Apoyo a la toma de decisiones: Quo Vadis LinkedIn? – La plataforma de redes sociales empresariales de Microsoft bajo crítica
Publicado el: 2 de enero de 2022 / Actualización desde: 2 de enero de 2022 - Autor: Konrad Wolfenstein
¿Qué LinkedIn? – La plataforma de redes sociales empresariales de Microsoft bajo crítica – Imagen: Miss Ty|Shutterstock.com
En la vida cotidiana, “Quo vadis” se utiliza a menudo en el sentido de “¿A dónde nos llevará esto?” o “¿Cómo continuará esto?”. Me he estado haciendo mucho esta pregunta últimamente y ahora he decidido cancelar mi cuenta premium en LinkedIn y Xing. Pero el factor decisivo fue el desarrollo de LinkedIn. No he estado activo en Xing desde hace mucho tiempo.
No se puede decir en términos generales que el negocio de las redes sociales está muerto ni nada por el estilo. Eso sería una afirmación y un titular que no es correcto y que sólo pretende llamar la atención con una intención concreta.
Adecuado para:
Cada situación inicial es diferente y, por lo tanto, cada situación requiere una consideración y evaluación individual. Como programa casi unipersonal con su red correspondiente, para mí es especialmente importante mantener mis relaciones comerciales existentes y proporcionar información sobre las novedades. Para mí personalmente no es necesario adquirir nuevos clientes porque ya estoy trabajando al límite. La adquisición de clientes potenciales para mis clientes comerciales es un objetivo clave para mí. La atención se centra en los sectores de logística/intralogística, ingeniería mecánica, fotovoltaica, realidad extendida y consultoría financiera.
El ámbito de las redes sociales empresariales sigue siendo interesante para mí para iniciar contactos interesantes y contactos comerciales sinérgicos. Desafortunadamente, la situación aquí está literalmente empeorando. En los últimos años, he tenido un número cada vez mayor de supuestos inicios de contacto a través de mensajes InMail pagados, que en realidad no son más que intenciones de venta. Casi todas las ventas son impulsadas y normalmente no se molestan en responder individualmente a mi perfil o a mis intereses comerciales.
Por lo tanto, los correos electrónicos publicitarios se envían de forma masiva con el objetivo de que 2 o 3 interesados respondan al final. ¿Tiene esto algo que ver con la estrategia de ventas desde que LinkedIn se mudó a Microsoft con un nuevo propietario? ¿Nuevos objetivos a expensas de la calidad? A finales de julio de 2020, LinkedIn anunció el despido de unos 1.000 empleados. El detonante de los despidos fue la pandemia de coronavirus y la consiguiente recesión económica.
Si LinkedIn se va a convertir en un embudo de ventas empresariales, está bien. Somos un país libre. Sin embargo, si apenas atraigo contactos nuevos e interesantes a través de mis numerosas publicaciones (posts) y apenas llego a mis contactos existentes porque un número cada vez mayor de ellos ya casi no usa LinkedIn, entonces no necesito una cuenta premium paga para esto. La herramienta LinkedIn Sales Navigator también ha demostrado ser voluminosa e inútil en comparación con las alternativas, que no son más baratas pero sí más efectivas.
Para mi evaluación, reuní algunos números y datos, que se pueden encontrar aquí.
Una gran influencia en mi decisión es la diferencia entre los usuarios registrados en LinkedIn, sus actividades y aquellos que ni siquiera han iniciado sesión en LinkedIn.
En enero de 2021, LinkedIn dijo que tenía 16 millones de usuarios en Alemania, Austria y Suiza.
En una encuesta, sólo el 5% de los encuestados dijeron estar registrados en LinkedIn. Al menos el 16% confirmó que tenía una cuenta tanto en LinkedIn como en Xing. El 68% dijo que no había iniciado sesión ni en LinkedIn ni en Xing.
Esto despierta en mí el instinto digital del espalda plateada: ¿Cómo y dónde puedo llegar a los demás?
Adecuado para:
También es interesante que las numerosas publicaciones que usted mismo publica y las que recibe de otros sugieren una comunidad empresarial en movimiento. Si nos fijamos en las cifras de actividad reales de los usuarios de LinkedIn, obtengo una imagen más diferenciada. Según una encuesta del tercer trimestre de 2020, el 90% de los usuarios dijeron que utilizan LinkedIn al menos (o sólo) una vez al mes.
Ahora sólo tengo los números de usuario de la región DACH, que son 16 millones. Al final, queda una cifra aproximada de 1,6 millones de usuarios que utilizan LinkedIn al menos (o sólo) una vez al mes. Pues unos 6 millones lo utilizan semanalmente y casi 3 millones lo utilizan diariamente. Como dije, las cifras deben considerarse como pautas. También puede ser más o menos. Pero te haces una idea aproximada al respecto. A modo de comparación: WhatsApp tiene 58 millones de usuarios diarios. Sin embargo, usted (todavía) no recibe publicidad ni mensajes InMail comparables, pero puede intercambiar ideas con los contactos que usted mismo haya establecido. Y aquí no tengo que publicar contenido regularmente para mantener mi alcance, ni necesito que este alcance sea minimizado artificialmente por algoritmos supuestamente "inteligentes" (para que "puedo" y "pueda" colocar anuncios publicitarios para aumentar mi alcance vuelve a aumentar).
Las redes sociales son, ante todo, un negocio. El término “social” resulta irritante porque aquí sólo cabe el sinónimo “social”: medio para la sociedad. Lo social en el sentido más amplio de “sin fines de lucro”, “útil” o “misericordioso” no encaja en absoluto en este contexto y difícil negocio. Pero siempre resuenan y transmiten una especie de componente social que no existe, entre otras cosas, en el mundo de la publicidad paga.
Adecuado para:
Si desea llegar, debe pagar por ello o crear usted mismo una forma interesante de llegar que atraiga a las partes interesadas. Pero tampoco es gratis. Eso es trabajo, especialmente en el área del desarrollo de contenidos.
Encuesta: ¿Tienes un perfil en Xing o LinkedIn?
Encuesta sobre una cuenta de perfil en Xing o LinkedIn en la región DACH – Imagen: Xpert.Digital
Para mantenerse en contacto profesionalmente, las dos redes empresariales líderes, Xing y LinkedIn, ofrecen varias opciones de interacción digital. En una encuesta de Appinio (investigación de mercado digital) de julio de 2019, alrededor del once por ciento de los encuestados de la región DACH afirmaron estar registrados en ambos portales. Sin embargo, la mayoría de los encuestados no están registrados en ninguna de las redes laborales.
Encuesta sobre una cuenta de perfil en Xing o LinkedIn en la región DACH 2019
No, en ninguno – 68%
Sí, solo en Xing – 16%
Sí, solo en LinkedIn – 5%
Sí, en ambos – 11%
Encuesta en Alemania, Austria y Suiza. Número de encuestados: 670.
Países seleccionados por número de miembros registrados de LinkedIn en septiembre de 2021
Número de miembros registrados en LinkedIn por país – Imagen: Xpert.Digital
En septiembre de 2021, la mayoría de los miembros de LinkedIn se contaban en EE. UU. El número de miembros registrados era de 180 millones. India y China le siguieron de lejos con 82 y 55 millones de miembros registrados, respectivamente. El número de miembros de LinkedIn en la región DACH se cifra en 17 millones.
Información sobre LinkedIn
LinkedIn es una red social para mantener contactos profesionales, que fue fundada en 2003 y forma parte de Microsoft desde diciembre de 2016. Los usuarios pueden elegir entre una cuenta básica gratuita y una cuenta premium paga, que ofrece funciones ampliadas.
El mayor competidor de LinkedIn en la región DACH es la red profesional Xing. El número de miembros de la plataforma Xing en la región DACH rondaba los 19 millones en 2020. New Work SE (anteriormente XING SE), la empresa detrás de la red profesional Xing, facturó alrededor de 276,5 millones de euros en 2020 y obtuvo un beneficio de 26,1 millones de euros.
Número de miembros registrados de LinkedIn por país
- Estados Unidos – 180 millones
- India – 82 millones
- China – 55 millones
- Brasil – 53 millones
- Reino Unido – 31 millones
- Francia – 23 millones
- Indonesia – 19 millones
- Canadá – 18 millones
- México – 17 millones
- Región DACH – 17 millones
- Italia – 15 millones
- España – 14 millones
- Australia – 12 millones
- Turquía – 10 millones
- Filipinas – 10 millones
- Colombia – 10 millones
- Países Bajos – 9 millones
- Argentina – 9 millones
- Sudáfrica – 9 millones
- Chile – 6 millones
- Malasia – 6 millones
- Nigeria – 5 millones
- Egipto – 5 millones
- Arabia Saudita – 5 millones
- Emiratos Árabes Unidos – 5 millones
- Bélgica – 4 millones
- Suecia – 4 millones
- Polonia – 4 millones
LinkedIn y Xing: ¿Con qué frecuencia utilizas las redes sociales para trabajar?
Frecuencia de uso de Xing y LinkedIn en Suiza 2021 – Imagen: Xpert.Digital
Según una encuesta realizada por la agencia de marketing online y redes sociales xeit gmbh en la primavera de 2021, el 21 por ciento de los encuestados de Suiza utiliza LinkedIn hace más de un año. Sin embargo, sólo el uno por ciento de los encuestados dijo que utilizaba la red empresarial de Xing más que el año anterior.
Frecuencia de uso de Xing y LinkedIn en Suiza 2021
- Lo uso hace más de un año – 21%
- Lo uso hace menos de un año – 8%
- Lo uso con tanta frecuencia como hace un año: 18%
- No lo uso en absoluto – 53%
- ¿Lo uso hace más de un año? – 1%
- Lo uso hace menos de un año – 15%
- Lo uso con tanta frecuencia como hace un año: 13%
- No lo uso en absoluto – 70%
¿Qué esperas de una marca/empresa en una red social?
Encuesta en Suiza sobre las expectativas de las empresas en las redes sociales – Imagen: Xpert.Digital
Las estadísticas basadas en datos de la agencia de marketing online y social media marketing xeit gmbh muestran los resultados de una encuesta realizada en Suiza sobre las expectativas de las empresas en las redes sociales en 2020. El 44 por ciento de los encuestados espera que la presencia de una empresa en las redes sociales publique publicaciones entretenidas.
Encuesta en Suiza sobre las expectativas de las empresas en las redes sociales 2020
- Información sobre la empresa/marca – 62%
- Información sobre temas que afectan a la empresa/marca – 56%
- Publicaciones entretenidas – 44%
- Servicios – 31%
- Encuestas – 21%
- Competiciones – 18%
- Otros – 2%
Uso de las redes empresariales Xing y LinkedIn en Suiza por edad
Uso de Xing y LinkedIn en Suiza por grupo de edad en 2018 – Imagen: Xpert.Digital
Casi uno de cada cuatro suizos de entre 30 y 69 años utiliza LinkedIn. Entre los nativos digitales (de entre 14 y 29 años), alrededor del 12 por ciento de los encuestados afirman visitar la plataforma empresarial al menos ocasionalmente, y el 7 por ciento de los adolescentes y jóvenes están registrados en la plataforma profesional alemana Xing.
Xing y LinkedIn
En Suiza, LinkedIn (1,2 millones) tiene aproximadamente una cuarta parte más de usuarios que Xing (0,9 millones). Sin embargo, si nos fijamos en toda la región DACH, Xing lidera con 17 millones de miembros en comparación con LinkedIn (12 millones). El factor decisivo probablemente sea que la red profesional Xing tiene su sede en Hamburgo y, por tanto, es más popular en Alemania que su competidor americano. LinkedIn, líder del mercado en el segmento de redes empresariales, afirma que se utiliza en más de 200 países en todo el mundo, mientras que Xing se centra en los países de habla alemana.
Uso de empresas y organizaciones.
Las plataformas comerciales ayudan a las empresas a comunicarse con clientes y socios comerciales y respaldan la contratación. En agosto de 2018, el 80 por ciento de las mayores empresas y organizaciones suizas tenían uno o más perfiles en LinkedIn y el 58 por ciento utilizaba Xing.
Uso de Xing y LinkedIn en Suiza por grupo de edad 2018
- 14-29 años – 12%
- 30-54 años – 23%
- 55-69 años – 23%
- 14-29 años – 7%
- 30-54 años – 17%
- 55-69 años – 15%
¿Cuál de las siguientes plataformas de redes sociales utilizas para recibir noticias?
Encuesta sobre el uso de plataformas de redes sociales en Alemania – Imagen: Xpert.Digital
Según un estudio de la empresa de investigación de mercado AudienceProject, alrededor del 59 por ciento de los encuestados en Alemania dijeron en el tercer trimestre de 2020 que utilizan Twitter para recibir noticias. Mientras tanto, aproximadamente un tercio de los encuestados utiliza Facebook para ello.
Encuesta sobre el uso de plataformas de redes sociales en Alemania hasta 2020
- Gorjeo – 59%
- Reddit – 40%
- Facebook – 33%
- Instagram – 25%
- Youtube – 24%
- LinkedIn – 22%
- Xing – 21%
- Snapchat – 17%
- Mensajero de WhatsApp – 17%
- Pinterest – 17%
- TikTok – 11%
- Tumblr – 9%
¿Ha disminuido o aumentado su confianza en los servicios de redes sociales durante el último año?
Encuesta sobre el desarrollo de la confianza en los servicios de redes sociales en Alemania – Imagen: Xpert.Digital
Como parte de la encuesta, el 41 por ciento de los encuestados dijo que su confianza en Facebook había disminuido durante el año pasado. La confianza en el servicio de mensajería WhatsApp, que también pertenece a Facebook, ha aumentado para el 20 por ciento de los encuestados.
Encuesta sobre el desarrollo de la confianza en los servicios de redes sociales en Alemania 2019
Subido
- Whatsapp – 20%
- Google – 18%
- Youtube – 17%
- Facebook – 14%
- Instagram – 14%
- Snapchat – 14%
- Pinterest – 12%
- Xing – 12%
- Gorjeo – 11%
- Tiktok – 11%
- LinkedIn – 10%
- Tumblr – 10%
Se mantuvo igual
- Whatsapp – 54%
- Google – 56%
- Youtube – 57%
- Facebook – 45%
- Instagram – 55%
- Snapchat – 54%
- Pinterest – 59%
- Xing – 61%
- Gorjeo – 55%
- Tiktok – 60%
- LinkedIn – 61%
- Tumblr – 57%
Se volvió menos
- Whatsapp – 26%
- Google – 26%
- Youtube – 26%
- Facebook – 41%
- Instagram – 30%
- Snapchat – 32%
- Pinterest – 28%
- Xing – 28%
- Gorjeo – 34%
- Tiktok – 29%
- LinkedIn – 29%
- Tumblr – 33%
¿Cuál de las siguientes redes sociales utilizas para consumir noticias?
Uso de las redes sociales como fuente de noticias en Suiza – Imagen: Xpert.Digital
Según el Digital News Report 2021 del Instituto Reuters, los servicios de redes sociales más utilizados en lo que respecta al consumo de noticias son Facebook (31,2 por ciento), WhatsApp (22,3 por ciento) y YouTube (20,6 por ciento). Más del 11 por ciento de los usuarios de Internet encuestados dijeron que leían, veían, compartían o discutían noticias a través de Instagram semanalmente.
Esta pregunta se formuló en la encuesta de la siguiente manera: "¿Cuál de los siguientes servicios utilizó la semana pasada para buscar, leer, mirar, compartir o discutir noticias, si corresponde?" Por favor seleccione todas las respuestas válidas."
Uso de las redes sociales como fuente de noticias en Suiza 2021
- Facebook – 31,2%
- Whatsapp – 22,3%
- YouTube – 20,6%
- Instagram – 11,3%
- Mensajero de Facebook – 5,4%
- Gorjeo – 4,6%
- Telegrama – 3,7%
- Pinterest – 2,2%
- Snapchat – 2,1%
- TikTok – 1,7%
¿Qué motivos dejarías de seguir a una empresa?
Encuesta en Suiza sobre los motivos para dejar de seguir marcas en las redes sociales – Imagen: Xpert.Digital
Según una encuesta realizada por la agencia de marketing online y marketing en redes sociales xeit gmbh en la primavera de 2020, el contenido irrelevante es la razón principal por la que muchos seguidores se despedirían de una marca en las redes sociales. Alrededor del 48 por ciento de los encuestados dejaría de seguir a una empresa porque ya no les gusta la marca.
Encuesta en Suiza sobre motivos para dejar de seguir a las marcas en las redes sociales 2020
- Porque el contenido no es relevante para mí – 57%
- Porque ya no me gusta la marca – 48%
- Porque publican demasiado – 37%
- Porque mis preguntas no tienen respuesta – 21%
- Por motivos profesionales – 16%
- Porque accidentalmente presioné Me gusta/Seguir – 13%
- Porque solo quería participar en un concurso/acuerdo – 12%
Frecuencia de uso de LinkedIn en Alemania en el tercer trimestre de 2020
Frecuencia de uso de LinkedIn en Alemania 2020 – Imagen: Xpert.Digital
Según una encuesta del tercer trimestre de 2020, solo el 18 por ciento de todos los usuarios alemanes de LinkedIn inician sesión diariamente. La mayoría del 90 por ciento dijo que usaba la plataforma al menos (o sólo) una vez al mes, mientras que el 63 por ciento lo hacía semanalmente.
Frecuencia de uso de LinkedIn en Alemania 2020
- Diario – 18%
- Semanal – 63%
- Mensual – 90%
¿Con qué frecuencia estás activo en Xing y LinkedIn?
Encuesta sobre la actividad en Xing o LinkedIn en la región DACH – Imagen: Xpert.Digital
Para mantenerse en contacto profesionalmente, las dos redes empresariales líderes, Xing y LinkedIn, ofrecen varias opciones de interacción digital. En una encuesta de Appinio de julio de 2019, alrededor del 13 por ciento de los encuestados de la región DACH afirmaron estar activos en ambas redes sociales menos de una vez al mes. La mayoría de los encuestados no están activos en absoluto.
Encuesta sobre la actividad en Xing o LinkedIn en la región DACH 2019
- En absoluto – 71%
- Menos de una vez al mes – 13%
- Una vez al mes – 5%
- Una vez a la semana – 6%
- Varias veces por semana – 3%
- Diariamente entre semana – 2%
Una posible conclusión
Una posible conclusión sobre LinkedIn y Xing – Imagen: Xpert.Digital
- La mayoría del 68% de los encuestados no está registrado en ninguna de las redes comerciales.
- Sólo el 18 por ciento de todos los usuarios alemanes de LinkedIn (32% registrados) iniciaban sesión diariamente.
- La mayoría, concretamente el 90 por ciento, afirmó que utiliza la plataforma LinkedIn al menos (o sólo) una vez al mes.
- El 63 por ciento hizo esto semanalmente (en LinkedIn).
¿Vale la pena el esfuerzo de limitar las actividades digitales principalmente a LinkedIn?
Cada uno debería decidir una respuesta caso por caso. Aquí, en esta página, encontrará información útil para su propia evaluación individual.
Alternativa:
- Coloque el trabajo principal en un blog en el sitio web de la empresa o como una página independiente.
- Los elementos de contenido del blog se pueden utilizar como elementos para redes sociales, relaciones públicas u otras formas de comunicación como correos electrónicos.
Apoyo a las decisiones para la plataforma de redes sociales empresariales LinkedIn: números y datos
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