La empresa japonesa de electrónica ha anunciado el desarrollo, listo para su comercialización, de un software que sustituirá la toma de decisiones humana en los almacenes con inteligencia artificial (IA). Este nuevo software, destinado a optimizar los flujos de trabajo en los almacenes, se basa completamente en tecnología informática, en lugar de en la gestión de mandos intermedios. La IA es una tecnología de aprendizaje diseñada para rastrear el comportamiento de los empleados del almacén. Analiza sus estrategias de resolución de problemas y, si demuestra un efecto de mejora de la eficiencia, comparte esta información con el resto de la plantilla. Hitachi prevé que la nueva tecnología generará un aumento de la productividad del ocho por ciento en comparación con los sistemas convencionales de gestión de almacenes.
La IA funciona de la siguiente manera:
Análisis de procesos y recomendaciones:
Aunque suelen trabajar con instrucciones bastante rígidas, los empleados de almacén buscan constantemente y de forma proactiva incluso las maneras más sencillas de optimizar sus flujos de trabajo. Esto se debe, en parte, a la necesidad de agilizarlos y, en parte, a la de simplificarlos. La IA recopila información al respecto y evalúa la eficacia de cada enfoque. Las soluciones prometedoras se adoptan automáticamente y se difunden a todos los empleados como nuevas normas.
Respuesta a cambios a corto plazo: de los macrodatos a los microdatos:
Los sistemas de software convencionales analizan el flujo masivo de macrodatos. Esto permite predecir tendencias estándar. Sin embargo, se vuelve más difícil a la hora de proporcionar respuestas adecuadas a eventos a corto plazo (por ejemplo, condiciones climáticas adversas que afectan la llegada y salida de camiones, o el aumento repentino de la demanda de ropa impermeable debido al mal tiempo). El enfoque de la IA va más allá, utilizando su innovadora función de filtrado para analizar el comportamiento de los empleados y ofrecer respuestas a estos eventos puntuales.
Toma de decisiones rápida sin intervención humana:
La arquitectura de software inteligente permite a la IA filtrar y analizar de forma eficiente la información relevante del amplio flujo de datos y actuar sin necesidad de retroalimentación previa de un supervisor humano; es decir, dar instrucciones a los empleados. Dado que la IA no necesita coordinarse con un humano, el sistema puede reaccionar mucho más rápido e implementar las medidas necesarias con mayor celeridad.
Según Hitachi, la logística de almacén es solo el primer ámbito de aplicación de la IA. En el futuro, el robot inteligente también podría emplearse en áreas empresariales como finanzas, transporte o producción.
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