proceso de melé
La transformación digital no es algo que se pueda lograr fácilmente. ¿Cómo se supone que funcione eso si ni siquiera sabes qué, cómo y dónde se debe “transformar”? ¿Cuál es el mejor lugar para empezar?
La mayoría son luminarias en su campo. Pero con la digitalización se vuelve muy vertiginoso. Todos los términos como inteligencia artificial, Internet de las cosas, Industria 4.0, fábrica inteligente, conectividad, estrategia digital global y muchas otras palabras de moda.
¿Se puede iniciar la transformación digital con procesos tradicionales y simplemente adaptar los modelos de negocio existentes y exitosos desde hace mucho tiempo? ¿Dónde están las oportunidades, dónde están los riesgos para que no acabe en caos y empeore?
Además de la transformación y la gestión del cambio, lo más importante es la correcta gestión de proyectos y productos.
La transformación digital tiene como objetivo mejorar los procesos. Aquí presentamos dos modelos de gestión: Kaizen y Six Sigma.
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El pensamiento de diseño es un enfoque que tiene como objetivo resolver problemas y desarrollar nuevas ideas. El objetivo es encontrar soluciones que sean convincentes desde el punto de vista del usuario. A diferencia de otros métodos de innovación, el pensamiento de diseño puede o se describe a veces no como un método o proceso, sino como un enfoque que consta de tres principios básicos iguales: equipo, espacio y proceso.
El pensamiento de diseño se basa en el supuesto de que los problemas se pueden resolver mejor cuando personas de diferentes disciplinas trabajan juntas en un entorno que promueve la creatividad, desarrollan un problema juntos, tienen en cuenta las necesidades y motivaciones de las personas y luego desarrollan conceptos que se prueban varias veces. El proceso se basa en el trabajo de los diseñadores, que se entiende como una combinación de comprensión, observación, ideación, refinamiento, ejecución y aprendizaje.
Numerosas empresas y organizaciones internacionales de todos los tamaños utilizan el pensamiento de diseño como método de proyecto, innovación, cartera y/o desarrollo. SAP SE, en particular, utiliza el pensamiento de diseño como un enfoque sobre cómo trabajan las unidades de desarrollo con los clientes y sus usuarios finales. Otras empresas que utilizan el pensamiento de diseño incluyen Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest, Francotyp-Postalia.
Sombreros para pensar: Six Thinking Hats es una técnica de creatividad. Es una herramienta para discusiones grupales y pensamiento individual. Incluye seis “sombreros” de diferentes colores. El pensamiento paralelo vinculado a este método tiene como objetivo hacer más eficientes los procesos de pensamiento, especialmente en grupo.
Un punto de partida del método es la suposición de que el cerebro piensa de diferentes maneras que pueden controlarse conscientemente y, por tanto, utilizarse en una discusión en determinados momentos. Se supone que las dificultades de comunicación surgen cuando, por ejemplo, una persona expresa sus sentimientos sobre algo y luego otra aborda el problema de forma analítica.
Los sombreros individuales representan
- azul: organización, moderación del pensamiento: visión general de los procesos ("panorama general": el cielo azul)
- blanco: pensamiento analítico: concentración en los hechos, los requisitos y cómo se pueden lograr (objetivamente: la pizarra en blanco)
- rojo: pensamiento emocional, sentimiento: concentración en sentimientos y opiniones (subjetivo: fuego y calidez)
- negro: pensamiento crítico: evaluación de riesgos, problemas, escepticismo, crítica y comunicación de miedos (crítico: pintura negra, abogado del diablo)
- amarillo: pensamiento optimista: cuál es el mejor de los casos (especulativo: sol)
- verde: pensamiento creativo, asociativo: nuevas ideas, creatividad (constructivo: crecimiento)
Esta metodología se basa en el pensamiento paralelo. Esto significa que cuando trabajan en una tarea, todos los involucrados siempre usan el mismo color de sombrero y cambian de sombrero juntos, pensando así en paralelo. De esta manera se evitan conflictos y se tienen en cuenta todas las posiciones.
Este método ayuda a mejorar la comunicación grupal.
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