Mantenimiento remoto con AR: Splashtop AR y gafas inteligentes RealWear: revolucionando el mantenimiento remoto en industrias de alto riesgo

Asistencia in situ con manos libres: gafas inteligentes RealWear en uso con Splashtop AR

En entornos de trabajo peligrosos, como refinerías de petróleo, plantas industriales o minas, el acceso a soporte remoto suele ser crucial para minimizar el tiempo de inactividad y reducir los riesgos de seguridad. La integración de Splashtop AR con las gafas inteligentes RealWear ofrece una innovadora solución de mantenimiento remoto que permite a los técnicos in situ colaborar con expertos remotos en tiempo real, de forma eficiente y sin intervención manual.

Según Mark Lee, cofundador y director ejecutivo de Splashtop, muchas soluciones remotas existentes se diseñaron principalmente para entornos de oficina. «Con Splashtop AR, los técnicos in situ y los especialistas remotos pueden colaborar como si estuvieran físicamente en la misma sala. Esta tecnología permite a las organizaciones acceder al instante a expertos en entornos de alto riesgo, lo que mejora drásticamente la eficiencia y la seguridad»

Innovaciones tecnológicas y funciones clave

La combinación de las gafas inteligentes Splashtop AR y RealWear ofrece una gama de características innovadoras diseñadas específicamente para entornos exigentes:

• Transmisión de cámara en vivo y comunicación VoIP: Los técnicos in situ pueden compartir su campo de visión en vivo con expertos remotos. Estos expertos pueden proporcionar instrucciones en tiempo real mediante comunicación de voz o señales visuales.
• Anotaciones interactivas de RA: Los expertos remotos pueden superponer marcas, dibujos o notas de texto directamente sobre la imagen de la cámara. Esto permite un soporte visual para pasos complejos y una instrucción más precisa.
• Funcionamiento manos libres: las gafas RealWear permiten un funcionamiento controlado por voz, algo esencial en entornos con equipos de protección o sustancias explosivas.
• Grabación de sesiones: todas las sesiones de soporte remoto se documentan, lo que proporciona datos valiosos tanto para las auditorías de seguridad como para la capacitación.
• Integración inteligente con sistemas de TI: la solución se puede integrar perfectamente en las plataformas empresariales existentes, incluidos los sistemas ERP y de gestión de mantenimiento.

Mayor seguridad y cumplimiento de la normativa

El cumplimiento de las normativas de seguridad y salud ocupacional, como las de la OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional), es un aspecto clave de esta tecnología. Según Splashtop, el uso de esta solución puede reducir los incidentes de seguridad hasta en un 70 %. Se centra en tres áreas principales:

1. Evaluación de riesgos: los técnicos pueden documentar los riesgos mediante comandos de voz sin interrumpir su trabajo ni tener que operar el equipo manualmente.
2. Entrenamiento y simulaciones: el entrenamiento con soporte de RA permite crear escenarios de peligro realistas sin poner en peligro a las personas.
3. Trabajar en áreas confinadas o peligrosas: los expertos remotos pueden usar la cámara de las gafas para monitorear el cumplimiento de los protocolos de seguridad en tiempo real e intervenir de inmediato si surgen problemas.

Áreas de aplicación e impactos económicos

La combinación de Splashtop AR y RealWear es especialmente relevante para industrias con alto potencial de riesgo y altos costos de mantenimiento:

1. Industria del petróleo y el gas

• Reducción de tiempos de parada de hasta un 70% para reparaciones en plataformas de perforación y refinerías.
• Acceso remoto instantáneo a expertos, incluso en regiones remotas.
• Mejora del cumplimiento de la normativa ATEX para su uso en atmósferas potencialmente explosivas.

2. Industrias químicas y de procesos

• Los dispositivos RealWear con certificación ATEX especialmente desarrollados permiten un uso seguro en zonas con alto riesgo de explosión.
• Minimizar el contacto entre personas, especialmente durante pandemias o en zonas de alto riesgo.

3. Suministro de energía y sistemas de alta tensión

• Identificación y resolución rápida de fallas en sistemas eléctricos.
• Reducción de los intervalos de mantenimiento mediante diagnóstico proactivo y monitorización remota.
• Documentación respaldada por AR para auditorías y cumplimiento legal.

4. Industria manufacturera y automotriz

• Mantenimiento remoto eficiente de instalaciones y máquinas de producción.
• Reducción de costos de capacitación mediante capacitación interactiva en RA para nuevos empleados.
• Reducción de la necesidad de visitas físicas in situ por parte de expertos externos.

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Beneficios a largo plazo y perspectivas futuras

La implementación de Splashtop AR con RealWear contribuye significativamente a la transformación digital en industrias de alto riesgo. La integración fluida de la realidad aumentada, el soporte remoto y el análisis de datos del IoT crea nuevas oportunidades para optimizar aún más los procesos de mantenimiento.

1. Ahorro de costes y mayor eficiencia

Las empresas se benefician de una reducción significativa en los costos operativos, ya que se requieren menos viajes de expertos. Al mismo tiempo, se maximiza la eficiencia del mantenimiento mediante soporte inmediato y en tiempo real.

2. Mayor seguridad en el trabajo

El acceso manos libres a expertos remotos puede reducir significativamente el riesgo de accidentes en áreas de trabajo peligrosas. Además, la tecnología permite una mejor supervisión y registro de las normas de seguridad.

3. Mayor sostenibilidad

Menos viajes de técnicos de servicio también implican una reducción de la huella de carbono de la empresa. Al aumentar el uso de herramientas digitales de mantenimiento, las empresas pueden alcanzar sus objetivos de sostenibilidad con mayor eficacia.

4. Escalabilidad y preparación para el futuro

La tecnología es altamente escalable y se adapta con flexibilidad a empresas de distintos tamaños y requisitos. Combinada con el análisis de fallos basado en IA, el futuro del mantenimiento remoto será aún más preciso y predictivo.

Una revolución para el mantenimiento industrial

La combinación de Splashtop AR y las gafas inteligentes RealWear crea una nueva dimensión en el mantenimiento remoto y la seguridad en el trabajo. Especialmente en industrias con altos requisitos de seguridad, la solución ofrece soporte remoto en tiempo real eficiente, seguro y rentable. La posibilidad de acceder a conocimiento experto sin presencia física representa un cambio de paradigma para muchas industrias y, a largo plazo, se convertirá en la solución estándar para los procesos de mantenimiento y reparación en sectores de alto riesgo.

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Industria 4.0 en vivo: Mantenimiento remoto en tiempo real con Splashtop AR y RealWear

La integración de Splashtop AR con las robustas gafas inteligentes de RealWear representa un avance significativo en el mantenimiento y soporte remotos seguros, especialmente en entornos de trabajo exigentes y potencialmente peligrosos, como refinerías de petróleo, plantas industriales, minas e instalaciones de generación de energía. Esta innovadora solución permite a los técnicos in situ conectarse en tiempo real con expertos en la materia en ubicaciones remotas. El objetivo es que los procesos de mantenimiento, reparación e inspección no solo sean más eficientes, sino también, sobre todo, más seguros.

Los enfoques tradicionales de mantenimiento remoto suelen alcanzar sus límites en estos entornos. Las soluciones remotas convencionales se adaptan principalmente a las necesidades de los entornos de oficina y no consideran los desafíos y riesgos específicos asociados al trabajo en entornos industriales hostiles. Splashtop AR, por otro lado, se desarrolló específicamente para cubrir esta necesidad.

Mark Lee, cofundador y director ejecutivo de Splashtop, destacó la importancia de este desarrollo, explicando que Splashtop AR permite a los empleados de servicio de campo y a los técnicos remotos colaborar en tiempo real "como si estuvieran en la misma sala". Implementar Splashtop AR en RealWear es un paso revolucionario para las empresas que operan en entornos peligrosos, ya que proporciona acceso manos libres a los técnicos remotos cuando más lo necesitan. Esta solución reduce el tiempo de inactividad, mantiene la productividad y mejora las prácticas de seguridad durante trabajos de mantenimiento y reparación, que son riesgosos pero críticos.

Soluciones industriales efectivas: Comunicación en tiempo real con Splashtop A

En el núcleo de la tecnología Splashtop AR y RealWear hay varias características clave que permiten una colaboración fluida y efectiva entre técnicos en el sitio y expertos remotos:

Uso compartido de cámaras en vivo y comunicación VoIP

Esta función permite a los técnicos in situ compartir su visión en directo con expertos remotos en tiempo real. Esto es crucial, ya que permite a los expertos evaluar la situación desde la perspectiva del técnico y proporcionar instrucciones fundamentadas. La comunicación VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) integrada garantiza una comunicación verbal clara e inmediata, esencial en entornos industriales ruidosos.

Anotaciones interactivas de RA

Una de las características más innovadoras es la posibilidad de que los expertos remotos superpongan marcas, dibujos o notas de texto en tiempo real directamente sobre la imagen de la cámara que ve el técnico in situ. Estas anotaciones de realidad aumentada (RA) sirven como ayuda visual para explicar pasos complejos, resaltar áreas críticas o proporcionar información adicional. Esto resulta especialmente útil para evitar malentendidos y garantizar que las instrucciones se sigan correctamente.

Operación manos libres

Las gafas RealWear están diseñadas específicamente para su uso con manos libres. Esto significa que los técnicos pueden controlar las gafas y el software Splashtop AR con simples comandos de voz, sin usar las manos. Esto es crucial en entornos donde los técnicos deben usar equipo de protección o con presencia de explosivos, ya que aumenta la seguridad y mejora la eficiencia.

Grabación de la reunión

Cada sesión de soporte remoto se graba y documenta automáticamente. Estas grabaciones pueden utilizarse para diversos fines, como el seguimiento de auditorías de seguridad, la verificación del cumplimiento normativo, la formación o la creación de bases de conocimiento. La posibilidad de grabar sesiones también constituye una valiosa herramienta para documentar y estandarizar las mejores prácticas.

70% menos accidentes: Cómo Splashtop AR cumple con los estándares de OSHA

La integración de Splashtop AR y RealWear ofrece importantes beneficios de seguridad y contribuye al cumplimiento de las directrices de la OSHA (Administración de Seguridad y Salud Ocupacional). Splashtop afirma que la solución reduce los incidentes de seguridad en industrias peligrosas hasta en un 70 %. Esta reducción se logra mediante las siguientes áreas clave:

Evaluación de riesgos

Mediante comandos de voz, los empleados pueden documentar los riesgos y peligros potenciales en su entorno laboral sin necesidad de operar dispositivos ni usar las manos. Esta función permite recopilar información sobre peligros de forma rápida y eficiente, lo que permite mejorar las medidas de seguridad. La documentación inmediata ayuda a identificar y abordar posibles problemas de forma temprana, antes de que se produzcan accidentes.

Capacitación

La capacitación basada en RA puede simular escenarios de riesgo realistas sin poner en peligro a las personas. Esto permite a los empleados aprender, en un entorno seguro, cómo responder ante emergencias, seguir los procedimientos de seguridad y reconocer posibles peligros. La naturaleza interactiva e inmersiva de la capacitación en RA mejora la participación y la retención de los empleados, lo que resulta en una mejor preparación para situaciones reales.

Trabajar en espacios confinados

Los expertos remotos pueden usar la cámara de las gafas para supervisar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos de seguridad en espacios confinados. Esto es especialmente importante porque trabajar en espacios confinados suele conllevar riesgos específicos. La monitorización remota permite a los expertos identificar posibles problemas con antelación y garantizar que los empleados tomen las precauciones de seguridad necesarias.

Impacto económico: Las versátiles aplicaciones de Splashtop AR y RealWear

La tecnología de Splashtop AR y RealWear se utiliza en una variedad de industrias y tiene impactos económicos significativos:

Petróleo y gas

En la industria del petróleo y el gas, el acceso inmediato a expertos puede reducir el tiempo de inactividad en reparaciones offshore hasta en un 70 %. Esto se traduce en un ahorro significativo de costos y un aumento de la productividad. La posibilidad de incorporar expertos remotos en tiempo real permite un diagnóstico más rápido de los problemas y una ejecución de las reparaciones más eficiente, minimizando así las interrupciones de la producción.

industria química

En la industria química, donde existen atmósferas potencialmente explosivas, se pueden utilizar dispositivos RealWear con certificación ATEX para garantizar la seguridad. La certificación ATEX garantiza que los dispositivos cumplen con los estrictos estándares de seguridad para su uso en áreas peligrosas. La combinación de Splashtop AR y dispositivos RealWear con certificación ATEX permite un mantenimiento y soporte remotos seguros y eficientes en estos entornos críticos.

fuente de alimentación

En el sector energético, las instrucciones de RA pueden utilizarse para agilizar la resolución de problemas en sistemas de alta tensión. La guía visual mediante anotaciones de RA ayuda a los técnicos in situ a realizar trabajos complejos de reparación y mantenimiento de forma segura y eficiente. Esto reduce el tiempo de inactividad y contribuye a la estabilidad del suministro eléctrico.

Minimizar el tiempo de inactividad: el futuro del mantenimiento con tecnología AR

La combinación de Splashtop AR y RealWear crea un efecto de red de seguridad digital. El conocimiento experto está disponible independientemente de la ubicación, mientras que los procesos de cumplimiento se documentan automáticamente. Esto revoluciona, en particular, los procesos de mantenimiento, donde cada minuto de inactividad genera altos costos. La tecnología permite a las empresas optimizar sus operaciones, mejorar la seguridad y garantizar el cumplimiento normativo.

Sin embargo, el impacto de esta tecnología se extiende más allá de las industrias mencionadas. La combinación de Splashtop AR y RealWear también ofrece ventajas significativas en otros sectores donde prevalecen condiciones laborales peligrosas o se requiere experiencia especializada.

Adecuado para:

• Optimización de la cadena de suministro y mantenimiento predictivo en el sector manufacturero: la IA está cambiando la industria

La eficiencia se une a la seguridad: dónde Splashtop AR y RealWear están dando forma al futuro

Construcción

En el sector de la construcción, los expertos remotos pueden supervisar las obras, realizar inspecciones y brindar orientación sin exponerse a los peligros de la obra. Esto resulta especialmente útil para proyectos de construcción complejos o trabajos en altura.

Minería

En minería, los expertos remotos pueden apoyar a los mineros bajo tierra, supervisar el mantenimiento de los equipos y asistir en emergencias. Una mejor comunicación y la capacidad de proporcionar orientación visual contribuyen a la seguridad de los mineros y aumentan la eficiencia de la minería.

Cuidado de la salud

En el ámbito sanitario, los especialistas remotos pueden apoyar a los cirujanos durante operaciones complejas, asistir a los radiólogos en la interpretación de imágenes y asesorar al personal de enfermería sobre el tratamiento de pacientes en zonas remotas. La telemedicina está alcanzando un nuevo nivel gracias a la combinación de RA y gafas inteligentes.

logística

En logística, los expertos remotos pueden apoyar a los trabajadores del almacén con la preparación de pedidos, supervisar el mantenimiento de las cintas transportadoras y ayudar a solucionar problemas en los sistemas de clasificación. Una mejor comunicación y la capacidad de proporcionar orientación visual contribuyen a la eficiencia de los procesos logísticos.

Aumentar la eficiencia, reducir los costos: cómo la tecnología de RA está impulsando el cambio

El impacto económico de la tecnología Splashtop AR y RealWear también es considerable. Las empresas pueden lograr ahorros significativos al reducir el tiempo de inactividad, mejorar la eficiencia y prevenir accidentes. Además, pueden mejorar su competitividad ofreciendo un mejor servicio al cliente e implementando soluciones innovadoras.

La tecnología también contribuye a la sostenibilidad. Al reducir los costos de viaje y optimizar el uso de recursos, las empresas pueden disminuir su impacto ambiental. La posibilidad de incorporar expertos remotos reduce la necesidad de desplazamientos físicos, lo que se traduce en una reducción de emisiones.

El futuro del mantenimiento y soporte remotos estará indudablemente marcado por tecnologías como Splashtop AR y RealWear. La combinación de realidad aumentada, gafas inteligentes y comunicación de alta velocidad permite a las empresas optimizar sus operaciones, mejorar la seguridad y garantizar el cumplimiento normativo. Esta tecnología seguirá evolucionando y abrirá nuevas áreas de aplicación, aumentando aún más la eficiencia y la seguridad en una amplia gama de sectores.

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Konrad Wolfenstein

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