Automatización con inteligencia artificial

Publicado el: 14 de septiembre de 2020 / Actualización desde: 23 de diciembre de 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein

La IA debería vender y proteger por encima de todo – La IA debería vender y proteger por encima de todo

Automatización con inteligencia artificial – Imagen: Shutterstock|Laurent T

estimación de IDC, se generarán alrededor de 50 mil millones de dólares en ventas con aplicaciones de inteligencia artificial (IA). Como muestra el gráfico, se espera que el volumen del mercado se duplique con creces para 2024. "Las empresas adoptarán la IA no sólo porque pueden, sino porque tienen que hacerlo", afirmó Ritu Jyoti de IDC. Y continúa: “La IA es la tecnología que ayuda a las empresas a ser ágiles, innovadoras y escalables”. Actualmente, cuatro de las áreas de aplicación más comunes tienen algo que ver con las ventas o la defensa contra las ciberamenazas. Con un 11,3 por ciento del volumen de mercado, la automatización de los empleados del servicio de atención al cliente está actualmente a la vanguardia, sobre todo los chatbots. A esto le sigue la automatización de los procesos de ventas y la detección y defensa automatizada de amenazas.

Según una estimación de IDC , las aplicaciones de inteligencia artificial (IA) generarán unas ventas de alrededor de 50 mil millones de dólares estadounidenses en 2020. Como muestra el gráfico, se espera que el volumen del mercado se duplique con creces de aquí a 2024. “Las empresas introducirán la IA, no solo porque pueden, sino porque tienen que hacerlo”, dice Ritu Jyoti de IDC. Y continúa: “La IA es la tecnología que ayuda a las empresas a ser ágiles, innovadoras y escalables. Actualmente, cuatro de las áreas de aplicación más comunes tienen algo que ver con la venta o defensa contra amenazas cibernéticas. Con un 11,3 por ciento del volumen de mercado, la automatización del personal de atención al cliente lidera actualmente el camino, esto se refiere principalmente a los chatbots. A esto le sigue la automatización de los procesos de ventas y la detección y defensa automatizada de amenazas.

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