Umělá inteligence – chytré podnikání díky velkým datům
Existuje mnoho toho, co naznačuje, že rok 2018 bude rokem, ve kterém se téma umělé inteligence (AI) v podnikání a společnosti konečně věnuje pozornosti, kterou si zaslouží. Je již jasné, že tato technologie víří celé průmyslová odvětví a systémy – dokonce i oblasti, které se dosud nepočítají s přístupem. Protože možnosti, které se objevují prostřednictvím AI, jsou revoluční.
Mnoho lidí o tom diskutuje, ale jen velmi málo lidí ve skutečnosti ví, o čem AI je a jaké dopady na nás bude mít. Bill Gates, zakladatel společnosti Microsoft a průkopník IT, předpovídá v příštích 20 letech revoluci umělé inteligence, která zcela změní trh práce. Činnosti, které dnes ještě vykonávají lidé, pak mohou převzít roboti nebo softwarové systémy. Dopravní logistika s autonomně jedoucími kamiony nebo taxíky po městě jsou jen jedním příkladem z mnoha.
Jedním z průkopníků vývoje bylo IBM se svým Watsonem. Systém, který byl původně vyvinutý pro rozpoznávání řeči, je nyní úspěšně používán bezpočtem uživatelů po celém světě při komunikaci, analýze a diagnostice. Mezitím nespočet malých startupů i velkých hráčů ze Silicon Valley usilovně pracuje na vývoji AI. Ale umělou inteligenci nepohánějí pouze společnosti jako IBM a Google. OpenAI, kterou podporuje i Elon Musk (Tesla, SpaceX), je nezisková organizace s miliardovými dary, která si dala za cíl výzkum umělé inteligence. Umělá inteligence (Artificial Intelligence=AI) má být vyvíjena na bázi otevřeného zdroje, aby každému umožnila přístup k technologii a umožnila společnosti, aby z toho měla prospěch jako celek.
Ki – Technologie Big Data
O velkých datech je vždy snadné mluvit, i když to v jednotlivých případech vůbec neplatí. AI je však skutečně technologie, která spotřebovává gigantické množství dat. Vzhledem k téměř nekonečnému množství dostupných informací jsou vysoce výkonné softwarové systémy předpokladem hladkého pracovního toku.
Princip fungování AI
- Všechny informace a aktuální stavy jsou zaznamenány v databázi AI
- Integrované filtry poskytují extrémně rychlý přístup k nepředstavitelnému množství informací v reálném čase
- Ty jsou kategorizovány podle vlastních (naprogramovaných) standardů
- Informace již nejsou rozpoznávány a analyzovány na základě jejich obsahu, ale spíše na základě jejich vzorců
- Na základě databáze AI organizuje odpovědi a rozhoduje o akcích
- Čím více nových dat proudí, tím více se systém „učí“ (hluboké učení).
Vyšší produktivita v podnikání díky umělé inteligenci
Dosud obvykle platilo, že i v automatizovaných výrobních systémech jsou i přes použití softwaru stále organizovány poměrně pevně definované procesy. Počet autonomně fungujících zařízení ve zpracovatelském průmyslu neustále roste, ale použití AI by mohlo způsobit revoluci v celém procesním řetězci. Je to nutné také proto, že mimo jiné díky neustále rostoucímu elektronickému obchodování jsou zapotřebí stále flexibilnější a rychlejší systémy, aby bylo možné překonat rostoucí výzvy. AI ale slibuje převratné revoluce nejen v průmyslu. Umělá inteligence také nastaví nové standardy v sektoru digitálních služeb. Princip inteligentní analýzy dat je ideální pro business intelligence ve firmách. K tomu může software přistupovat k velkému fondu interních a externích firemních dat, například prostřednictvím Google nebo z poskytnutých databází. Díky tak dobrému vybavení je Business Intelligence@AI ideální pro:
- Analýza trhu a konkurence
- Optimalizace online marketingu
Kdo si myslí, že tuto technickou revoluci řídí výhradně Kalifornie, mýlí se. V Německu jsou také inovativní poskytovatelé IT služeb, kteří pro zákazníky vyvíjejí marketingová řešení založená na umělé inteligenci.
Není divu, že systém může vyslovit extrémně přesně předpovědi pro zlepšení online marketingu. Například z analýzy online aktivity uživatelů může předvídat svým zákazníkům ideální obsah a čas přestat přijímat své příspěvky na sociálních médiích. Software také zná odpověď na otázku optimálního filtrování cílové skupiny na různých kanálech. S těmito službami AI přebírá funkci, že agentury nyní musí platit drahé zákazníky – další odvětví, které prochází hrozbami AI, aby zmizela z trhu, pokud se nezmění.