Roboti volají Američanům průměrně osmkrát za měsíc

Publikováno: 31. ledna 2019 / Aktualizováno: 31. ledna 2019 – Autor: Konrad Wolfenstein

Zatímco Američané telefonují méně často, zdá se, že roboti o telefonování mají větší zájem. Analýza poskytovatele aplikací na ochranu proti spamu Hiya zjistila, že v roce 2018 bylo v USA uskutečněno 26,3 miliardy hovorů pomocí strojů – a že většina těchto robotů nedělala nic dobrého.

Společnost odhaduje, že počet robotických hovorů se ve srovnání s rokem 2017 zvýšil o 46 procent. Vzhledem k tomu, že v roce 2018 bylo v USA 274 milionů uživatelů mobilních telefonů, roboti volali každému uživateli mobilního telefonu v průměru osmkrát za měsíc. Roboti byli používáni k podvádění lidí s falešnými kupóny nebo výhrami v loterii. Ostatním uživatelům telefonů byly účtovány poplatky za zpětné volání na zahraniční čísla.

Podle Hiyi tvořil největší část robotických hovorů jednoduše otravný spam (32,1 procenta), zatímco skutečné podvodné hovory tvořily odhadem 25,5 procenta všech robotických hovorů. Dalších 24,7 procenta hovorů uskutečnily telemarketingové automaty.

Texas byl v roce 2018 nejvíce terčem robotických hovorů, částečně kvůli tomu, že se běžně používal podvod, kdy stroje volaly lidem a sdělovaly jim, že vyhráli letenku zdarma nebo něco podobného s dallaskou společností Southwest Airlines.

Zatímco Američané telefonují méně často, roboti se zdají být ochotnější telefonovat. Analýza poskytovatele aplikací na ochranu proti spamu Hiya zjistila, že v roce 2018 bylo v USA uskutečněno 26,3 miliardy hovorů pomocí strojů – a že většina robotů neměla v plánu nic dobrého.

Společnost odhaduje, že se počet robotických hovorů oproti roku 2017 zvýšil o 46 procent. Vzhledem k tomu, že v roce 2018 bylo v USA 274 milionů předplatitelů mobilních tarifů, roboti volali každému uživateli mobilního telefonu v průměru osmkrát měsíčně. Roboti byli používáni k podvádění lidí s falešnými poukázkami nebo výhrami v loterii. Ostatní uživatelé telefonů byli poplatněni za volání zpět na zahraniční číslo.

Největší část hovorů uskutečněných roboty tvořil podle Hiya pouze otravný spam (32,1 procenta). Případy skutečných podvodů představovaly odhadem 25,5 procenta všech uskutečněných robotických hovorů. Dalších 24,7 procenta hovorů bylo uskutečněno prostřednictvím automatů telemarketingových operátorů.

Texas byl v roce 2018 státem, na který se robotické hovory nejvíce zaměřovaly, částečně kvůli tomu, že v rámci oblíbeného podvodu automaty volaly lidem a sdělovaly jim, že vyhráli letenku zdarma nebo podobnou nabídku se společností Southwest Airlines se sídlem v Dallasu.

Více infografik najdete na Statista