Umělá inteligence – chytré podnikání díky velkým datům
Existuje mnoho náznaků, že rok 2018 bude rokem, kdy umělá inteligence (AI) konečně získá v podnikání a společnosti zaslouženou pozornost. Již nyní je jasné, že tato technologie naruší celá odvětví a systémy – včetně sektorů, které ji ani zdaleka nepředpokládají. Příležitosti, které AI nabízí, jsou revoluční.
Mnoho lidí o tom diskutuje, ale jen málokdo skutečně chápe, co je umělá inteligence a jaký dopad na nás bude mít. Bill Gates, zakladatel Microsoftu a vizionář v oblasti IT, předpovídá revoluci umělé inteligence v příštích 20 letech, která zcela promění trh práce. Úkoly, které v současnosti vykonávají lidé, by pak mohly převzít roboti nebo softwarové systémy. Dopravní logistika s autonomně řídícími nákladními vozy nebo taxíky autonomně se pohybujícími po městě je jen jedním z mnoha příkladů.
Jedním z průkopníků v tomto vývoji byla společnost IBM se svým systémem Watson. Systém, původně navržený pro rozpoznávání řeči, nyní úspěšně používá nespočet uživatelů po celém světě pro komunikaci, analýzu a diagnostiku. Mezitím na vývoji umělé inteligence intenzivně pracuje řada malých startupů i velkých hráčů ze Silicon Valley. AI však neposouvají vpřed jen společnosti jako IBM a Google. OpenAI, nezisková organizace podporovaná Elonem Muskem (Tesla, SpaceX) a obdařená miliardou dolarů v darech, si klade za cíl výzkum umělé inteligence. Cílem je vyvinout umělou inteligenci s otevřeným zdrojovým kódem, která by umožnila přístup k této technologii všem a umožnila by z ní těžit celou společnost.
AI – technologie velkých dat
Lidé často vyvozují ukvapené závěry o velkých datech, i když to v konkrétních případech není použitelné. Umělá inteligence je však skutečně technologie, která pohlcuje obrovské množství dat. Vzhledem k nekonečnému množství dostupných informací jsou pro plynulý pracovní postup nezbytné vysoce výkonné softwarové systémy.
Princip fungování umělé inteligence
- Veškeré informace a aktuální stavy jsou zaznamenávány v databázi umělé inteligence.
- Integrované filtry poskytují extrémně rychlý přístup k nepředstavitelnému množství informací v reálném čase.
- Ty jsou kategorizovány podle vlastních (naprogramovaných) kritérií.
- Informace již nejsou rozpoznávány a analyzovány na základě svého obsahu, ale na základě svých vzorců.
- Na základě dat umělá inteligence organizuje reakce a rozhoduje o akcích.
- Čím více nových dat je přijímáno, tím více se systém „učí“ (hluboké učení).
Umělá inteligence zvyšuje produktivitu podnikání
V současné době jsou procesy i v automatizovaných výrobních systémech stále relativně striktně definovány, a to i přes rozsáhlé používání softwaru. Zatímco počet autonomně pracujících zařízení ve výrobě neustále roste, využití umělé inteligence by mohlo způsobit revoluci v celém procesním řetězci. To je nezbytné, protože neustále rostoucí sektor elektronického obchodování mimo jiné vyžaduje stále flexibilnější a rychlejší systémy, které by dokázaly čelit rostoucím výzvám. Umělá inteligence však slibuje průlomové změny nejen v průmyslu. Umělá inteligence také nastaví nové standardy v sektoru digitálních služeb. Princip inteligentní analýzy dat je ideální pro business intelligence ve firmách. Software má přístup k velkému množství interních i externích dat, například prostřednictvím Googlu nebo z poskytnutých databází. Díky tak pokročilým funkcím se Business Intelligence@AI perfektně hodí pro:
- Analýzy trhu a konkurence
- Optimalizace online marketingu
Každý, kdo si myslí, že tuto technologickou revoluci pohání pouze Kalifornie, se mýlí. Německo má také inovativní poskytovatele IT služeb, kteří pro klienty vyvíjejí marketingová řešení založená na umělé inteligenci.
Není tedy divu, že systém dokáže vytvářet extrémně přesné předpovědi pro zlepšení online marketingu. Například analýzou online aktivity uživatelů dokáže předpovědět ideální obsah a načasování příspěvků svých klientů na sociálních sítích. Software také zná odpověď na otázku optimálního filtrování cílové skupiny napříč různými kanály. Díky těmto schopnostem umělá inteligence přebírá funkci, za kterou si agentury v současnosti svým klientům účtují vysoké poplatky – další odvětví, kterému hrozí, že kvůli umělé inteligenci zmizí z trhu, pokud se nepřizpůsobí.


