Solární kritika a názor: KENO GmbH – Energy / Energy Germany
Zveřejněno dne: 12. dubna 2023 / Aktualizace z: 24. května 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein
Vyjádřete svůj názor, kromě PR, katalogu a obchodního jazyka. Atypické, ale autentické a otevřené. Ale také dejte koncovému zákazníkovi a obchodním partnerům trochu nahlédnout do problémů, se kterými se specializovaní řemeslníci a maloobchodníci musí potýkat. Krátký a sladký.
Měl by být velkoobchod službou, kompetencí a partnerem pro maloobchodníky?
Úzká spolupráce mezi velkoobchodem a maloobchodem je důležitá pro zajištění efektivního a úspěšného dodavatelského řetězce.
servis
Velkoobchody by měly maloobchodníkům nabízet komplexní služby, které přesahují pouhé dodání produktů. To zahrnuje asistenci při správě zásob, prezentaci produktů, školení personálu a poskytování informací o nových produktech a trendech.
kompetence
Velkoobchodník by měl mít rozsáhlé odborné znalosti ohledně produktů, které prodává. Měli by být schopni nabídnout maloobchodníkům rady a odborné znalosti, které jim pomohou s výběrem produktů, stanovením cen a marketingem.
partnerství
Velkoobchodní a maloobchodní partnerství je založeno na důvěře, spolupráci a sdílených cílech. Velkoobchod by se měl chápat jako partner maloobchodu a snažit se budovat dlouhodobé vztahy, které jsou oboustranně výhodné.
Poskytováním služeb, odborných znalostí a partnerství může velkoobchod pomoci maloobchodníkům být úspěšnější a lépe uspokojovat potřeby zákazníků.
Moje zkušenosti s KENO
V minulosti mě vždy štvalo, že když jsem měl problémy, které nebyly mou vinou, odpovědná osoba utekla a já musel bojovat o svou pověst.
Zvláště pokud dotyčného slušně požádáte o vzájemné řešení.
Bohužel je to v dnešní době až příliš často vnímáno jako slabost.
Někteří z vás už asi zažili, že když slyšíte hlasité eskalace, máte tendenci se poddávat a ti tichí jsou prostě odstrčeni a odloženi na stranu. Kdo si nebude „hlasitě“ stěžovat, nebude slyšet.
To samé jsem musel znovu zažít v KENO GmbH Germany.
Krásné skvělé výstavní stánky, skvělé webové stránky, přátelští lidé a pera, která skutečně fungují. Pokud je vše v pořádku, pak je vše skvělé. Všichni jsou usměvaví, přátelští, mám pocit, hej, jsme partneři.
Moje první objednávky samozřejmě nebyly 1 milion objednávek. Byly především testem toho, jak fungují procesy, jak funguje komunikace a mnoho dalšího.
KENO samozřejmě svými cenami bodovat nemůže. Existují konkurenti, kteří jsou levnější.
Ale pro mě to není o lacinosti, je to o službách, kompetencích a partnerství.
A ano, skutečně se stal památný případ, kdy mi KENO nechtělo vyhovět pro skrytou vadu (škrábance na skle solárních modulů).
Záruku si tedy musím pokrýt sám, abych si nezkazil pověst u zákazníků.
KENO je to jedno. KENO by riskovalo soudní spor, který by v případě prohry neměl pro KENO žádné zásadní důsledky, ale stál by mě spoustu času, práce a potíží.
Co se týče dodacích lhůt a zpracování objednávek, KENO je už teď skvělé.
Kompetence se u mnoha lidí nenachází a podle výše popsaného případu se zdá, že partnerství není oceňováno.
To je moje zkušenost s KENO Germany. Každý je vítán, aby si udělal vlastní představu o KENO.
Obecná kritika velkoobchodníků
Body kritiky velkoobchodu mohou být:
Ceny
Častým obviněním je, že velkoobchodníci účtují nadměrné ceny, a tím znevýhodňují konečného spotřebitele.
Zneužití moci
Velkoobchody mohou mít silnou vyjednávací pozici s výrobci a maloobchodníky, což může vést k nekalým obchodním praktikám a zneužívání jejich tržní síly.
neefektivnost
Někteří tvrdí, že velkoobchodní prodej je neefektivní a vytváří zbytečné náklady, protože funguje jako další krok v dodavatelském řetězci.
Omezený výběr
Protože se velkoobchody často specializují na určité značky a produkty, může to mít za následek omezený výběr pro maloobchodníky a nakonec i pro spotřebitele.
Logistické výzvy
Koordinace a manipulace s velkým množstvím zboží může způsobit logistické problémy, které mohou vést ke zpožděním a úzkým místům v dodavatelském řetězci.
Je důležité poznamenat, že se jedná o obecnou kritiku a nevztahuje se na všechny velkoobchody. Velkoobchod má také mnoho pozitivních aspektů, jako je poskytování efektivnosti a úspor z rozsahu v dodavatelském řetězci.
Xpert.Digital – Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.
S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.
Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.
Více se dozvíte na: www.xpert.digital – www.xpert.solar – www.xpert.plus