Un nuevo enfoque con la Industria 5.0: Desarrollo de una estrategia de automatización centrada en las personas - Imagen: Xpert.Digital
Los desafíos de la Industria 4.0: por qué las pymes suelen ser escépticas
El panorama industrial está en constante cambio. La cuarta revolución industrial comenzó hace aproximadamente una década y media, conocida como Industria 4.0, que es un término colectivo para una variedad de soluciones de digitalización y sistemas de producción basados en datos. El objetivo era aumentar la eficiencia y la productividad mediante el uso de la última tecnología. Pero a pesar de los enfoques prometedores, muchas pequeñas y medianas empresas (PYME) se muestran escépticas ante este concepto. Las soluciones estandarizadas a menudo parecen demasiado complejas, costosas de implementar y operar, o parecen estar más orientadas a lo que es técnicamente factible que a las necesidades reales. Esto a menudo lleva a que los empleados se sientan abrumados en lugar de recibir apoyo.
Un nuevo enfoque con la Industria 5.0
Sin embargo, resulta que existen formas alternativas de combinar armoniosamente tecnología y personas. Aquí es donde entra en juego la Industria 5.0, un enfoque que vuelve a poner a las personas en el centro. En lugar de centrarse exclusivamente en las innovaciones tecnológicas, se trata de promover la colaboración simbiótica entre humanos y máquinas. Un ejemplo de ello es un proyecto del Instituto Fraunhofer de Máquinas Herramienta y Tecnología de Conformado (IWU) en colaboración con Mitras Composites Systems GmbH. Juntos han desarrollado un escenario de montaje parcialmente automatizado para la construcción de garajes para bicicletas que permite procesos robustos, económicamente sostenibles y, sobre todo, centrados en las personas. La base fue un análisis exhaustivo de las necesidades y requisitos, que se llevó a cabo en estrecha colaboración con los empleados.
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Desarrollar una estrategia de automatización centrada en las personas
Como parte del proyecto, quedó claro que las actividades de montaje que antes se realizaban manualmente debían sustituirse por una solución de automatización híbrida. El objetivo era aumentar la productividad y liberar a los empleados de tareas físicamente exigentes. Al integrar robots y sistemas automatizados, los empleados ahora pueden utilizar sus habilidades en más actividades de valor agregado. En estos escenarios híbridos, las personas y la tecnología trabajan de la mano para completar las tareas laborales de manera eficiente. Esto hace posible que los empleados trabajen en el montaje independientemente de su edad o sexo, ya que las tareas de elevación y manipulación pesadas se facilitan gracias al soporte automatizado.
Al pasar de procesos manuales a procesos parcialmente automatizados, es fundamental que las soluciones estén diseñadas para estar centradas en las personas. No basta simplemente con introducir tecnología; debe adaptarse a las necesidades y capacidades de los empleados. Por ello, en el proyecto Fraunhofer IWU se llevó a cabo un análisis de tareas cognitivas. Se observaron atentamente los procesos de montaje y se mantuvieron conversaciones con empleados de diversas áreas. Este enfoque aseguró que la atención se centrara desde el principio en los empleados que trabajarían más tarde con los sistemas automatizados. Los conocimientos adquiridos ayudaron a comprender los requisitos de las soluciones de automatización e identificar el potencial directamente en el proceso.
Stefan Ott, director general de Mitras Composites Systems GmbH, destacó el valor añadido de este enfoque individual. A menudo no existen en el mercado soluciones a medida. La colaboración con Fraunhofer IWU permitió a la empresa evaluar específicamente qué áreas podrían automatizarse de forma sensata y qué efectos tiene esto en los empleados. Esto aseguró que las soluciones introducidas beneficiaran tanto a la empresa como a sus empleados.
Un mayor desarrollo de la producción industrial basado en el valor
La Industria 5.0 va más allá de la perspectiva puramente tecnológica de la Industria 4.0. Es un desarrollo basado en valores que reconoce a las personas como un factor decisivo. La conclusión es que una conversión de los sistemas de producción impulsada por la tecnología por sí sola no es suficiente para lograr las ganancias de eficiencia deseadas, especialmente para cantidades más pequeñas. Además, los sistemas de fabricación tradicionales a menudo no son lo suficientemente flexibles para responder a las solicitudes de los clientes individuales y a las fluctuaciones de la demanda.
Al involucrar constantemente a los empleados en el diseño de procesos y soluciones de automatización, estos sistemas pueden desarrollarse de tal manera que brinden un apoyo real en el trabajo diario. Los empleados que aportan sus habilidades y experiencia no sólo trabajan de manera más productiva, sino que también se identifican más fuertemente con su lugar de trabajo. Están más motivados, utilizan las soluciones digitales de forma más consciente y contribuyen activamente a la capacidad de innovación de la empresa.
El departamento "Personas en la producción" del Fraunhofer IWU en Chemnitz aborda exactamente este punto. La investigación en el campo de la ingeniería cognitiva crea conceptos innovadores para los procesos de automatización que hacen que la tecnología esté más centrada en el ser humano y crean soluciones híbridas. El equipo alrededor del Dr. habil. Franziska Bocklisch alinea constantemente las tecnologías de la Industria 4.0 con los valores de sostenibilidad, resiliencia y centrado en las personas. La atención se centra siempre en soluciones concretas, industrialmente adecuadas y transferibles que aumenten la productividad y la eficiencia y, al mismo tiempo, garanticen cadenas de valor estables.
Los beneficios de los enfoques centrados en el ser humano
Independientemente de qué variantes de automatización elijan finalmente las empresas, los enfoques centrados en las personas abren numerosas posibilidades nuevas. A través del registro estructurado de conocimientos y habilidades, el know-how interno se formaliza y se asegura de forma sostenible. Este conocimiento puede digitalizarse y favorece, por ejemplo, una formación más rápida de nuevos empleados. Los sistemas de asistencia y orientación al trabajador pueden utilizarse específicamente para apoyar de forma óptima a los empleados en sus tareas.
El Fraunhofer IWU no sólo se centra en las actividades manuales, sino que también tiene en cuenta otras capacidades cognitivas del ser humano. Los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas son de gran importancia en el mantenimiento preventivo, el aseguramiento de la calidad y el diagnóstico de errores. Al integrar estos aspectos, las empresas no sólo pueden optimizar sus procesos, sino también promover específicamente la competencia de sus empleados.
Dr. Franziska Bocklisch destaca la importancia de una estrecha colaboración con empresas y clientes para una investigación y un desarrollo centrados en las personas. Sólo a través del intercambio mutuo se pueden identificar con precisión las necesidades y requisitos, desarrollar soluciones y evaluar las posibles consecuencias. Este enfoque colaborativo difiere significativamente de las estrategias de automatización tradicionales, donde el nivel de automatización a menudo se consideraba la única medida de eficiencia.
El futuro de la producción: simbiosis entre hombre y máquina
La producción eficiente del futuro no estará determinada sólo por la tecnología, sino por la combinación óptima de conocimiento humano y posibilidades técnicas. El uso específico de habilidades humanas junto con poderosos sistemas de tecnología humana se está volviendo cada vez más crucial para una producción sostenible y más resiliente. Las empresas que siguen este enfoque están mejor posicionadas para responder con flexibilidad a los cambios en el mercado y afirmarse frente a las perturbaciones externas.
La colaboración simbiótica entre humanos y máquinas conduce a trabajos que no sólo son más eficientes, sino también más atractivos. Los empleados se sienten valorados e incluidos, lo que conduce a una mayor motivación y satisfacción. Esto es especialmente ventajoso para las medianas empresas, ya que les permite aumentar su competitividad y al mismo tiempo crear un entorno de trabajo positivo.
La industria centrada en las personas como clave del éxito
La Industria 5.0 muestra que las personas deben estar en el centro de la innovación tecnológica para tener éxito a largo plazo. Al integrar a los empleados en el desarrollo y la implementación de soluciones de automatización, se crean procesos que son eficientes y flexibles. Las empresas se benefician de una mayor productividad, mientras que los empleados se benefician de condiciones de trabajo más ergonómicas y de la valoración de sus habilidades.
La colaboración entre Fraunhofer IWU y Mitras Composites Systems GmbH ilustra cómo se pueden implementar estos enfoques en la práctica. Se pueden lograr mejoras sostenibles a través de soluciones a medida que se adapten a las necesidades reales de la empresa y sus empleados.
El futuro de la industria reside en la combinación armoniosa de experiencia humana e innovación tecnológica. Las empresas que tomen este camino no sólo se beneficiarán económicamente, sino que también harán una importante contribución a un mundo laboral sostenible y humano.
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