Publicado el: 27 de abril de 2025 / Actualizado el: 27 de abril de 2025 – Autor: Konrad Wolfenstein
ChatGPT supera a Microsoft Copilot: análisis de IA de una discrepancia creciente – Imagen: Xpert.Digital
La estrategia de IA de Microsoft bajo presión: ChatGPT tiene la ventaja
Carrera de IA: ¿Por qué ChatGPT supera a Microsoft Copilot?
Una presentación interna de Microsoft revela un avance notable en el panorama de la IA: mientras ChatGPT experimenta un crecimiento continuo, la base de usuarios de Microsoft Copilot se encuentra estancada. Este avance plantea interrogantes sobre la dinámica del mercado en el sector de la IA y tiene implicaciones de gran alcance para la estrategia de Microsoft.
Microsoft Copilot se basa actualmente principalmente en los Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) de OpenAI, especialmente GPT-4. GPT-4 se utiliza como modelo de lenguaje central en varias versiones de Copilot, como las de Microsoft 365, Windows, Edge y Bing. La integración de Microsoft Graph también aprovecha los datos empresariales y la información contextual para personalizar las respuestas.
Desde principios de 2025, el nuevo modelo o1 de OpenAI, "Think Deeper", también está disponible para los usuarios de Copilot. Esta función, originalmente reservada para los suscriptores de Copilot Pro, se basa explícitamente en el modelo o1 de OpenAI y ahora es gratuita para todos los usuarios. Permite análisis más profundos y respuestas estructuradas a preguntas más complejas.
Microsoft trabaja actualmente para reducir su dependencia de OpenAI. Ya desarrolla sus propios modelos de IA y prueba alternativas como DeepSeek, Meta Llama y xAI Grok para lograr mayor flexibilidad e independencia a largo plazo. Sin embargo, GPT-4 de OpenAI es actualmente el modelo principal detrás de Copilot, complementado por modelos más recientes como o1 para funciones específicas.
Adecuado para:
Las cifras son desalentadoras
En una reunión ejecutiva anual celebrada en marzo de 2025, la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, presentó un gráfico que comparaba el crecimiento de ambas plataformas. El resultado fue desalentador: mientras que Copilot se estancó en torno a los 20 millones de usuarios semanales, ChatGPT creció de forma constante y ahora alcanza aproximadamente los 400 millones de usuarios semanales. Esto significa que Microsoft Copilot solo llega a aproximadamente el 5 % de la base de usuarios de ChatGPT.
Estas cifras son especialmente preocupantes para Microsoft, considerando que hay alrededor de 1.500 millones de usuarios de Windows en todo el mundo, de los cuales, al parecer, solo un poco más del 1% utiliza Copilot regularmente, a pesar de su profunda integración en el sistema operativo. ChatGPT, por otro lado, registró un nuevo récord de visitas con 2.900 millones de visitas solo en junio de 2024.
Crecimiento rápido en ChatGPT
El ritmo de crecimiento de ChatGPT es impresionante. Si bien tardó nueve meses en pasar de 100 millones de usuarios activos semanales en noviembre de 2023 a 200 millones en agosto de 2024, esta cifra se duplicó en los seis meses siguientes. Para febrero de 2025, la plataforma había alcanzado los 400 millones de usuarios semanales. Este avance subraya la creciente aceptación y alcance de ChatGPT entre diversos grupos de usuarios.
Importancia estratégica para Microsoft
La comparación entre Copilot y ChatGPT es de especial interés por varias razones:
Inversiones masivas e integración
Microsoft ha invertido miles de millones en el desarrollo de IA en los últimos años. La compañía ha integrado Copilot en casi todos sus productos, desde Windows 11 y Microsoft 365 hasta el navegador Edge. Además, lanzó PCs Copilot+ dedicadas e incluso introdujo una tecla Copilot dedicada en los teclados. Esta estrategia integral debería haber dado como resultado una amplia base de usuarios.
Vínculos financieros con OpenAI
La situación es particularmente delicada porque Microsoft también es uno de los mayores inversores en OpenAI, desarrollador de ChatGPT. Gracias a estas inversiones, Microsoft ha conseguido acceso exclusivo a los modelos de OpenAI, que también se utilizan en Copilot. El hecho de que el producto competidor de su socio tenga ahora más éxito plantea a la empresa un dilema estratégico.
Adecuado para:
Razones de la discrepancia
Las razones del diferente éxito de ambas plataformas son multifacéticas:
Aceptación del usuario y valor añadido
Un problema clave parece ser la disposición de los usuarios a pagar por las funciones de IA. Microsoft anunció un aumento del 30 % en el precio de Microsoft 365 a finales de 2024, justificándolo con nuevas funciones de IA. Este aumento de precio fue criticado por muchos usuarios, especialmente porque el valor añadido de las funciones de IA no es evidente para muchos.
Calidad y facilidad de uso
Los informes críticos indican que los resultados de Copilot suelen percibirse como experimentales o de baja calidad. La integración agresiva en productos existentes a veces se considera intrusiva, lo que reduce aún más la aceptación del usuario.
Diferentes fortalezas
Si bien Copilot destaca principalmente en el entorno Microsoft y en la gestión de oficinas, ChatGPT es valorado por su flexibilidad y adaptabilidad a diversos contextos. Esta versatilidad podría ser un factor decisivo para el mayor éxito de ChatGPT.
Reacciones y contramedidas de Microsoft
Microsoft ha respondido a los desafíos con diversas estrategias:
Reestructuración de personal
Microsoft ha contratado a Mustafa Suleyman, cofundador de Google DeepMind y exdirector ejecutivo de la startup de IA InflectionAI, para reducir su dependencia de OpenAI y rediseñar Copilot. Suleyman se centra en la "tasa de éxito de sesión" (SSR) como métrica clave para mejorar Copilot.
Nuevas funciones y ofertas gratuitas
En enero de 2025, Microsoft presentó "Think Deeper", una función basada en el modelo o1 de OpenAI, disponible gratuitamente para todos los usuarios de Copilot. Además, durante la celebración del 50.º aniversario de la compañía, se anunciaron nuevas funciones para Copilot, incluyendo mejoras en la proactividad y las capacidades de acción.
Centrarse en las aplicaciones empresariales
Microsoft destaca cada vez más los beneficios empresariales de Copilot. Según su informe trimestral de octubre de 2024, el número de usuarios diarios de Microsoft 365 Copilot aumentó más del doble en comparación con el trimestre anterior, y casi el 70 % de las empresas de Fortune 500 ya utilizan Microsoft 365 Copilot.
Adecuado para:
¿Por qué la comparación es tan interesante?
La competencia entre ChatGPT y Copilot es de particular importancia por varias razones:
Pionero en el panorama de la IA
Este desarrollo demuestra que la integración tecnológica por sí sola no basta para convencer a los usuarios. A pesar de las enormes inversiones y la integración en productos de uso generalizado, Microsoft no puede seguir el ritmo de crecimiento de ChatGPT. Esto podría ser un indicador de cómo se desarrollará el mercado de la IA en el futuro.
Dilema estratégico para Microsoft
Microsoft se encuentra en una situación compleja: como inversor en OpenAI, la empresa se beneficia del éxito de ChatGPT, mientras que su propio producto, Copilot, compite directamente con ella. Esta doble función da lugar a interesantes consideraciones estratégicas y podría influir en la colaboración a largo plazo.
Pregunta sobre el modelo de negocio adecuado
Esta comparación plantea preguntas fundamentales sobre el modelo de negocio de los productos de IA. ¿Deberían ofrecerse como servicios independientes, como ChatGPT, o integrarse en productos existentes, como Microsoft? Las diferentes tasas de éxito de ambos enfoques podrían marcar tendencia en toda la industria.
Adecuado para:
El futuro de la IA: lo que Microsoft debe aprender de ChatGPT
El estancamiento en el crecimiento de usuarios de Microsoft Copilot, en comparación con el crecimiento continuo de ChatGPT, supone un desafío significativo para la estrategia de IA de Microsoft. A pesar de las enormes inversiones y la amplia integración en productos existentes, la compañía parece tener dificultades para convencer a los usuarios de su asistente de IA.
Este desarrollo pone de relieve que, en la industria de la IA, no solo es crucial el rendimiento tecnológico, sino también factores como la facilidad de uso, el valor añadido percibido y un modelo de negocio atractivo. La competencia entre estas dos plataformas influirá significativamente en la evolución del mercado de asistentes de IA en los próximos años y en las estrategias que seguirán otras empresas.
Adecuado para:
Su socio global de marketing y desarrollo empresarial
☑️ Nuestro idioma comercial es inglés o alemán.
☑️ NUEVO: ¡Correspondencia en tu idioma nacional!
Konrad Wolfenstein
Estaré encantado de servirle a usted y a mi equipo como asesor personal.
Puedes ponerte en contacto conmigo rellenando el formulario de contacto o simplemente llámame al +49 89 89 674 804 (Múnich) . Mi dirección de correo electrónico es: wolfenstein ∂ xpert.digital
Estoy deseando que llegue nuestro proyecto conjunto.
