Un nuevo enfoque con la Industria 5.0: Desarrollo de una estrategia de automatización centrada en el ser humano – Imagen: Xpert.Digital
Los retos de la Industria 4.0: Por qué las pymes suelen ser escépticas
El panorama industrial se encuentra en constante evolución. Hace aproximadamente una década y media, comenzó la cuarta revolución industrial, conocida como Industria 4.0, un término colectivo que abarca una multitud de soluciones de digitalización y sistemas de producción basados en datos. El objetivo era aumentar la eficiencia y la productividad mediante el uso de tecnología de vanguardia. Sin embargo, a pesar de los prometedores enfoques, muchas pequeñas y medianas empresas (pymes) se muestran escépticas ante este concepto. Las soluciones estandarizadas suelen parecer demasiado complejas, costosas de implementar y operar, o parecen más centradas en lo técnicamente viable que en las necesidades reales. Esto a menudo provoca que los empleados se sientan abrumados en lugar de recibir apoyo.
Un nuevo enfoque con la Industria 5.0
Sin embargo, cada vez es más evidente que existen alternativas para integrar armoniosamente la tecnología y las personas. Aquí es donde entra en juego la Industria 5.0, un enfoque que vuelve a poner a las personas en el centro. En lugar de centrarse únicamente en las innovaciones tecnológicas, el objetivo es fomentar la colaboración simbiótica entre humanos y máquinas. Un ejemplo de ello es un proyecto del Instituto Fraunhofer de Máquinas-Herramienta y Tecnología de Conformado (IWU), en colaboración con Mitras Composites Systems GmbH. Juntos, han desarrollado un escenario de montaje semiautomatizado para la construcción de garajes para bicicletas, lo que permite procesos robustos, económicamente sostenibles y, sobre todo, centrados en las personas. Esto se basó en un exhaustivo análisis de necesidades y requisitos realizado en estrecha colaboración con los empleados.
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Desarrollo de una estrategia de automatización centrada en el ser humano
El proyecto reveló la necesidad de sustituir las tareas de ensamblaje, que antes eran manuales, por una solución de automatización híbrida. El objetivo era aumentar la productividad y liberar a los empleados de tareas físicamente exigentes. Al integrar robots y sistemas automatizados, los empleados ahora pueden aplicar sus habilidades en actividades de mayor valor añadido. En estos escenarios híbridos, las personas y la tecnología trabajan en estrecha colaboración para completar las tareas de forma eficiente. Esto permite que empleados de todas las edades y géneros participen en el ensamblaje, ya que las tareas de elevación y manipulación de cargas pesadas se ven facilitadas por el soporte automatizado.
Al pasar de procesos manuales a semiautomatizados, es crucial que las soluciones se diseñen con un enfoque centrado en el ser humano. La simple introducción de tecnología no basta; debe adaptarse a las necesidades y capacidades de los empleados. Por ello, en el proyecto Fraunhofer IWU se realizó un análisis cognitivo de tareas. Este implicó observar de cerca los procesos de montaje y entrevistar a empleados de diversos departamentos. Este enfoque garantizó que los empleados que posteriormente trabajarían con los sistemas automatizados fueran el foco desde el principio. La información obtenida ayudó a comprender los requisitos de las soluciones de automatización y a identificar posibles mejoras directamente en el proceso.
Stefan Ott, Director General de Mitras Composites Systems GmbH, destacó el valor añadido de este enfoque personalizado. A menudo, no existen soluciones perfectamente adaptadas en el mercado. La colaboración con Fraunhofer IWU permitió a la empresa evaluar específicamente qué áreas podrían automatizarse significativamente y qué impacto tendría esto en los empleados. Esto garantizó que las soluciones implementadas beneficiaran tanto a la empresa como a sus empleados.
Desarrollo de la producción industrial basado en valores
La Industria 5.0 trasciende la perspectiva puramente tecnológica de la Industria 4.0. Se trata de una evolución basada en el valor que reconoce a las personas como un factor crucial. Se reconoce que una transformación tecnológica de los sistemas de producción por sí sola no es suficiente para lograr las mejoras de eficiencia deseadas, especialmente para series de producción más pequeñas. Además, los sistemas de fabricación tradicionales a menudo no son lo suficientemente flexibles para responder a las necesidades individuales de los clientes y a las fluctuaciones de la demanda.
Al involucrar constantemente a los empleados en el diseño de procesos y soluciones de automatización, estos sistemas pueden desarrollarse para brindar un apoyo genuino en el trabajo diario. Los empleados que aportan sus habilidades y experiencia no solo trabajan de forma más productiva, sino que también se identifican más con su entorno laboral. Están más motivados, utilizan las soluciones digitales de forma más consciente y contribuyen activamente a la capacidad innovadora de la empresa.
El departamento "Human in Production" del Fraunhofer IWU de Chemnitz aborda precisamente este punto. Mediante la investigación en el campo de la ingeniería cognitiva, se desarrollan conceptos innovadores para procesos de automatización, lo que permite que la tecnología se centre más en el ser humano y crea soluciones híbridas. El equipo, dirigido por la Dra. Franziska Bocklisch, alinea constantemente las tecnologías de la Industria 4.0 con los valores de sostenibilidad, resiliencia y enfoque centrado en el ser humano. El enfoque se centra siempre en soluciones concretas, listas para la industria y transferibles que aumenten la productividad y la eficiencia, a la vez que garantizan cadenas de valor estables.
Las ventajas de los enfoques centrados en el ser humano
Independientemente de las opciones de automatización que elijan las empresas, los enfoques centrados en el usuario abren numerosas posibilidades. Al recopilar sistemáticamente conocimientos y habilidades, el know-how interno se formaliza y se asegura de forma sostenible. Este conocimiento puede digitalizarse y, por ejemplo, facilita la incorporación más rápida de nuevos empleados. Los sistemas de asistencia y guía para operadores pueden utilizarse estratégicamente para apoyar óptimamente a los empleados en sus tareas.
Fraunhofer IWU no solo se centra en las tareas manuales, sino que también considera otras capacidades cognitivas humanas. Los procesos de toma de decisiones y resolución de problemas son cruciales en áreas como el mantenimiento preventivo, el control de calidad y el diagnóstico de fallos. Al incorporar estos aspectos, las empresas no solo pueden optimizar sus procesos, sino también promover específicamente las habilidades de sus empleados.
La Dra. Franziska Bocklisch enfatiza la importancia de una estrecha colaboración con empresas y clientes para una investigación y desarrollo centrados en el ser humano. Solo mediante el intercambio conjunto se pueden identificar con precisión las necesidades y requisitos, desarrollar soluciones y evaluar las posibles consecuencias. Este enfoque cooperativo difiere significativamente de las estrategias de automatización tradicionales, que a menudo consideraban el grado de automatización como la única medida de eficiencia.
El futuro de la producción: simbiosis entre el hombre y la máquina
La producción eficiente del futuro no estará determinada únicamente por la tecnología, sino por la combinación óptima de conocimiento humano y capacidades técnicas. El uso específico de las habilidades humanas, junto con sistemas de alto rendimiento que combinan tecnología humana y humana, será cada vez más crucial para una producción sostenible y más resiliente. Las empresas que adoptan este enfoque están mejor posicionadas para reaccionar con flexibilidad a los cambios del mercado y resistir las perturbaciones externas.
La colaboración simbiótica entre humanos y máquinas da lugar a lugares de trabajo no solo más eficientes, sino también más atractivos. Los empleados se sienten valorados e involucrados, lo que genera mayor motivación y satisfacción. Esto es especialmente ventajoso para las medianas empresas, ya que les permite aumentar su competitividad a la vez que crean un ambiente laboral positivo.
La industria centrada en el ser humano como clave del éxito
La Industria 5.0 demuestra que las personas deben estar en el centro de la innovación tecnológica para lograr el éxito a largo plazo. Integrar a los empleados en el desarrollo e implementación de soluciones de automatización crea procesos eficientes y flexibles. Las empresas se benefician de una mayor productividad, mientras que los empleados se benefician de condiciones de trabajo más ergonómicas y del reconocimiento de sus habilidades.
La colaboración entre Fraunhofer IWU y Mitras Composites Systems GmbH demuestra cómo estos enfoques pueden implementarse en la práctica. Se pueden lograr mejoras sostenibles mediante soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades reales de la empresa y sus empleados.
El futuro de la industria reside en la combinación armoniosa de la experiencia humana y la innovación tecnológica. Las empresas que emprendan este camino no solo se beneficiarán económicamente, sino que también contribuirán significativamente a un entorno laboral sostenible y humano.
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