Proceso Scrum
Una transformación digital no puede surgir de la nada. ¿Cómo podría, si ni siquiera se sabe qué, cómo ni dónde "transformar"? ¿Cuál es el mejor punto de partida?
La mayoría son expertos en su campo. Pero cuando se trata de digitalización, muchos se sienten abrumados. Términos como inteligencia artificial, Internet de las Cosas, Industria 4.0, fábrica inteligente, conectividad, estrategia digital global y demás palabras de moda.
¿Es posible iniciar la transformación digital con procesos tradicionales y adaptar los modelos de negocio existentes y de larga trayectoria de éxito? ¿Cuáles son las oportunidades y los riesgos que podrían generar caos y, en última instancia, empeorar la situación?
Además de la transformación y la gestión del cambio, una gestión adecuada de proyectos y productos es especialmente importante.
La transformación digital busca mejorar los procesos. Presentamos dos modelos de gestión: Kaizen y Six Sigma.
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El Design Thinking es un enfoque diseñado para resolver problemas y desarrollar nuevas ideas. Su objetivo es encontrar soluciones que resulten atractivas desde la perspectiva del usuario. A diferencia de otros métodos de innovación, el Design Thinking a veces se describe no como un método o proceso, sino como un enfoque basado en tres principios igualmente importantes: equipo, espacio y proceso.
El Design Thinking se basa en la premisa de que los problemas se resuelven con mayor eficacia cuando personas de diferentes disciplinas colaboran en un entorno que fomenta la creatividad, desarrollan conjuntamente un planteamiento del problema, consideran las necesidades y motivaciones de las personas y, posteriormente, desarrollan conceptos que se prueban repetidamente. El proceso se basa en el trabajo de los diseñadores, entendido como una combinación de comprensión, observación, ideación, perfeccionamiento, ejecución y aprendizaje.
Numerosas empresas y organizaciones internacionales de todos los tamaños utilizan Design Thinking como metodología de proyecto, innovación, portafolio o desarrollo. SAP SE, en particular, utiliza Design Thinking como enfoque para la colaboración de sus unidades de desarrollo con los clientes y sus usuarios finales. Otras empresas que aplican Design Thinking son Swisscom, Deutsche Bank, Volkswagen, Deutsche Bahn, Siemens, Airbnb, Pinterest y Francotyp-Postalia.
Sombreros para Pensar – Seis Sombreros para Pensar es una técnica de creatividad. Es una herramienta para discusiones grupales y reflexión individual. Incluye seis "sombreros" de diferentes colores. El pensamiento paralelo asociado con este método busca hacer que los procesos de pensamiento, especialmente en grupos, sean más eficientes.
Un punto de partida del método es la suposición de que el cerebro piensa de diferentes maneras, las cuales pueden controlarse conscientemente y, por lo tanto, utilizarse en momentos específicos de una discusión. Se asume que las dificultades de comunicación surgen cuando, por ejemplo, una persona expresa sus sentimientos sobre algo y otra aborda el problema analíticamente.
Los sombreros individuales representan
- Azul: organizar, moderar el pensamiento: visión general de los procesos ('Big Picture': el cielo azul)
- Blanco: pensamiento analítico: concentración en hechos, requisitos y cómo se pueden lograr (objetivo: la página en blanco)
- Rojo: pensamiento emocional, percepción: enfoque en sentimientos y opiniones (subjetivo: fuego y calidez)
- Negro: pensamiento crítico: evaluación de riesgos, comunicación de problemas, escepticismo, crítica y miedos (crítico: pesimismo, abogado del diablo).
- Amarillo: pensamiento optimista: ¿cuál es el mejor escenario posible? (especulativo: sol)
- Verde: pensamiento creativo, asociativo: nuevas ideas, creatividad (constructivo: crecimiento)
Esta metodología se basa en el pensamiento paralelo. Esto significa que, al trabajar en una tarea, todos los participantes siempre usan el mismo sombrero y lo cambian juntos, pensando así en paralelo. De esta manera, se evitan conflictos y se consideran todas las posturas.
Este método ayuda a mejorar la comunicación dentro de un grupo.
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