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Política de privacidad de Google

En colaboración con los expertos en protección de datos de AdSimple

1. Política de privacidad de Google Maps

Utilizamos Google Maps de Google Inc. en nuestro sitio web. En el Espacio Económico Europeo, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Maps nos permite mostrarle ubicaciones de forma más eficaz y, por lo tanto, adaptar mejor nuestro servicio a sus necesidades. Al usar Google Maps, los datos se transfieren a Google y se almacenan en sus servidores. A continuación, le explicamos con más detalle qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Maps?

Google Maps es un servicio de mapas en línea de Google. Con Google Maps, puedes buscar la ubicación exacta de ciudades, lugares de interés, alojamientos o negocios en línea usando una PC, tableta o aplicación. Si los negocios están registrados en Google My Business, se muestra información adicional junto con la ubicación. Para mostrar indicaciones, se pueden insertar fragmentos de mapa de una ubicación en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie terrestre como un mapa de carreteras o como imágenes aéreas o satelitales. Gracias a Street View y a las imágenes satelitales de alta calidad, es posible obtener representaciones muy detalladas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en esta página tienen como objetivo brindarle una experiencia útil y significativa en nuestro sitio web. Al integrar Google Maps, podemos brindarle información esencial sobre nuestras distintas ubicaciones. Puede ver de un vistazo dónde se encuentra nuestra sede. Las indicaciones siempre le muestran la mejor y más rápida manera de llegar. Puede acceder a indicaciones para rutas en coche, transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, proporcionar Google Maps forma parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda ofrecer su servicio en su totalidad, la empresa necesita recopilar y almacenar sus datos. Esto incluye, entre otros, los términos de búsqueda que introduce, su dirección IP y sus coordenadas de latitud y longitud. Si utiliza la función de planificación de rutas, también se guardará la dirección de inicio que introduzca. Sin embargo, este almacenamiento de datos se realiza en los sitios web de Google Maps. Solo podemos informarle al respecto, pero no tenemos control sobre ello. Dado que hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google instala al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento de usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y ofrecerle publicidad personalizada.

La siguiente cookie se instalará en su navegador debido a la integración de Google Maps:

Nombre: NID
Valor: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311246121-5
Finalidad: Google utiliza NID para personalizar los anuncios en función de tus búsquedas en Google. Esta cookie ayuda a Google a "recordar" tus consultas de búsqueda más frecuentes o tus interacciones previas con los anuncios, garantizando que siempre recibas publicidad personalizada. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recopilar tus preferencias personales con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nota: No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Siempre existe la posibilidad de que se produzcan cambios, especialmente al usar cookies. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba independiente que solo incluía Google Maps.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

Los servidores de Google se encuentran en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría están en Estados Unidos. Por lo tanto, sus datos también se almacenan principalmente en EE. UU. Puede encontrar información detallada sobre la ubicación de los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google distribuye los datos entre varios dispositivos de almacenamiento. Esto facilita el acceso a los datos y los protege mejor contra posibles intentos de manipulación. Cada centro de datos también cuenta con programas de emergencia específicos. Por ejemplo, si hay problemas con el hardware de Google o un desastre natural paraliza los servidores, los datos permanecen completamente seguros.

Google almacena algunos datos durante un periodo determinado. Para otros datos, Google solo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. Además, la empresa anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 o 18 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su almacenamiento?

Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad, introducida en 2019, la información sobre tu ubicación y actividad web/en aplicaciones se almacena durante 3 o 18 meses, según tu elección, y luego se elimina. También puedes eliminar manualmente estos datos de tu historial en cualquier momento a través de tu cuenta de Google. Si quieres evitar por completo el seguimiento de ubicación, debes pausar la sección "Actividad web y en aplicaciones" de tu cuenta de Google. Haz clic en "Datos y personalización" y luego en la opción "Controles de actividad". Aquí puedes activar o desactivar el seguimiento de actividad.

En su navegador, también puede desactivar, eliminar o administrar cookies individuales. Este proceso varía ligeramente según el navegador que utilice. Las siguientes instrucciones le muestran cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Administrar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Borra las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Si generalmente no desea permitir las cookies, puede configurar su navegador para que le notifique siempre cuando esté a punto de instalarse una. Esto le permite decidir si permite cada cookie individualmente o no.

Google participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si desea obtener más información sobre las prácticas de procesamiento de datos de Google, le recomendamos consultar la política de privacidad de la empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

2. Política de privacidad de Google Fonts

En nuestro sitio web utilizamos fuentes de Google. Estas son las «fuentes de Google» de Google Inc. Para la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

No necesita registrarse ni proporcionar una contraseña para usar Google Fonts. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS y fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes son completamente independientes de los demás servicios de Google. Si tiene una cuenta de Google, no tiene que preocuparse de que los datos de su cuenta se transmitan a Google mientras usa Google Fonts. Google recopila datos sobre el uso de CSS (hojas de estilo en cascada) y las fuentes utilizadas, y los almacena de forma segura. Analizaremos los detalles de este almacenamiento de datos con más detalle más adelante.

¿Qué son las fuentes de Google?

Google Fonts (anteriormente Google Web Fonts) es un directorio de más de 800 fuentes tipográficas que Google ofrece a sus usuarios de forma gratuita.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la Licencia de Fuentes Abiertas SIL, mientras que otras se publican bajo la Licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

¿Por qué utilizamos fuentes de Google en nuestro sitio web?

Con Google Fonts, podemos usar fuentes en nuestro sitio web sin tener que subirlas a nuestro servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener la alta calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web, lo que ahorra datos y supone una gran ventaja, especialmente para su uso en dispositivos móviles. Al visitar nuestro sitio, el pequeño tamaño de archivo garantiza tiempos de carga rápidos. Además, Google Fonts es una fuente web segura. Los diferentes sistemas de renderizado en distintos navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden provocar errores. Estos errores, en ocasiones, pueden distorsionar el texto o incluso páginas web enteras. Gracias a la rápida Red de Entrega de Contenido (CDN), no hay problemas multiplataforma con Google Fonts. Google Fonts es compatible con todos los navegadores comunes (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Usamos Google Fonts para presentar todo nuestro servicio online de la forma más atractiva y coherente posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se cargan desde un servidor de Google. Esta solicitud externa transmite datos a los servidores de Google. Esto permite a Google reconocer que usted, o mejor dicho, su dirección IP, está visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se desarrolló para minimizar el uso, el almacenamiento y la recopilación de datos del usuario final a solo lo necesario para la correcta entrega de las fuentes. API significa «Interfaz de Programación de Aplicaciones» y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el ámbito del software.

Google Fonts almacena de forma segura las solicitudes de CSS y fuentes en Google, protegiéndolas así. Las estadísticas de uso recopiladas permiten a Google determinar la popularidad de cada fuente. Google publica estos resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Además, Google utiliza datos de su propio rastreador web para identificar qué sitios web utilizan Google Fonts. Estos datos se publican en la base de datos de Google Fonts BigQuery. Empresas y desarrolladores utilizan el servicio web de Google, BigQuery, para analizar y manipular grandes conjuntos de datos.

Sin embargo, cabe señalar que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente información como la configuración de idioma, la dirección IP, la versión, la resolución de pantalla y el nombre del navegador a los servidores de Google. No está claro si estos datos también se almacenan y Google no lo ha comunicado explícitamente.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

Google almacena las solicitudes de recursos CSS en sus servidores, ubicados principalmente fuera de la UE, durante un día. Esto nos permite usar las fuentes con una hoja de estilos de Google. Una hoja de estilos es una plantilla de formato que permite cambiar fácil y rápidamente, por ejemplo, el diseño o la fuente de un sitio web.

Los archivos de fuentes se almacenan en Google durante un año. El objetivo de Google es mejorar los tiempos de carga de los sitios web en general. Cuando millones de sitios web hacen referencia a las mismas fuentes, estas se almacenan en caché después de la primera visita y aparecen instantáneamente en las visitas posteriores. Google actualiza ocasionalmente los archivos de fuentes para reducir el tamaño, ampliar la cobertura lingüística y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su almacenamiento?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no se pueden eliminar fácilmente. Estos datos se transmiten automáticamente a Google cuando visitas nuestro sitio web. Para eliminarlos antes de tiempo, debes contactar con el soporte de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 . En este caso, la única forma de evitar el almacenamiento de datos es no visitar nuestro sitio web.

A diferencia de otras fuentes web, Google Fonts nos brinda acceso ilimitado a todas sus fuentes. Esto significa que podemos acceder a una amplia variedad de fuentes y elegir la ideal para nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y respuestas a preguntas frecuentes en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121. Si bien Google aborda los problemas de privacidad de datos en este sitio, no incluye información detallada sobre el almacenamiento de datos. Obtener información precisa de Google sobre los datos que almacena es relativamente difícil.

También puedes leer sobre qué datos recopila Google y para qué se utilizan estos datos en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

3. Política de privacidad local de Google Fonts

Nuestro sitio web utiliza fuentes de Google de Google Inc. En la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable. Hemos integrado las fuentes de Google localmente, es decir, en nuestro servidor web, no en los servidores de Google. Por lo tanto, no hay conexión con los servidores de Google y, por consiguiente, no se transfieren ni almacenan datos.

¿Qué son las fuentes de Google?

Google Fonts, antes conocido como Google Web Fonts, es un directorio interactivo con más de 800 fuentes tipográficas por Google . Google Fonts permite a los usuarios utilizar las fuentes sin necesidad de subirlas a sus propios servidores. Sin embargo, para evitar cualquier transferencia de datos a los servidores de Google, hemos descargado las fuentes a nuestro propio servidor. Esto garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos y evita que enviemos información a Google Fonts.

A diferencia de otras fuentes web, Google Fonts nos brinda acceso ilimitado a todas sus fuentes. Esto significa que podemos acceder a una amplia variedad de fuentes y elegir la perfecta para nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre Google Fonts y respuestas a preguntas frecuentes en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121.

4. Política de privacidad de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento Google Analytics (GA), de la empresa estadounidense Google Inc. Para la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, si hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos ayudan a adaptar mejor nuestro sitio web y nuestros servicios a sus necesidades. A continuación, explicamos la herramienta de seguimiento con más detalle, centrándonos en qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de seguimiento que se utiliza para analizar el tráfico del sitio web. Para que Google Analytics funcione, se integra un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra diversas acciones que realiza. Al salir de nuestro sitio web, estos datos se envían y almacenan en los servidores de Google Analytics.

Google procesa los datos y recibimos informes sobre tu comportamiento como usuario. Estos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograrlo.

Los datos analizados estadísticamente nos brindan una visión clara de las fortalezas y debilidades de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizarlo para que sea más fácil para los usuarios encontrarlo en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a comprender mejor a nuestros visitantes. Así, sabemos exactamente qué necesitamos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerles el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a optimizar nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Al fin y al cabo, es lógico mostrar nuestros productos y servicios a quienes están interesados ​​en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID único y aleatorio vinculado a la cookie de su navegador. Esto permite a Google Analytics reconocerle como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, será reconocido como usuario recurrente. Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Esto permite analizar perfiles de usuarios seudónimos.

Sus interacciones en nuestro sitio web se miden mediante identificadores como cookies e ID de instancia de aplicación. Las interacciones son todo tipo de acciones que realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados mediante Google Analytics podrían vincularse a cookies de terceros. Google no comparte datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operadores del sitio web, lo autoricemos. Pueden existir excepciones si así lo exige la ley.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152311246121-5
Finalidad: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID del usuario. Se utiliza principalmente para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152311246121-1
Finalidad: Esta cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Finalidad: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: No especificado
Finalidad: Esta cookie contiene un token utilizado para recuperar un ID de usuario del servicio AMP Client ID. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: De 30 segundos a un año.

Nombre: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Finalidad: Esta cookie nos permite rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: __utmt
Valor: 1
Propósito: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Finalidad: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Finalidad: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes recurrentes. Es una cookie de sesión y solo se almacena hasta que cierre el navegador.
Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador.

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/
Finalidad: Esta cookie se utiliza para identificar la fuente del tráfico de visitantes a nuestro sitio web. En otras palabras, la cookie almacena de dónde proviene. Podría haber sido otro sitio web o un anuncio.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: No especificado
Finalidad: Esta cookie se utiliza para almacenar datos definidos por el usuario. Se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: Después de 2 años

Nota: Esta lista no es exhaustiva, ya que Google cambia constantemente su selección de cookies.

Aquí te mostramos una descripción general de los datos más importantes recopilados con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Estos mapas muestran exactamente en qué áreas haces clic. Esto nos proporciona información sobre tu ubicación en nuestro sitio web.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de la página. Si llevas 20 minutos de inactividad, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa : un rebote ocurre cuando usted ve solo una página en nuestro sitio web y luego lo abandona.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP se muestra únicamente de forma abreviada, de modo que no es posible su identificación única.

Ubicación: Tu país y ubicación aproximada se pueden determinar a través de tu dirección IP. Este proceso también se conoce como geolocalización IP.

Información técnica: Esto incluye, entre otras cosas, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de internet y la resolución de pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics, o mejor dicho, también nos interesa saber a través de qué sitio web o anuncio accedió a nuestro sitio.

Otros datos recopilados incluyen información de contacto, valoraciones, reproducción de contenido multimedia (p. ej., al reproducir un vídeo en nuestro sitio), compartir contenido en redes sociales o añadir elementos a favoritos. Esta lista no es exhaustiva y solo sirve como guía general sobre el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

Google ha distribuido sus servidores por todo el mundo. La mayoría de estos servidores se encuentran en Estados Unidos y, por lo tanto, sus datos se almacenan principalmente en servidores estadounidenses. Puede encontrar información detallada sobre la ubicación de los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en varios dispositivos de almacenamiento físico. Esto ofrece la ventaja de una recuperación de datos más rápida y una mejor protección contra la manipulación. Cada centro de datos de Google cuenta con sus correspondientes programas de respaldo de emergencia para sus datos. Incluso si, por ejemplo, el hardware de Google falla o los desastres naturales inhabilitan los servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google es bajo.

De forma predeterminada, Google Analytics establece un periodo de retención de 26 meses para los datos de usuario. Transcurrido este periodo, se eliminan. Sin embargo, podemos elegir nosotros mismos el periodo de retención de los datos de usuario. Disponemos de cinco opciones:

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminan mensualmente. Este periodo de retención se aplica a los datos vinculados a cookies, reconocimiento de usuarios e ID de publicidad (por ejemplo, cookies del dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan por separado de los datos de los usuarios. Los datos agregados son una combinación de puntos de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su almacenamiento?

Según la legislación de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir el tratamiento de sus datos. Puede impedir que Google Analytics utilice sus datos desactivando el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) mediante un complemento para navegador. Puede descargar e instalar este complemento desde https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Tenga en cuenta que este complemento solo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea deshabilitar, eliminar o administrar las cookies en general (independientemente de Google Analytics), existen instrucciones independientes para cada navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Administrar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: Borra las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Google Analytics participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Esperamos haberle proporcionado la información más importante sobre el procesamiento de datos por parte de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Anonimización de IP de Google Analytics

Hemos implementado la anonimización de direcciones IP para Google Analytics en este sitio web. Esta función fue desarrollada por Google para garantizar que este sitio web cumpla con la normativa de protección de datos aplicable y las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos, especialmente cuando está prohibido almacenar direcciones IP completas. La anonimización o enmascaramiento de las direcciones IP se realiza en cuanto estas llegan a la red de recopilación de datos de Google Analytics y antes de que se almacenen o procesen datos.

Puede encontrar más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

6. Política de privacidad de Google Tag Manager

En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google Inc. Para la región europea, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Este Tag Manager es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. A través de Google Tag Manager, podemos integrar y gestionar de forma centralizada fragmentos de código de las diversas herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad queremos explicar con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo usamos y de qué forma se procesan los datos.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta organizativa que nos permite integrar y gestionar de forma centralizada las etiquetas de nuestro sitio web a través de una única interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que, por ejemplo, registran (rastrean) su actividad en nuestro sitio web. Esto se consigue insertando fragmentos de código JavaScript en el código fuente de nuestro sitio web. Estas etiquetas suelen provenir de productos de Google como Google Ads o Google Analytics, pero también se pueden integrar y gestionar etiquetas de otras empresas a través del administrador. Estas etiquetas realizan diversas funciones. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, integrar botones, configurar cookies e incluso rastrear a los usuarios en varios sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dicen, ¡la organización es la mitad del camino! Y esto, sin duda, aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo más intuitivo posible para usted y todos los interesados ​​en nuestros productos y servicios, necesitamos diversas herramientas de seguimiento, como Google Analytics. Los datos recopilados por estas herramientas nos muestran qué le interesa más, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos mostrar nuestras ofertas. Para que este seguimiento funcione, necesitamos integrar el código JavaScript correspondiente en nuestro sitio web. En principio, podríamos insertar cada fragmento de código para cada herramienta de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto requiere bastante tiempo y es fácil perder el hilo. Por eso usamos Google Tag Manager. Podemos integrar fácilmente los scripts necesarios y administrarlos desde una ubicación central. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz fácil de usar y no requiere conocimientos de programación. Esto nos permite mantener nuestra jungla de etiquetas organizada.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El Administrador de Etiquetas es un dominio que no establece cookies ni almacena datos. Simplemente actúa como administrador de las etiquetas implementadas. Los datos son recopilados por las etiquetas individuales de las distintas herramientas de análisis web. Los datos se envían a través del Administrador de Etiquetas de Google a las herramientas de seguimiento individuales y no se almacenan allí.

Sin embargo, la situación es muy distinta con las etiquetas integradas de diversas herramientas de análisis web, como Google Analytics. Dependiendo de la herramienta de análisis, se suelen recopilar, almacenar y procesar diversos datos sobre su comportamiento web mediante cookies. Lea nuestras políticas de privacidad para cada herramienta de análisis y seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta de Tag Manager, permitimos que Google reciba datos anonimizados de nuestra parte. Esto solo afecta al uso de Tag Manager y no a sus datos almacenados mediante fragmentos de código. Permitimos que Google y otros reciban datos seleccionados de forma anonimizada. Por lo tanto, consentimos que compartamos de forma anónima los datos de nuestro sitio web. A pesar de una exhaustiva investigación, no hemos podido determinar con exactitud qué datos agregados y anonimizados se comparten. En cualquier caso, Google elimina toda la información que pueda identificar nuestro sitio web. Google agrega estos datos con cientos de otros puntos de datos anónimos de sitios web y crea tendencias de usuarios como parte de la evaluación comparativa. La evaluación comparativa implica comparar sus propios resultados con los de la competencia. Los procesos se pueden optimizar en función de la información recopilada.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

Cuando Google almacena datos, estos se guardan en sus propios servidores. Estos servidores están distribuidos por todo el mundo, la mayoría ubicados en Estados Unidos. Puedes encontrar información detallada sobre la ubicación de los servidores de Google en https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Para obtener información sobre cuánto tiempo almacenan sus datos las herramientas de seguimiento individuales, consulte nuestras políticas de privacidad individuales para cada herramienta.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su almacenamiento?

Google Tag Manager no instala cookies, sino que gestiona etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestras políticas de privacidad para cada herramienta de seguimiento, encontrará información detallada sobre cómo eliminar o gestionar sus datos.

Google participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Si desea obtener más información sobre Google Tag Manager, le recomendamos consultar las preguntas frecuentes en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

7. Política de privacidad de Google reCAPTCHA

Nuestra máxima prioridad es garantizar la máxima seguridad y protección para nuestro sitio web, tanto para usted como para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google Inc. En el Espacio Económico Europeo, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. reCAPTCHA nos permite determinar si usted es una persona real y no un robot u otro software de spam. Por spam, nos referimos a cualquier información no solicitada enviada electrónicamente. Con los CAPTCHA tradicionales, normalmente tenía que resolver acertijos de texto o imagen para la verificación. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarle con estos acertijos. En la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla para confirmar que no es un bot. Con la nueva versión Invisible de reCAPTCHA, ni siquiera necesita marcar una casilla. Puede obtener más información sobre cómo funciona y, sobre todo, qué datos se utilizan para este fin más adelante en esta política de privacidad.

¿Qué es reCAPTCHA?

reCAPTCHA es un servicio gratuito de CAPTCHA de Google que protege los sitios web del software de spam y del uso indebido por parte de visitantes no humanos. Se usa con mayor frecuencia al completar formularios en línea. Un servicio de CAPTCHA es un tipo de prueba de Turing automatizada, diseñada para garantizar que una acción en internet sea realizada por un humano y no por un bot. En la prueba de Turing clásica (nombrada en honor al científico informático Alan Turing), un humano determina la diferencia entre un bot y un humano. Con los CAPTCHA, esta tarea la realiza una computadora o un programa de software. Los CAPTCHA clásicos utilizan pequeñas tareas que son fáciles de resolver para los humanos, pero que plantean desafíos significativos para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no es necesario resolver rompecabezas activamente. La herramienta utiliza técnicas modernas de evaluación de riesgos para distinguir a los humanos de los bots. Solo tiene que marcar la casilla "No soy un robot", o con Invisible reCAPTCHA, ni siquiera eso es necesario. Con reCAPTCHA, se incrusta un elemento JavaScript en el código fuente y la herramienta se ejecuta en segundo plano, analizando el comportamiento del usuario. A partir de estas acciones del usuario, el software calcula la llamada puntuación CAPTCHA. Con esta puntuación, Google calcula la probabilidad de que seas un humano incluso antes de que introduzcas el CAPTCHA. reCAPTCHA, o los CAPTCHA en general, se utilizan siempre cuando los bots podrían manipular o abusar de ciertas acciones (como registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Solo queremos dar la bienvenida a personas reales a nuestro sitio. Los bots y el software de spam de cualquier tipo no son bienvenidos. Por eso, hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Por ello, utilizamos Google reCAPTCHA. Esto nos permite tener la certeza de que nuestro sitio web permanece libre de bots. Al usar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente un humano. De este modo, reCAPTCHA contribuye a la seguridad de nuestro sitio web y, en consecuencia, también a la suya. Por ejemplo, sin reCAPTCHA, un bot podría registrar tantas direcciones de correo electrónico como sea posible durante el proceso de registro para posteriormente inundar foros o blogs con publicidad no deseada. Con reCAPTCHA, podemos prevenir estos ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recopila datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web son realizadas por personas. Esto significa que la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. En los estados miembros de la UE u otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, las direcciones IP casi siempre se acortan antes de que los datos se transfieran a un servidor en EE. UU. La dirección IP no se combina con otros datos de Google a menos que inicie sesión en su cuenta de Google mientras usa reCAPTCHA. Primero, el algoritmo reCAPTCHA comprueba si las cookies de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.) ya están instaladas en su navegador. A continuación, reCAPTCHA instala una cookie adicional en su navegador y toma una instantánea de su ventana.

La siguiente lista de datos recopilados del navegador y del usuario no es exhaustiva. Representa ejemplos de datos que, según nuestro conocimiento, Google procesa.

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que marques la casilla "No soy un robot". Con la versión Invisible reCAPTCHA, la casilla se omite y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. Google no proporciona información detallada sobre la cantidad exacta ni el tipo de datos que almacena.

reCAPTCHA utiliza las siguientes cookies: Esto se refiere a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único para fines de seguimiento. A continuación, se muestra una lista de las cookies que Google reCAPTCHA establece en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311246121-8
Finalidad: Esta cookie la establece DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web en relación con los anuncios. Esto permite medir la eficacia de la publicidad y tomar las medidas de optimización correspondientes. IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: después de un año.

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Finalidad: Esta cookie recopila estadísticas de uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. Además, la cookie impide que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: después de un mes

Nombre: ANID
Valor: U7j1v3dZa3112461210xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad: No hemos encontrado mucha información sobre esta cookie. La política de privacidad de Google la menciona en relación con las "cookies publicitarias" como "DSID", "FLC", "AID" y "TAID". ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de caducidad: después de 9 meses.

Nombre: CONSENT
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidad: Esta cookie almacena el estado de consentimiento del usuario para el uso de diversos servicios de Google. CONSENT también tiene una finalidad de seguridad, verificando a los usuarios, previniendo el fraude de credenciales de inicio de sesión y protegiendo los datos del usuario contra el acceso no autorizado.
Fecha de caducidad: después de 19 años.

Nombre: NID
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Finalidad: Google utiliza NID para personalizar los anuncios en función de tus búsquedas en Google. Esta cookie ayuda a Google a "recordar" tus consultas de búsqueda más frecuentes o tus interacciones previas con anuncios, garantizando que siempre recibas publicidad personalizada. La cookie contiene un identificador único para recopilar las preferencias del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: DV
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Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nota: Esta lista no es exhaustiva, ya que Google suele cambiar con frecuencia su selección de cookies.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenarán los datos?

Al integrar reCAPTCHA, sus datos se transfieren a los servidores de Google. Google no especifica claramente dónde se almacenan estos datos, incluso después de repetidas consultas. Sin confirmación oficial de Google, se puede suponer que datos como las interacciones del ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web y la configuración de idioma se almacenan en los servidores europeos o estadounidenses de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google generalmente no se combina con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se combinarán. En este caso, se aplicará la política de privacidad de Google.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar su almacenamiento?

Si no desea que se transmitan a Google datos sobre usted y su comportamiento, debe cerrar sesión completamente en su cuenta de Google y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. Los datos se transmiten automáticamente a Google en cuanto accede a nuestro sitio. Para eliminar estos datos, debe ponerse en contacto con el soporte de Google en  https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 .

Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que Google LLC y sus representantes puedan recopilar, procesar y utilizar datos automáticamente.

Puedes obtener más información sobre reCAPTCHA en la página para desarrolladores web de Google: https://developers.google.com/recaptcha/. Si bien Google ofrece algunos detalles sobre el desarrollo técnico de reCAPTCHA, no encontrarás información específica sobre el almacenamiento de datos ni sobre cuestiones relacionadas con la privacidad. Puedes consultar una buena descripción general de cómo Google utiliza los datos en su política de privacidad: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

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