Publicado el: 27 de octubre de 2024 / Actualización desde: 27 de octubre de 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
¿Qué hace que los influencers de IA sean tan atractivos para las marcas? – Imagen: Xpert.Digital
IA versus humanos: ¿La influencia humana seguirá siendo irremplazable en la era digital?
En los últimos años, la transformación digital ha aumentado la influencia de la inteligencia artificial (IA) en casi todos los ámbitos de nuestras vidas, y el marketing de influencers no es una excepción. Si bien los influencers tradicionales de carne y hueso todavía dominan las redes sociales hoy en día, ha surgido una nueva generación de personalidades digitales: los llamados “influencers de IA”. Los avatares virtuales como Lil Miquela, que cuentan con un creciente número de seguidores en todo el mundo, muestran cómo las marcas pueden beneficiarse de estas personalidades digitales. Pero ¿hasta qué punto es sostenible esta tendencia? ¿Dominarán los avatares de IA las redes sociales y el marketing en el futuro, o la influencia humana seguirá siendo irremplazable?
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¿Qué hace que los influencers de IA sean tan atractivos para las marcas?
El atractivo de los influencers de IA para las empresas es evidente: ofrecen una apariencia perfecta y coherente, que siempre corresponde a los valores de la marca y no contiene sorpresas no deseadas. A diferencia de los influencers humanos que pueden tener opiniones personales, debilidades y errores, los influencers de IA son completamente controlables y predecibles. Siempre actúan en interés de la marca y pueden adaptarse exactamente a las necesidades del grupo objetivo mediante algoritmos. La capacidad de adaptar el contenido a las últimas tendencias en cualquier momento resulta especialmente atractiva para las empresas que siempre necesitan estar un paso por delante en el cambiante mundo del marketing digital.
Otra ventaja de los influencers de IA es su disponibilidad. Si bien los influencers humanos tienen una capacidad limitada y a menudo requieren estructuras de gestión complejas para organizar sus campañas, los avatares basados en IA, en teoría, pueden funcionar las 24 horas del día. Su presencia se puede controlar de forma global e indefinida, lo que aumenta el alcance y la flexibilidad de una campaña.
¿Quiénes son los influencers de IA más exitosos?
Uno de los influencers de IA más famosos es Lil Miquela, un avatar virtual con más de tres millones de seguidores en Instagram. Ella "vive" en Los Ángeles, publica sobre moda y estilo de vida y "colabora" con grandes marcas como Prada y Calvin Klein. Miquela es una personalidad completamente ficticia, pero a través de una cuidadosa narración y sus imágenes perfectamente escenificadas, parece real para muchos de sus seguidores. Esta identificación y emocionalidad generada por sus publicaciones es una de las claves del éxito de los influencers de IA.
Pero Lil Miquela no es la única. Hay un número creciente de influencers virtuales, incluido Shudu, considerado la “primera supermodelo digital”, y Blawko, que se ha hecho un nombre como el “chico malo virtual”. Estos avatares representan diferentes estilos de vida y grupos objetivo y ofrecen a las marcas la oportunidad de dirigir sus mensajes de forma específica e individual a diferentes segmentos.
¿Cómo reaccionan los consumidores ante los influencers de la IA?
La aceptación por parte de los consumidores de los influencers de IA es notablemente alta. Los estudios muestran que hasta el 58% de los consumidores estadounidenses siguen a personas influyentes virtuales. Una razón de esta aceptación radica en la fascinación por la tecnología y la curiosidad por lo desconocido. Los influencers de IA encarnan una mezcla perfecta de lo familiar y lo exótico: son "humanos" pero diferentes, emocionantes y misteriosos.
Proporción de consumidores que siguen al menos a un influencer virtual en EE. UU. – Imagen: Xpert.Digital
Aún así, la pregunta sigue siendo si los influencers de IA realmente pueden competir con los influencers humanos en lo que respecta a la autenticidad. Muchos consumidores valoran especialmente la autenticidad y la accesibilidad que ofrece un influencer humano. Aunque Lil Miquela y compañía impresionan por su personalidad bien desarrollada, carecen del comportamiento humano espontáneo y genuino que atrae a muchos usuarios. Para muchos seguidores, el conocimiento de la “falta de autenticidad” de los avatares de IA es en realidad un aspecto importante de su fascinación. Saben que Lil Miquela es una creación artificial y eso es lo que hace que sus posts sean interesantes.
La influencia de los influencers de IA en la comunicación de la marca
Los beneficios para las marcas del uso de influencers de IA van más allá del control y la coherencia. Los influencers virtuales también ofrecen a las empresas la oportunidad de experimentar con nuevas formas de comunicación de marca. Pueden crear narrativas que serían difíciles o imposibles de implementar para personas reales, y pueden representar estéticas extremas o escenarios futuristas que parecerían artificiales para personas influyentes humanas.
En este contexto, el uso de influencers de IA abre la posibilidad de un mundo de marca hiperrealista. Estas figuras digitales pueden actuar como figuras centrales en espacios virtuales a los que los fanáticos y clientes pueden unirse y transmitir el mundo de la marca de manera auténtica. El entorno virtual de estos influencers, que puede utilizarse en cooperación con tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual, crea una experiencia inmersiva que puede intensificar la fidelidad a la marca.
Desafío y riesgos de los influencers de IA
Por muy atractivos que sean los beneficios, también existen desafíos y riesgos al utilizar personas influyentes en IA. Un punto central es la autenticidad. En un momento en el que la transparencia y la credibilidad son cada vez más importantes, conocer los orígenes artificiales de un avatar podría socavar la credibilidad. Los consumidores pueden tener la sensación de estar interactuando con una “fachada artificial”, que puede ser vista críticamente, especialmente en las redes sociales, que a menudo se basan en la autenticidad y la cercanía personal.
Otro riesgo reside en las cuestiones éticas que plantea el uso de la IA. Surge la pregunta de si los algoritmos y los sistemas artificiales deberían influir, y en qué medida, en nuestra percepción de la realidad y la verdad. La posibilidad de que las marcas creen una especie de “mundo perfecto” a través de personas influyentes en la IA podría generar expectativas poco realistas y problemas de autopercepción entre los jóvenes, que son un público particularmente receptivo a las redes sociales.
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El futuro de los influencers: ¿IA y personas en armonía?
El debate sobre si los influencers de IA podrían reemplazar a los influencers humanos en un futuro próximo sigue siendo apasionante. Muchos expertos suponen que los dos formatos coexistirán. Los influencers de IA son particularmente adecuados para marcas que desean difundir mensajes consistentes, controlables y visualmente atractivos. Los influencers humanos, por el contrario, ganan puntos con su personalidad, sus emociones y su interacción real, lo que es difícil de reproducir con la IA.
Un modelo híbrido podría ser una solución interesante, en la que los influencers humanos cuenten con el apoyo de elementos de inteligencia artificial para aumentar su alcance o operar en mundos digitales e inmersivos. Un enfoque así permitiría combinar las ventajas de ambos mundos y enriquecer el mix de marketing a través de campañas creativas e innovadoras.
Un ejemplo de esta combinación son los “influencers deepfake”, donde la IA amplifica y aumenta las personalidades reales. Las tecnologías de inteligencia artificial se utilizan para crear versiones digitales de personas influyentes reales que pueden existir y actuar en paralelo a su persona "real". Estos avatares podrían actuar en espacios virtuales sin que el influencer real esté físicamente presente, ampliando significativamente las capacidades y el potencial de los influencers.
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¿Una tendencia duradera o una moda pasajera?
El auge de los influencers de IA es más que una simple tendencia pasajera. Abren nuevas oportunidades para que las empresas interactúen con sus audiencias de maneras innovadoras, ofreciendo flexibilidad, control y escalabilidad que son difíciles de lograr con personas influyentes. La aceptación entre los consumidores demuestra que existe un gran interés por estas personalidades digitales y que los fans están felices de involucrarse en una mezcla de realidad y virtualidad.
Sin embargo, queda por ver si los influencers de IA pueden lograr la misma autenticidad y conexión emocional que los influencers humanos a largo plazo. En un mundo digital que depende cada vez más de la transparencia y la interacción real, los avatares de IA pueden llegar a sus límites en determinadas áreas. Es concebible que en el futuro veamos una combinación de influencers humanos y con tecnología de inteligencia artificial, que juntos permitan un marketing de influencers integral, flexible y fascinante.
En una época en la que el marketing digital evoluciona constantemente, el uso de influencers de IA sin duda será una parte integral de las estrategias de marketing del futuro. Sin embargo, si alguna vez podrán reemplazar completamente la influencia humana sigue siendo una pregunta que sólo los próximos años podrán responder.