Mala digitalización: cuando las soluciones de TI fallan debido a una infraestructura deficiente

Publicado el 2 de abril de 2018 / Actualización de: 9 de septiembre de 2018 - Autor: Konrad Wolfenstein

Mala digitalización – @shutterstock | Bahía Azul

Redes de datos cada vez más rápidas, cada vez más digitalización, así como software y hardware que nos brindan un poderoso Internet de las cosas cuyas diversas posibilidades podrían hacer realidad los mayores sueños tecnológicos. Pero, ¿qué pasa si la red del mundo digital del mañana se declara en huelga o incluso colapsa? Una situación que hoy en día ya les resultará demasiado familiar a muchos usuarios.

Ya sea el tendido de nuevos cables de fibra óptica a lo largo de miles de kilómetros para una Internet ultrarrápida de 1 Gbit/s, la construcción de estaciones de transmisión para la transferencia de datos móviles 5G o el constante desarrollo de la arquitectura de software que controla los flujos de datos, es difícil Se está trabajando en todas partes para crear mejores condiciones para que los digitalizados creen el mundo del mañana.
Estos esfuerzos también son necesarios porque la creación de redes integrales en el Internet de las cosas requiere redes que, en términos de velocidad, cobertura y confiabilidad, vayan mucho más allá de lo que actualmente están disponibles para empresas y particulares.

En tan sólo unos años, todos los coches autónomos, los refrigeradores que piden comida de forma autónoma y los drones que entregan café automáticamente serán todo menos una mera utopía. Desafortunadamente, con demasiada frecuencia se ignora lo que sucede cuando la infraestructura falla. Ni siquiera hace falta mirar hacia el futuro, porque incluso hoy en día los proveedores y usuarios de contenidos digitales se enfrentan constantemente a perturbaciones técnicas que afectan enormemente a la experiencia online.

Es importante tener esto en cuenta al desarrollar nuevas soluciones virtuales y digitales. Después de todo, ¿de qué sirven los mejores programas o aplicaciones si carecen de fiabilidad? Por este motivo, Trends siempre tiene en cuenta la resolución de problemas en sus proyectos. Porque no hay nada peor para los clientes que cuando el software falla en el momento más inoportuno y no hay alternativa a la vista.

Por supuesto, los especialistas digitales no pueden evitar un apagón de la red. Sin embargo, puede asegurarse de que los usuarios estén mejor preparados para tal situación. Esto también incluye concienciar a los clientes del hecho de que, a pesar de lo que parece una disponibilidad en línea omnipresente, Internet puede fallar en algún momento. Mejor si estás preparado para ello.

Cuando los clientes y las agencias quieren demasiado

Sin embargo, los apagones técnicos son sólo uno de los problemas a la hora de crear proyectos TI cada vez más potentes y, por tanto, más vulnerables. Además, muchas soluciones se desarrollan de manera que ignoran las condiciones del mundo real o se diseñan con plazos demasiado cortos. De hecho, los clientes y las agencias suelen querer demasiado a la vez en lugar de limitarse a unas pocas competencias básicas. Por lo tanto, los casos en los que la aplicación encargada o el software del sistema más versátil posible no esté listo a tiempo para la fecha de presentación son más la regla que la excepción. El resultado es que el cliente tiene que conformarse con una solución provisional con un muñeco que podría hacer muchas cosas pero puede hacer muy poco. Si esto ya resulta bastante molesto durante la presentación interna de la empresa, se convierte en un problema grave durante la presentación externa en una feria o roadshow. Por lo tanto, el equipo de Tendencias siempre tiene en cuenta en sus proyectos el marco temporal existente. En caso de duda, se trata de desarrollar la solución más viable posible, en lugar de intentar todo lo posible y correr el riesgo de tener que presentar el muñeco en cuestión.

La infraestructura técnica a menudo no es óptima

Además de los tiempos de espera, las averías de las redes y los muñecos inmaduros, hay otro factor que complica la vida a los usuarios: a pesar de los numerosos anuncios de políticos y operadores de redes, todavía quedan demasiados puntos oscuros en el mapa hacia donde se acerca la era de Internet. a los pobres La cobertura de la red no parece haber llegado todavía. Por lo tanto, cualquiera que se encuentre fuera de las grandes áreas metropolitanas a veces se ve aislado del moderno mundo en línea o sólo puede acceder a él en condiciones difíciles. A la hora de desarrollar soluciones digitales, sin duda hay que tener en cuenta las importantes fluctuaciones de calidad entre ciudades y regiones más remotas. De lo contrario, existe el riesgo de que el concepto presentado en Múnich, Hamburgo o Berlín no funcione en absoluto o no funcione de forma adecuada para el cliente o el usuario final del país.

La infraestructura digital suele ser subóptima – @shuttersthock | HongtaeStocker

Pero las dificultades de una recepción problemática no se limitan sólo a la fluctuante calidad de la red en toda Alemania. Todavía queda mucho por hacer por parte de los proveedores profesionales. Basta echar un vistazo a cualquier feria para comprobar lo malas que son las soluciones online que se ofrecen actualmente. La lista de defectos va desde la falta de velocidad hasta la limitación automática cuando se excede un cierto volumen y las redes permanentemente sobrecargadas. Una molestia para los visitantes, pero especialmente para los expositores, que, por lo tanto, sólo pueden presentar sus presentaciones feriales digitalmente sofisticadas de forma limitada, y todo ello con costes extremadamente altos para el acceso en línea alquilado.

El de Xpert.Digital sabe por experiencia que mirar todas las posibilidades futuras prometedoras no debería eclipsar los problemas y deficiencias que ocurren actualmente en el mundo en línea. A la hora de asesorar y desarrollar nuevos productos y servicios digitales, además de definir la mejor solución posible, siempre se trata de tener en cuenta la disponibilidad en caso de fallos del sistema y de la red.