2023: optimización de motores de búsqueda SEO B2B versus B2C

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es crucial para que las empresas de ambos sectores empresariales, B2B y B2C, ganen visibilidad online y atraigan clientes potenciales. Sin embargo, las estrategias y enfoques en ambas áreas difieren significativamente. En esta sección, analizaremos más de cerca las diferencias y la importancia de una estrategia de SEO eficaz.

1. B2B vs. B2C: los diferentes requisitos

En el sector B2C, especialmente en el segmento de precios "normal" y asequible, la competencia suele ser enorme y la perspectiva de un elevado número de visitantes y tráfico desde las primeras posiciones puede ser engañosa. Porque aunque un sitio web tenga muchos visitantes, el desafío es convertirlos en clientes de pago. La situación es diferente en el segmento de precios premium, donde una estrategia de SEO específica puede resultar bastante rentable.

En el sector B2B, especialmente en sectores como la ingeniería mecánica y la industria, que involucran productos y servicios de alto precio, las perspectivas suelen ser más prometedoras. Sin embargo, la estrategia B2B SEO requiere un conocimiento profundo del grupo objetivo, su comportamiento de búsqueda y sus necesidades.

2. Posibles efectos posventa

En el segmento B2C, los efectos posventa pueden desempeñar un papel importante cuando se trata de fidelizar al cliente y repetir el negocio. Un ejemplo de ello es la zona de entrega de repuestos. Cuando una empresa brinda atención al cliente eficaz, puede conducir a una relación comercial a largo plazo. Sin embargo, no sólo debes centrarte en el SEO, sino también en la atención integral al cliente.

3. La importancia de las combinaciones correctas de palabras clave

Tanto en el sector B2B como en el B2C es importante encontrar las palabras clave adecuadas. No se trata sólo del gran número de consultas de búsqueda, sino sobre todo de la relevancia y la conversión. Una tasa de conversión alta para palabras clave específicas puede ser más significativa que una gran cantidad de visitantes para palabras clave generales.

4. Desafíos de implementación

Una agencia de SEO puede apoyar la implementación técnica y la optimización del sitio web, pero eso por sí solo a menudo no es suficiente. En muchos casos, una estrategia de SEO exitosa requiere una estrecha colaboración con el desarrollo empresarial para encontrar los “océanos azules” en el mercado: áreas sin explotar con un alto potencial.

5. La importancia de la atención al cliente y el conocimiento del producto

Precisamente en el sector B2B es crucial no sólo atraer clientes potenciales al sitio web, sino también convencerlos durante la interacción. Las agencias de SEO pueden ayudar con la implementación técnica, pero convencer y asesorar requiere un conocimiento más profundo del producto y una comprensión de las necesidades del cliente. A menudo hay aquí una brecha que es necesario cerrar.

6. Impresiones versus clientes potenciales calificados

Es un error común centrarse en la gran cantidad de impresiones y medir el éxito de una estrategia de SEO en función de eso. Lo que es mucho más importante es la cantidad de clientes potenciales calificados que realmente pueden convertirse en clientes potenciales. Por lo tanto, las empresas deberían medir su agencia de SEO en función de qué tan bien genera clientes potenciales calificados en lugar de cegarse por el alto número de visitantes.

➡️ El posicionamiento en buscadores es de gran importancia tanto en el sector B2B como en el B2C. Sin embargo, cada área requiere un enfoque específico y una estrategia holística que va más allá de la pura optimización técnica. El desarrollo empresarial exitoso y la colaboración con expertos en SEO son cruciales para llegar a los grupos objetivo adecuados y construir relaciones comerciales a largo plazo. No se trata sólo de un gran número de visitantes, sino sobre todo de clientes potenciales cualificados y un apoyo constante a los clientes potenciales.

Es hora de volver a escribir algo sobre la situación actual del SEO después de un largo descanso. En realidad, todo sigue igual y hoy estoy tan molesto como antes.

De hecho, ya no ofrezco SEO. En todo caso, es sólo una parte de mi trabajo. Pero como uno de los primeros SEO, he experimentado y sufrido mucho. Lo que queda son los viejos mecanismos mediante los cuales la industria informa a los clientes sobre el santo grial del SEO y lo fácil que es conquistar el top ten exactamente con la agencia de SEO en cuestión y así poner en marcha la "máquina de hacer dinero".

Me quito el sombrero ante aquellos que se encuentran entre los diez primeros con los términos 'SEO', 'optimización de motores de búsqueda', 'agencia SEO', etc., siempre y cuando no haya una compra excesiva de backlinks u otros excesivos y semi -prácticas jurídicas. Además, no me refiero a los Google Ads comprados, sino al ranking orgánico.

Y luego están los pocos consultores de SEO que informan sobre los últimos cambios e información. Los consultores de SEO son geniales. Soy escéptico con respecto a todos los demás que hablan principalmente de los diez primeros puestos. ¡¿Especialmente cuando me dicen que no clasifico bien?! ¿Cómo conoces mi modelo de negocio, estrategia y recursos? Hay tantos factores que influyen que una afirmación tan torpe es en realidad vergonzosa y sólo demuestra una cosa: quieren atraerme con mi supuesta debilidad, y la hermana mayor que está a la vuelta de la esquina está dispuesta a ayudar. Por supuesto que no gratis, por supuesto.

La razón por la que escribo de nuevo hoy es por las ahora molestas consultas de las agencias de SEO que ven mis páginas tan malas, pero con mucho potencial (!), por supuesto, y por los demás que me escriben todos los días y quisieran escribir un artículo por una tarifa (por supuesto, con un vínculo de retroceso "seguir") porque creen que mi sitio es genial y se ajusta al tema. También había un fabricante de zapatos. Debería haber pensado un poco en la proximidad temática. Pero bueno, todo está ahí.

En general, es conocido y comprensible que la optimización de motores de búsqueda funciona y se desempeña de manera diferente entre B2B y B2C. Una excepción en el sector B2C es el segmento de precios premium, es decir, en un área donde son importantes ofertas más altas y márgenes más altos. También en el sector B2B, este es el punto de partida mencionado aquí en los sectores de la construcción de máquinas, la industria, etc., donde se trata de productos o servicios caros.

Una buena agencia de SEO sabe cómo afrontar esto y comunicar.

Si la tasa de aciertos o búsquedas de B2C en el segmento de precios "normal" y asequible tiende a cero, entonces no hay mucho que ganar aquí a pesar de las primeras clasificaciones.

Las excepciones son los posibles efectos posventa. Es decir, si se puede asumir que se puede lograr la fidelidad del cliente y la repetición del negocio. Por ejemplo en el ámbito del suministro de repuestos. Si el soporte funciona bien, se puede suponer que se puede desarrollar una relación comercial a largo plazo.

Sólo aquí se puede ver una afirmación general (de uno de los últimos correos electrónicos) como: “De hecho, probablemente hay términos de búsqueda menos adecuados y otros que encajan muy bien. Acabo de comprobar tu ejemplo. Desafortunadamente (casi) nadie lo busca aquí. Al menos ese es el análisis con una herramienta SEO”.

➡️ Busqué a la persona de contacto en LinkedIn, ahora trabajé como SEO durante 1,6 años, antes como vendedor de seguros. Sí, digno de confianza.

Se vuelve aún más fatal si logras el ranking de los diez primeros para una palabra clave altamente competitiva con mucho esfuerzo financiero y de agencias externas, pero el gasto total no se puede monetizar durante un largo período de tiempo.

Si la lucha en el “Océano Rojo” es necesaria, está bien. Eso depende del modelo de negocio y de la estrategia de la empresa.

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Sin embargo, el fino arte del desarrollo empresarial es encontrar los “océanos azules” del mercado.

No se trata de segmentos de nicho. Se trata de comprender la comunicación y la lógica de cómo las personas buscan soluciones a sus problemas.

Encontrar las palabras clave, especialmente la combinación correcta de palabras clave, es el corazón del trabajo. Por ejemplo, si sólo 10 personas al año buscan una solución específica y se puede suponer que 5 de cada 10 se pondrán en contacto, entonces eso es un éxito en términos de alta tasa de conversión. Pero también aquí el problema reside en los detalles. Porque el trabajo real apenas comienza, es decir, hay que dirigirse al cliente potencial, apoyarlo, asesorarlo y planificarlo. Incluso los errores más pequeños pueden dar lugar a criterios de rescisión y exclusión.

Un servicio que una agencia SEO no ofrece o no puede ofrecer. Porque falta un conocimiento profundo del producto para convencer al cliente, al menos en la atención al cliente de 1º y 2º nivel. Suena feo, pero el 99,99% de las agencias de SEO eluden su responsabilidad en este aspecto. Se celebra el cliente potencial y se paga a las agencias de SEO. De hecho, repito, sólo entonces comienza el trabajo, como se describe anteriormente.

Es genial si estás entre los diez primeros con términos como 'logística' o 'almacenes' que la agencia SEO ha hecho por ti. El número de visitantes será relativamente alto. Sin embargo, la conversión es pobre (si es que la hay) porque muchas personas no tienen intención de comprar, sino que en su mayoría sólo quieren saber más.

Sin embargo, la situación es diferente con la combinación de palabras clave 'Se busca empresa constructora para almacén'. Si el sitio web no atrae al cliente potencial dentro de los primeros 3 segundos, el cliente volverá a desaparecer.

Así que hay más que simplemente hacer trabajo de SEO. Se trata de coordinar varias áreas, que rápidamente se convierten en una gran obra que normalmente sólo puede llevar a cabo una persona de desarrollo empresarial con la experiencia adecuada.

El uso de una agencia de SEO es parte del proyecto, pero no debe ser el principal impulsor de esta estrategia. Porque aquí el rendimiento lo mide únicamente el cliente potencial cualificado.

Un pequeño consejo al final: comprueba el rendimiento de tu agencia SEO. ¿Las impresiones se dan más énfasis a los leads calificados? Entonces deberías volver a echarle un vistazo más crítico. Las impresiones son pornografía para los ojos, pero no para los negocios.

Adecuado para:

• Crítica: TOP 100 SEO no es tan bueno en absoluto

Sí, al menos con las 'críticas SEO' llegué a estar entre los diez primeros puestos de Google. 😅😉

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