¿Cómo comercializarlo?

Sin duda, el mayor potencial, el mayor alcance y la mayor cantidad de oportunidades se pueden explotar mejor a través del mundo digital, a través de Internet.

Sin embargo, las ofertas digitales son como un supermercado. Son cosas que te atraen, lucen bien, prometen mucho, y al final te das cuenta de que en realidad no las necesitabas para lo que las querías.

¿Cómo encontrar el enfoque adecuado para tu personalidad, la cultura y los valores de tu empresa? ¿Desde el concepto y la estrategia hasta la implementación? ¿Cómo encontrar el enfoque adecuado que identifique y corrija las fallas estratégicas?

Lo que realmente necesitas es esa persona, ese Dr. Sommer, para preguntas tanto triviales como complejas. Alguien que sea profesor de conducción y concesionario de coches a la vez, y que sepa todo sobre puesta a punto y reparación de todo tipo de vehículos. Ese manitas. Alguien que sepa al instante la respuesta a tu pregunta insistente o tenga una posible solución. Y seguro que todos conocemos a alguien polifacético en nuestro círculo de conocidos a quien admiramos con cierta envidia por la facilidad con la que aborda las cosas y resuelve los problemas.

Y entonces nos preguntamos, ¿dónde están estos especialistas en internet, en este mundo digital? ¿Quién no ha sufrido grandes decepciones? ¿Grandes promesas, sin ningún respaldo? Sí, estos charlatanes existen. Sin duda. Pero en realidad, suele ocurrir que simplemente no era la pareja ideal. Que la idea y las expectativas no coincidían, y aun así, la gente lo intentó de todos modos. La novia (o el novio 😉) era demasiado atractiva.

¿Dónde están los expertos que no solo saben de Big Data, nutrición de leads, optimización e historias de éxito, sino que también ven a la persona detrás del cliente? ¿Expertos con pasión por el producto, las ideas y la pasión? ¿Expertos que simplemente hablan el lenguaje que la gente común entiende?

Esto lo hace aún más difícil, por ejemplo en el sector fotovoltaico, porque en este sector hay menos expertos digitales que en el de la belleza, el estilo de vida y otros productos populares.

Entonces ¿qué se debe hacer?

Ante todo, hay que derribar las barreras autoimpuestas. Lo que he observado repetidamente es que ya existe cierto nivel de conocimiento y afinidad por este tema internamente, pero está infrautilizado. Como dice el refrán, un profeta solo es honrado en su tierra. La gente siempre mira hacia afuera en lugar de mirar alrededor de su propia casa.

Lo que quiero decir es: internamente, pregunten a los empleados dónde están los problemas y cómo se pueden resolver. Pidan sus sugerencias. La mayoría de las veces, los procesos internos están orientados a la conveniencia de unos pocos que eligen lo fácil y dejan el resto a otros. Son las mismas personas que constantemente alardean de sus éxitos, pero al hacerlo, complican y paralizan sin piedad todos los demás procesos internos.

¿Qué tiene esto que ver con el marketing? El marketing comienza con los propios procesos y estructuras, que deben revisarse constantemente.

Kaizen sería un ejemplo

Kaizen proviene del japonés y significa “cambio, transformación para mejor”.

Kaizen se originó en la industria automotriz. Más precisamente, proviene de Toyota. La economía japonesa estaba en ruinas después de la Segunda Guerra Mundial. Los problemas económicos generales también afectaron a Toyota. El objetivo era utilizar un método recurrente para mejorar continuamente no solo los productos, sino también los procesos, las estructuras y el personal. Se invierte en maquinaria, que luego se deprecia y finalmente se desecha. Llegan nuevos productos. Los procesos y las estructuras se mantienen. Los empleados también. Por lo tanto, tiene sentido mejorar continuamente las habilidades de los trabajadores y empleados y aprovechar sus conocimientos, experiencia y rendimiento.

Kaizen también está ganando cada vez más popularidad en empresas y organizaciones de otros sectores. Por ejemplo, se utiliza en logística, especialmente en intralogística.

Kaizen persigue varios objetivos. Un objetivo clave es aumentar la satisfacción del cliente, ya que adquirirlo es más costoso que retenerlo. Para garantizar la satisfacción del cliente, cuatro factores son fundamentales:

• Reducción de costes
• Seguro de calidad
• Velocidad (eficiencia de tiempo)
• flexibilidad

Los defensores del método Kaizen asumen que el estado actual necesita mejoras y que es necesario un trabajo continuo para mejorarlo.

Además, se buscan cambios en las relaciones laborales. Su compromiso debe garantizarse mediante formación continua y las jerarquías internas deben adaptarse para que todos los empleados puedan participar.

La filosofía Kaizen aboga por la fuerte participación de todas las áreas de la empresa en el esfuerzo continuo por crear un mejor ambiente de trabajo para todos los involucrados mediante la mejora de los procesos, lo que a su vez debe garantizar la máxima calidad del producto. El objetivo, por lo tanto, es implementar la mejora continua en todas las áreas.

Viniendo del sector de TI y logística, comencé a buscar posibilidades y soluciones para estas áreas hace 15 años

• servicio
• Artesanía
• producto
• servicio
• B2B – B2C

Se buscó aprovechar mejor el potencial interno y desarrollar un espíritu de desarrollo y una probabilidad óptima de éxito.

Además de Kaizen, existen

• Desarrollo Ágil (una técnica del desarrollo de software)
• Scrum (un modelo de gestión de proyectos y productos)
• Seis Sigma (un sistema de gestión para la mejora de procesos, también un método de gestión de la calidad)

los pilares que han impulsado significativamente mi desarrollo en las áreas de Digital, Marketing Global, VR/AR/MR (Realidad Virtual/Aumentada/Mixta), Logística/Intralogística y Fotovoltaica.

Lo que importa

Así, el titular también podría haber sido: “¿Cómo comercializar la logística/intralogística?”, “¿Cómo comercializar la energía fotovoltaica?” o “¿Cómo implementar el marketing global?”

Cualquiera que examine con más detalle los temas de Xpert.Digital se dará cuenta rápidamente de que todos comparten una importante superposición temática, donde las piezas individuales del rompecabezas se unen para formar una imagen completa: el conocimiento técnico. Cuando hablamos de productos, no se presentan de forma aislada, sino que forman un todo complementario. Este sistema abierto permite la integración rápida y continua de otros temas e innovaciones complementarios, ampliando así la experiencia. Nada se pierde; el crecimiento empodera.

Supongo que esperabas algo diferente bajo la firma. No hay problema. Si hubieras recibido lo que esperabas, este artículo habría sido tan inútil como tantos otros sobre temas similares que, en muchos aspectos, son muy similares.

El objetivo era crear un entendimiento de que cambiar de proveedor de servicios o de agencia no produciría el cambio importante o el avance que usted busca (o espera) en relación con sus tareas (¿o problemas?).

El ejemplo de las dietas siempre me viene a la mente. Hay innumerables consejos e ideas para perder peso con éxito. Pero lo cierto es que, si realmente quieres un éxito duradero y efectivo, necesitas un cambio completo en tu dieta y estilo de vida. Un enfoque gradual no te llevará a ninguna parte. Los éxitos a corto plazo son comunes, pero los viejos patrones y hábitos persisten, lo que garantiza una alta tasa de recaída. Un estudio muestra que, en el caso de las dietas, la tasa de recaída es de más de la mitad. Después de cinco años, casi tres cuartas partes han recuperado su exceso de peso anterior.

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• Centro de Innovación Digital de primera hora para logística y fotovoltaica

 

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Desarrollo ágil

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Más ejemplos:

El proceso Scrum

Seis Sigma

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Experto digital – Konrad Wolfenstein

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