Advertencia sobre el sistema solar para balcones/central eléctrica para balcones de Aldi de Solovoltaik

Solovoltaik ha emitido un aviso de retirada del mercado para los sistemas solares para balcones "Plug&Play" de 600 W SP 175/350 Wp, anunciados en Aldi-Nord el 1 de junio y el 3 de julio de 2023, que incluyen el inversor MMI600. El fabricante del inversor indica que algunas unidades podrían carecer de un relé mecánico (interruptor de acoplamiento), tal como exige la certificación VDE-AR-N4105. Si falta el relé, es posible que los inversores no cumplan los requisitos y deban retirarse del servicio. Solovoltaik ofrece la sustitución gratuita del inversor, que los clientes pueden solicitar en el sitio web solovoltaik.net proporcionando sus datos de contacto y una copia del comprobante de compra. Para cualquier consulta, pueden contactar con la línea de atención al cliente en el +49 (0)201-20181200. El fabricante garantiza a los usuarios finales información completa e incondicional sobre el producto afectado.

Los sistemas solares para balcones "Plug & Play" SP 175/350 Wp de Aldi-Nord, equipados con el inversor MMI600, han demostrado ser una opción popular para soluciones de energía solar doméstica. Sin embargo, el fabricante del inversor ha identificado un posible problema crítico en algunas unidades. Se ha anunciado que algunas unidades podrían carecer del relé mecánico necesario para la certificación VDE-AR-N4105. Esta certificación garantiza que los inversores cumplen con las normas de seguridad aplicables y funcionan correctamente.

Impacto en el rendimiento

La ausencia del relé mecánico puede afectar potencialmente el rendimiento del sistema de energía solar. El relé es crucial para el funcionamiento seguro del inversor. Sin él, podrían surgir problemas que afecten el correcto funcionamiento del sistema o, en el peor de los casos, provoquen daños. Por lo tanto, es fundamental que todos los propietarios de sistemas de energía solar afectados se tomen en serio este problema y tomen las medidas necesarias.

Programa gratuito de intercambio de inversores

Solovoltaik ha reaccionado de inmediato para resolver este problema y garantizar la seguridad de sus clientes. Ofrece un programa gratuito de reemplazo de inversores para garantizar que todos los inversores afectados cuenten con el relé mecánico necesario. Se ruega a los clientes que hayan adquirido uno de los sistemas solares afectados que reemplacen su inversor de inmediato para minimizar cualquier riesgo potencial.

Cómo solicitar el cambio

El proceso de reemplazo es sumamente sencillo. Los clientes que posean uno de los sistemas solares afectados pueden solicitar fácilmente el reemplazo del inversor en la página web oficial de Solovoltaik. Solo necesitan proporcionar sus datos de contacto y una copia del comprobante de compra. El equipo de atención al cliente de Solovoltaik se pondrá en contacto con los clientes afectados para coordinar el proceso de reemplazo.

Como alternativa, los clientes también pueden contactar con la línea directa de atención al cliente de Solovoltaik. Para consultas sobre el cambio y más información, llamen al +49 (0)201-20181200.

En las últimas semanas, ha estallado un escándalo relacionado con los minisistemas de energía solar para uso doméstico que se venden en varios supermercados alemanes, como Aldi, Edeka y Kaufland. Se ha descubierto que algunos fabricantes de estos sistemas solares para balcones no cumplen con las normas de seguridad alemanas. El problema radica en los inversores, que carecen de relé mecánico. Por lo tanto, no cumplen con la norma de seguridad VDE. Como resultado, varios fabricantes, como Anker, Deye y Solovoltaik (que vende sus productos en Aldi Nord), han retirado del mercado sus sistemas solares para balcones debido a componentes no conformes, en particular los inversores.

Los clientes de Aldi que compraron el modelo Solovoltaik afectado “600 W 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp con el inversor MMI600” entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2023, deben comunicarse con Solovoltaik para recibir un inversor de reemplazo gratuito.

Antecedentes y descubrimiento del escándalo

El uso de minisistemas de energía solar para generar electricidad en balcones y jardines es muy popular en Alemania. Estos sistemas son una forma ecológica de generar energía limpia y reducir el consumo eléctrico. Ante el aumento de los precios de la electricidad y la creciente concienciación sobre el cambio climático, muchos consumidores consideran esta tecnología una inversión atractiva para un futuro sostenible.

Sin embargo, la reciente revelación de un escándalo ha puesto en duda la seguridad y la calidad de algunos de estos minisistemas de energía solar. Las investigaciones han revelado que algunos fabricantes no tomaron las medidas necesarias para que sus productos cumplieran con las normas de seguridad alemanas. Esto ha creado un riesgo potencial para los consumidores que adquirieron dichos sistemas.

Campañas de retirada y modelos afectados

Ante los defectos de seguridad detectados, varios fabricantes de minisistemas de energía solar han iniciado retiradas del mercado. Entre los modelos afectados se encuentra la "Central Eléctrica para Balcón 'Plug & Play' de 600 W SP 175/350 Wp con Inversor MMI600", distribuida por Solovoltaik y vendida en Aldi Nord. Se determinó que el inversor de estos sistemas no cumple con las normas de seguridad requeridas y representa un riesgo potencial.

Los clientes afectados deben actuar de inmediato para minimizar el riesgo. Al solicitar un reemplazo gratuito del inversor a Solovoltaik, pueden garantizar que su minisistema solar cumpla con los estándares de seguridad requeridos.

Procedimiento para clientes afectados

Si compró el modelo afectado "Central eléctrica para balcón 'Plug & Play' SP 175/350Wp de 600 W con inversor MMI600" en Aldi Nord u otro proveedor entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2023, debe tomar las siguientes medidas de inmediato:

• Revise su sistema: Asegúrese de tener el modelo afectado. Para ello, verifique el nombre del producto y compárelo con las especificaciones del fabricante.
• Contacte con Solovoltaik: Utilice el formulario de contacto disponible en el sitio web de la empresa para solicitar un inversor de repuesto gratuito. Incluya sus datos de contacto e información del producto.
• Conserve siempre el recibo de compra (especialmente en el caso de aparatos y equipos técnicos): Para que el proceso de cambio se desarrolle sin problemas, es importante que conserve el recibo de compra y pueda presentarlo en caso necesario.
• Precauciones de seguridad: Hasta que se reemplace el inversor, debe retirar temporalmente de servicio su mini sistema solar para evitar posibles riesgos de seguridad.
• Informar a otros usuarios afectados:** Comparte esta información con amigos, familiares y otras personas que hayan comprado el modelo afectado para concientizarlos sobre el retiro del producto.

Lo barato y la calidad a menudo chocan

La retirada actual de minipaneles solares en varios supermercados alemanes es un problema importante para la seguridad del consumidor. Fabricantes, minoristas y consumidores deben asumir su responsabilidad de garantizar la seguridad y la calidad de estos productos. Con esta retirada, los fabricantes implicados han dado un paso importante para recuperar la confianza de los clientes y garantizar la seguridad de estos sistemas.

Al solicitar con prontitud un inversor de repuesto y tomar las precauciones de seguridad adecuadas, los clientes afectados pueden contribuir a minimizar el riesgo de posibles daños. El uso de energía limpia mediante minisistemas solares debería seguir siendo una opción atractiva y segura para contribuir a la protección del clima.