El peso creciente de los costes logísticos de Amazon

Además de trabajar con empresas como UPS y FedEx, Amazon lanzó el año pasado su propio servicio de entrega llamado Amazon Logistics . Para entonces, Amazon había cedido el control de la “última milla” a las empresas de entrega tradicionales, a pesar de operar una sofisticada red de centros de cumplimiento, clasificación y entrega.

A medida que Amazon sigue creciendo, los costos de logística se han disparado durante la última década. En 2018, los costos de cumplimiento y envío de la compañía fueron de $34.0 mil millones y $27.7 mil millones de dólares, respectivamente, frente a poco más de mil millones de dólares cada uno en 2007. El lanzamiento de su propio servicio de envío le brinda a Amazon no solo la capacidad de mantener los costos de envío bajo control, pero también reduce el riesgo de depender de UPS y FedEx para entregas de último momento. En su informe 10-K, Amazon escribe: “Confiamos en un número limitado de transportistas para entregarnos el inventario y cumplir con los pedidos de nuestros clientes. Si no podemos negociar términos aceptables con estas empresas, o si encuentran problemas de desempeño u otras dificultades, nuestros resultados operativos y la satisfacción del cliente podrían verse afectados negativamente”.

Como muestra el siguiente gráfico, la importancia de los costos de cumplimiento y envío para Amazon ha aumentado durante la última década. El año pasado, ambos factores de costes representaron el 26,5 por ciento de las ventas netas de la empresa, frente al 16,6 por ciento del año anterior.

Además de trabajar junto con empresas como UPS y FedEx, Amazon lanzó su propio servicio de entrega llamado Amazon Logistics el año pasado. Hasta entonces, a pesar de operar una elaborada red de centros de cumplimiento, clasificación y entrega, Amazon había cedido el control de la “última milla” a las empresas de entrega tradicionales.

A medida que Amazon continúa creciendo, sus costos logísticos se han disparado durante la última década. En 2018, los gastos de cumplimiento y envío de la compañía ascendieron a 34.000 millones de dólares y 27.700 millones de dólares respectivamente, frente a poco más de 1.000 millones de dólares cada uno en 2007. La introducción de su propio servicio de envío no solo le da a Amazon la oportunidad de mantener a raya los costos de envío, sino que también reduce el riesgo asociado con depender de UPS y FedEx para la entrega de última milla. En su informe 10-K , Amazon señala: “Confiamos en un número limitado de compañías de envío para entregarnos el inventario y los pedidos completados a nuestros clientes. Si no somos capaces de negociar términos aceptables con estas empresas o si experimentan problemas de rendimiento u otras dificultades, esto podría afectar negativamente nuestros resultados operativos y la experiencia del cliente”.

Como muestra el siguiente gráfico, el peso relativo de los costos de cumplimiento y envío en los resultados de Amazon ha aumentado durante la última década. El año pasado, los dos factores de costos representaron el 26,5 por ciento de las ventas netas de la compañía, frente al 16,6 por ciento en 2007.