Logistika vyzvednutí zítřka?

Vyzvedněte si nábytek v Ikea u přepážky

Kdo to neví? Jedete v autě, máte hlad a najednou se rozhodnete zastavit v jednom z velkých řetězců rychlého občerstvení, objednat si na drive-in terminálu jedno z burgerových menu a otevřeným okénkem si nechat předat vyboulenou tašku o pár metrů později. Jak pohodlné by bylo mít možnost stejným způsobem nakupovat objemnější zboží, jako je nábytek nebo železářství?

Poté, co se v 50. letech objevily první drive-in v Německu v podobě drive-in kin, trvalo až do 80. let, než McDonald's otevřel první drive-in v Berlíně, kde prodával své hamburgery. Od té doby slaví drive-iny v této zemi impozantní triumf a jejich úspěch znamená, že praktické pulty již nevyužívají pouze restaurace rychlého občerstvení.

Pozornost byla věnována řetězcům supermarketů jako Rewe , Metro a Real , které testovaly sbírku věcí dříve zakoupených online ve svých obchodech. Aktivismus obchodníků má svůj dobrý důvod, online gigant Amazon se se svým programem Fresh pro potraviny a s ním spojenými výdejními stanicemi již umístil v USA. Pozorovatelé proto vidí segment potravin jako jednu z nejdůležitějších oblastí použití Click & Collect a dalších pickup řešení, ve kterých kupující nakládají své zboží do auta jako při jízdě autem.

Doposud byl kladen důraz na praktické věci – co nábytek a objemné předměty?

Nemusí se ale jednat jen o věci každodenní potřeby. Mnoho lidí, kteří se v sobotu prodírali přeplněným železářstvím nebo v sobotu tlačili svůj objemný nákupní košík jedním z velkých obchodů s nábytkem, si pravděpodobně v určité chvíli přáli, aby si mohli pohodlně vyzvednout dříve objednané zboží na výdejní stanici. v takovém obchodě místo spěchat do víkendového shonu muset.

Každý je zná, obrovské sklady s vysokými regály obchodů s nábytkem, jako je Ikea a spol., kde jsou všechny skříně Billy, Raka a Kalla uloženy předtím, než je kupující naloží do svých nákupních vozíků. Automatizované vertikální karuselové sklady jsou svou konstrukcí ideální pro skladování tak velkého a těžkého zboží. Díky svým malým rozměrům je lze optimálně umístit do omezených prostor a lze je rozšířit na výšku až deset metrů i více. Proč by takový skladový výtah nemohl být integrován do vstupního prostoru nebo přímo do garáže prodejny? Spotřebitelé by si mohli ušetřit zdlouhavou procházku obchodem s železářstvím nebo nábytkem a přímo si vyzvednout požadovanou položku. Zákazníci Ikea a jejích konkurentů se ale zatím musí obrnit trpělivostí, protože žádná ze společností zatím neprokázala, že by takové svozové stanice zřídila. Není divu, protože obchody s nábytkem nesmírně těží z mnoha impulzivních nákupů svých zákazníků, kteří na dlouhé cestě k pokladně míjí s nákupem nespočet lákavých nabídek.

I když totéž platí pro železářství, ty jsou již dále. Svozová stanice má rozhodně smysl, zvláště pokud jde o svoz těžkého zboží, jako jsou dlaždice nebo stavební materiály. Velcí hráči jako Hornbach a Bauhaus již v tomto ohledu zareagovali, protože příležitostně nabízejí spotřebitelům trhy s integrovanými vjezdovými plochami.

Od vize k realitě: Walmart umožňuje zákazníkům vyzvednout si nákupy z kyvadlové dopravy

Bez ohledu na to, zda se jedná o nábytek nebo potraviny, oproti přepravě má ​​svozový systém výhodu v tom, že zákazník musí jet oklikou a vyzvednout si zboží sám, ale může si svobodně zvolit čas vyzvednutí a ušetří někdy vysoké náklady na přepravu. Vzhledem k širokému geografickému pokrytí řetězců supermarketů v Německu by objížďka neměla mít pro většinu zákazníků žádný význam. Technicky je dnes takové řešení snadno proveditelné díky moderním skladovacím systémům, protože některé z nich pojmou i chlazené zboží.

Americký maloobchodní gigant Walmart . Společnost začala ve svých amerických obchodech budovat „výdejní věže“, ze kterých si zákazníci vyzvedávají nákupy, které dříve provedli online. Vyzvedací stanice ve formátu skladové dopravy jsou nyní zřízeny ve vstupních prostorách 200 obchodů, přičemž se očekává, že do konce roku 2018 bude přidáno dalších 500 těchto jednotek.

Úložná zařízení, jako je věž používaná společností Walmart, mají tu výhodu, že mohou bezpečně uložit velké množství heterogenních položek na poměrně malé ploše a v případě potřeby je extrémně rychle zpřístupnit. Přesnost potřebná při výdeji nákupů je zachována i u těchto systémů s téměř stoprocentní přesností vychystávání.

Po nákupu zákazníci obdrží email s čárovým kódem, který bude naskenován na věži. Zboží je pak zpřístupněno za méně než minutu. Aby bylo možné tímto způsobem prodávat větší předměty, jako jsou televizory, jsou nyní zařízení vybavena dalšími uzamykatelnými boxy. Walmart je velmi spokojen s přijetím zákazníků, protože přes věž bylo dosud zadáno přes 500 000 objednávek. Zda a kdy se Ikea & Co. o takovém řešení přesvědčí, se teprve uvidí. Byli by si jisti poděkováním svých zákazníků.