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Publicado el: 3 de junio de 2021 / Actualización del: 12 de junio de 2021 - Autor: Konrad Wolfenstein

Agencia de marketing para Ulm o Augsburgo - Imagen: wavebreakmedia|Shutterstock.com

Agencia de marketing online para Ulm o Augsburgo – Imagen: wavebreakmedia|Shutterstock.com

Retos de marketing

¿Es usted nuevo en la empresa o su marketing ya no funciona correctamente? Para ello, debes plantearte tres preguntas:

¿Usted o su equipo conocen su punto de venta único (PVU), es decir, su punto de venta único?
¿Usted o su equipo conocen su grupo objetivo y la demografía de sus clientes?
¿Está usted o su equipo utilizando las estrategias de marketing adecuadas para esto?

Las dos causas principales del marketing negativo fallido y resultante son una estrategia de marketing que no está alineada con el punto de venta único de la empresa y su grupo objetivo. Las razones recurrentes de esto son los frecuentes cambios de personal, en los que cada vez se pierden más conocimientos previos, y la falta o falta de comunicación entre ventas, ventas y marketing.

En una encuesta similar a una muestra de varias compañías entre ventas, ventas y marketing, se podría determinar un acuerdo sobre la USP, la demografía y la estrategia de los clientes en algunos casos. En algunos departamentos, no se pudo determinar ninguna "idea" común sobre el trabajo, el tipo y el alcance.

Efectividad significa hacer las cosas correctas. Eficiencia significa hacer las cosas bien.

Este desarrollo continúa con proveedores de servicios externos y agencias de marketing. Por regla general, determinados requisitos se cumplen de forma específica. La eficacia y eficiencia de estos servicios suelen reflejarse en impresiones que no aportan mucha información y los leads generalmente se dividen, pero no en diferentes fases de desarrollo, cada una de las cuales debe ser procesada y apoyada de forma adecuada y diferente (lead nurturing).

En ningún caso un responsable de ventas, distribución o marketing participó en el proceso (customer Journey) de principio a fin.

También sucede a menudo que las tecnologías de marketing aplicadas se utilizan de forma incorrecta o incorrecta. El desempeño del marketing a menudo es cuestionado por las ventas. Manera popular de exprimir el presupuesto. Esto lleva a que el marketing se centre en los efectos visibles como justificación. Así es como el marketing, que en realidad es el motor de las medidas, se convierte en el motor. La forma organizativa de la empresa y la internacionalización son otros dos retos.

Para ser más precisos, sucede que las tecnologías de marketing se utilizan de forma sobredimensionada o infradimensionada. No es posible una evaluación general. De unas 150 tecnologías de marketing iniciales (2011), han pasado a más de 8.000 (2020). La multitud de opciones es a la vez una bendición y una maldición. Por tanto, el marketing es como un organismo vivo que requiere continuamente nuevos procesos, contenidos y ajustes tecnológicos en diversas etapas de desarrollo.

Desarrollo de negocios digitales

El uso del desarrollo de negocios digitales entre los departamentos individuales de ventas, distribución y marketing puede resolver este problema y volver a encarrilar desarrollos que han salido mal.

Relaciones Públicas ➡️ La empresa es el foco
Marketing ➡️ El cliente es el foco
Ventas ➡️ La atención se centra en el proceso.
Ventas ➡️ Las ventas son el foco

grupo de trabajo

Otra posibilidad sería utilizar un grupo de trabajo interno con amplia autoridad para tomar decisiones, que a su vez debe contar con las herramientas necesarias.

Distribución de los presupuestos de marketing en todo el mundo por parte de los CMO en economías seleccionadas

Distribución de los presupuestos de marketing a nivel mundial – Imagen: Xpert.Digital

Distribución de los presupuestos de marketing a nivel mundial por segmentos. 432 encuestados de empresas con ingresos anuales de entre 500 y 20 mil millones de dólares.

Según los resultados de una encuesta realizada a CMO en América del Norte, Reino Unido, Francia y Alemania, se encontró que el 26,2 por ciento de los presupuestos de marketing se gastaron en tecnología en 2020. Los medios pagos representaron casi una cuarta parte del gasto en marketing este año.

24,5% – Trabajo de marketing
26,2% – Tecnologías de marketing
23,7% – Servicios de agencia
24,8% – Medios/anuncios pagados
0,9% – Otros

Número de soluciones de tecnología de marketing disponibles en todo el mundo de 2011 a 2020

Número de soluciones de tecnología de marketing disponibles en todo el mundo – Imagen: Xpert.Digital

Durante un estudio anual que evalúa el estado de la tecnología de marketing en todo el mundo, se descubrió que, en 2020, hay 8.000 soluciones de martech disponibles para los profesionales de la industria. El número de estas herramientas ha crecido de manera constante durante la última década, comenzando con solo 150 en 2011.

Nuevas tácticas y canales de marketing utilizados por las empresas B2B en Estados Unidos

Nuevas tácticas de marketing – Imagen: Xpert.Digital

A finales de 2020, se encuestó a los especialistas en marketing B2B de EE. UU. sobre las nuevas tácticas, estrategias y canales que planean implementar en 2021. Según el 46 por ciento de los encuestados, el marketing basado en cuentas encabezaba la lista de medidas que planean incorporar en sus esfuerzos de marketing en 2021, y el 41 por ciento dijo lo mismo sobre el video marketing.

46% – Marketing basado en cuentas
41% – Vídeo marketing
38% – Marketing de influencers
38% – Inteligencia artificial
33% – Reorientación
32% – Personalización
29% – Marketing entrante
27% – Podcast y transmisión en vivo
24% – Marketing conversacional
22% – Estrategia móvil primero
11% – Publicidad programática
11% – Optimización de voz
5% – Otros

Cambios en las inversiones en tecnologías de marketing emergentes según los especialistas en marketing minorista

Inversiones en tecnologías de marketing emergentes – Imagen: Xpert.Digital

Cambios en las inversiones en tecnologías de marketing emergentes según los especialistas en marketing minorista de América del Norte. El 65 por ciento dijo que aumentaría el gasto en plataformas de datos de clientes, y otro 52 por ciento dijo lo mismo sobre invertir en tecnologías de personalización.

Las fuentes de datos más confiables según los expertos en marketing de todo el mundo

Fuentes de datos de marketing – Imagen: Xpert.Digital

En una encuesta de especialistas en marketing global realizada en agosto de 2019, el 80 por ciento de los encuestados dijeron que confían en los resultados de la investigación de datos de terceros o socios. Los datos internos fueron la segunda fuente más confiable entre los especialistas en marketing encuestados.

80%: datos de terceros de proveedores o socios
75% – Datos propios
50% – agencias de datos (medios y/o creativos)
44% – Datos de empresas tecnológicas
41%: datos de editores y socios de medios

Bibliotecas de PDF actuales para respaldar su planificación y actividades de marketing

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