Velký kolaps sociálních médií: Proč sociální média už nepřinášejí přirozenou návštěvnost – Obrázek: Xpert.Digital
Velký odliv: Proč se sociální média stávají slepou uličkou pro komplexní produkty
### Z newsfeedu do nákupního centra: Tichá revoluce, která mění váš marketing ### TikTok tančí místo technických detailů: Je váš B2B marketing na pokraji kolapsu? ### Třísekundová válka: Jak algoritmy zneviditelnují sofistikovaný obsah ###
Žádné novinky, jen nakupování? Firmy nyní musí radikálně přehodnotit svůj přístup.
Sociální média, kdysi digitální tržiště pro informace, zprávy a profesní výměnu, procházejí zásadní a nevratnou transformací. To, co bylo dříve považováno za spolehlivý kanál pro komunikaci B2B a zdroj návštěvnosti pro zpravodajské portály, se proměnilo v gigantickou, algoritmicky řízenou zábavní a nákupní platformu. Tato transformace není postupným vývojem, ale spíše výsledkem vědomých strategických rozhodnutí gigantů, jako je Meta, kteří záměrně upřednostňují zpravodajský a politický obsah a zaměřují se na krátká videa a sociální obchod.
Čísla působivě demonstrují tento epochální posun: návštěvnost zpravodajských webů na Facebooku dramaticky klesla, zatímco formáty jako Instagram Reels a TikTok dominují digitální scéně a zkracují pozornost uživatelů na několik sekund. Zároveň exploduje sociální obchod, který platformy jako TikTok etabloval jako silné prodejní kanály, kde se impulzivní nákupy uskutečňují přímo v aplikaci.
Tento vývoj sice otevírá nové příležitosti pro značky spotřebního zboží, ale zároveň představuje existenční výzvy, zejména pro společnosti B2B, strojírenské firmy a poskytovatele produktů, které vyžadují vysvětlení. Jak lze sdělovat složitá technická řešení, když algoritmus odměňuje pouze rychlé, emocionální podněty? Tento článek analyzuje hluboce zakořeněné příčiny tohoto masivního exodu, zdůrazňuje konkrétní dopady na různá odvětví a upozorňuje na strategické úpravy, které jsou nyní nezbytné k přežití v nové, fragmentované mediální krajině.
Vhodné pro:
Velká migrace ze sociálních médií – přechod k zábavě a sociálnímu elektronickému obchodování
Sociální média procházejí zásadní transformací, která má dalekosáhlé důsledky pro to, jak firmy oslovují své cílové publikum. To, co bylo dříve považováno za spolehlivý zdroj zpráv a komunikace B2B, se stále více vyvíjí v čistě zábavní a nákupní platformu, což představuje nové výzvy, zejména pro produkty a služby, které vyžadují vysvětlení.
Dramatický pokles zpravodajského provozu
Čísla mluví za vše: Mezi lety 2023 a 2024 klesla návštěvnost z doporučení na Facebooku o dramatických 48 procent, zatímco X (dříve Twitter) zaznamenal pokles o 27 procent. Tento vývoj znamená konec éry, v níž se vydavatelé zpráv spoléhali na nepřetržitý proud pasivních uživatelů sociálních platforem. Organická návštěvnost zpravodajských webů, která v polovině roku 2024 dosáhla více než 2,3 miliardy měsíčních návštěv, klesla do května 2025 na méně než 1,7 miliardy – což představuje ztrátu více než 600 milionů měsíčních návštěv během pouhých několika měsíců.
Tento vývoj nebyl náhodný, ale spíše výsledkem vědomých strategických rozhodnutí provozovatelů platformy. Meta systematicky upřednostňovala zpravodajský a politický obsah, aby se více zaměřila na zábavné formáty, jako jsou krátká videa, a vyhnula se regulačním sporům. Zrušení záložky Zprávy na Facebooku v USA, Austrálii a několika evropských zemích bylo symbolickým vyvrcholením této strategické změny. Meta tento radikální krok odůvodnila poukázáním na to, že využívání funkce zpráv kleslo o více než 80 procent a že uživatelé navštěvují platformu primárně kvůli sociálním interakcím a zábavě, nikoli kvůli konzumaci zpráv.
Dominance zábavního obsahu
Posun směrem k obsahu zaměřenému na zábavu je obzvláště patrný ve vývoji krátkých video formátů. TikTok, Instagram Reels a YouTube Shorts se staly dominantními formáty obsahu, přičemž Reels na Instagramu generuje o 52 procent více zobrazení než jiné formáty, zatímco TikTok dosahuje o 84 procent větší. Průměrná pozornost uživatele se soustředí na první tři sekundy videa, což nutí tvůrce obsahu do značné míry zhušťovat svá sdělení.
Tento vývoj má zásadní důsledky pro obsahovou strategii. Zatímco krátká videa o délce až tří minut, původně pouze 15 sekund, umožňují firmám vytvářet kreativní obsah s hudbou, efekty a filtry, tyto formáty jsou primárně vhodné pro snadno prodejné, vizuálně atraktivní produkty. Algoritmicky řízený přístup těchto platforem upřednostňuje obsah, který okamžitě přitahuje pozornost a vede k rychlým interakcím.
Vhodné pro:
Sociální obchod jako nová prodejní platforma
Souběžně se zaměřením na zábavu se sociální obchod rozvíjí ve významný ekonomický faktor. Studie předpovídají, že do roku 2025 dosáhne objemu globálního trhu 1,2 bilionu dolarů. TikTok se etabloval jako silný nástroj elektronického obchodování s kampaněmi jako „TikTok Made Me Buy It“ a jeho výkonný algoritmus umožňuje i menším značkám dosáhnout velkého dosahu. Spuštění TikTok Shopu v Evropě, který by měl v roce 2025 dorazit do Německa, umožňuje přímé nákupy v rámci platformy bez jakéhokoli mediálního narušení.
Tento vývoj zásadně mění chování spotřebitelů. Sedm z deseti nakupujících na celém světě (53 procent v Německu) již provedlo nákup prostřednictvím sociálních médií a stejný podíl očekává, že se platformy sociálních médií stanou do roku 2030 jejich primárním online tržištěm. Instagram je s 34 procenty uváděn jako preferovaná platforma sociálních médií pro nakupování v Německu. Bezproblémové placení v aplikaci, které umožňuje celý proces nakupování od objevení produktu až po platbu v rámci platformy, se stává normou.
Výzvy pro B2B a produkty vyžadující vysvětlení
Tato transformace představuje značné výzvy pro společnosti s komplexními produkty, které vyžadují vysvětlení. Zatímco sociální obchod je ideální pro snadno sdělitelné, každodenní produkty, které lze prodávat prostřednictvím vizuální reprezentace a emocionální přitažlivosti, společnosti B2B a poskytovatelé komplexních služeb jsou v nevýhodě.
Produkty vyžadující vysvětlení se vyznačují technickou složitostí, specifickými případy použití nebo nejistotou zákazníků ohledně funkčnosti. Tyto produkty vyžadují další informace nebo pokyny, aby jim zákazníci porozuměli a mohli je efektivně používat. U takových nabídek často nestačí jednoduchá a přímá reklama. Místo toho je nutné poskytnout podrobný obsah, který se zabývá problémy a potřebami cílové skupiny a ukazuje, jak je produkt dokáže vyřešit.
Krátká doba soustředění a preference rychle konzumovatelného obsahu na platformách zaměřených na zábavu jsou v přímém rozporu s požadavky na komplexní komunikaci B2B. To vyžaduje čas na detailní vysvětlení, technické specifikace a budování důvěry prostřednictvím prokázání odbornosti.
Naše doporučení: 🌍 Neomezený dosah 🔗 Síťové 🌐 Vícejazyčné 💪 Silné prodeje: 💡 Autentické se strategií 🚀 Inovace se setkává 🧠 Intuice
Od lokálního po globální: Malé a střední podniky dobývají globální trh chytrými strategiemi - Obrázek: Xpert.Digital
V době, kdy digitální přítomnost společnosti určuje její úspěch, je výzvou, jak tuto přítomnost učinit autentickou, individuální a dalekosáhlou. Xpert.Digital nabízí inovativní řešení, které se staví jako průsečík mezi průmyslovým centrem, blogem a ambasadorem značky. Spojuje výhody komunikačních a prodejních kanálů v jediné platformě a umožňuje publikaci v 18 různých jazycích. Spolupráce s partnerskými portály a možnost publikování článků na Google News a tiskový distribuční seznam s cca 8 000 novináři a čtenáři maximalizují dosah a viditelnost obsahu. To představuje základní faktor v externím prodeji a marketingu (SMarketing).
Více o tom zde:
Obsah, kontext a komunikace: přehodnocení marketingu na sociálních sítích
Zvláštní dopady na průmysl a strojírenství
Strojírenství, jakožto odvětví tradičně orientované na B2B, čelí specifickým výzvám. Mnoho společností v tomto odvětví stále váhá s intenzivním zapojením se do marketingu na sociálních sítích, a to i přes potenciál, který nabízí. Studie ukazuje, že více než 50 procent německých strojírenských společností využívá sociální sítě, ale často bez promyšlené dlouhodobé strategie.
Výzva spočívá v povaze produktů: Strojírenské společnosti nabízejí vysoce komplexní technická řešení, která vyžadují podrobná vysvětlení a personalizované poradenství. Ta nelze sdělit v 15sekundových videích ani virálních trendech. Zatímco zábavní obsah se zaměřuje na emocionální reakce a spontánní nákupní rozhodnutí, rozhodnutí B2B jsou založena na racionálních, dlouhodobých úvahách a často zahrnují více osob s rozhodovací pravomocí.
Marketing na sociálních sítích nicméně nabízí i pro strojírenský sektor výhody: zvýšené povědomí o značce, přímý dialog se zákazníky, nákladově efektivní marketingové strategie a pozici lídra v oblasti myšlení. Značka zaměstnavatele je obzvláště důležitá, protože německý strojírenský sektor trpí nedostatkem kvalifikovaných pracovníků. Poskytováním autentických vhledů do každodenního pracovního života mohou firmy oslovit potenciální uchazeče na platformách, jako je Facebook, Instagram nebo TikTok.
Vhodné pro:
Role pasivního užívání a algoritmických doporučení
Dalším kritickým aspektem současného vývoje je rostoucí význam pasivního používání a algoritmických doporučení. Studie ukazují, že pasivní používání sociálních médií – pouhá konzumace obsahu bez aktivní interakce – negativně ovlivňuje pohodu uživatelů a vede k pocitům izolace. Denní používání webových stránek sociálních médií po dobu delší než dvě hodiny je spojeno s výrazným nárůstem pocitů osamělosti.
Toto pasivní užívání však charakterizuje velkou část dnešní konzumace sociálních médií. Němci tráví na sociálních sítích průměrně 1 hodinu a 41 minut denně, přičemž průměrný německý uživatel používá 5,5 platformy měsíčně. TikTok vede s 35 hodinami měsíčního používání, následovaný YouTube s 15 hodinami, Facebook s 11 hodinami a Instagram s 10,5 hodinami.
Algoritmy platforem jsou optimalizovány tak, aby si uživatele udržely co nejdéle, a to poskytováním obsahu, který povzbuzuje k opakovanému sledování, lajkování nebo klepnutí. Toto algoritmické řízení upřednostňuje zábavný obsah, který vyvolává okamžité emocionální reakce, před informativním nebo vzdělávacím obsahem, který vyžaduje čas na zamyšlení.
Strategické úpravy pro B2B společnosti
Vzhledem k tomuto vývoji musí B2B společnosti zásadně přehodnotit své strategie v oblasti sociálních médií. LinkedIn zůstává nejdůležitější platformou, kterou využívá 90 procent B2B společností, ale Instagram také získává na významu v sektoru B2B. B2B společnosti investovaly v roce 2022 do svých aktivit na Instagramu dvakrát tolik času než v předchozím roce.
Úspěšné strategie B2B v oblasti sociálních médií se zaměřují na kvalitu, nikoli na kvantitu. Obsah se skutečnou přidanou hodnotou, který nabízí konkrétní řešení problémů relevantních pro dané odvětví, generuje výrazně více interakcí než povrchní obsah. Například karuselové příspěvky na Instagramu dosahují o 21 procent většího dosahu než jednoduché obrázky, pokud nabízejí strukturu a přidanou hodnotu.
Pro produkty, které vyžadují vysvětlení, se doporučují speciální nástroje online marketingu: obsahový marketing prostřednictvím článků na blogu, white paperů a e-knih pro srozumitelnou komunikaci složitých témat; webináře a online dema pro interaktivní prezentace produktů; SEO a SEA pro viditelnost v relevantních vyhledávacích dotazech; e-mailový marketing a marketingová automatizace pro péči o leady v delším časovém horizontu.
Fragmentace mediální krajiny
Tento vývoj vede k rostoucí fragmentaci mediální krajiny. Zatímco kdysi většinu návštěvnosti generovalo několik velkých platforem, dnes je pozornost rozptýlena mezi množství specializovaných kanálů a formátů. Například X zaznamenala 38% pokles týdenní frekvence příspěvků, což lze připsat migraci na jiné platformy, jako jsou Threads, Bluesky a Mastodon.
Tato fragmentace představuje pro firmy výzvu i příležitost. Na jedné straně je stále obtížnější dosáhnout velkého dosahu; na druhé straně se objevují specializované trhy, kde může specializovaný obsah oslovit zainteresované cílové publikum. Význam nabývají na specializovaných komunitách a mikroinfluencerech, protože nabízejí autentický obsah pro specifické zájmové skupiny.
Vhodné pro:
Vlivy na různé věkové skupiny
Odchod uživatelů ze sociálních médií vykazuje jasné rozdíly související s věkem. 16 procent lidí ve věku 16 až 29 let již opustilo sociální síť, protože shledali její zprávy nespolehlivými. Ve věkové skupině 30 až 59 let to bylo 14 procent a mezi lidmi staršími 60 let pouze 7 procent. Tento trend naznačuje, že mladší uživatelé se stávají kritičtějšími a selektivnějšími ve svém používání sociálních médií.
Zároveň mladší uživatelé projevují preferenci pasivní konzumace. Švýcarská studie ukazuje, že mladí lidé tráví více času sledováním příspěvků ostatních, než ukazováním sebe sama. Padesát sedm procent dotázaných mladých lidí uvádí jako hlavní důvod používání sociálních médií zábavu. Pouze malá část mladých lidí je aktivně viditelná, což vede ke zkreslení vnímání.
Technologický vývoj a jeho důsledky
Integrace umělé inteligence zásadně mění prostředí sociálních médií. Nástroje umělé inteligence se používají nejen k tvorbě obsahu, ale také k personalizovaným doporučením a chatbotům. Meta již umožňuje uživatelům v USA vytvářet samolepky generované umělou inteligencí a do budoucna se plánuje úprava obrázků pomocí umělé inteligence přímo v aplikaci Instagram.
Tento technologický vývoj posiluje trend směrem k zábavnímu obsahu, protože algoritmy umělé inteligence jsou optimalizovány tak, aby maximalizovaly zapojení a dobu setrvání. Obsah, který sděluje složité informace nebo podněcuje k zamyšlení, je systematicky znevýhodňován, protože negeneruje okamžité reakce, které algoritmy považují za míru úspěchu.
Regulační výzvy a politika platforem
Regulační prostředí významně ovlivňuje rozvoj sociálních médií. Oznámení společnosti Meta o zrušení ověřování faktů v USA a jeho nahrazení „poznámkami komunity“ představuje zásadní změnu směru. Toto rozhodnutí přichází na pozadí druhého funkčního období Donalda Trumpa a ukazuje, jak politický vývoj ovlivňuje politiku platforem.
V Evropě Meta reaguje na regulační požadavky drastickými opatřeními. Od října 2025 Meta v reakci na nové nařízení o transparentnosti politické reklamy již v EU nepovolí politickou reklamu na Facebooku, Instagramu a WhatsAppu. Tento vývoj posiluje tendenci platforem zaměřovat se na nepolitický zábavní obsah.
Digitální transformace komunikace B2B: strategie pro zítřek
Masivní odklon od sociálních médií jako zdroje zpráv a komunikačního kanálu B2B je nevratný. Společnosti s produkty, které vyžadují vysvětlení, musí vyvinout alternativní strategie, které se přizpůsobí těmto měnícím se vzorcům užívání.
Úspěšné přístupy kombinují různé kanály: direct marketing a newslettery pro přímý kontakt se zákazníky; webináře a virtuální akce pro detailní prezentace produktů; obsahový marketing na proprietárních platformách pro komplexní šíření informací; LinkedIn jako primární platformu sociálních médií B2B pro profesionální komunikaci; cílené využití Instagramu a YouTube pro vizuální demonstrace produktů.
Firmy se musí přizpůsobit skutečnosti, že sociální média hrají stále větší roli v rané fázi povědomí, zatímco poskytování podrobných informací a nákupní rozhodnutí se přesouvají na jiné kanály. Integrace různých komunikačních kanálů bude klíčová pro úspěch komplexních marketingových strategií B2B.
Transformace sociálních médií v zábavní a nákupní platformy je nezastavitelná. Společnosti, které včas vyvinou alternativní komunikační strategie a umístí svůj cenný obsah na vhodnější kanály, budou z dlouhodobého hlediska úspěšnější než ty, které se snaží nacpat složité zprávy do systému, který k tomu již není určen.
Váš globální partner pro marketing a rozvoj podnikání
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.
