Publicado el 27 de abril de 2025 / Actualización de: 27 de abril de 2025 - Autor: Konrad Wolfenstein
Chatgpt ondeks Microsoft Copilot: AI Análisis de una creciente imagen de discrepancia: xpert.digital
Estrategia de IA de Microsoft bajo presión: chatgpt a la ventaja
AI Race: ¿Por qué depende el copiloto de Chatgpt Microsoft?
Una presentación interna de Microsoft revela un desarrollo notable en el panorama de IA: mientras ChatGPT está escuchando el crecimiento continuo, la base de usuarios de Microsoft Copilot se estanca. Este desarrollo plantea preguntas sobre la dinámica del mercado en el área de IA y tiene implicaciones de largo alcance para la estrategia de Microsoft.
Microsoft Copilot se basa principalmente en los modelos de idiomas grandes (LLM) de OpenAAI, especialmente en GPT-4. GPT-4 se usa como modelo de idioma central en varias versiones de copilot, por ejemplo para Microsoft 365, Windows, Edge o Bing. La integración del gráfico de Microsoft también utiliza datos de la compañía y información de contexto para personalizar las respuestas.
Con "Think Loeper", el nuevo modelo OpenAI O1 también ha estado disponible para los usuarios de copilotes con "Think Deep más". Esta función, que se reservó originalmente para los suscriptores de Copilot Pro, se basa explícitamente en el modelo OpenAI O1 y ahora se puede usar de forma gratuita para todos los usuarios. Permite análisis más profundos y respuestas estructuradas para preguntas más complejas.
Microsoft está trabajando actualmente para reducir la dependencia de OpenAI. Ya se están desarrollando modelos de IA propios y se prueban alternativas como Deepseek, Meta Llama o Xai Grok para lograr más flexibilidad e independencia a largo plazo. Hasta ahora, sin embargo, GPT-4 de OpenAI ha sido el modelo principal detrás de Copilot, complementado por nuevos modelos como O1 para funciones especiales.
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Los números aleccionadores
En una reunión de gestión anual en marzo de 2025, el CFO Amy Hood de Microsoft presentó un gráfico que comparó el crecimiento de ambas plataformas. El resultado fue aleccionador: mientras Copilot se estanca con alrededor de 20 millones de usuarios semanales, ChatGPT está creciendo y ahora alcanza alrededor de 400 millones de usuarios semanales. Esto significa que Microsoft Copilot solo alcanza aproximadamente el 5% de la base de usuarios de ChatGPT.
Estos números son particularmente preocupantes para Microsoft cuando considera que hay alrededor de 1.500 millones de usuarios de Windows en todo el mundo, de los cuales solo un poco más del 1% usan regularmente a pesar de la integración profunda en el sistema operativo. ChatGPT, por otro lado, pudo registrar un nuevo récord de visitantes con 2,9 mil millones de acceso en junio de 2024 solo.
Crecimiento rápido en chatgpt
La dinámica de crecimiento de Chatgpt es impresionante. Si bien tardó nueve meses en crecer de 100 millones de usuarios activos semanales en noviembre de 2023 a 200 millones en agosto de 2024, este número se duplicó nuevamente en los siguientes seis meses. Para febrero de 2025, la plataforma había crecido a 400 millones de usuarios semanales. Este desarrollo subraya la creciente aceptación y propagación de Chatt en varios grupos de usuarios.
Importancia estratégica para Microsoft
La comparación entre Copilot y ChatGPT es de particular interés por varias razones:
Inversiones masivas e integración
Microsoft ha invertido miles de millones en desarrollo de IA en los últimos años. La compañía ha integrado copiloto en casi todos sus productos, desde Windows 11 hasta Microsoft 365 hasta el navegador Edge. Además, se iniciaron Copilot+ PCS especiales e incluso se insertó un botón de copiloto dedicado en los teclados. Esta estrategia integral en realidad debería conducir a una amplia base de usuarios.
Interdependencias financieras con OpenAai
La situación es particularmente picante porque Microsoft también es uno de los mayores inversores en OpenAai, el desarrollador de ChatGPT. Microsoft ha asegurado acceso exclusivo a los modelos OpenAIS que también se utilizan en copiloto a través de inversiones. La compañía presenta un dilema estratégico de que el producto competitivo de su propio socio es más exitoso.
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Causas de la discrepancia
Las razones del éxito diferente de ambas plataformas son complejas:
Aceptación del usuario y valor agregado
Un problema central parece ser la voluntad de los usuarios de pagar las funciones de IA. Microsoft anunció un aumento de precios del 30% para Microsoft 365 a fines de 2024 y justificó esto con nuevas funciones de IA. Este aumento de precios para muchos usuarios recibió críticas, especialmente porque el valor agregado de las funciones de IA no es claramente visible para muchos usuarios.
Calidad y amiga de los usuarios
Los informes críticos indican que los resultados producidos por Copilot a menudo se perciben como experimentales o cualitativamente inferiores. La integración agresiva en los productos existentes a veces se percibe como intrusiva, lo que reduce aún más la aceptación del usuario.
Diferentes fortalezas
Si bien Copilot juega sus fortalezas, especialmente en el entorno de Microsoft, y se convence en la gestión de la oficina, ChatGPT se valora por su flexibilidad y adaptabilidad en varios contextos. Esta versatilidad podría ser un factor crucial para el mayor éxito de Chatt.
Reacciones y contramedidas de Microsoft
Microsoft reaccionó a los desafíos con varias estrategias:
Reestructuración del personal
Microsoft ha empleado a Mustafa Suleyman, cofundador de Google Deepmind y ex CEO de las nuevas empresas de KI Inflyai, para ser menos dependiente de OpenAai y Redesign Copilot. Suleyman se centra en la "tasa de las reuniones exitosas" (SSR) como una métrica importante para mejorar el copiloto.
Nuevas funciones y ofertas gratuitas
En enero de 2025, Microsoft introdujo "Think Deeper", una función basada en el modelo O1 de OpenAAI que está disponible de forma gratuita para todos los usuarios de copilot. Además, se anunciaron nuevas funciones para Copilot en la celebración del 50 aniversario de la compañía, incluidas las mejores habilidades de proactividad y acción.
Centrarse en las aplicaciones comerciales
Microsoft enfatiza los beneficios comerciales de Copilot. Según el informe trimestral en octubre de 2024, el número de usuarios diarios de Copilot de Microsoft 365 se ha más que duplicado en comparación con el trimestre anterior, y casi el 70% de las compañías Fortune 500 ahora usan Copilot de Microsoft 365.
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Por qué la comparación es tan interesante
La competencia entre ChatGPT y Copilot es de particular importancia por varias razones:
Direccional para el paisaje de IA
El desarrollo muestra que la integración tecnológica por sí sola no es suficiente para convencer a los usuarios. A pesar de las inversiones masivas y la integración en productos generalizados, Microsoft no puede mantenerse al día con el crecimiento de Chatt. Esto podría ser un indicador de cómo se desarrollará el mercado de IA en el futuro.
Dilema estratégico para Microsoft
Microsoft se encuentra en una situación compleja: como inversor en OpenAI, la compañía se beneficia del éxito de ChatGPT, al mismo tiempo que el producto de copilot compite directamente con él. Este doble papel conduce a consideraciones estratégicas interesantes y podría influir en la asociación a largo plazo.
Pregunta sobre el modelo de negocio correcto
La comparación plantea preguntas fundamentales sobre el modelo de negocio para los productos de IA. ¿Deberían ofrecerlos como servicios independientes, como Chatt, o integrados en los productos existentes, como con Microsoft? Las diferentes tasas de éxito de ambos enfoques podrían ser la establecimiento de tendencias para toda la industria.
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Ai Future: Lo que Microsoft tiene que aprender de ChatGPT
El desarrollo de usuarios estancados en Microsoft Copilot en comparación con el crecimiento continuo de Chatt es un desafío importante para la estrategia de IA de Microsoft. A pesar de las inversiones masivas y la integración integral en los productos existentes, la compañía parece convencer a los usuarios de su asistente de IA.
El desarrollo ilustra que en la industria de la IA no solo el rendimiento tecnológico es decisivo, sino también factores como la facilidad de uso, el valor agregado percibido y un modelo de negocio convincente. La competencia entre estas dos plataformas tendrá un impacto significativo en cómo se desarrolla el mercado de asistentes de IA en los próximos años y qué estrategias seguirán a otras compañías.
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