Publicado el 28 de abril de 2025 / Actualización del: 28 de abril de 2025 - Autor: Konrad Wolfenstein
Entre 67% y 90% | B2B prefiere la búsqueda web con herramientas de IA en lugar de motores de búsqueda clásicos-imagen: xpert.digital
Cambio de paradigma en B2B: por qué perder motores de búsqueda clásicos en el suelo
La búsqueda web compatible con AI transforma el área B2B: Salida de motores de búsqueda clásicos
El uso de herramientas de IA para la adquisición de información en el sector B2B muestra una dinámica significativa que indica un cambio de paradigma en el comportamiento de búsqueda de las empresas. Si bien los motores de búsqueda clásicos continúan desempeñando un papel importante, las soluciones de búsqueda basadas en IA se están volviendo cada vez más importantes, especialmente para los procesos de toma de decisiones comerciales complejos, la investigación de productos y las revisiones de los proveedores. Según diversas investigaciones de mercado, entre el 67% y el 90% de las empresas B2B ya usan herramientas de IA, por lo que una proporción significativa utiliza estas tecnologías, especialmente para fines de investigación que tradicionalmente han sido dominados por motores de búsqueda clásicos.
En vista del hecho de que entre el 67% y el 90% de los sitios web basados en la IA de los tomadores de la IA B2B prefieren estar representados por motores de búsqueda clásicos, es esencial representado de manera prominente en las fuentes de estas búsquedas de IA. Una lista garantiza que su empresa se muestre en consultas relevantes y que los clientes potenciales puedan encontrar.
Xpert. Digital ofrece una enorme ventaja de la industria en el área B2B. No solo se especializa en la optimización de los algoritmos de búsqueda de IA, sino que su contenido también está disponible en 18 idiomas. Esto abre la posibilidad de llegar a una audiencia global y ser visible en varios mercados, lo cual es una clara característica de distinción para los competidores. Como un centro industrial en relación con la experiencia de AI SEO, Xpert.Digital se posiciona como un socio líder para explotar completamente las ventajas de la transformación de IA en el sector B2B.
Adecuado para:
La creciente influencia de la IA en el comportamiento de búsqueda B2B
Los datos hablan un lenguaje claro: la inteligencia artificial transforma la forma en que las empresas B2B están buscando. El B2B Market Monitor 2024 muestra que más de tres cuartos de las empresas encuestadas ya están utilizando herramientas de IA para diversos fines, incluidos análisis predictivos, ajustes de precios dinámicos y recomendaciones de productos individuales. Este desarrollo es parte de una tendencia más grande en la que la IA está cada vez más integrada en los procesos comerciales.
Una encuesta actual realizada por Civey en nombre de DMEXCO subraya este cambio: para alrededor del 21.4% de los especialistas en marketing y comunicación, los chatbots de IA ya son herramientas de investigación familiares como motores de búsqueda clásicos. Verena Gründel, directora de marca y comunicaciones de DMEXCO, enfatiza que la supremacía de los motores de búsqueda no es inminente. Los desarrollos todavía están en una etapa temprana, pero los especialistas en marketing en particular muestran una tendencia clara y orientada al futuro.
Los datos de un estudio de Forrester que muestran que hasta el 90% de los compradores B2B ya usan herramientas de IA generativas para su investigación y toma de decisiones. Esta alta tasa de adaptación señala un cambio fundamental en el proceso de adquisición de información de los tomadores de decisiones B2B.
Cambiando las preferencias de uso
El surgimiento de AI-Suchtools en el área B2B puede explicarse por varios factores. En comparación con los motores de búsqueda clásicos, las soluciones basadas en IA ofrecen algunas ventajas cruciales:
- Preparación y resumen: el 36% de los expertos en marketing Vea la mayor ventaja de los chatbots de IA en comparación con los motores de búsqueda clásicos en el tipo de preparación y resumen de la información.
- Tiempo de ahorro: el 34% de los encuestados se refieren al ahorro de tiempo como una ventaja importante.
- Opción de diálogo: el 17% aprecia la posibilidad de diálogo con el sistema AI.
- Explicaciones detalladas y respuestas personalizadas: 14% y 11% Ver más puntos en comparación con los motores de búsqueda convencionales.
Soluciones de búsqueda basadas en IA en el contexto B2B
La revolución de IA en el área de búsqueda se manifiesta en diversas formas y aplicaciones que están especialmente adaptadas a las necesidades de las empresas B2B.
Las herramientas de IA generativas transforman la investigación
Las plataformas generativas de IA como Chatt, Perplexity o Google Gemini están cambiando fundamentalmente cómo las empresas B2B buscan información. Estas herramientas habilitan la adquisición de información con el contexto consciente del diálogo que va más allá de la simple coincidencia de palabras clave de los motores de búsqueda tradicionales. Una diferencia importante es que estos sistemas de IA pueden comprender las preguntas del usuario con precisión y proporcionar respuestas estructuradas relacionadas con el contexto.
El estudio de Gartner confirma esta tendencia: las herramientas generativas de IA como Chatt y la perplejidad se encuentran entre las aplicaciones de IA más populares en B2B Marketing. Estas herramientas se utilizan principalmente para la creación de contenido, seguidas de IA conversacional, como chatbots y asistentes virtuales que mejoran la experiencia del usuario en los sitios web.
Plataformas de búsqueda B2B especializadas
Además de las herramientas de IA generativas generales, se están creando cada vez más plataformas de búsqueda B2B especializadas. Un ejemplo es el B2B Search Motor Accio basado en AI de Alibaba, que pudo ganar medio millón de usuarios del segmento SME dentro de un mes después de su lanzamiento. Esta plataforma procesa naturalmente las entradas de idiomas en cinco idiomas y recibió más de 200 millones de parámetros específicos de la industria para catalogarse a proveedores de más de 7.600 categorías de productos.
Otro ejemplo es "Assun", una solución basada en IA que se desarrolló especialmente para la búsqueda de la entrega. Hace que las empresas que no figuran en los gigantes de los motores de búsqueda como Google y, por lo tanto, permitan una visión general más completa de los posibles socios comerciales.
Adecuado para:
Casos de aplicación y ventajas en el proceso de compra B2B
Aumento de eficiencia en la búsqueda de entrega
La búsqueda de proveedores adecuados es una aplicación central para herramientas de IA en el área B2B. Según Christopher Hill Von Asun, la mayoría de los compradores usan motores de búsqueda clásicos como Google en el trabajo diario si buscan proveedores y empresas asociadas, especialmente para nuevos temas tecnológicos. AI Solutions permite una ganancia de ganancia significativa a través de resultados de búsqueda automatizados y más precisos.
AI Systems puede analizar los datos del proveedor, reconocer cambios relevantes y apoyar a los responsables de actualizar los datos maestros del proveedor. Además, permiten un análisis profundo de la calidad del proveedor mediante la evaluación de datos, reconociendo patrones y proporcionando recomendaciones para las llamadas de proveedores.
Optimización de todo el proceso de compra
Las ventajas de las herramientas de IA se extienden en todo el proceso de compra B2B. Las estadísticas impresionantes muestran que el 86% de los compradores B2B usarían herramientas de IA en el proceso de compra. Esta alta voluntad puede explicarse por varios factores:
- Recomendaciones personalizadas: las herramientas de IA pueden ofrecer recomendaciones adaptadas a las necesidades específicas y el comportamiento previo de un comprador.
- Aumento de la eficiencia: el proceso de ventas se vuelve más eficiente y satisfactorio para el cliente, lo que conduce a una mayor lealtad.
- Decisiones basadas en datos: al analizar los datos y predecir el comportamiento del comprador, las empresas pueden optimizar sus estrategias de ventas.
Un ejemplo concreto es el Intershop Copilot, un asistente de servicio y adquisición basado en IA, que se adapta especialmente a las necesidades de los clientes B2B. Ofrece una interfaz de usuario basada en diálogo para una experiencia de compra personalizada y comprende las consultas de los clientes con precisión gracias a la IA generativa y un modelo de idioma grande.
Efectos sobre las estrategias de SEO y marketing
El uso creciente de herramientas de IA tiene profundos efectos en las estrategias de SEO y marketing en el área B2B. Desde que se muestran los resúmenes de Google KI en los resultados de búsqueda, el comportamiento de búsqueda ha cambiado, y, por lo tanto, también las reglas del juego en SEO. Hay nuevos desafíos, especialmente para los sitios web B2B y las tiendas en línea B2B, pero también las oportunidades.
Gaio-la nueva disciplina de SEO
Un desarrollo notable es el advenimiento de GAIO (optimización generativa de IA). Aunque esta disciplina sigue siendo relativamente nueva y los mecanismos y algoritmos no son completamente transparentes, casi el 24% de los expertos en marketing ya afirman que están trabajando activamente en posicionar sus servicios y productos en las respuestas de Chatgpt & Co.
Las estrategias de optimización incluyen:
- Optimización de palabras clave (21%)
- Mejora de la presencia en las redes sociales (17%)
- Trabaje en una mejor estructura del contenido y la presentación de los temas actuales (15%cada uno)
Herramientas de marketing de IA
Estrategias de adaptación para empresas B2B
Las empresas B2B tienen que estructurar su contenido de tal manera que trabajen tanto para las personas como para la IA. Especificar recomendaciones específicas:
1. Optimización de páginas de categoría:
- Explicaciones claras en la categoría y la gama de productos
- Centrarse en el valor agregado, no solo las palabras clave
- Contenido que es fácil de resumir para AI
2. Estructuración de páginas de detalles del producto:
- Limpiar metaetiquetas y contenido estructurado
- Uso de preguntas frecuentes para una mejor interpretación de IA
- Examen técnico para errores de indexación
La fusión de IA y SEO abre nuevas oportunidades para las empresas B2B. Las tecnologías de IA permiten análisis precisos, así como la automatización y optimización efectivas, lo que puede conducir a una mayor visibilidad y competitividad.
Adecuado para:
Integración en plataformas B2B existentes
La integración de la búsqueda de IA en las plataformas B2B existentes es otra tendencia importante. Las empresas B2B-Ecommerce reconocen la importancia de las búsquedas y recomendaciones: el 38% prioriza las inversiones en tecnologías para la búsqueda y/o recomendaciones del sitio. Esta prioridad puede explicarse por el hecho de que el 61% de las empresas informan para perder las ventas porque su experiencia en el visor no es lo suficientemente buena.
El informe anual del sitio de búsqueda del sitio de comercio electrónico B2B de la Algolia muestra que el 67% de las compañías de comercio electrónico B2B KI y el uso de aprendizaje automático para el crecimiento, y el 90% considera que la IA es crítica de su estrategia a largo plazo. Michelle Adams, presidenta de operaciones de campo en Algolia, enfatiza: “Nuestros resultados muestran que el 67% de los encuestados no solo están entusiasmados con la tecnología de IA, sino que también creen que hemos superado la fase de bombo.
¿Por qué el potencial de IA en el marketing B2B a menudo permanece sin usar?
A pesar de los prometedores desarrollos, también hay desafíos. Un desafío importante es que muchas compañías solo usan IA para la producción de contenido, pero no para distribución o personalización. Solo el 21% usa IA para las redes sociales, y solo el 32% usa IA para personalizar. Esto significa que muchos vendedores B2B producen más contenido, pero no llegan específicamente a las personas adecuadas.
El futuro de la búsqueda B2B
Se espera que el futuro de la búsqueda B2B esté formado por una mayor integración de las tecnologías de IA. Según los datos de 6sense, los compradores B2B pasan el 83% de su tiempo con investigaciones independientes, aparte de los empleados de ventas. Este viaje de compra autodirigido hace que las herramientas de IA generativas sean aún más valiosas que la fuente de información.
Una tendencia particularmente notable es la influencia de la IA en las decisiones de compra: según Digiday, las conversiones de ventas impulsadas por las recomendaciones de Chatt han aumentado en un 436%. Aunque este número no se refiere específicamente a B2B, indica el enorme potencial de las recomendaciones controladas por IA en el contexto B2B.
Con los Millennials y la Generación Z, que constituirá el 65% de los tomadores de decisiones B2B para 2025, las herramientas controladas por IA también influirán cada vez más en las compras comerciales, similar a los consumidores.
Equilibrio entre la búsqueda de IA y los métodos clásicos
El uso creciente de herramientas de IA para la búsqueda web en el área B2B marca un cambio significativo en el proceso de adquisición de información. Si bien los motores de búsqueda clásicos continúan desempeñando un papel importante, las soluciones basadas en IA se están volviendo cada vez más importantes debido a su capacidad para comprender las consultas complejas, ofrecer respuestas relevantes para el contexto y optimizar todo el proceso de compra.
Para las empresas B2B, esta tendencia significa que debe adaptar su presencia en línea y estrategias de contenido para optimizar tanto para los motores de búsqueda tradicionales como para las herramientas de adicción respaldadas por AI. El surgimiento de Gaio como una nueva disciplina junto a SEO subraya la necesidad de mantenerse al día con el desarrollo tecnológico.
En última instancia, no se trata de un reemplazo completo de los motores de búsqueda clásicos, sino de la integración estratégica de las tecnologías de IA en el proceso de investigación y compra de B2B. Las empresas que reconocen este cambio y reaccionan de manera proactiva tendrán una ventaja competitiva en el panorama digital cambiante.
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Konrad Wolfenstein
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