Estrategias de crecimiento en el mercado de logística de comercio electrónico: Logística GXO y cadena de suministro de DHL en el curso de expansión

Logística de comercio electrónico en el alza: GXO y DHL dependen de la expansión e innovación

El mercado global de logística de comercio electrónico está experimentando un aumento sin precedentes que impulsó a las principales compañías de logística para inversiones estratégicas y adquisiciones. Tanto la logística GXO como la cadena de suministro de DHL han tomado recientemente medidas significativas para fortalecer su posición de mercado y beneficiarse de los cambios estructurales en el comercio electrónico. GXO Logistics está ampliando su compromiso con el comercio electrónico y al mismo tiempo abre nuevos campos de crecimiento en la atención médica con un mandato de mil millones de dólares. La cadena de suministro de DHL, a su vez, reforzó sus capacidades de comercio electrónico, especialmente para las pequeñas y medianas empresas asumiendo el cumplimiento de IDS. Estos desarrollos reflejan la transformación dinámica del sector logístico, que está formado por la innovación tecnológica, la creciente demanda de los clientes y cambió las expectativas del consumidor.

El enmolinador mercado de logística de comercio electrónico

El mercado global de logística de comercio electrónico está en un curso de crecimiento impresionante. En 2024, el mercado alcanzó un valor de 521.9 mil millones de euros, que corresponde al crecimiento del 13.6% en comparación con el año anterior. Es de destacar que este valor se ha duplicado en comparación con 2019, el año anterior a la pandemia. A pesar de las incertidumbres geopolíticas, se pronostica un mayor crecimiento del 15.5% para 2025.

Las perspectivas a largo plazo son aún más impresionantes: según un análisis de mercado, el mercado de logística de comercio electrónico de $ 524.2 mil millones crecerá a asombrosos $ 5,340.2 mil millones a 2034, que corresponde a una tasa de crecimiento anual promedio (CAGR) de 26.4%. Otros pronósticos son algo más conservadores, pero aún así asumen una tasa compuesta anual de más del 14% entre 2024 y 2032.

Este crecimiento está impulsado por varios factores: la creciente propagación del acceso a Internet, el cambio en los hábitos de los consumidores hacia las compras en línea y una competencia más estricta que conduce a innovaciones en logística. Las empresas están bajo presión para ofrecer opciones de entrega más rápidas, más baratas y más confiables para ganar y retener a los clientes.

Digitalización e innovación tecnológica

Una tendencia crucial en la logística de comercio electrónico es la digitalización integral de todos los procesos. Los sistemas modernos de gestión de almacenes (WMS) monitorean hoy los bienes y los vehículos de transporte en tiempo real. El inventario se lleva a cabo con escáneres de RF portátiles e incluso con drones, mientras que las computadoras asumen la planificación de la carga del almacén, la colocación de productos y la gestión de tareas.

Estos avances tecnológicos aumentan la transparencia, acortan los tiempos de entrega y, en última instancia, mejoran tanto la competitividad como la satisfacción del cliente. Para las empresas de logística, esto significa la automatización de procesos como la gestión de almacenes y la optimización de rutas, lo que minimiza los errores y reduce los costos.

Logística GXO: Estrategia de crecimiento en comercio electrónico y atención médica

GXO Logistics, el proveedor de logística contractual más grande del mundo, registra un crecimiento impresionante. En el primer trimestre de 2025, la compañía generó ventas de $ 3 mil millones, lo que corresponde a un aumento del 21% en comparación con el año anterior. Este crecimiento subraya la estrategia exitosa de la compañía en el mercado de comercio electrónico en expansión.

Comercio electrónico como motor de crecimiento central

GXO se beneficia significativamente del rápido crecimiento del sector de comercio electrónico. Según la compañía, la logística de comercio electrónico de GXO es "una parte integral de las redes logísticas de las compañías de chips azules en todo el mundo". Los clientes incluyen minoristas puros en línea y minoristas omnicanal y un número creciente de fabricantes que venden directamente a los usuarios finales.

Malcolm Wilson, CEO de GXO, enfatizó la creciente demanda de capacidades de comercio electrónico y describió este viento de cola estructural como un importante impulsor de crecimiento de los últimos cinco años. Es de destacar que más de la mitad de las nuevas órdenes de GXO provienen del área de cumplimiento electrónico en el tercer cuarto de 2024.

Expansión al sector de la salud

La diversificación estratégica es evidente en el aumento de la participación de GXOS en el sector de la salud. La compañía anunció recientemente un importante contrato de diez años por valor de $ 2.5 mil millones con el British National Health Service (NHS). Este acuerdo marca un hito importante en la expansión de GXOS en la atención médica.

"Nuestra expansión exitosa en el sector de la salud es el resultado de un comercio disciplinado de varios años y una estrategia de fusiones y adquisiciones para la diversificación en las industrias y áreas geográficas de crecimiento", dijo Richard Cawston, director de ingresos de GXO. El contrato con el NHS está destinado a servir como trampolín para un mayor crecimiento de la salud en el Reino Unido, así como en los Estados Unidos y Europa.

Expansión e inversiones europeas en Alemania

GXO también muestra ambiciones de crecimiento significativas en Europa. En Alemania, la compañía planea establecer un almacén de 36,000 metros cuadrados y estatales de arte en el dormitorio, una importante ubicación logística en la región de Düsseldorf. Esta inversión es parte de una estrategia a largo plazo para el mercado alemán que GXO clasifica como muy atractiva con importantes oportunidades de crecimiento.

Richard Cawston, presidente de GXOS para Europa, enfatizó: "Vemos una demanda creciente de una asociación con GXO de clientes existentes y nuevos de las áreas de comercio electrónico, moda y tecnología de bienes de consumo debido a nuestra agilidad, habilidades únicas y experiencia técnica".

Cadena de suministro de DHL: expansión de capacidades de comercio electrónico a través de adquisiciones

La cadena de suministro de DHL, un líder del mercado global en logística de contratos, sigue una estrategia de adquisición agresiva para fortalecer su posición en el creciente segmento de comercio electrónico. Esta estrategia es particularmente evidente en la reciente adquisición del cumplimiento de IDS en los Estados Unidos.

El cumplimiento de IDS de adquisición a la expansión del mercado

A principios de mayo de 2025, la cadena de suministro de DHL anunció la adquisición del cumplimiento de IDS del proveedor de servicios de cumplimiento de los Estados Unidos. Esta adquisición estratégica extiende la red DHL en más de 120,000 metros cuadrados (1.3 millones de pies cuadrados).

Esta adquisición ya es la segunda adquisición de comercio electrónico de la cadena de suministro de DHL en los Estados Unidos en 2025. Ya en enero, la compañía se hizo cargo del especialista de regreso en el Inmar, por el cual DHL es el mayor proveedor de procesamiento de devolución en América del Norte.

Estrategia 2030: comercio electrónico en el centro

Las adquisiciones son parte de la "Estrategia 2030" a largo plazo de la cadena de suministro de DHL, que define el comercio electrónico como un campo de crecimiento central. "El comercio electrónico ha sido un fuerte impulsor de crecimiento para DHL en los últimos años y es una parte central de nuestra estrategia 2030", dijo Patrick Kelleher, CEO de la cadena de suministro de DHL North America.

Oscar de Bok, CEO global de la cadena de suministro de DHL, enfatizó la perspectiva a largo plazo: "En vista de un crecimiento anual de comercio electrónico del 8% en todo el mundo, en vista de un crecimiento anual de comercio electrónico, DHL apunta a la expansión de sus capacidades para cumplir con este segmento de mercado".

Centrarse en pequeñas y medianas empresas

Un enfoque especial de la estrategia de adquisición de la cadena de suministro de DHL es mejorar la oferta de pequeñas y medianas empresas (PYME). La integración del cumplimiento de IDS está destinada a ofrecer a estas compañías un mejor acceso a las soluciones de cumplimiento escalables de DHLS, la tecnología moderna y una poderosa red de transporte, especialmente en el mercado estadounidense que es difícil para muchos proveedores extranjeros.

A través de inversiones específicas en infraestructura y servicio, la compañía en particular quiere que sea más fácil para los minoristas pequeños y medianos comenzar con los mercados internacionales. Esta estrategia subraya el compromiso de DHL de actuar como el socio logístico preferido para empresas de todos los tamaños.

Significado para el panorama de la industria y los clientes

Las estrategias de expansión de la logística GXO y la cadena de suministro de DHL tienen efectos de mayor alcance en la industria de la logística y sus clientes. Ambas compañías se posicionan como el proveedor líder en un mercado cada vez más digitalizado y impulsado por la tecnología.

La diferenciación tecnológica como una ventaja competitiva

Tanto GXO como DHL dependen de la innovación tecnológica para diferenciarse en la competencia. GXO enfatiza su "tecnología ágil", que reacciona de manera flexible y rápida al aumento de las expectativas del cliente. Desde un procesamiento de pedido confiable hasta la gestión compleja de SKU hasta la logística de retorno de 360 ​​grados, GXO respalda proactivamente a sus clientes con decisiones basadas en datos.

DHL invierte de manera similar en tecnologías modernas para proporcionar a sus clientes ventajas competitivas. La integración del cumplimiento de IDS está destinada a proporcionar a las pequeñas y medianas empresas acceso a DHLS modernas y con precisión soluciones logísticas de ajuste. Esta competencia tecnológica se está convirtiendo cada vez más en un factor decisivo en la selección de socios logísticos.

Ventajas de escala y alcance global

Las estrategias de expansión de ambas compañías tienen como objetivo utilizar las ventajas de escala y expandir su alcance global. GXO ya está trabajando en 15 países y atiende a clientes de diversas industrias, incluidas empresas alemanas como Henkel, BASF, Bayer, OBI, S.Oliver y minoristas en línea como Zooplus.

DHL a su vez enfatiza su capacidad para ofrecer "soluciones globales de comercio electrónico con experiencia y alcance local". Esta combinación de presencia global y competencia local se vuelve particularmente importante para las empresas que desean expandirse internacionalmente.

Perspectivas y tendencias futuras de la logística de comercio electrónico

Las estrategias de la logística GXO y la cadena de suministro de DHL reflejan tendencias más amplias que darán forma al futuro de la logística de comercio electrónico. Una mirada a estas tendencias proporciona información sobre el desarrollo adicional del sector.

Digitalización y automatización progresiva

La digitalización de los procesos logísticos se acelerará en los próximos años. Los sistemas de gestión de almacenes están cada vez más optimizados a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Según los expertos de la industria, la automatización de procesos como la gestión de almacenes y la optimización de rutas minimizará los errores y reducirá los costos asociados con el trabajo manual, el combustible y el almacenamiento.

En la nueva ubicación en Alemania, por ejemplo, GXO planea utilizar tecnologías de automatización y adaptación, como bienes a persona, así como robots móviles autónomos de acuerdo con los requisitos de los clientes.

La sostenibilidad como factor central

La sostenibilidad se está convirtiendo en un aspecto cada vez más importante de la logística de comercio electrónico. Según los análisis de la industria, la sostenibilidad-sostenibilidad ha sido el tema de la tendencia en el comercio electrónico durante varios años, y en varios niveles: ecológicamente, económico y social.

GXO demuestra esta tendencia con su nueva ubicación en Alemania, que se esfuerza por la certificación DGNB Gold y tendrá una serie de características de eficiencia energética. Esta orientación hacia la sostenibilidad corresponde a las crecientes expectativas de los consumidores y puede representar una ventaja competitiva.

Blockchain y tecnologías innovadoras

Las tecnologías innovadoras como Blockchain seguirán pasando a la industria de la logística. Entre 2024 y 2032 se espera que el uso de blockchain en logística aumente con una tasa de crecimiento anual de 39.19%. Esta tecnología promete una mejor transparencia y seguridad en la cadena de suministro.

Crecimiento en la logística: por qué continúa el auge del comercio electrónico

Las expansiones estratégicas de la logística GXO y la cadena de suministro de DHL subrayan el desarrollo dinámico del mercado de logística de comercio electrónico. Ambas compañías han reconocido que el éxito en esta industria depende de la innovación tecnológica, las adquisiciones estratégicas y la capacidad de adaptarse a las expectativas de los consumidores que cambian rápidamente.

Con sus inversiones en comercio electrónico y atención médica, GXO Logistics muestra una estrategia de crecimiento diversificada, mientras que la cadena de suministro de DHL, a través de la adquisición específica, cómo el cumplimiento de IDS fortalece su posición en el sector de comercio electrónico y aborda las empresas particularmente pequeñas y medianas. Ambas estrategias reflejan la creciente importancia del comercio electrónico como un impulsor de crecimiento en la logística global.

Con un crecimiento anual pronosticado de hasta 26.4% para 2034, el mercado de logística de comercio electrónico sigue siendo un campo extremadamente atractivo para inversiones e innovaciones. En este entorno competitivo, las empresas que se posicionan temprano e invierten en tecnologías avanzadas, así como soluciones sostenibles, tendrán la mejor oportunidad de beneficiarse de la transformación digital en curso del comercio.

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Konrad Wolfenstein

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