Industry Hub & Blog pro B2B průmysl - Strojírenství - Logistika/Intralogistika - Fotovoltaika (FV/Solar)
pro Smart FACTORY | MĚSTO | XR | METAVERZNÍ | AI (AI) | DIGITIZACE | SOLÁRNÍ | Industry Influencer (II) | Startupy | Podpora/poradenství
Marketing a prodej jsou dvě související, ale odlišné funkce ve společnostech, které spolupracují na vytváření příjmů a zvyšování ziskovosti. Marketing se týká procesu identifikace, předvídání a uspokojování potřeb a přání zákazníků prostřednictvím vytváření, propagace a distribuce zboží a služeb. To zahrnuje činnosti, jako je průzkum trhu, vývoj produktů, reklama, branding a vztahy s veřejností.
Na druhé straně prodej zahrnuje skutečný prodej výrobků nebo služeb zákazníkům s cílem generovat příjmy pro společnost. Prodejní aktivity zahrnují získávání zákazníků, generování potenciálních zákazníků, kvalifikaci, prezentaci a uzavírání obchodů. Prodejní týmy úzce spolupracují s marketingovými týmy, aby využily poznatky a strategie vyvinuté marketingem k přeměně potenciálních zákazníků na platící zákazníky.
Jedním z hlavních rozdílů mezi marketingem a prodejem je zaměření jejich činností. Zatímco marketing má za cíl vzbudit zájem o produkty a služby mezi potenciálními zákazníky, prodej se zaměřuje na přeměnu tohoto zájmu na skutečné nákupy. Dalším rozdílem je fáze zákaznické cesty, ve které působí. Marketingové aktivity se obvykle zaměřují na dřívější fáze cesty zákazníka, jako jsou: B. o povědomí a úvahách, zatímco prodejní aktivity probíhají v pozdějších fázích, např. B. ve fázi rozhodování a jednání.
Navzdory rozdílům jsou marketing a prodej doplňkové funkce, které spolupracují na dosažení společného cíle generování příjmů a zvyšování ziskovosti. Společnosti, které efektivně integrují své marketingové a prodejní úsilí, jsou schopny lépe budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky, zvyšovat spokojenost zákazníků a maximalizovat svůj celkový obchodní úspěch.
➡️ Komunikace udržitelnosti bude brzy důležitější než PR, SEO a SEM?
