Publicado el: 29 de diciembre de 2024 / Actualización desde: 29 de diciembre de 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
El comercio minorista cambiará: información de producto 2D con gestión de categorías y el código matricial 2D GS1 - Imagen: Xpert.Digital
Digitalización en el comercio minorista: Por qué el Código GS1 DataMatrix es la clave en la gestión de categorías digitales
La digitalización ha cambiado profundamente el comercio minorista y ha orientado cada vez más la gestión de categorías hacia procesos basados en datos en los últimos años. Un elemento clave de este cambio podría ser el Código GS1 DataMatrix, un código de barras bidimensional que puede almacenar mucha más información que los códigos de barras tradicionales. “El futuro pertenece a aquellos que ven los datos como una materia prima estratégica”; en este sentido, GS1 DataMatrix es una función clave para que el comercio y la industria revolucionen la gestión de categorías en los negocios tanto en línea como estacionarios.
Pero ¿qué es exactamente un Código GS1 DataMatrix? A diferencia del código de barras tradicional EAN-13, que se encuentra en los productos de los supermercados durante décadas, un código 2D ofrece una mayor densidad de datos. Esto significa que se puede almacenar más información en un cuadrado relativamente pequeño de lo que jamás permitiría un código de barras unidimensional normal. Esta información adicional abre nuevas posibilidades: además del GTIN (Número global de artículo comercial), que identifica de forma única el producto, se pueden insertar en el código datos como números de lote, números de serie o la fecha de caducidad. "La diversidad de datos es el primer paso para generar un valor añadido real a partir de la información". Es precisamente este contenido de información adicional el que puede marcar una diferencia real en la gestión de categorías.
Adecuado para:
Cómo GS1 DataMatrix está revolucionando la gestión de categorías en el comercio electrónico
En el comercio minorista en línea, los datos precisos del producto son esenciales para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Los consumidores confían cada vez más en información detallada, especialmente cuando se trata de productos con fechas de caducidad o una estructura de series compleja. El Código GS1 DataMatrix puede soportar lo siguiente:
1. Atributos avanzados del producto
Además del GTIN, los minoristas también pueden almacenar otros atributos en el código. Esto facilita la diferenciación entre variantes de productos en la tienda. Por ejemplo, un producto podría tener el mismo aspecto pero tener una fecha de caducidad diferente o pertenecer a un lote diferente. Al escanear el código, los sistemas pueden reconocer la información correcta en un instante sin necesidad de ingresarla manualmente.
2. Enlace dinámico
Las plataformas de comercio electrónico se benefician de vincular código a recursos en línea. Tan pronto como un cliente escanea el código con su teléfono inteligente, se le pueden proporcionar, por ejemplo, más detalles del producto, instrucciones de aplicación o instrucciones en vídeo. “Valor añadido a través del contexto”: ese es el lema central aquí. Los clientes están dispuestos a consumir información adicional si les ofrece un beneficio práctico.
3. Procesos logísticos optimizados
En el comercio minorista en línea, la cadena de suministro tiende a ser compleja ya que los productos a menudo se envían desde diferentes almacenes o ubicaciones. Con GS1 DataMatrix, el seguimiento puede hacerse más fácil y transparente. Cada paquete y cada producto individual se puede rastrear con precisión. Esto no sólo respalda los procesos de devolución, sino que también garantiza que el inventario se pueda gestionar de manera más eficiente.
4. Recomendaciones personalizadas
Las plataformas online recopilan numerosos datos sobre el comportamiento de compra de sus clientes. Si estos datos se combinan con la información del Código GS1 DataMatrix, se pueden hacer recomendaciones de productos más específicas. “Los clientes son el núcleo de toda estrategia de compra”; en este sentido, conectar los datos del producto y del cliente ayuda a mejorar la experiencia de compra general.
Todos estos factores crean una base sólida para la gestión de categorías basada en datos. Los productos que se compran con frecuencia o que tienen tasas de devolución particularmente altas se pueden identificar rápidamente utilizando los datos avanzados. Esto permite un diseño de gama de productos flexible y centrado en el cliente, donde las necesidades de los clientes son lo primero.
Adecuado para:
Importancia del GS1 DataMatrix en el comercio minorista estacionario
Aunque el comercio minorista en línea está creciendo rápidamente, el comercio minorista tradicional no está de ninguna manera descartado. Muchos consumidores todavía valoran poder experimentar los productos directamente. Para una gestión de categorías exitosa, los datos también deben elevarse a un nuevo nivel. El Código GS1 DataMatrix puede desempeñar un papel clave en esto.
1. Pago más rápido, menos errores
La clásica caja registradora con escáner de códigos de barras 1D podría complementarse o sustituirse por escáneres 2D. Esto garantiza una mayor seguridad de los datos. Además, los sistemas de caja registradora pueden recuperar información como la fecha de caducidad, que puede ser especialmente relevante para productos con descuento. Los datos de los artículos se pueden registrar de forma más correcta y rápida, y se reducen las reservas incorrectas y los precios incorrectos.
2. Experiencia de compra mejorada
Los clientes pueden escanear el código con su teléfono inteligente para acceder a información adicional. "Los compradores informados toman decisiones más conscientes sobre un producto". Esta oferta de información puede incluir, por ejemplo, ingredientes, consejos de preparación o instrucciones de aplicación adicionales. En el sector de los alimentos frescos, por ejemplo, resulta útil escanear el código y saber inmediatamente qué platos se pueden preparar con el producto.
3. Gestión de inventario en tiempo real
Especialmente en el comercio estacionario, los almacenes suelen estar situados directamente debajo o detrás de la zona de ventas, lo que permite un reabastecimiento inmediato. Con la ayuda de GS1 DataMatrix, el inventario se puede monitorear continuamente. Tan pronto como un producto alcanza un determinado umbral de ventas, se puede activar automáticamente un pedido repetido. Esto evita que se agoten productos importantes. Al mismo tiempo, se reduce el exceso de inventario innecesario porque las cantidades de los pedidos se pueden ajustar con mayor precisión a las necesidades reales.
4. Análisis de ventas dirigido
El código 2D se puede vincular a sistemas POS (Punto de Venta). Dado que hay más información disponible por producto, las ventas se pueden evaluar con más detalle. Por ejemplo, un supermercado puede determinar qué lotes MHD (mejor antes) se venden más rápido que otros y si los clientes prefieren ciertos lotes. También se pueden realizar un seguimiento más específico de las retiradas del mercado o problemas de calidad.
Sinergia de estrategias online y offline a través de la integración omnicanal
La gran ventaja de GS1 DataMatrix es su usabilidad en todos los canales. Un enfoque omnicanal es crucial hoy en día para atraer clientes sin problemas a través de diferentes plataformas. “La identificación uniforme de productos es la base del éxito del comercio omnicanal”; esto es exactamente lo que se hace más fácil con el Código GS1 DataMatrix.
1. Presentación uniforme del producto
Ya sea en la tienda online, en la aplicación o en una tienda física, los productos se identifican de forma idéntica. Esto genera confianza porque los clientes reconocen el mismo producto en diferentes canales y, por lo tanto, tienen una experiencia de marca consistente.
2. Haz clic y recoge
Muchos minoristas ofrecen ahora la opción de pedir productos en línea y luego recogerlos en la tienda. Con la ayuda del código 2D, la identificación y entrega de la mercancía se puede hacer más eficiente. La comparación entre los pedidos online y el inventario estacionario se vuelve más precisa, reduciendo tiempos de espera y errores.
3. Promociones multicanal
La gestión inteligente de categorías normalmente también planifica campañas multicanal. Las campañas de descuentos u ofertas especiales se pueden controlar de forma independiente al canal gracias al código GS1 DataMatrix. Si lo solicitan, los clientes reciben vales digitales que se pueden canjear en tiendas físicas escaneando el código. Al mismo tiempo, el minorista estacionario puede redirigir al cliente a la tienda online si determinados productos no están en stock.
4. Efectos de sinergia en la evaluación de datos
Los datos del comercio minorista se pueden combinar con cifras clave en línea. Por ejemplo, si determinadas categorías de productos obtienen buenos resultados online, la gama fija se puede ajustar en consecuencia y viceversa. La información ampliada del producto en GS1 DataMatrix proporciona la base para registrar y analizar con precisión las ventas en todos los canales.
Cómo el Código GS1 DataMatrix conduce a mejores decisiones en la gestión de categorías
El corazón de la gestión de categorías es la optimización permanente de la cartera de productos y su presentación. GS1 DataMatrix permite reunir datos de diferentes áreas y derivar decisiones estratégicas a partir de ellos.
1. Categorización y análisis
Los productos se pueden clasificar mejor mediante características de identificación adicionales (como artículos de temporada, certificación orgánica, información sobre alergias). Si una empresa reconoce que un determinado grupo de productos tiene una demanda especialmente alta, puede reaccionar más rápidamente. Al mismo tiempo, los productos menos populares pueden eliminarse de la gama u optimizarse para grupos objetivo específicos.
2. Colocación en tienda
La disposición de los estantes y la ubicación de los productos son cruciales en el comercio minorista tradicional. Según los datos recopilados, se puede determinar dónde es mayor la atención de los clientes. El arreglo óptimo conduce a un aumento de las ventas y reduce el inventario. Si el diseño de la tienda se perfecciona continuamente en función de los datos recopilados, es probable que se produzca un aumento notable en las ventas.
3. Paquetería y venta cruzada
Si el código 2D proporciona información sobre productos que a menudo se compran juntos, la gestión de categorías puede crear ofertas de paquetes específicos. En la tienda online, el sistema podría sugerir automáticamente productos complementarios adecuados, mientras que en el comercio físico los productos correspondientes se colocan uno al lado del otro. Esto aumenta el valor del carrito de compras y crea una experiencia de compra agradable.
4. Fidelización del cliente a través del valor añadido
"Quienes entienden a sus clientes también entienden su negocio". Al brindarles la oportunidad de acceder a información adicional sobre el producto, se sienten valorados y asesorados de manera competente. A largo plazo, esto refuerza la satisfacción del cliente y conduce a una mayor fidelidad del mismo. En la gestión de categorías, esto se refleja en una demanda significativamente más estable y en una publicidad boca a boca activa.
Perspectivas de futuro y potencial de innovación
Aunque el Código GS1 DataMatrix ya se utiliza en muchas industrias (como la industria farmacéutica), existe un enorme potencial en su distribución más amplia en el comercio minorista. Se abren nuevas oportunidades, especialmente en combinación con tecnologías como RFID, sensores o Internet de las cosas:
Pagos automatizados
Las tiendas sin cajero ya no son ciencia ficción. Los productos con códigos 2D podrían registrarse automáticamente cuando el cliente salga de la tienda. En conexión con el smartphone del cliente, el proceso de pago se realizaría sin tiempo de espera.
Estantes inteligentes
Los estantes que detectan automáticamente si un producto todavía está en stock ya están en el foco de atención. El Código GS1 DataMatrix permite que los estantes registren claramente qué producto se ha movido y cuántas unidades quedan aún disponibles. Esto crea una transparencia ininterrumpida sobre el inventario.
Realidad aumentada
Los clientes pueden usar teléfonos inteligentes o gafas AR para leer información adicional sobre los productos en la tienda tan pronto como los recogen o miran el código. Desde vales de descuento hasta información sobre el origen e ideas de recetas: las posibles aplicaciones son diversas.
Adecuado para:
- De los códigos de barras al metaverso: el papel de los códigos matriciales 2D en la visualización y la información del producto en el futuro
- ¡Las gafas inteligentes Meta Ray-Ban con pantalla de realidad aumentada están por llegar! Previsto para la segunda mitad de 2025.
Análisis de grandes datos
Cuanto más detallados sean los datos recopilados, más reveladores serán los análisis. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden revelar patrones en el comportamiento de compra o problemas potenciales. Esto crea un proceso de mejora continua en la gestión de categorías.
La toma de decisiones basada en datos es la clave para el éxito sostenible en el comercio minorista
El Código GS1 DataMatrix es mucho más que un simple reemplazo del código de barras EAN tradicional. Debido a su mayor densidad de datos y a la capacidad de almacenar información diversa de forma compacta, ofrece un enorme potencial para el comercio minorista, tanto online como estacionario. Los beneficios van desde información ampliada sobre los productos y una cadena de suministro mejorada hasta un enfoque en el cliente y una perfecta integración omnicanal.
“La toma de decisiones basada en datos es la clave para el éxito sostenible en el comercio minorista” – y aquí es exactamente donde el Código GS1 DataMatrix puede hacer una contribución decisiva. Tanto los fabricantes como los minoristas se benefician de datos más precisos y completos, lo que les permite llevar a cabo una gestión de categorías específicas. En última instancia, la gama se adapta de forma óptima a las necesidades del cliente, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente y a un aumento de las ventas.
La capacidad de capturar, analizar y actuar sobre datos en tiempo real está cambiando fundamentalmente la gestión de categorías. Lo que antes se basaba en estimaciones y mucho trabajo manual ahora se hace con unos pocos escaneos y procesos automatizados. Ya sea que esté buscando un concepto omnicanal integral o quiera optimizar sucursales fijas individuales, el Código GS1 DataMatrix es la clave para explotar todo el potencial de la era digital.
Cada vez más minoristas reconocen la relevancia y cambian de códigos de barras simples a códigos 2D. Este cambio se acelerará tan pronto como se hagan visibles los primeros éxitos: niveles de inventario más precisos, menos desperdicio, más satisfacción del cliente. Es por eso que “actúe ahora para tener éxito mañana”: cualquiera que optimice su gestión de categorías hoy utilizando el código GS1 DataMatrix se beneficiará a largo plazo. Visto así, este código matricial 2D es mucho más que una ayuda técnica y funcional. Es el motor de una nueva era en la que los datos no sólo se recopilan, sino que se utilizan activamente para ofrecer a los clientes una experiencia de compra perfecta.
Adecuado para:
Estamos a su disposición - asesoramiento - planificación - implementación - gestión de proyectos
☑️ Nuestro idioma comercial es inglés o alemán.
☑️ NUEVO: ¡Correspondencia en tu idioma nacional!
Konrad Wolfenstein
Estaré encantado de servirle a usted y a mi equipo como asesor personal.
Puedes ponerte en contacto conmigo rellenando el formulario de contacto o simplemente llámame al +49 89 89 674 804 (Múnich) . Mi dirección de correo electrónico es: wolfenstein ∂ xpert.digital
Estoy deseando que llegue nuestro proyecto conjunto.