Advertencia de producto sobre la planta de energía solar para balcón o balcón Aldi de Solovoltaik

Solovoltaic proporciona información sobre el intercambio de los sistemas solares de balcón "Plug & Play" de 600W SP 175/350WP, que se anunciaron el 01.06.2023 y el 03.07.2023 en Aldi-Nord y contienen el inversor MMI600. El fabricante del inversor anuncia que algunos dispositivos pueden tener un relé mecánico faltante (interruptor de acoplamiento) de acuerdo con la certificación VDE-AR-N4105. Si falta el relé, los inversores no podrían cumplir con los requisitos y deben ser sacados de la operación. Solovoltaic ofrece un intercambio gratuito del inversor, y los clientes pueden solicitarlo en el sitio web Solovoltaik.net proporcionando sus datos de contacto y una copia del recibo de compra. Para consultas, los clientes pueden comunicarse con la línea directa de servicio al +49 (0) 201-20181200. El fabricante garantiza información integral e incondicional para los usuarios finales sobre el producto afectado.

Los sistemas solares de balcón "Plug & Play" SP 175/350WP de Aldi-Nord con el inversor MMI600 han demostrado ser una opción popular para las soluciones de energía solar en el hogar. Sin embargo, el fabricante del inversor encontró que algunos dispositivos podrían tener un problema crítico. Se anunció que ciertas unidades pueden no tener un relé mecánico que se requiere para la certificación VDE-AR-N4105. Esta certificación garantiza que los inversores correspondan a los estándares de seguridad aplicables y funcionan perfectamente.

Impacto en el rendimiento

La ausencia del relé mecánico puede afectar potencialmente el rendimiento del sistema solar. El relé es crucial para el funcionamiento seguro del inversor. Sin el relé podrían producirse problemas que podrían perjudicar el buen funcionamiento del sistema solar o, en el peor de los casos, provocar daños. Por lo tanto, es de suma importancia que todos los propietarios de sistemas solares afectados se tomen en serio este problema y tomen las medidas necesarias.

Promoción de sustitución gratuita de inversores.

Solovoltaik respondió de inmediato para resolver este problema y garantizar la seguridad del cliente. Ofrecen una promoción de reemplazo de inversor gratuita para garantizar que todos los inversores afectados estén equipados con el relé mecánico requerido. Se solicita a los clientes que hayan comprado uno de los sistemas solares afectados que reemplacen el inversor inmediatamente para minimizar posibles riesgos.

Cómo solicitar el cambio

El proceso de intercambio es extremadamente sencillo. Los clientes que posean uno de los sistemas solares afectados pueden solicitar fácilmente el reemplazo del inversor en el sitio web oficial de Solovoltaik. Todo lo que necesitas hacer es proporcionar tus datos de contacto y una copia del recibo de compra. El equipo de atención al cliente de Solovoltaik se pondrá en contacto con los clientes afectados para coordinar el proceso de sustitución.

Como alternativa, los clientes también pueden utilizar la línea directa de servicio de Solovoltaik. Puede responder preguntas sobre el intercambio y obtener más información llamando al +49 (0)201-20181200.

En las últimas semanas ha surgido un escándalo en torno a las miniinstalaciones solares para uso doméstico en varios supermercados alemanes como Aldi, Edeka y Kaufland. Resultó que los minisistemas solares de algunos fabricantes de plantas solares para balcones o centrales eléctricas para balcones no cumplen con las normas de seguridad alemanas. Se trata de los inversores que carecen de relé mecánico. Esto significa que no cumplen con la norma de seguridad VDE. Como resultado, varios fabricantes como Anker, Deye y Solovoltaik (que vende productos en Aldi Nord) han lanzado retiradas del mercado de sus sistemas solares para balcones debido a componentes no conformes, en particular el inversor.

Los clientes de Aldi que han adquirido el modelo Solovoltaik "600 W 'plug & play' Balcon Power Plant SP 175/350WP con el inversor MMI600" entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2023, debe comunicarse con Solovoltaik sin cargo.

Antecedentes y descubrimiento del escándalo

El uso de minisistemas solares para generar electricidad en balcones y jardines es muy popular en Alemania. Estos sistemas son una forma respetuosa con el medio ambiente de generar energía limpia y reducir su propio consumo de electricidad. Con el aumento de los precios de la electricidad y la creciente conciencia sobre el cambio climático, muchos consumidores han visto esta tecnología como una inversión atractiva en un futuro sostenible.

Sin embargo, la reciente revelación de un escándalo ha generado dudas sobre la seguridad y calidad de algunos de estos mini sistemas solares. Las investigaciones han demostrado que algunos fabricantes no han tomado las medidas necesarias para adaptar sus productos a las normas de seguridad alemanas. Esto creó un peligro potencial para los consumidores que compraron dichos sistemas.

Retiros y modelos afectados

En respuesta a las deficiencias de seguridad descubiertas, varios fabricantes de mini sistemas solares comenzaron los retiros. Entre los modelos afectados se encuentra el producto "600 W 'Plug & Play' Balcon Power Plant SP 175/350WP con el inversor MMI600", que fue vendido por Solovoltaik y vendido en Aldi Nord. Se descubrió que el inversor no corresponde a los estándares de seguridad necesarios en estos sistemas y representa un riesgo potencial.

Los clientes afectados deben actuar inmediatamente para minimizar el riesgo. Al solicitar el reemplazo gratuito del inversor a Solovoltaik, puede asegurarse de que su mini sistema solar cumpla con los estándares de seguridad requeridos.

Procedimiento para clientes afectados

Si ha adquirido el MMI600 o otro proveedor afectado entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2023, si ha adquirido el "600 W 'W' W 'W' Play 'Balcon Plant SP 175/350WP afectado con el inversor MMI600 MMI600", debe tomar los siguientes pasos de inmediato:

• Revisa tu sistema: Asegúrate de tener el modelo afectado. Para ello, verifique el nombre del producto y compárelo con la información proporcionada por el fabricante.
• Póngase en contacto con Solovoltaik: utilice el formulario de contacto proporcionado en el sitio web de la empresa para solicitar un reemplazo gratuito del inversor. Proporcione sus datos de contacto e información del producto.
• Conserve siempre el comprobante de compra (especialmente para dispositivos y sistemas técnicos): Para que el intercambio se realice sin problemas, es importante que conserve el comprobante de compra y pueda presentarlo si es necesario.
• Medidas de seguridad: Hasta que se reemplace el inversor, debe dejar fuera de funcionamiento temporalmente su mini sistema solar para evitar posibles riesgos de seguridad.
• Informe a otros usuarios afectados:** Comparta esta información con amigos, familiares y otras personas que hayan comprado el modelo afectado para informarles sobre el retiro.

Lo barato y la calidad a menudo entran en conflicto

La actual campaña de retirada de minisistemas solares en varios supermercados alemanes es un tema importante que afecta a la seguridad de los consumidores. Los fabricantes, minoristas y consumidores deben asumir su responsabilidad de garantizar la seguridad y la calidad de dichos productos. Con la retirada, los fabricantes afectados han dado un paso importante para recuperar la confianza de los clientes y garantizar la seguridad de estos sistemas.

Al solicitar con prontitud el reemplazo del inversor y tomar las medidas de seguridad adecuadas, los clientes afectados pueden ayudar a minimizar el riesgo de posibles daños. El uso de energía limpia a través de minisistemas solares debería seguir siendo una opción atractiva y segura para contribuir a la protección del clima.