7 puntos y una oportunidad: la pandemia del coronavirus nos obliga a repensar

Publicado el: 2 de noviembre de 2020 / Actualización desde: 18 de marzo de 2022 - Autor: Konrad Wolfenstein

Ahora queda muy claro algo que hasta ahora ha funcionado hasta cierto punto: si bien hasta ahora la gente se ha esforzado poco o nada en investigar sus propios datos e información, sino que ha recurrido repetidamente a la competencia, esto ya no es así. posible debido a la extraordinaria y nueva situación.

Las plantillas de copia anteriores ya no funcionan. No existe un original donde se puedan copiar de alguna manera estrategias y escenarios implementados con éxito.

Así que copiar a otros no es en sí mismo una mala práctica. Esto puede utilizarse para compensar omisiones o corregir acontecimientos indeseables. La campaña de copia más famosa y conocida es la de Facebook con Snapchat. Cualquiera que no coopere será copiado. La aplicación de fotografía Snapchat había rechazado previamente una adquisición por parte de Facebook.

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La competencia es cada vez más una cuestión de control adecuado del tiempo. No son los grandes los que se comen a los pequeños, son los rápidos los que superan a los lentos.

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Sólo que ahora todo es diferente y, al mismo tiempo, una oportunidad.

Esperar y ver lo que hacen los demás tampoco es una buena idea. En este momento, todas las condiciones y normas marco anteriores están colapsando. No es nada como antes. Tampoco está claro si las cosas volverán a ser iguales. Y si es así, todavía pasará mucho tiempo. Esperar hasta entonces puede tener consecuencias fatales.

Estoy seguro de que superaremos esta crisis y despertaremos una mañana viendo el mundo con otros ojos. Y un nuevo tiempo amanecerá porque ya nada será lo mismo que antes. Ya estamos experimentando una increíble cantidad de cambios.

Los pagos sin efectivo ahora también son posibles en Alemania gracias a la tecnología NFC/RFID. La crisis del coronavirus cambió el comportamiento de pago.

Las cosas fueron diferentes en 2019. Según un estudio, una de cada cinco personas no compraría en un supermercado si sólo pudiera pagar con tarjeta. Casi la mitad de los encuestados prefieren pagar en efectivo en general que con tarjeta. Sólo algo menos de un tercio de los encuestados “prefieren” o “definitivamente prefieren” pagar con tarjeta. El resto de los encuestados no quisieron comprometerse con ninguna de las dos opciones de pago.

En agosto de 2019 se encuestó a 1.036 visitantes de restaurantes en Alemania: ¿En qué ocasiones prefiere pagar sin efectivo en restaurantes, cafeterías o bares?

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El 48,4 por ciento de los clientes encuestados afirmó que pagaría con tarjeta en restaurantes, cafeterías o bares si no llevara efectivo consigo. Incluso las facturas más grandes se pueden pagar sin efectivo. Sólo el 18,6 por ciento de los clientes pagan exclusivamente sin efectivo en el sector de la restauración. El 8,6 por ciento de los participantes afirmó no haber pagado nunca con tarjeta en un bar, cafetería o restaurante.

Ralf-Christoph Arnoldt, experto en transacciones de pago de la Asociación Federal de Bancos Populares y Raiffeisenbanks alemanes (BVR), anunció en una discusión técnica que las transacciones sin efectivo en Alemania aumentaron un 48 por ciento en mayo de 2020 en comparación con el año anterior .

Eso es sólo un ejemplo. Estos cambios afectan a todos los ámbitos e industrias. Todos los escenarios anteriores y habituales se ponen hoy a prueba.

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Al mismo tiempo, los cambios económicos provocados por la pandemia del coronavirus se ven agravados por planes de política medioambiental que trastornarán por completo nuestras bases de movilidad y suministro en los próximos 20 a 30 años.

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El 28 de noviembre de 2018, la Comisión de la UE presentó su “visión estratégica a largo plazo para una economía próspera, moderna, competitiva y climáticamente neutra para el horizonte temporal de 2050”.

La estrategia muestra cómo Europa puede liderar el camino hacia la neutralidad climática invirtiendo en soluciones tecnológicas realistas, empoderando a los ciudadanos y alineando políticas en áreas clave como la política industrial, las finanzas o la investigación, garantizando al mismo tiempo que la transición se lleve a cabo de una manera socialmente justa.

La estrategia es una cosa, la implementación es otra.

Aquí están mis 7 puntos que pueden ayudar con la estrategia y la implementación:

1. Tiempo
A primera vista existe una paradoja. No tenemos el tiempo. Se deben tomar decisiones innovadoras ahora. Y, sin embargo, ahora es el momento adecuado para volver a tomar en sus propias manos todas las estrategias y conceptos. La planificación presupuestaria ya se ha realizado, pero en la mayoría de los casos aún no se ha publicado. Sin embargo, la mayor parte de la planificación todavía se basa en experiencias y valores de antes de la pandemia de corona. Nadie sabe qué pasará después. ¿Podrán celebrarse las ferias el año que viene según lo previsto? ¿Cómo será la afluencia? ¿Qué es el plan B?

2. Reflexión (pensar y repensar)
En cualquier caso, las cosas no pueden seguir como antes. En cualquier caso, por el momento es necesario considerar varios escenarios. Un esquema modular es esencial.

3. La hora de las cosas nuevas y de la innovación
Aunque se dice que los alemanes no somos especialmente flexibles y calculamos todo ocho veces antes de tomar una decisión, improvisamos rápidamente cuando nuestro bonito plan se desmorona. Entonces lo haremos bien. Lo que para otros es una prueba, para nosotros se convierte en ley. La pandemia del coronavirus puede ser una ventaja para nosotros, porque la impotencia no forma parte de nuestro lenguaje.

4. Networking
Otra ventaja de nuestro ADN mental es que preguntamos e intercambiamos ideas con los demás. No se limita a las superficialidades. Cuando nos comunicamos, algo tiene que salir de ello. Profundizamos, queremos saberlo todo y conectarlo con nuestras experiencias. Nuestra franqueza, que a veces nos mete en problemas en situaciones diplomáticas, es ahora una ventaja. Sin florituras ni charlas triviales, ahora tiene que ser directo y claro. Tenemos que llegar al punto de tomar decisiones ahora. A pesar de todo esto, ¡la cortesía sigue siendo una virtud!

5. Períodos de planificación
Una práctica común en las empresas es la planificación anual. Sin embargo, el requisito previo es la previsibilidad y la seguridad de la planificación. Ese no es el caso en absoluto en este momento. Por lo tanto, recomiendo un cambio temporal a una planificación semestral, si no trimestral.

Al mismo tiempo, la expansión de la digitalización debe impulsarse sin control y acelerarse. Porque éste es sin duda el mercado (global) y la estructura de comunicación del futuro.

6. Obtener apoyo oficial
Hay varias razones por las que las estructuras existentes no pueden adaptarse rápidamente a las nuevas circunstancias, especialmente cuando ocurre tan repentinamente, como ocurre con la pandemia de corona.

Por lo tanto, para proyectos individuales, se deben desarrollar e implementar conceptos apropiados en proyectos fuera de la estructura, que luego se pueden integrar en la estructura de la empresa en el momento adecuado. Las estructuras existentes pueden seguir concentrándose en sus competencias básicas.

Adecuado para:

• Una posible metodología de implementación del proyecto es el desarrollo ágil.

7. Y ya que estamos...
Veo otra oportunidad muy interesante en esta pandemia del coronavirus: a los alemanes nos encanta la seguridad y la planificación. Durante décadas nos hemos acogido y nos hemos sentido cómodos en este escenario. Ahora eso ha cambiado. Ahora tenemos que ponernos de pie y afrontar la situación. Podemos hacerlo. Si ahora nos damos cuenta de que podemos lograr mucho más con nuestro accionismo “completo” frente a la competencia global, incluso si tal vez no seamos tan flexibles como los demás, entonces nuestras acciones son relevantes y estamos creando una nueva forma, que puede convertirse en una nueva estrategia exitosa para la globalización: minuciosidad y flexibilidad para la innovación y el desarrollo.

La minuciosidad incluye una base de datos segura y confianza en socios que también pueden adaptarse de manera flexible a las nuevas circunstancias en la cadena de suministro.

Adecuado para:

• Ahora: Modernización y digitalización de las cadenas de suministro