Publicado el: 27 de noviembre de 2024 / Actualización desde: 27 de noviembre de 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
Desde 2014 hasta hoy: Entrega el mismo día (SDD): ¿cómo han evolucionado los plazos de entrega en comparación con 2024? – Imagen: Xpert.Digital
Más rápido que nunca: cómo la entrega en el mismo día ha cambiado la logística
De 2014 a 2024: el desarrollo de la entrega el mismo día (SDD): status quo y perspectivas de futuro
La entrega en el mismo día (SDD) fue una tendencia muy debatida en la industria de la logística en 2014, provocada por las crecientes expectativas de los consumidores de tiempos de entrega más rápidos. En una década, este servicio pasó de ser una oferta de nicho a una parte central de la logística del comercio electrónico moderno. Hoy en día, SDD ya no es sólo una ventaja competitiva, sino un requisito básico para que muchos minoristas satisfagan las demandas cambiantes de los consumidores. Pero, ¿cómo se desarrolló exactamente SDD? ¿Qué desafíos quedan por delante y cuál es el futuro de este servicio?
El desarrollo de la entrega el mismo día desde 2014
En 2014, la entrega en el mismo día aún estaba en sus inicios. Gigantes tecnológicos como Amazon, Google y Uber en particular impulsaron el desarrollo para desafiar al comercio minorista tradicional y maximizar la conveniencia de las compras en línea. El objetivo era permitir a los clientes satisfacer sus necesidades casi de inmediato. Pero a pesar de las ambiciosas visiones, la difusión del SDD fue inicialmente limitada. Los elevados costes, la complejidad logística y unas exigencias todavía manejables en aquel momento obstaculizaron su implantación generalizada.
Adecuado para:
Los años comprendidos entre 2014 y 2018 se caracterizaron por un rápido crecimiento. La tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del mercado fue de un impresionante 154% durante este período. Las empresas invirtieron mucho en almacenes urbanos, sistemas de seguimiento en tiempo real y algoritmos de optimización de rutas. Estas tecnologías no sólo hicieron que SDD fuera más eficiente sino también más viable económicamente. Al mismo tiempo, cada vez más minoristas comenzaron a integrar SDD en sus modelos de negocio para seguir siendo competitivos en el altamente competitivo mercado del comercio electrónico.
Tiempo de entrega – EL tema de la logística en 2014 – La tendencia que está redefiniendo los tiempos de entrega – Imagen: Xpert.Digital
Status quo: entrega el mismo día en 2024
En 2024, la entrega el mismo día se convertirá en una oferta estándar, especialmente en las zonas urbanas. Los avances más importantes se pueden resumir en cinco áreas clave:
1. Crecimiento del mercado e importancia económica
El mercado global de entrega el mismo día continúa creciendo rápidamente. En 2024, se estima que su valor será de aproximadamente 9.550 millones de dólares, y las previsiones predicen un crecimiento a más de 40.000 millones de dólares para 2032. Este aumento se debe principalmente a la creciente demanda de gratificación instantánea e innovaciones tecnológicas.
2. Avances tecnológicos
Las tecnologías desempeñan un papel clave en el avance de SDD. Los vehículos autónomos y los drones se utilizan cada vez más para las entregas, mientras que los sistemas impulsados por inteligencia artificial para la optimización de rutas y la gestión de almacenes siguen aumentando la eficiencia. Los microcentros de cumplimiento (pequeños almacenes ubicados cerca de áreas metropolitanas) también permiten a las empresas entregar productos a los clientes más rápidamente.
3. Expectativas del consumidor
Lo que antes se consideraba un lujo ahora es un hecho para muchos consumidores: más de la mitad de todos los minoristas en línea ofrecen ahora opciones SDD. Los clientes no sólo esperan entregas rápidas, sino también flexibilidad a la hora de seleccionar franjas horarias o lugares de entrega.
4. Sostenibilidad
La sostenibilidad se ha convertido en un tema central. Las empresas recurren cada vez más a vehículos de reparto eléctricos, repartos en bicicletas y embalajes sostenibles para reducir la huella medioambiental de sus cadenas de suministro. A pesar de centrarse en la velocidad, muchos proveedores intentan no perder de vista la sostenibilidad medioambiental.
5. Panorama competitivo
Líderes del mercado como Amazon Prime Now, Walmart e Instacart dominan el mercado con sofisticadas redes logísticas. Al mismo tiempo, los minoristas más pequeños están ingresando al negocio a través de asociaciones con proveedores externos como DoorDash o Postmates.
Desafíos para la entrega el mismo día
A pesar de sus éxitos, SDD continúa enfrentando desafíos importantes:
- Altos costos operativos: la estructura de costos sigue siendo un obstáculo para muchas empresas, especialmente para los minoristas más pequeños sin acceso a amplios recursos logísticos.
- Última milla: La llamada “última milla” (entrega hasta la puerta del cliente) sigue siendo la parte más costosa y compleja del proceso de entrega.
- Sostenibilidad vs. Velocidad: El acto de equilibrio entre tiempos de entrega rápidos y prácticas respetuosas con el medio ambiente sigue siendo difícil. Si bien los consumidores exigen ambas cosas, esto requiere una inversión significativa en tecnologías verdes.
- Problemas de infraestructura: en zonas rurales o regiones con infraestructura de transporte deficiente, a menudo resulta difícil implementar SDD de manera eficiente.
Perspectivas de futuro: ¿qué pasará después?
El futuro de la entrega en el mismo día estará determinado significativamente por las innovaciones tecnológicas y un mayor enfoque en la sostenibilidad:
1. Avances en tecnología
Se espera que el uso de drones y vehículos autónomos siga aumentando y ayude a reducir el coste de los SDD. Al mismo tiempo, los sistemas de inteligencia artificial son cada vez más potentes y permiten una planificación aún más precisa de las rutas de entrega y una mejor predicción de los picos de demanda.
2. Opciones de entrega personalizadas
El futuro también está en la personalización: los clientes podrán elegir, por ejemplo, si quieren recibir su pedido en unas pocas horas o a una hora concreta, en función de sus necesidades individuales.
3. Abrir nuevos mercados
Si bien el SDD prevalece actualmente en las zonas urbanas, esto puede cambiar pronto. Los proyectos de infraestructura mejorados podrían significar que las regiones rurales o los países emergentes también tengan acceso a este servicio.
4. Innovaciones sostenibles
Las empresas seguirán necesitando invertir en soluciones logísticas ecológicas, ya sea ampliando las flotas de vehículos eléctricos o utilizando embalajes reutilizables.
Una historia de éxito con potencial
Desde 2014, la entrega en el mismo día ha pasado de ser una visión a una parte indispensable del comercio minorista moderno. En 2024, SDD ya no será sólo un servicio adicional; se ha convertido en una necesidad para las empresas que quieren tener éxito en el comercio electrónico. Sin embargo, todavía hay mucho margen de mejora, especialmente en términos de rentabilidad y sostenibilidad.
Los próximos años serán cruciales: las empresas deben utilizar tecnologías innovadoras y al mismo tiempo asumir la responsabilidad ecológica para satisfacer las crecientes demandas. Si tiene éxito, la entrega en el mismo día no sólo podría revolucionar la forma en que compramos, sino que también haría una contribución importante a la configuración de una logística más sostenible.
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