Udgivet den: 28. april 2025 / Opdateret den: 3. juni 2025 – Forfatter: Konrad Wolfenstein
Mellem 67 % og 90 % | B2B foretrækker websøgninger ved hjælp af AI-værktøjer i stedet for traditionelle søgemaskiner – Billede: Xpert.Digital
Paradigmeskift i B2B: Hvorfor traditionelle søgemaskiner taber terræn
AI-drevet websøgning transformerer B2B-sektoren: et skridt væk fra traditionelle søgemaskiner
Brugen af AI-værktøjer til informationsindsamling i B2B-sektoren viser tydelig momentum, hvilket indikerer et paradigmeskift i virksomheders søgeadfærd. Mens traditionelle søgemaskiner fortsat spiller en vigtig rolle, får AI-baserede søgeløsninger stigende betydning – især til komplekse forretningsbeslutningsprocesser, produktresearch og leverandørevalueringer. Ifølge forskellige markedsundersøgelser bruger mellem 67 % og 90 % af B2B-virksomheder allerede AI-værktøjer, hvor en betydelig andel anvender disse teknologier specifikt til forskningsformål, der traditionelt har været domineret af traditionelle søgemaskiner.
I betragtning af at mellem 67 % og 90 % af B2B-beslutningstagere foretrækker AI-drevne websøgninger frem for traditionelle søgemaskiner, er det vigtigt at have en fremtrædende tilstedeværelse i kilderne til disse AI-søgninger. En liste sikrer, at din virksomhed vises i relevante søgeresultater og kan findes af potentielle kunder.
Xpert.Digital tilbyder en betydelig konkurrencefordel i B2B-sektoren. De specialiserer sig ikke kun i at optimere til AI-søgealgoritmer, men deres indhold er også tilgængeligt på 18 sprog. Dette giver virksomheder mulighed for at nå et globalt publikum og opnå synlighed på forskellige markeder, hvilket er en klar differentiator fra deres konkurrenter. Som et branchecenter kombineret med AI SEO-ekspertise positionerer Xpert.Digital sig som en førende partner til fuldt ud at udnytte fordelene ved AI-transformation i B2B-sektoren.
Relateret til dette:
AI's voksende indflydelse på B2B-søgeadfærd
Dataene taler for sig selv: Kunstig intelligens transformerer den måde, B2B-virksomheder søger efter information på. B2B Market Monitor 2024 viser, at over tre fjerdedele af de undersøgte virksomheder allerede bruger AI-værktøjer til forskellige formål, herunder prædiktiv analyse, dynamisk prissætning og personlige produktanbefalinger. Denne udvikling er en del af en større tendens, hvor AI i stigende grad integreres i forretningsprocesser.
En nylig undersøgelse foretaget af Civey, bestilt af DMEXCO, understreger dette skift: For cirka 21,4 % af marketing- og kommunikationsprofessionelle er AI-chatbots allerede et lige så velkendt researchværktøj som traditionelle søgemaskiner. Verena Gründel, Brand & Communications Director hos DMEXCO, understreger, at søgemaskinernes dominans ikke er uforanderlig. Selvom disse udviklinger stadig er i deres tidlige stadier, viser især marketingfolk en klar og fremadskuende tendens.
Endnu mere imponerende er dataene fra en Forrester-undersøgelse , som viser, at op til 90 % af B2B-købere allerede bruger generative AI-værktøjer til deres research og beslutningstagning. Denne høje implementeringsrate signalerer et fundamentalt skift i informationsindsamlingsprocessen for B2B-beslutningstagere.
Ændring i brugspræferencer
Fremkomsten af AI-søgeværktøjer i B2B-sektoren kan forklares af flere faktorer. Sammenlignet med traditionelle søgemaskiner tilbyder AI-baserede løsninger nogle vigtige fordele:
- Forberedelse og opsummering: 36% af marketingeksperter ser den største fordel ved AI-chatbots i forhold til klassiske søgemaskiner i den måde, information forberedes og opsummeres på.
- Tidsbesparelse: 34 % af respondenterne nævner tidsbesparelse som en væsentlig fordel.
- Mulighed for dialog: 17% værdsætter muligheden for dialog med AI-systemet.
- Detaljerede forklaringer og personlige svar: Henholdsvis 14 % og 11 % ser dette som en yderligere fordel i forhold til konventionelle søgemaskiner.
AI-drevne søgeløsninger i en B2B-kontekst
AI-revolutionen inden for søgefeltet manifesterer sig i forskellige former og applikationer, der er specifikt skræddersyet til B2B-virksomheders behov.
Generative AI-værktøjer transformerer forskning
Generative AI-platforme som ChatGPT, Perplexity og Google Gemini ændrer fundamentalt, hvordan B2B-virksomheder søger efter information. Disse værktøjer muliggør dialogorienteret, kontekstbevidst informationsindsamling, der går ud over den simple søgeordsmatchning i traditionelle søgemaskiner. En vigtig forskel er, at disse AI-systemer præcist kan forstå brugernes spørgsmål og levere kontekstrelevante, strukturerede svar.
Gartner-undersøgelsen bekræfter denne tendens: Generative AI-værktøjer som ChatGPT og Perplexity er blandt de mest populære AI-applikationer inden for B2B-marketing. Disse værktøjer bruges primært til indholdsskabelse, efterfulgt af konversationel AI såsom chatbots og virtuelle assistenter, som forbedrer brugeroplevelsen på websteder.
Specialiserede B2B-søgeplatforme
Sideløbende med generelle generative AI-værktøjer dukker der i stigende grad specialiserede B2B-søgeplatforme op. Et eksempel er Alibabas AI-drevne B2B-søgemaskine Accio, som fik en halv million brugere fra SMV-segmentet inden for en måned efter lanceringen. Denne platform behandler naturligt sproginput på fem sprog og er blevet trænet med over 200 millioner branchespecifikke parametre for at katalogisere leverandører fra mere end 7.600 produktkategorier.
Et andet eksempel er "Ensun", en AI-baseret løsning, der er specielt designet til leverandørsøgning. Den gør virksomheder synlige, som ikke engang er opført på søgemaskinegiganter som Google, og giver dermed et mere omfattende overblik over potentielle forretningspartnere.
Relateret til dette:
Brugsscenarier og fordele i B2B-købsprocessen
Øget effektivitet i leverandørsøgning
At finde passende leverandører er et centralt anvendelsesscenario for AI-værktøjer i B2B-sektoren. Ifølge Christopher Hill fra Ensun bruger de fleste indkøbsprofessionelle traditionelle søgemaskiner som Google, når de søger efter leverandører og partnervirksomheder – især når de har med nye teknologier at gøre. AI-løsninger tilbyder betydelige effektivitetsgevinster her gennem automatiserede og mere præcise søgeresultater.
AI-systemer kan analysere leverandørdata, identificere relevante ændringer og understøtte dem, der er ansvarlige for at opdatere leverandørstamdata. Derudover muliggør de dybdegående analyser af leverandørkvalitet ved at evaluere data, genkende mønstre og give anbefalinger til leverandørdiskussioner.
Optimering af hele købsprocessen
Fordelene ved AI-værktøjer strækker sig over hele B2B-købsprocessen. Imponerende statistikker viser, at 86 % af B2B-købere ville bruge AI-værktøjer i deres købsproces. Denne høje grad af villighed kan forklares med flere faktorer:
- Personlige anbefalinger: AI-værktøjer kan give anbefalinger, der er skræddersyet til en købers specifikke behov og tidligere adfærd.
- Øget effektivitet: Salgsprocessen bliver mere effektiv og tilfredsstillende for kunden, hvilket fører til større loyalitet.
- Datadrevne beslutninger: Ved at analysere data og forudsige køberadfærd kan virksomheder optimere deres salgsstrategier.
Et konkret eksempel er Intershop Copilot, en AI-drevet indkøbs- og serviceassistent, der er skræddersyet til B2B-kunders behov. Den tilbyder en dialogbaseret brugergrænseflade til en personlig shoppingoplevelse og forstår kundehenvendelser præcist takket være generativ AI og en omfattende sprogmodel.
Indflydelse på SEO og marketingstrategier
Den stigende brug af AI-værktøjer har en dybtgående indflydelse på SEO og marketingstrategier i B2B-sektoren. Siden Google begyndte at vise AI-resuméer i søgeresultaterne, har søgeadfærden ændret sig – og dermed også spillereglerne inden for SEO. Dette præsenterer nye udfordringer, men også muligheder, især for B2B-websteder og onlinebutikker.
GAIO – den nye SEO-disciplin
En bemærkelsesværdig udvikling er fremkomsten af GAIO (Generativ AI-optimering). Selvom denne disciplin stadig er relativt ny, og mekanismerne og algoritmerne ikke er helt gennemsigtige, angiver næsten 24 % af marketingeksperter allerede, at de aktivt arbejder på at positionere deres tjenester og produkter i svarene på ChatGPT og lignende platforme.
Optimeringsstrategierne omfatter:
- Søgeordsoptimering (21%)
- Forbedring af tilstedeværelse på sociale medier (17%)
- Arbejd med at forbedre indholdets struktur og præsentationen af aktuelle emner (15% hver)
Det kan antages, at GAIO – Generativ AI-optimering – vil blive lige så almindeligt som SEO i den nærmeste fremtid, forklarer Verena Gründel. Enhver marketingafdeling bør derfor beskæftige sig intensivt med dette emne på mellemlang sigt, da specialiserede GAIO-bureauer sandsynligvis snart vil dukke op på markedet.
Tilpasningsstrategier for B2B-virksomheder
B2B-virksomheder skal strukturere deres indhold, så det fungerer for både mennesker og AI. Specifikke anbefalinger omfatter:
1. Optimering af kategorisider:
- Tydelige forklaringer om kategori og produktsortiment
- Fokuser på merværdi, ikke kun søgeord
- Indhold, der let kan opsummeres til AI
2. Strukturering af produktdetaljesider:
- Rene metatags og struktureret indhold
- Brug af ofte stillede spørgsmål til bedre AI-fortolkning
- Teknisk inspektion for indekseringsfejl
Konvergensen af AI og SEO åbner nye muligheder for B2B-virksomheder. AI-teknologier muliggør mere præcise analyser samt effektiv automatisering og optimering, hvilket kan føre til større synlighed og konkurrenceevne.
Relateret til dette:
Integration i eksisterende B2B-platforme
Integrationen af AI-søgning i eksisterende B2B-platforme er en anden vigtig tendens. B2B e-handelsvirksomheder anerkender vigtigheden af søgning og anbefalinger: 38 % prioriterer investeringer i teknologier til webstedssøgning og/eller anbefalinger. Denne prioritet forklares med, at 61 % af virksomhederne rapporterer tab af salg, fordi deres søgeoplevelse ikke er god nok.
Algolias årlige rapport om B2B-e-handelssiders søgetrends afslører, at 67 % af B2B-e-handelsvirksomheder udnytter AI og maskinlæring til vækst, og 90 % ser AI som afgørende for deres langsigtede strategi. Michelle Adams, President of Field Operations hos Algolia, understreger: "Vores resultater viser, at 67 % af respondenterne ikke kun er begejstrede for AI-teknologi, men også mener, at vi er kommet ud over hype-fasen. AI-søgning er nu blevet et grundlæggende krav for enhver B2B-e-handelsstrategi."
Hvorfor AI's potentiale ofte forbliver uudnyttet i B2B-markedsføring
Trods disse lovende udviklinger er der fortsat udfordringer. En stor udfordring er, at mange virksomheder kun bruger AI til indholdsproduktion, men ikke til distribution eller personalisering. Kun 21% bruger AI til sociale medier, og kun 32% bruger AI til personalisering. Det betyder, at selvom mange B2B-marketingfolk producerer mere indhold, når de ikke effektivt ud til de rigtige mennesker.
Fremtiden for B2B-søgning
Fremtiden for B2B-søgning forventes at blive formet af yderligere integration af AI-teknologier. Ifølge data fra 6Sense bruger B2B-købere 83 % af deres tid på at udføre uafhængig research, adskilt fra salgsrepræsentanter. Denne selvstyrede købsrejse gør generative AI-værktøjer endnu mere værdifulde som informationskilde.
En særlig bemærkelsesværdig tendens er indflydelsen af AI på købsbeslutninger: Ifølge Digiday er salgskonverteringer drevet af ChatGPT-anbefalinger steget med 436%. Selvom dette tal ikke specifikt refererer til B2B, indikerer det det enorme potentiale af AI-drevne anbefalinger også i B2B-sammenhæng.
Da Millennials og Generation Z forventes at udgøre 65 % af B2B-beslutningstagerne inden 2025, vil AI-drevne værktøjer i stigende grad påvirke virksomheders køb, svarende til det, der allerede observeres hos forbrugerne.
Balance mellem AI-søgning og traditionelle metoder
Den stigende brug af AI-værktøjer til websøgning i B2B-sektoren markerer et betydeligt skift i informationsindsamlingsprocessen. Mens traditionelle søgemaskiner fortsat spiller en vigtig rolle, vinder AI-baserede løsninger i betydning på grund af deres evne til at forstå komplekse forespørgsler, give kontekstrelevante svar og optimere hele købsprocessen.
For B2B-virksomheder betyder denne tendens, at de er nødt til at tilpasse deres online tilstedeværelse og indholdsstrategier, så de er optimeret til både traditionelle søgemaskiner og AI-drevne søgeværktøjer. Fremkomsten af GAIO som en ny disciplin sammen med SEO understreger behovet for at holde trit med den teknologiske udvikling.
I sidste ende handler det ikke om fuldstændig at erstatte traditionelle søgemaskiner, men om strategisk at integrere AI-teknologier i B2B-research- og købsprocessen. Virksomheder, der anerkender dette skift og reagerer proaktivt, vil have en konkurrencefordel i det udviklende digitale landskab.
Relateret til dette:
Din globale marketing- og forretningsudviklingspartner
☑️ Vores forretningssprog er engelsk eller tysk
☑️ NYT: Korrespondance på dit modersmål!
Konrad Wolfenstein
Jeg og mit team er glade for at stå til rådighed for dig som din personlige rådgiver.
Du kan kontakte mig ved at udfylde kontaktformularen her eller blot ringe til mig på +49 89 89 674 804 ( München) . Min e-mailadresse er: [email protected]
Jeg glæder mig til vores fælles projekt.
