El peso creciente de los costes logísticos de Amazon

Publicado el 3 de marzo de 2019 / Actualización del: 31 de agosto de 2021 - Autor: Konrad Wolfenstein

La creciente importancia de los costos logísticos de Amazon Logistics – Imagen: Marcos del Mazo|Shutterstock.com

Amazon Logistics el año pasado . Hasta entonces, Amazon había dado control sobre la "última milla" a las compañías de entrega tradicionales a pesar de la operación de una sofisticada red de centros de satisfacción, clasificación y entrega.

Si bien Amazon continúa creciendo, los costos logísticos se han disparado en los últimos diez años. En 2018, los costos de cumplimiento y envío de la compañía ascendieron a $ 34.0 mil millones o $ 27.7 mil millones, en comparación con un poco más de mil millones de dólares estadounidenses en 2007. Amazon no solo le da a Amazon la oportunidad de mantener los costos de envío dentro de los límites, sino que también reduce el riesgo de confiar en UPS y FedEx en el último minuto. En su informe de 10 K, Amazon escribe: “Confiamos en un número limitado de carga de carga para entregarnos un inventario y realizar pedidos a nuestros clientes. Si no podemos negociar condiciones aceptables con estas empresas, o si encuentra problemas de rendimiento u otras dificultades, esto podría tener efectos negativos en nuestros resultados operativos y la satisfacción del cliente.

Como muestra el siguiente gráfico, la importancia de los costos de cumplimiento y envío para Amazon ha aumentado durante la última década. El año pasado, ambos factores de costes representaron el 26,5 por ciento de las ventas netas de la empresa, frente al 16,6 por ciento del año anterior.

Además de trabajar junto con empresas como UPS y FedEx, Amazon lanzó su propio servicio de entrega llamado Amazon Logistics el año pasado. Hasta entonces, a pesar de operar una elaborada red de centros de cumplimiento, clasificación y entrega, Amazon había cedido el control de la “última milla” a las empresas de entrega tradicionales.

A medida que Amazon continúa creciendo, sus costos logísticos se han disparado durante la última década. En 2018, los gastos de cumplimiento y envío de la compañía ascendieron a 34.000 millones de dólares y 27.700 millones de dólares respectivamente, frente a poco más de 1.000 millones de dólares cada uno en 2007. La introducción de su propio servicio de envío no solo le da a Amazon la oportunidad de mantener a raya los costos de envío, sino que también reduce el riesgo asociado con depender de UPS y FedEx para la entrega de última milla. En su informe 10-K , Amazon señala: “Confiamos en un número limitado de compañías de envío para entregarnos el inventario y los pedidos completados a nuestros clientes. Si no somos capaces de negociar términos aceptables con estas empresas o si experimentan problemas de rendimiento u otras dificultades, esto podría afectar negativamente nuestros resultados operativos y la experiencia del cliente”.

Como muestra el siguiente gráfico, el peso relativo de los costos de cumplimiento y envío en los resultados de Amazon ha aumentado durante la última década. El año pasado, los dos factores de costos representaron el 26,5 por ciento de las ventas netas de la compañía, frente al 16,6 por ciento en 2007.

La creciente importancia de los costes logísticos de Amazon – Imagen: Statista