Llevamos casi dos años luchando contra la pandemia del coronavirus y sus consecuencias. No se vislumbra un fin inminente. La esperanza de que la crisis no durara y pasara hace tiempo que ha dado paso a la desilusión.
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En el sector de ferias y eventos, hubo un breve atisbo de esperanza de que, con protocolos de seguridad bien desarrollados, las operaciones feriales podrían reanudarse con normalidad. Sin embargo, la naturaleza microscópica de la pandemia de COVID-19 ha puesto en duda seriamente esta posibilidad. Muchas empresas ya han planificado sus presupuestos para el próximo año, con la esperanza de volver a presentarse en ferias, informar a clientes potenciales y atraer a nuevos. Ahora, existe un temor generalizado de que, por tercer año consecutivo, se cancelen muchas ferias importantes.
Y, como cada año, surge la pregunta en la gestión: ¿cuál es el ROI (retorno de la inversión) o los beneficios de estas ferias y eventos? ¿Merecen la pena o son simplemente un desperdicio de dinero? Muchos se ven prácticamente obligados a analizar el impacto de las ferias canceladas de los últimos dos años y a responder a esta pregunta por sí mismos.
Además del análisis de la competencia, el posicionamiento en el mercado también es crucial. Una feria comercial es la plataforma ideal para presentar nuevos productos. Sin embargo, después de cada feria, a menudo persiste la duda, debido a un seguimiento insuficiente, de si los nuevos contactos y la retroalimentación recibida llegan realmente a las personas adecuadas y se abordan adecuadamente. ¿Les suena esto?
Gracias a la digitalización, muchos sectores de la industria, el comercio y el comercio pudieron reaccionar con bastante rapidez a los cambios provocados por la pandemia de Corona.
Algunos ejemplos incluyen la transición al teletrabajo y la práctica, antes común, de celebrar reuniones de negocios en todo el mundo, que se han visto prácticamente sustituidas por videollamadas. Si bien estos servicios eran poco conocidos antes de la pandemia de COVID-19, esto ha cambiado por completo con Microsoft Teams, Google Meet, Zoom y otros. Se han convertido en una parte integral de la comunicación digital.
Sin embargo, aún persiste una gran incógnita sobre el futuro de las ferias y eventos comerciales. Un estudio interno encargado por el cliente analizó que las ferias y eventos comerciales siguen siendo importantes para la alineación estratégica, especialmente para productos y servicios que requieren una amplia consulta.
Encuesta: ¿Cómo se utilizan las ferias en la comunicación B2B de tu empresa?
¿Cómo se utilizan las ferias comerciales en la comunicación B2B de su empresa? – Imagen: Xpert.Digital
Esta encuesta muestra cómo se utilizan las ferias en la comunicación B2B de las empresas expositoras. Alrededor del 22 % de las empresas encuestadas en noviembre de 2019 afirmaron considerar las ferias como un complemento a otras herramientas de su comunicación de marketing.
Esta pregunta fue formulada en la encuesta de la siguiente manera: “Además de la pregunta sobre la importancia de los instrumentos individuales, nos gustaría saber en qué posición ve la medición en comparación con otros instrumentos en su comunicación de marketing.
¿Con cuál afirmación estás de acuerdo?
- Las ferias comerciales ocupan el centro de nuestra comunicación de marketing.
- Los instrumentos de medición están a la par con otros instrumentos de nuestro sistema y se utilizan en paralelo.
- “Para nosotros las ferias complementan el uso de instrumentos más importantes.”
Uso de ferias en la comunicación B2B por parte de las empresas expositoras 2019
- Como instrumento central – 22%
- Como complemento a otros instrumentos – 50%
- Clasificado igual que otros instrumentos – 28%
Encuesta sobre la importancia de las ferias comerciales en los próximos cinco años
Encuesta sobre la importancia de las ferias comerciales en los próximos cinco años 2020 – Imagen: Xpert.Digital
Esta estadística muestra los resultados de una encuesta sobre la importancia futura de las ferias comerciales en el marketing mix de las empresas durante los próximos cinco años. Alrededor del 59 % de las empresas encuestadas en noviembre de 2019 afirmaron que, en su opinión, la importancia de las ferias comerciales se mantendrá constante durante los próximos cinco años.
¿Cómo evolucionará la importancia de la participación en ferias en el marketing mix de su empresa durante los próximos 5 años?
Su importancia aumentará
- Octubre de 2010 – 13%
- Noviembre de 2012 – 13%
- Noviembre de 2014 – 10%
- Octubre de 2016 – 11%
- Noviembre de 2017 – 12%
- Octubre/Noviembre 2018 – 9%
- Noviembre de 2019 – 8%
El significado permanecerá constante
- Octubre de 2010 – 68%
- Noviembre de 2012 – 64%
- Noviembre de 2014 – 64%
- Octubre de 2016 – 66%
- Noviembre de 2017 – 65%
- Octubre/Noviembre 2018 – 65%
- Noviembre de 2019 – 59%
Su importancia disminuye
- Octubre de 2010 – 15%
- Noviembre de 2012 – 20%
- Noviembre de 2014 – 23%
- Octubre de 2016 – 22%
- Noviembre de 2017 – 20%
- Octubre/Noviembre 2018 – 24%
- Noviembre de 2019 – 30%
Encuesta sobre la evolución de la participación de las empresas alemanas en ferias comerciales
Encuesta sobre el desarrollo de la participación de empresas alemanas en ferias comerciales – Imagen: Xpert.Digital
Esta estadística muestra una encuesta sobre el desarrollo de la participación en ferias comerciales de las empresas expositoras alemanas. El 14 % de las empresas encuestadas en noviembre de 2019 indicó que planeaba participar en más ferias comerciales en Alemania en 2020/2021.
¿La participación de su empresa en ferias aumentará, se mantendrá o disminuirá en 2018/2019 y 2019/2020?
interior
- Más inversiones – 14%
- El mismo número de participaciones: 61%
- Menos participaciones: 22%
En el extranjero
- Más inversiones – 11%
- El mismo número de participaciones: 72%
- Menos participaciones: 16%
Otro aspecto importante es que a pesar de la investigación online, no es posible tomar una decisión final debido a descripciones e imágenes inadecuadas del producto.
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El hecho de que los clientes potenciales estén dispuestos a tomarse el tiempo y hacer el esfuerzo de venir a la feria muestra que no solo hay un gran interés, sino también que se persiguen objetivos, lo que coloca al expositor de la feria en una posición de partida y condiciones ideales.
Esto último, sin embargo, resulta ser un obstáculo muy difícil. Por un lado, la competencia se concentra en el mismo pabellón y, por otro, el bullicio y el ruido de la feria no son las condiciones ideales para captar clientes interesados en la recta final.
El estudio también reveló que ni los visitantes ni los expositores de las ferias comerciales perciben diferencias significativas entre ellos. Los stands grandes están dominados por la autopromoción de la empresa, mientras que los stands más pequeños carecen de un valor añadido claro o de una diferenciación con respecto a la información de producto que se encuentra en los folletos y en línea, salvo por la disponibilidad de una persona de contacto in situ. Por lo general, las ferias comerciales se vuelven prácticamente iguales año tras año. Los temas creados para las ferias a veces se perciben como forzados o improvisados, y muchas supuestas innovaciones desaparecen sin dejar rastro. El problema para las grandes empresas es que sus impresionantes carteras de productos simplemente no pueden representarse físicamente en la feria comercial. O bien el espacio de exposición disponible es demasiado pequeño, o bien el espacio requerido no está disponible en absoluto. El precio también juega un papel crucial. Es precisamente este equilibrio y la cuestión de la relación coste-beneficio lo que surge repetidamente.
Pocket-Booth ofrece una solución que a primera vista parece paradójica. Un stand de feria que cabe en el bolsillo y se puede usar en cualquier lugar, al instante, parece una broma del Día de los Inocentes. El hecho de que se suponga que también resuelve los problemas descritos despierta sospechas, pero también curiosidad
Explicar y describir la ingravidez a alguien que no la ha experimentado es difícil. Hemos visto y leído mucho sobre ella, pero aún solo podemos comprender vagamente su esencia.
Tengo una experiencia similar cuando intento explicar el concepto de Feria 4.0 con Pocket Booth. Describirlo y visualizarlo no es difícil. Pero las emociones que lo acompañan, el entusiasmo y el efecto sorpresa, eclipsan todo lo que he visto y experimentado en ferias anteriores.
La tecnología de realidad aumentada en tabletas y la realidad virtual con gafas de RV especiales se han visto esporádicamente en diversas ferias comerciales. El hecho de que aún no se haya generalizado se debe principalmente a la complejidad de la tecnología y, fundamentalmente, a su coste. Hasta 80.000 € eran habituales para una implementación adecuada. Los costes posteriores eran inevitables, ya que las modificaciones técnicas en los dispositivos y la tecnología son habituales, lo que requiere ajustes de contenido para reflejar estos costes. En consecuencia, también fue necesario el apoyo continuo de la agencia externa, lo que incrementó aún más los gastos. Solo por estas razones, no se pudo establecer un concepto de feria comercial sostenible e integrado de forma permanente. Del mismo modo, la presentación simultánea de modelos de productos en la feria a través de internet era prácticamente imposible. La enorme cantidad de datos necesarios para la visualización 3D difícilmente podía comprimirse a un tamaño mínimo para la presentación en línea. Además, no se garantizaba la protección de datos de los detalles técnicos.
Todos los problemas y características descritos son solo una pequeña parte de lo que Pocket Booth implementa y resuelve perfectamente en general.
Pocket Booth es la digitalización de apariciones en ferias comerciales más completa y mejor pensada hasta la fecha
La visualización 3D de productos de Pocket Booth crea un espacio para presentaciones de productos y sus soluciones. Sus opciones de implementación flexibles y móviles abren nuevas formas de comunicación con clientes potenciales, prácticamente en cualquier momento y lugar. Ya sea en un vestíbulo cercano, durante una visita de un cliente o como un valioso complemento a las ferias comerciales convencionales.
Pocket Booth se puede usar prácticamente en cualquier lugar. Está lista para usar en cualquier situación en segundos.
También se podría llamar feria para llevar, punto de contacto para eventos o stand de exposición móvil, pero ninguna de estas descripciones puede transmitir las funcionalidades y los posibles usos de lo que inicialmente parece tan modesto.
¿Qué hace que Pocket Booth sea tan fuerte?
- Pocket Booth forma parte de la tecnología de Fotografía de Producto 4.0, que permite presentar todos tus productos como modelos 3D realistas. El espacio de exposición es prácticamente ilimitado.
- Todos los modelos 3D están protegidos. Esto significa que no pueden ser copiados por terceros.
- Pocket Booth utiliza una técnica patentada de reducción de datos para visualizaciones 3D sin pérdidas para el ojo humano, incluso aptas para sitios web. ¡Es posible reducir hasta un 97% los datos!
- Pocket Booth utiliza un sistema de gestión de contenido que permite cargar de forma centralizada contenido y datos 3D en varios formatos. El sistema se encarga del resto. Los modelos de producto son accesibles desde cualquier dispositivo, ya sean gafas de realidad virtual, tabletas, smartphones o incluso PC. Es muy sencillo. No se requieren conocimientos de ingeniería ni experiencia similar para gestionar el contenido y los datos.
- Son posibles datos de seguimiento interesantes, seguimientos e integración de CRM.
- Pocket Booth es un sistema completo, sencillo, intuitivo y fácil de usar que no solo optimiza la imagen de su feria, sino que también abre un mundo de posibilidades creativas para el diseño de ferias. También es ideal para eventos relativamente pequeños.
Aún no se han considerado todas las posibilidades y formas de interacción con el cliente. Se trata de algo más que ferias y eventos.
Esto posibilita la organización de eventos casi espontáneos en grupos pequeños (de acuerdo con las normativas de la COVID-19). Similar a lo que conocemos o hemos oído sobre las fiestas Tupperware.
Su equipo de ventas también puede ganar puntos con los clientes in situ de forma flexible y espontánea.
Pocket Booth es el puente de comunicación ideal desde simples conversaciones informativas (mira lo que tengo aquí, mira cómo se ve esto) hasta discusiones intensivas orientadas a soluciones (así es como se vería resolver tu problema).
Lejos del bullicio de las ferias, esta presentación de bolsillo le permite explicar todo con calma a sus clientes en una conversación personal, convenciéndolos con escenarios y modelos 3D casi realistas que puede presentar, entre otras cosas, mediante gafas de realidad virtual. Para incorporar referencias, ya no es necesario desplazarse hasta la propiedad con el cliente potencial; podrán revisar y examinar juntos con tranquilidad posibles soluciones y productos en el mundo virtual.
Más información aquí:
- Vuframe: Muestre sus productos de forma digital, interactiva y
virtual en cualquier lugar: una plataforma para 3D, realidad aumentada y realidad virtual en la empresa. - Pocket Booth™ – Tu presencia en la feria desde tu bolsillo
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¿Por qué Xpert.Digital?
Estaré encantado de servir como su consultor personal para Pocket Booth.
Puedes contactarme rellenando el formulario de contacto que aparece a continuación o simplemente llamándome al +49 7348 4088 965 .
Espero con ilusión nuestro proyecto conjunto.
Experto digital – Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital es un centro industrial centrado en la digitalización, la ingeniería mecánica, la logística/intralogística y la energía fotovoltaica.
Con nuestra solución de Desarrollo de Negocio 360° apoyamos a empresas de renombre desde el nuevo negocio hasta la posventa.
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