Digitalización, marketing y desarrollo empresarial: ¿Por qué los proveedores de servicios externos son tan importantes para la economía alemana?
Publicado el: 22 de abril de 2024 / Actualización desde: 22 de abril de 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
🌟 Los mejores en marketing y desarrollo empresarial
📈 Alta productividad
En el sector de marketing y desarrollo empresarial, el término "alto triunfador" a menudo se refiere a una persona o entidad que, a través de su trabajo, experiencia y desempeño, contribuye significativamente al éxito y desempeño del departamento o empresa. En el contexto de equipos y empresas, estos pueden ser individuos o grupos que tengan las siguientes características:
Ofrecen un desempeño laboral superior al promedio, logran resultados significativos y, a menudo, desempeñan un papel importante en el logro de los objetivos departamentales o de la empresa.
💡 Capacidad de innovar
Los mejores son a menudo aquellos que aportan nuevas ideas, impulsan innovaciones conceptuales y, por lo tanto, contribuyen a la mejora continua de las estrategias de marketing y los procesos de desarrollo empresarial.
📊 Conocimiento del mercado y habilidades analíticas.
El conocimiento detallado del mercado, las necesidades de los clientes y los competidores es esencial, especialmente en marketing y desarrollo empresarial. Las empresas con mejor desempeño se caracterizan por su capacidad para analizar estos datos y hacerlos utilizables para la estrategia comercial.
👥 Cualidades de liderazgo
Las personas con mejor desempeño a menudo también son gerentes o al menos tienen fuertes cualidades de liderazgo que entran en juego tanto en términos de gestión de proyectos como de liderazgo de los empleados.
🤝 Habilidades para establecer contactos
En particular, en el desarrollo empresarial, la red y la capacidad de mantenerla y expandirla son una competencia clave de los mejores.
💬 Habilidades de comunicación
Igualmente importante es la capacidad de comunicar ideas y conceptos de forma clara y convincente, tanto internamente entre departamentos como externamente a clientes y socios.
🎯 Logro de objetivos
A menudo se fijan objetivos ambiciosos y los alcanzan o superan mediante una planificación eficaz, un fuerte compromiso y una optimización constante de sus enfoques.
Por lo tanto, las empresas suelen poner especial énfasis en identificar, promover y retener a estas personas clave en la empresa a largo plazo, ya que sus actividades pueden contribuir significativamente al crecimiento y al éxito.
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🚀 ¿Por qué los empleados externos con alto desempeño en el área de investigación y desarrollo tienen una ventaja significativa sobre los departamentos y empleados internos?
🧪 Los empleados externos con alto desempeño en investigación y desarrollo (I+D) ofrecen una variedad de ventajas sobre los equipos y empleados internos que pueden ser cruciales para las empresas. Esto se debe, entre otras cosas, a la forma en que se incorporan el conocimiento, la innovación y la experiencia a los procesos internos. A continuación se presentan algunas razones por las que los proveedores de servicios externos pueden resultar significativamente ventajosos:
🌟 1. Nueva perspectiva
Los expertos externos aportan una perspectiva externa a los proyectos. Esta nueva perspectiva puede ayudar a romper patrones de pensamiento arraigados, encontrar soluciones innovadoras y descubrir puntos ciegos en la estrategia interna de I+D.
📚 2. Conocimientos y habilidades especializados
Los artistas externos a menudo se especializan en ciertos nichos o tecnologías que pueden no existir internamente. Su experiencia permite resolver eficientemente problemas específicos e implementar tecnologías líderes sin tener que capacitar primero al personal interno.
⚙️ 3. Flexibilidad y escalabilidad
La participación de expertos externos permite a las empresas adaptar los recursos de forma flexible. Esto significa que las capacidades se pueden ampliar o reducir según sea necesario, lo que es especialmente valioso en fases de cargas de proyecto variables.
💸 4. Rentabilidad
A menudo es más rentable utilizar especialistas externos para tareas específicas que contratar empleados internamente para estas áreas específicas y retenerlos a largo plazo. De esta manera se pueden optimizar los costes directos e indirectos (por ejemplo, formación adicional, salarios, prestaciones sociales).
🔧 5. Acceso a nuevas tecnologías y métodos
Los proveedores de servicios externos suelen estar a la vanguardia del desarrollo tecnológico y trabajan con los últimos métodos. Esto brinda a las empresas la oportunidad de beneficiarse de tecnologías y prácticas avanzadas que aún no están establecidas internamente.
🛡️ 6. Reducción de riesgos
Al subcontratar proyectos de I+D a proveedores de servicios externos especializados, las empresas pueden minimizar el riesgo de fracaso. Los equipos externos a menudo ya tienen experiencia con proyectos similares y pueden identificar y gestionar los riesgos antes.
🚀 7. Acelere el tiempo de comercialización
Los expertos externos pueden ayudar a acortar los ciclos de desarrollo aportando su amplia experiencia y las soluciones existentes. Esto permite a las empresas llegar al mercado más rápido y obtener una ventaja competitiva.
Sin embargo, es importante señalar que el éxito de la colaboración con proveedores externos depende de varios factores, incluida la calidad de la comunicación, la precisión en la definición de los objetivos del proyecto y la cuidadosa selección de los socios. Una estrategia bien pensada para integrar la experiencia externa en los procesos internos es crucial para lograr plenamente los beneficios antes mencionados.
🕸️ 8. Efectos de red y asociaciones
Los proveedores de servicios externos suelen traer consigo una extensa red de contactos industriales, instituciones de investigación y socios tecnológicos. Esto puede brindar a las empresas acceso a una gama más amplia de recursos, experiencia y posibles oportunidades comerciales. Estos efectos de red pueden ser particularmente valiosos para las pequeñas y medianas empresas (PYME), que pueden no tener la misma presencia en el mercado o los mismos recursos que las empresas más grandes.
🌱 9. Fomentar el desarrollo interno
Trabajar con expertos externos también puede ser una experiencia inspiradora y educativa para el equipo interno. Brinda la oportunidad de aprender de profesionales líderes y adoptar nuevas técnicas o formas de trabajo. Esto puede fortalecer la competencia interna a largo plazo y aumentar la motivación de los empleados mediante la participación en proyectos innovadores.
🏛️ 10. Objetividad e imparcialidad
Los empleados externos con mejor desempeño no están integrados en las estructuras políticas internas ni en el día a día, lo que les da una visión objetiva de los desafíos y oportunidades dentro de la empresa. Esta objetividad puede resultar particularmente valiosa cuando se trata de tomar decisiones difíciles o iniciar cambios.
⚖️ 11. Cumplimiento y Regulación
En algunos casos, el uso de expertos externos también puede ayudar a cumplir los requisitos reglamentarios. Los proveedores de servicios especializados suelen estar mejor preparados para hacer frente a las últimas regulaciones y estándares en su industria o área de especialización, lo que ayuda a las empresas a minimizar los riesgos de cumplimiento.
🌍 12. Ventaja competitiva a través de la diversidad
La integración de proveedores de servicios externos de diferentes orígenes culturales y profesionales contribuye a la diversidad de perspectivas e ideas que se tienen en cuenta en los proyectos. Esta diversidad puede conducir a soluciones más innovadoras y representar una ventaja competitiva significativa.
Sin embargo, también es importante prestar atención a los desafíos que pueden surgir al contratar proveedores externos, como mantener la confidencialidad y la propiedad intelectual, garantizar una integración perfecta en equipos y procesos internos o gestionar relaciones contractuales complejas. Por lo tanto, el uso exitoso de competencias externas requiere una planificación cuidadosa, una comunicación clara y una base contractual sólida para que la colaboración sea beneficiosa para ambas partes.
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Un ejemplo exitoso del potencial de este enfoque es Google, que pasó de ser un simple motor de búsqueda a convertirse en una de las empresas más poderosas del mundo digital. En los primeros días de Internet, para muchos este medio era sólo una tendencia de corta duración, una exageración que pronto pasaría. Pero a través de constantes experimentaciones, pruebas y adaptaciones, pioneros como Google han consolidado Internet como una parte esencial de nuestra vida cotidiana.
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📈 El valor del desempeño en el trabajo
En una encuesta sobre el desempeño laboral realizada en Austria en febrero y marzo de 2019, el 15 por ciento de los encuestados opinaba plenamente que el desempeño laboral ya no vale la pena. El 19 por ciento, sin embargo, no lo ve así en absoluto. Esta pregunta se planteó en la encuesta de la siguiente manera: “Algunas personas piensan que en Austria el rendimiento laboral ya no vale la pena. ¿Estaría completamente, algo, algo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con esta opinión?
❓ ¿Crees que el desempeño en el trabajo ya no vale la pena?
- Totalmente – 15%
- Algo – 33%
- No probable – 28%
- En absoluto – 19%
- Sin información – 4%
🔍 Resultados de los exámenes y su significado.
El valor del desempeño en el trabajo, un tema que invita a una mayor reflexión según los resultados de una encuesta austriaca de 2019. Según este estudio, sólo el 19% de los encuestados cree que el desempeño se reconoce adecuadamente en el entorno laboral. Una tasa preocupantemente baja, especialmente si se tiene en cuenta que el 15% piensa exactamente lo contrario. La gran mayoría, el 61%, comparte una actitud igualmente crítica. Una revisión de encuestas similares en otros países revela un cuadro similar de escepticismo y decepción ante el reconocimiento de los logros profesionales. Estos hallazgos son motivo de preocupación porque si el 76% de los empleados de una empresa pierden la fe en una evaluación justa del desempeño, esto tendrá un impacto negativo en su moral laboral y, por tanto, en el éxito general de la empresa.
🔍 Investigación sobre las causas.
Pero ¿qué significa esta discrepancia entre el servicio prestado y su valoración? ¿Por qué tantos empleados se sienten infravalorados en su entorno profesional? Este fenómeno puede atribuirse a varios factores, incluida la dificultad de medir objetivamente el desempeño, la calidad de la gestión, la cultura corporativa y, por último, pero no menos importante, la comunicación de aprecio y reconocimiento.
🔍 Camino a la recuperación
Un elemento clave que puede promover un ambiente de trabajo positivo es la creencia de los empleados de que su desempeño será reconocido y recompensado adecuadamente. Una vez que una empresa transmite este sentimiento a sus empleados, aumenta la probabilidad de que se apasionen por su trabajo, sean proactivos y muestren un alto nivel de iniciativa. Esto es particularmente cierto para las empresas más grandes, donde puede ser mucho más difícil identificar a quienes se interponen en el camino de una cultura orientada al desempeño, ya sean quienes lo rechazan o aquellos cuyas acciones bloquean el progreso y la innovación.
🔍 Análisis de áreas problemáticas específicas
El problema de la evaluación y apreciación del desempeño en el mundo del trabajo es complejo. En muchos casos, existe una tendencia a que las profesiones creativas queden cada vez más relegadas a funciones puramente administrativas. Esto, a su vez, crea un entorno en el que los empleados tienden a “dejar caer el bolígrafo” justo a tiempo para el final del día sin asumir ninguna responsabilidad más allá de la mínima. En este contexto, surge la pregunta de cómo las empresas pueden promover una cultura en la que el desempeño no sólo sea reconocido y valorado, sino también recompensado en consecuencia.
🔍 Dinámica del mercado y sistemas de incentivos
La respuesta radica, en parte, en el libre mercado y su capacidad para integrar actores externos. La dinámica y la competencia en el libre mercado están obligando a las empresas a repensar y adaptar sus sistemas de reconocimiento. Al ofrecer incentivos por la excelencia, pueden crear un entorno que no sólo motive a los empleados actuales, sino que también atraiga talentos altamente calificados y de alto rendimiento.
🔍 Necesidad de cambios culturales
Sin embargo, los cambios culturales dentro de una empresa requieren tiempo y compromiso por parte de todos los niveles de gestión. Se necesita una comunicación clara sobre qué comportamientos y actuaciones se fomentan y recompensan. Además, deben establecerse mecanismos que permitan una evaluación objetiva y justa. Esto incluye revisiones periódicas del desempeño, procesos de retroalimentación de 360 grados y la integración del desempeño de los empleados en los objetivos de la empresa.
🔍 Importancia de la formación y el desarrollo
Además, la formación y el desarrollo juegan un papel importante. Al invertir en el desarrollo profesional de sus empleados, las empresas señalan una apreciación que va más allá del desempeño directo. Al hacerlo, promueve una cultura de aprendizaje que anima a los empleados a pensar de forma innovadora y mejorar continuamente. Estos enfoques pueden ayudar a crear un sentido de pertenencia y valor que vaya más allá de los incentivos monetarios.
🔍 Diversidad e inclusión como factores de éxito
Otro aspecto importante es la creación de un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. Los estudios muestran que los equipos que son diversos cultural y de género tienden a ser más creativos e innovadores. Por lo tanto, reconocer y promover esta diversidad puede ser un elemento clave para apoyar una cultura orientada al desempeño que incluya y valore a todos los empleados.
🔍 Impacto en la moral, la productividad y en definitiva el éxito de una empresa
Las percepciones del desempeño en el entorno laboral son un fenómeno complejo que puede tener efectos profundos en la moral, la productividad y, en última instancia, el éxito de una organización. Para fomentar una cultura de reconocimiento y aprecio, las empresas deben ser proactivas e implementar estrategias que no solo recompensen el desempeño sobresaliente, sino que también creen un ambiente de trabajo inclusivo, solidario y orientado al desarrollo. En última instancia, es esta cultura la que permite que tanto los talentos individuales como la empresa en su conjunto se desarrollen y crezcan.
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