Las ventas por televenta alcanzan un máximo histórico

Publicado el: 16 de noviembre de 2018 / Actualizado el: 16 de noviembre de 2018 – Autor: Konrad Wolfenstein

Los programas televisados ​​de compras gozan de una creciente popularidad en Alemania. Esto también se refleja en los ingresos del sector. Como muestra la infografía, estos han crecido de forma constante en los últimos años y, según una previsión de la Asociación de Medios Privados, alcanzarán un máximo histórico de 2.090 millones de euros en 2018. Internet se está convirtiendo en un canal de venta cada vez más importante: muchos clientes conocen los productos a través del sitio web o la presencia en redes sociales de la emisora ​​y realizan sus pedidos allí.

La televenta vende principalmente artículos para el hogar, ropa, equipos de fitness y joyería. Aproximadamente la mitad de los clientes realizan pedidos al menos una vez al mes. Los llamados "usuarios intensivos" compran varias veces a la semana. La clave del éxito de estos canales reside en el trato personalizado que ofrecen los presentadores y el personal del centro de llamadas, especialmente capacitado para conectar con los clientes.

Puede encontrar más infografías en Statista.