Realidad aumentada y virtual: hacia una nueva dimensión

Publicado el: 29 de mayo de 2017 / Actualizado el: 4 de septiembre de 2018 – Autor: Konrad Wolfenstein

(Fuente: Shutterstock)

Aplicaciones profesionales

La creciente interconexión de sistemas y procesos mediante aplicaciones de la Industria 4.0 se está impulsando de forma constante, no solo en las empresas alemanas. Esta es una de las razones por las que tecnologías innovadoras como la realidad aumentada y la realidad virtual se están abriendo camino en las empresas, facilitando el trabajo diario tanto para ellas como para sus empleados.

No es de extrañar que las soluciones de la Industria 4.0 se estén convirtiendo en un factor económico cada vez más importante en Alemania. las previsiones, los ingresos por hardware, software y servicios de TI específicos de la Industria 4.0 alcanzarán los 5.900 millones de euros este año, lo que representa un aumento de más del 20 % con respecto a 2016. Se espera que este crecimiento continúe a medio plazo, con aumentos adicionales de más del 20 %, hasta alcanzar los 7.200 millones de euros, proyectados para 2018.

Considerando el rápido desarrollo de la tecnología de realidad aumentada y virtual, el inmenso potencial de los mundos virtuales se hace evidente. La entidad financiera estadounidense Goldman Sachs predice que los ingresos globales provenientes del hardware y software de RA y RV alcanzarán los 60 000 millones de dólares en 2020, con un posible aumento de entre 80 000 y 90 000 millones de dólares para 2025. Dada esta enorme suma, conviene examinar las diversas aplicaciones de esta tecnología, ya que su implementación en el sector profesional aún es relativamente limitada.

Los obstáculos

Esto se debe en parte a que el desarrollo de hardware y software no ha alcanzado el ritmo de las altas expectativas iniciales. La gama de gafas inteligentes, en particular, sigue siendo bastante limitada, lo que resulta en unos costes de adquisición elevados.

Sin embargo, más allá del factor coste, existen varios factores limitantes. Es cierto que, a pesar de las numerosas soluciones de hardware y software presentadas o ya disponibles, su desarrollo aún se encuentra en sus primeras etapas, lo que dificulta su adopción generalizada en los procesos operativos. Por ejemplo, las gafas de RV y RA aún no son adecuadas para que los empleados las usen durante toda la jornada laboral.

Esto se debe principalmente a la incomodidad causada por el peso excesivo de los dispositivos y las limitadas capacidades de visualización. Sin embargo, la introducción de auriculares significativamente más pequeños y las mejoras simultáneas en el rendimiento gráfico deberían hacer que el hardware sea adecuado para un uso profesional continuo.

Otro factor limitante es el software, así como la adaptación e integración de la enorme cantidad de datos para sistemas virtuales. Los datos digitales deben ser legibles para la RV y la RA, y esto ni siquiera incluye todos los datos que aún no se han digitalizado. Además, la representación virtual de espacios reales, ya sean plantas de producción o el interior de un motor, requiere su escaneo previo. Por lo tanto, cabe suponer que serán necesarios muchos más recorridos de 360 ​​grados de edificios y máquinas, ya sea manualmente o con drones, antes de que las empresas puedan crear realidades virtuales a partir de estos datos. Aún queda mucho trabajo por delante para desarrolladores y programadores, ya que ¿de qué sirve el mejor equipo técnico si los dispositivos no cuentan con el contenido adecuado? Una forma estandarizada de agregación de datos sería deseable y aumentaría significativamente la productividad, permitiendo a los proveedores de software y hardware optimizar sus sistemas en consecuencia.

El potencial

Aunque la RV y la RA se asocian actualmente principalmente al uso privado en forma de juegos o consumo de medios, ya existen numerosas aplicaciones en el sector profesional (por ejemplo, en la industria automotriz ). Y es precisamente en este ámbito donde se desarrollarán muchas nuevas aplicaciones a medida que los sistemas se generalicen.

Seguro de calidad

• Identificación automatizada de errores de montaje
• Comparaciones simplificadas entre objetivos y resultados reales en los procesos de producción
• Orientación para empleados en la evaluación de la calidad del producto

Soporte de RA durante el mantenimiento (Fuente: Shutterstock)

mantenimiento

• Mantenimiento inteligente: las averías y los daños se registran automáticamente
• Mantenimiento predictivo: el desgaste del equipo se monitorea en tiempo real y se toman las medidas apropiadas.
• Instrucciones y pasos de reparación mostrados a través de gafas de datos
• Reparaciones "hazlo tú mismo" para clientes mediante instrucciones mediante gafas inteligentes

Planificación de proyectos

• Planificación de 360 ​​grados independiente de la ubicación, incluso para sistemas complejos
• Monitoreo continuo del progreso del proyecto

Gestión de proyectos

• Realización de reuniones virtuales independiente de la ubicación
• El uso de la traducción simultánea elimina las barreras lingüísticas.

Ferias y exposiciones

• Presentación de gamas de productos completas o productos muy grandes en un espacio reducido
• Se pueden transmitir actuaciones puramente virtuales independientemente de la ubicación: CONTROLADOR DE VUELO
• Incorporación de ajustes específicos del cliente en tiempo real en presentaciones feriales

Investigación de mercado

• Pruebas independientes de la ubicación de prototipos virtuales por cualquier número de sujetos de prueba

Marketing y ventas

• Creación de experiencias de productos y presentaciones corporativas novedosas y emotivas
• Las salas de exposición virtuales presentaron una gama de productos independiente de la ubicación.
• Visitas virtuales para posibles compradores de inversiones o bienes inmuebles (para agentes inmobiliarios)

Servicio al Cliente

• Consulta por expertos virtuales (algoritmos)
• Se proporcionará información adicional si es necesario.
• Prueba emocional de productos antes de la compra (B2C, por ejemplo, moda)
• Los espejos inteligentes con información adicional permiten realizar pruebas virtuales.
• La experiencia de compra mejora, lo que genera una mayor satisfacción y una menor tasa de devolución.

Capacitación de empleados

• Opciones interactivas para facilitar la comprensión de los procesos de trabajo.
• Formación en el puesto de trabajo: información adicional y apoyo de un equipo de expertos disponibles en cualquier momento.

Planificación de personal

• Presentación realista de la empresa y su posición al candidato.
• Realización de pruebas de reclutamiento con soporte de AR y VR

Seguridad laboral

• Las gafas inteligentes permiten recibir alertas tempranas en situaciones peligrosas.
• La capacitación en seguridad realista con apoyo virtual reduce el riesgo de accidentes en el lugar de trabajo.

Una perspectiva

Los futuros avances en tecnología de la información y las comunicaciones, incluyendo hardware cada vez más potente, como gafas inteligentes ligeras y de alta resolución, procesadores y tarjetas gráficas rápidos, y funciones interactivas adicionales, permitirán que la RA y la RV exploren nuevos horizontes. Estas dos tecnologías se solaparán y fusionarán cada vez más en una realidad mixta. En este entorno, los procesos físicos se transfieren a un mundo virtual y se procesan allí sin interrupciones.

También será posible integrar elementos multisensoriales como el tacto o el olfato, ampliando aún más el abanico de posibilidades. Si bien el mapeo del sentido del gusto o el control mental de los procesos puede parecer pura ciencia ficción, ya se está trabajando en estos conceptos en los laboratorios.

En un estudio sobre las perspectivas futuras de la RA y la RV, la consultora KPMG predice que para 2025, «el hardware, los sensores y los algoritmos para el reconocimiento de contexto y situaciones habrán avanzado tanto que usaremos gafas de RA como acompañantes constantes». Ya sea en el trabajo o en nuestra vida personal, estos asistentes digitales proporcionarán a las personas la información adicional que necesiten en cualquier momento y gestionarán la comunicación, por ejemplo, mediante videoconferencias con colegas o amigos. Muchas funciones de los smartphones actuales serán asumidas por las gafas inteligentes, y para ver una película ya no será necesario sentarse frente al televisor. En el mundo profesional, a los viajeros frecuentes les resultará más difícil acumular millas: ¿Para qué viajar al nuevo socio de producción en China o a la fábrica planificada en México cuando es posible visitar las instalaciones y comunicarse en tiempo real desde el escritorio con gafas inteligentes?