Zalando uzavírá Erfurt: Evropský módní gigant obětuje své rodiště – úsporná opatření jako cena za růst

Šok pro logistický průmysl: Zalando ruší 2 700 pracovních míst – Je to jen začátek?

Zalandův plán pro Amazon: Jak se módní gigant tajně stává technologickou společností

Oznámení ze 7. ledna 2026 představuje symbolický zlom v historii německého online maloobchodu. Zalando, největší evropský prodejce módy, uzavře na konci září 2026 své logistické centrum v Erfurtu, čímž zruší 2 700 pracovních míst. Areál, který byl otevřen v roce 2012 se značnými investicemi a byl milníkem v historii společnosti jako její první logistické centrum vyvinuté interně, se stává obětí nové strategie po akvizici svého konkurenta About You se sídlem v Hamburku. To, co se na první pohled jeví jako jednoduchá optimalizace skladovacích umístění, při bližším zkoumání odhaluje hluboké posuny v celém odvětví. Uzavření znamená konec bezpodmínečného expanzního modelu z let 21. století a přechod do fáze, v níž mají přednost zisk a efektivita prostřednictvím konsolidace.

Erfurtský závod byl dlouho považován za vlajkový projekt. Se 130 000 metry čtverečními skladovací plochy a investicí 170 milionů eur se v roce 2012 stal největším distribučním centrem pro módu a obuv v Evropě. Centrální poloha Durynska, vynikající dopravní spojení přes uzel ERFURT ICE a blízkost hlavních dálnic z města udělaly ideální distribuční centrum pro evropský trh. Zalando zde nejen vybudoval skladovací kapacitu, ale také využil areál jako testovací pole pro nové technologie. V Erfurtu byli testováni roboti TORU od společnosti Magazino, samořídící transportní roboti od společnosti Idealworks a inteligentní systémy řízení zásob. Skutečnost, že se tento konkrétní závod nyní opuští, podtrhuje závažnost nové strategie společnosti.

Akvizice About You jako spouštěč reorganizace

Rozhodnutí uzavřít obchod v Erfurtu je neoddělitelně spjato s akvizicí společnosti About You, která byla oznámena v prosinci 2024 a dokončena v červenci 2025. Zalando za 1,13 miliardy eur získalo přes 91 procent akcií svého konkurenta se sídlem v Hamburku, čímž sloučilo dva největší německé online prodejce módy. Důvod této akvizice se vyjasní až při bližším zkoumání. Na první pohled se jeví jako klasický případ konsolidace trhu ve stále nasycenějším prostředí. Navzdory jejich dominanci se společný tržní podíl obou společností na evropském trhu s online módou pohybuje pouze v jednotkách jednotek z celkové hodnoty trhu 450 miliard eur. Skutečná motivace však leží hlouběji: Zalando si klade za cíl transformovat se z čistě online prodejce na poskytovatele technické platformy pro jiné společnosti.

Společnost About You prostřednictvím své dceřiné společnosti Scayle přispívá vysoce ziskovou softwarovou platformou, která technicky pohání více než 200 online obchodů v Evropě a Severní Americe. Tento pronajímatelný software dokonale doplňuje vlastní nabídku Zeos pro firemní zákazníky společnosti Zalando, která umožňuje značkám a maloobchodníkům využívat logistiku společnosti Zalando. Kombinace těchto dvou systémů poprvé vytváří kompletní ekosystém, který nabízí maloobchodníkům všechny služby z jednoho zdroje – od softwaru pro obchody a zpracování plateb až po dopravu. Zalando očekává, že tato spolupráce dlouhodobě vygeneruje dodatečný provozní zisk ve výši 100 milionů eur ročně. Tento segment firemních zákazníků se již v prvním čtvrtletí roku 2025 stal tahounem růstu s nárůstem tržeb o 11,6 procenta a stabilními ziskovými maržemi.

Sloučení logistických sítí obou společností však vyžaduje bolestivé škrty. Před integrací provozovaly Zalando a About You společně více než 17 skladovacích míst v Evropě. Po restrukturalizaci zůstane pouze 14 center v sedmi zemích. Kromě Erfurtu budou zrušeny další tři pobočky mimo Německo, provozované externími partnery. Toto snížení se řídí jasnou ekonomickou logikou: Konsolidace zboží v menším počtu, ale větších a modernějších lokalitách umožňuje cenové výhody díky rozsahu, snižuje složitost a snižuje náklady na přepravovaný balík. Zalando se spoléhá na flexibilní skladování, které umožňuje zpracování objednávek pro Zalando, About You a externí partnery ze stejných center.

Ekonomická logika rozhodnutí o umístění

Rozhodnutí uzavřít pobočku v Erfurtu se zpočátku jeví jako rozporuplné. Lokalita se pyšní dobrou infrastrukturou, zkušenými zaměstnanci a centrální geografickou polohou. Rozhodnutí lze však vysvětlit několika faktory, které dohromady vykreslují jasný obraz. Zaprvé, Erfurt se nachází ve východním Německu, v regionu, který navzdory pokroku trpí strukturálními nevýhodami ve srovnání se západoněmeckými lokalitami. Ekonomický výkon na obyvatele v Durynsku je stále pod úrovní západního Německa a průmyslová produktivita je často nižší. Pro logistickou společnost se tyto rozdíly mohou promítnout do nevýhod v navazování kontaktů s dodavateli nebo v dostupnosti specializovaných poskytovatelů služeb.

Za druhé, klíčovou roli hraje zaměření na západní Evropu. Nejdůležitějšími růstovými trhy Zalanda jsou Francie, Nizozemsko, Itálie a Španělsko. Zbývající německé pobočky v Mönchengladbachu, Lahru a centrum, které je v současné době ve výstavbě v Gießenu, jsou geograficky mnohem blíže těmto klíčovým trhům. Například Mönchengladbach těží ze své bezprostřední blízkosti k Nizozemsku a Belgii, zatímco Lahr obsluhuje francouzský a švýcarský trh. Erfurt se naopak primárně zaměřoval na zásobování východní Evropy a Německa – trhů, které jsou buď již dobře obsluhovány jinými lokalitami, jako je polský Štětín, nebo rostou pomaleji než Západ.

Za třetí, roli hraje i struktura nákladů. Ačkoli má východní Německo někdy nižší náklady na pracovní sílu, tyto výhody jsou často vyváženy vyššími náklady na logistiku. Zalando investoval značné prostředky do automatizace ve svých modernějších pobočkách, jako je Lahr. Používá se tam řada robotů a nejmodernějších třídicích systémů. Erfurt sice také technologii používal v testovací fázi, ale nedosáhl stejné úrovně automatizace jako novější zařízení. Náklady na kompletní modernizaci 14 let starého závodu by vzhledem k plánovanému zmenšení sítě nebyly ekonomicky rentabilní.

Za čtvrté, toto ilustruje princip využití sítě. V logistice je dobře využitý sklad mnohem nákladově efektivnější než několik z poloviny plných. Erfurt měl kapacitu pro výrazně více balíků, než se jich v poslední době zpracovávalo. Po integraci About You vedlo překrývání v celé síti k nevyužité kapacitě. Místo toho, aby Zalando nadále provozoval všechna málo využívaná místa, soustředí svůj objem na nejefektivnější lokality. Kombinovaný „prázdný prostor“ v regálech několika poboček z obchodního hlediska ospravedlňuje uzavření celého centra, pokud jeho práci mohou převzít jiní.

Naše odborné znalosti v oblasti rozvoje obchodu, prodeje a marketingu v EU a Německu - Obrázek: Xpert.Digital

Zaměření na odvětví: B2B, digitalizace (od AI po XR), strojírenství, logistika, obnovitelné zdroje energie a průmysl

Více o tom zde:

• Obchodní centrum Xpert

Tematické centrum s poznatky a odbornými znalostmi:

• Znalostní platforma o globální a regionální ekonomice, inovacích a trendech specifických pro dané odvětví
• Sběr analýz, impulsů a podkladových informací z našich oblastí zájmu
• Místo pro odborné znalosti a informace o aktuálním vývoji v oblasti podnikání a technologií
• Tematické centrum pro firmy, které se chtějí dozvědět více o trzích, digitalizaci a inovacích v oboru

Snaha o zisk jako hnací síla

Rozhodnutí o umístění je třeba vnímat v kontextu posunu společnosti Zalando od růstu za každou cenu k ziskovosti. Po letech agresivní expanze, která často vedla ke ztrátám, společnost v roce 2020 změnila kurz. Provozní zisk (EBIT) se zlepšil ze 166 milionů eur v roce 2020 na předpokládaných 510 milionů eur v roce 2024. Zisková marže se v prvním čtvrtletí roku 2025 zvýšila na 1,9 procenta. Tento vývoj není náhodný, ale spíše výsledkem opatření na snižování nákladů a strategického zaměření.

Online maloobchod v Evropě se konsoliduje. Po boomu během pandemie následovaly těžké roky s inflací a omezením spotřebitelů. V roce 2024 mnoho německých online prodejců vykázalo pokles tržeb. Konkurenční tlak se zvýšil kvůli čínským slevovým platformám, jako jsou Temu a Shein, které agresivními cenami vyvíjely tlak na zavedené poskytovatele. Temu dosáhl v Německu obrovských tržeb ve velmi krátké době.

V tomto prostředí mohou přežít pouze poskytovatelé, kteří mají buď velmi nízké náklady díky své velikosti, nebo si mohou vynutit vyšší ceny prostřednictvím speciálních nabídek. Zalando se pokouší o obojí. Zefektivnění logistické sítě snižuje náklady na objednávku. Zároveň se společnost prostřednictvím své servisní divize pozicionuje jako nepostradatelný poskytovatel infrastruktury pro ostatní maloobchodníky. Tento model je podobný modelu Amazonu: zisková infrastruktura se nejen využívá interně, ale také se pronajímá ostatním, což generuje další zisky a zlepšuje využití kapacity.

Výhoda tohoto platformového modelu je obrovská. Čím více maloobchodníků využívá infrastrukturu Zalanda, tím lépe jsou sklady využívány a tím efektivnější se to stává pro všechny. Čím více obchodů software používá, tím cennější se stává díky neustálému zlepšování. Zalando se tak transformuje z čistě maloobchodního prodejce na technologickou společnost. Tato transformace také vysvětluje ochotu zaplatit více než miliardu eur za About You – jejíž softwarová divize je považována za vysoce ziskovou a připravenou na budoucnost.

Nákladný problém s výnosy

Často podceňovaným faktorem přispívajícím k problémům se ziskem v módním průmyslu je vrácení zboží. V Německu se vrací 40 až 50 procent objednaného oblečení, a to ještě více u fakturovaných oděvů. Náklady na vrácení se pohybují kolem 20 eur, pokud započítáte dopravu, kontrolu, přebalení a odpisy. Pro německé módní prodejce tato zátěž v roce 2024 činila miliardy eur. To vysvětluje, proč mnoho online módních prodejců i přes vysoké tržby sotva dosahuje zisku.

Ačkoli se Zalando snaží snížit míru vrácení zboží pomocí lepších rad ohledně velikostí a umělé inteligence, vrácení zboží zůstává zásadním problémem. Konsolidace logistických center umožní efektivnější zpracování těchto vrácených zboží. Ve velkém, moderním centru lze vrácené zboží repasovat a dále prodávat rychleji prostřednictvím specializovaných procesů než v mnoha menších lokalitách. Toto zvýšení efektivity je dalším důvodem pro uzavření.

Čisté náklady na zpracování v online maloobchodě se skládají z mnoha složek: nákladů na skladování, nákladů na vychystávání a balení objednávek (přibližně 1,20 až 1,70 eura) a nákladů na dopravu. U průměrné objednávky v hodnotě 50 eur činí logistické náklady osm až deset eur – bez započítání vrácení zboží. Pokud je vrácena téměř polovina položek, skutečné náklady na prodanou položku se výrazně zvýší. Vzhledem k tomu, že ziskové marže jsou v módním průmyslu již tak nízké, má každá úspora v logistice značný dopad na zisky společnosti.

Důsledky pro region: Strukturální slabost se setkává s firemní strategií

Uzavření je pro Erfurt a Durynsko těžkou ranou. S 2 700 pracovními místy byl Zalando jedním z největších soukromých zaměstnavatelů. Logistický sektor se v Erfurtu rozvinul ve významné ekonomické odvětví, mimo jiné díky založení Amazonu a dalších společností. Jeho centrální poloha a dopravní spojení nabízely ideální podmínky.

Prognózy pro trh práce v Durynsku jsou neradostné. Odborníci předpovídají pokles zaměstnanosti do roku 2026. Durynsko se potýká se strukturálními problémy a demografickými změnami. V této souvislosti je ztráta 2 700 pracovních míst obzvláště zničující. Ne všichni postižení zaměstnanci si v regionu rychle najdou novou práci. Zalando sice nabízí podporu a pomoc s přestěhováním, ale ochota opustit spolkovou zemi za prací bude pravděpodobně omezená.

Uzavření také zdůrazňuje omezení vládní dotační politiky. Erfurt přilákal Zalando finančními pobídkami. Tyto prostředky měly posílit region a vytvořit trvalá pracovní místa. O čtrnáct let později je jasné: dotace mohou firmy přilákat, ale nemohou je dlouhodobě udržet, pokud se změní ekonomická situace. Tvůrci politik čelí otázce, zda pokračovat v investicích do přímého rozvoje podnikání, nebo se zaměřit na obecné faktory lokality, jako je vzdělávání a infrastruktura.

Sociální plán a odpovědnost

Společnost Zalando oznámila, že bude s radou zaměstnanců jednat o sociálním plánu. Vedení slibuje finanční pomoc a podporu při hledání nových pracovních míst. Zvažují se i přemístění firem a nabízí se i možnost přemístění na jiná místa. Zbývající sklady se však nacházejí daleko nebo v jiných německých spolkových zemích.

Zde se střetává podnikatelská logika a společenská odpovědnost. Na jedné straně je uzavření pochopitelné z ekonomického hlediska, aby se zachovala dlouhodobá konkurenceschopnost společnosti. Zachování neefektivních struktur by mohlo v konečném důsledku ohrozit ještě více pracovních míst. Na druhou stranu zaměstnanci v Erfurtu investovali roky svého života a přispěli k úspěchu společnosti. Uzavření tato očekávání náhle boří.

V Německu existuje tradiční snaha o vyvážení zájmů zaměstnanců a firem. Zaměstnanecké rady a sociální plány jsou ze zákona povinné. Konflikt však přetrvává: Globálně působící společnost musí zůstat flexibilní, což často střetává s přáním zaměstnanců po jistotě v místě svého bydliště.

Nová mapa evropského online maloobchodu

Uzavření pobočky v Erfurtu je více než jen firemní rozhodnutí. Představuje novou éru v elektronickém obchodování. Doba bouřlivého růstu a rychlého rozšiřování kapacit je pryč. Nyní jde o profesionalizaci a optimalizaci zisku. Zalando se stále více stává poskytovatelem technologií. Integrace About You tento proces urychluje, aby mohl konkurovat gigantům, jako je Amazon, a novým vyzyvatelům, jako je Shein.

Nové zaměření na firemní zákazníky slibuje stabilnější příjmy než kolísavé tržby koncovým spotřebitelům. Zatímco tradiční maloobchod se potýká s vracením zboží a cenovými válkami, softwarové licence generují pravidelné příjmy. Kombinace logistických služeb a softwaru pro obchody je v Evropě jedinečným prodejním argumentem. To by mohlo zvýšit hodnotu Zalanda na akciovém trhu, protože technologické společnosti jsou často oceňovány výše než čistí maloobchodníci.

Pro logistiku v Evropě to znamená posun. Východní Německo ztrácí svou atraktivitu, zatímco lokality blíže bohatým západním trhům se posilují. To navazuje na logiku krátkých dodacích tras, ale zároveň ukazuje, že ekonomické rozdíly mezi Východem a Západem stále existují. Naděje na vytvoření trvale rovných životních podmínek prostřednictvím logistických center se zde nenaplňuje. Logistika je nestálý byznys, který rychle reaguje na změny nákladů.

Hlavní tíhu této transformace nese 2 700 zaměstnanců v Erfurtu. Jejich budoucnost je určena rozhodnutím přijatým v berlínské centrále o optimalizaci zisků a ceny akcií. Tento konflikt mezi ekonomickou účelností a lidským osudem je typický pro naši moderní tržní ekonomiku. Otázka, jak zmírnit takové těžkosti, bude tvůrce politik zaměstnávat ještě dlouho. Erfurt slouží jako smutný, ale poučný příklad.

Využijte rozsáhlé pětinásobné odborné znalosti společnosti Xpert.Digital v komplexním balíčku služeb | Výzkum a vývoj, XR, PR a optimalizace digitální viditelnosti - Obrázek: Xpert.Digital

Xpert.Digital má hluboké znalosti z různých odvětví. To nám umožňuje vyvíjet strategie šité na míru, které jsou přesně přizpůsobeny požadavkům a výzvám vašeho konkrétního segmentu trhu. Neustálou analýzou tržních trendů a sledováním vývoje v oboru můžeme jednat s prozíravostí a nabízet inovativní řešení. Kombinací zkušeností a znalostí vytváříme přidanou hodnotu a poskytujeme našim zákazníkům rozhodující konkurenční výhodu.

Více o tom zde:

• Využijte 5x odborných znalostí Xpert.Digital v jednom balíčku – již od 500 EUR měsíčně

☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina

☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!

Konrad Wolfenstein

Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.

Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital

Těším se na náš společný projekt.

☑️ Podpora MSP ve strategii, poradenství, plánování a implementaci

☑️ Vytvoření nebo přeladění digitální strategie a digitalizace

☑️ Rozšíření a optimalizace mezinárodních prodejních procesů

☑️ Globální a digitální obchodní platformy B2B

☑️ Pioneer Business Development / Marketing / PR / Veletrhy