Publikováno: 11. března 2025 / Aktualizováno: 11. března 2025 – Autor: Konrad Wolfenstein
Nízká náročnost kódu pro platformu Salesforce Agent: Agent Builder, AgentExchange a Agentforce 2dx zjednodušují vývojářům práci s agenty s umělou inteligencí – Obrázek: Xpert.Digital
Efektivní, integrovaná, orientovaná na budoucnost: Salesforce představuje novou verzi své platformy agentů s umělou inteligencí Agentforce
Od kódu k cíli: Salesforce je hybnou silou změn ve vývoji softwaru
Na konferenci TDX v San Franciscu společnost Salesforce představila významný vývoj své platformy pro AI agenty. S Agentforce 2dx společnost představuje řešení speciálně navržené pro vývojáře, které představuje zásadní změnu ve vývoji softwaru. Nová verze umožňuje integraci AI agentů do stávajících aplikací prostřednictvím komplexních nástrojů pro low-code a pro-code, zjednodušuje implementaci agentů v pracovních postupech a nabízí nové analytické funkce pro optimalizaci výkonu. Současně bylo spuštěno specializované tržiště pro AI agenty, AgentExchange. Obzvláště pozoruhodný je posun společnosti Salesforce od tradičního zaměření na kódování k upřednostňování konkrétních obchodních cílů – vývoj, který společnost považuje za průlomový pro celé odvětví.
Vhodné pro:
Vývoj Agentforce: Od verze 2.0 k 2dx
Společnost Salesforce v posledních měsících soustavně rozšiřuje svou strategii v oblasti umělé inteligence. Po vydání verze Agentforce 2.0 v prosinci 2024, která již představila knihovnu komplexních dovedností, integraci se Slackem a pokročilé funkce pro uvažování, představuje nyní Agentforce 2dx další významný krok ve vývoji. Tato verze, představená na konferenci TDX, je explicitně zaměřena na vývojáře a řeší rostoucí potřebu řešení založených na umělé inteligenci v podnikovém prostředí.
Strategický význam tohoto vývoje je obzvláště zřejmý při zvážení širšího kontextu. Salesforce pozicionuje Agentforce jako centrální platformu pro integraci umělé inteligence do obchodních procesů a sleduje ambiciózní cíl: aktivovat s Agentforce do konce roku 2025 miliardu agentů. Tento cíl podtrhuje důležitost, kterou Salesforce přikládá automatizaci a optimalizaci procesů s využitím umělé inteligence.
Další vývoj Agentforce sleduje jasný vzorec: Zatímco předchozí verze se primárně zaměřovaly na základní integraci AI do produktů Salesforce, Agentforce 2dx výrazně rozšiřuje zaměření a cíleně cílí na komunitu vývojářů s komplexními nástroji pro vytváření a integraci AI agentů v téměř jakémkoli systémovém prostředí.
Agentforce 2dx: Nový přístup pro vývojáře
Agentforce 2dx představuje zásadní posun v tom, jak mohou vývojáři pracovat s technologiemi umělé inteligence. Nová verze umožňuje vytvářet proaktivní a autonomní agenty umělé inteligence, kteří mohou fungovat na pozadí bez neustálého lidského dohledu. To otevírá zcela nové oblasti uplatnění umělé inteligence v obchodních procesech.
Klíčovou vlastností Agentforce 2dx je jeho bezproblémová integrace se stávajícími systémy. Nové rozhraní Agentforce API umožňuje vkládání do backendových procesů externích systémů prostřednictvím REST API. Akce Agentforce lze nyní integrovat do procesního prostředí Salesforce, jako jsou Flow a Apex, a to jak jako součást Flow, tak programově v rámci Apexu. Tato technická vylepšení umožňují vývojářům integrovat agenty umělé inteligence přímo do jejich stávajících aplikačních prostředí bez nutnosti rozsáhlé reimplementace.
Integrační platforma MuleSoft byla v rámci Agentforce 2dx výrazně vylepšena. Nové Centrum témat umožňuje vývojářům vytvářet témata a akce v přirozeném jazyce. Katalog API MuleSoft zjednodušuje vývoj agentů s umělou inteligencí centralizací přístupu k různým API od MuleSoft, Salesforce a Heroku v rámci Agentforce. Tato vylepšení výrazně snižují složitost implementace agentů s umělou inteligencí.
Tvůrce agentů a pokročilé nástroje pro vývojáře
Nástroj pro tvorbu agentů v Agentforce 2dx byl vylepšen o významné funkce umělé inteligence, zejména pro opravu chyb. Vývojáři nyní mohou vytvářet, aktualizovat a testovat konfigurace Agentforce pomocí rozhraní CLI a VS Code, což výrazně zjednodušuje integraci do stávajících vývojových pracovních postupů. Tato vylepšení splňují potřeby profesionálních vývojářů a umožňují efektivnější práci s platformou.
Zvláště důležité je rozšířené testovací centrum, které nabízí nové analytické nástroje a vývojářům umožňuje lépe pochopit integritu a výkon jejich agentů s umělou inteligencí. Tyto nástroje umožňují vývojářům monitorovat, ladit a optimalizovat výkon svých agentů v reálném čase, což výrazně zvyšuje kvalitu a spolehlivost implementovaných řešení.
Kromě možností pro-code nabízí Agentforce 2dx také rozsáhlé low-code funkce, které umožňují uživatelům bez hlubokých znalostí programování vytvářet a nasazovat agenty s umělou inteligencí. Tato demokratizace vývoje umělé inteligence výrazně rozšiřuje potenciální uživatelskou základnu a umožňuje společnostem implementovat řešení umělé inteligence rychleji a nákladově efektivněji.
Vhodné pro:
AgentExchange: Tržiště pro agenty s umělou inteligencí
Spolu s Agentforce 2dx spustila společnost Salesforce AgentExchange, nové tržiště pro svou platformu umělé inteligence založenou na agentech. AgentExchange navazuje na úspěch Salesforce AppExchange, prvního a největšího cloudového tržiště pro podniky na světě, které dosáhlo více než 13 milionů instalací aplikací. Nové tržiště rozšiřuje možnosti a ekosystém Agentforce, digitální pracovní platformy Salesforce.
AgentExchange se spouští s více než 200 původními partnery a stovkami předpřipravených akcí, motivů a šablon, které prošly přísnými bezpečnostními audity a jsou podpořeny zákaznickými recenzemi. Mezi partnery patří přední společnosti jako Google Cloud, která vyvíjí agenty Agentforce poháněné Vyhledáváním Google prostřednictvím umělé inteligence Vertex, což jim umožňuje odkazovat na aktuální data, zprávy a události. DocuSign také využívá řešení Salesforce, což umožňuje vytváření dohod o spolupráci, sdílení podpisů a automatizaci pracovních postupů.
Spuštění platformy AgentExchange představuje významný krok ve strategii společnosti Salesforce, jejímž cílem je vytvořit komplexní ekosystém pro agenty s umělou inteligencí. Tržiště usnadňuje firmám přístup k předpřipraveným řešením s umělou inteligencí a zároveň podporuje vývoj nových agentů partnery a vývojáři. Tato kombinace platformy (Agentforce) a tržiště (AgentExchange) vytváří kompletní ekosystém, který může urychlit zavádění technologií umělé inteligence v organizacích.
Bezplatná vývojářská edice pro vývojáře
Aby se vývojářům usnadnilo začít pracovat s Agentforce 2dx, nabízí Salesforce bezplatnou edici Agentforce Developer Edition. Toto testovací prostředí zahrnuje 10 GB úložného prostoru, přístup k datovému cloudu a 150 generací LLM za hodinu. To umožňuje vývojářům prozkoumávat a testovat nové funkce a nástroje bez jakýchkoli finančních investic.
Edice Developer Edition je klíčovou součástí strategie společnosti Salesforce na podporu přijetí platformy Agentforce. Tím, že umožňuje vývojářům experimentovat s platformou zdarma, Salesforce snižuje vstupní bariéru a umožňuje menším společnostem a nezávislým vývojářům vytvářet a testovat agenty s umělou inteligencí. Tento demokratický přístup by mohl pomoci podpořit široké přijetí technologií umělé inteligence a odemknout inovativní případy použití.
Edice Developer Edition také poskytuje přístup k pokročilým nástrojům pro analýzu a ladění, které jsou součástí Agentforce 2dx. To umožňuje vývojářům důkladně otestovat a optimalizovat své agenty s umělou inteligencí před jejich nasazením v produkčním prostředí. Tato schopnost důsledného zajištění kvality je obzvláště důležitá v kontextu aplikací s umělou inteligencí, jejichž chování je často složitější a méně předvídatelné než u tradičních softwarových řešení.
Změna paradigmatu: Od kódování k obchodním cílům
Ústředním aspektem vize společnosti Salesforce pro Agentforce 2dx je proklamovaný paradigmatický posun ve vývoji softwaru. Společnost vnímá novou umělou inteligenci agentů jako zásadní změnu v IT prostředí. Podle manažera Salesforce Adama Evanse bude tradiční koncept dat, logiky a uživatelského rozhraní nahrazen nestrukturovanými daty s vektorovými databázemi, sémantickým porozuměním a dynamičtějšími metodami založenými na přirozeném jazyce.
Tento posun zásadně ovlivňuje vývoj softwaru. Podle manažerky Salesforce Alice Steinglassové se pozornost přesouvá od kódování k dosahování obchodních cílů. Průzkum společnosti Salesforce ukázal, že 92 procent vývojářů věří, že umělá inteligence může výrazně zvýšit jejich produktivitu a výkon. Toto hodnocení se zdá být sdíleno i v samotné společnosti Salesforce – při prezentaci nejnovějších čtvrtletních výsledků generální ředitel Marc Benioff oznámil, že vzhledem k nárůstu produktivity dosaženému díky nástrojům umělé inteligence společnost letos nenajme žádné vývojáře.
Tato prohlášení zdůrazňují zásadní posun v chápání role vývojářů ze strany Salesforce. Místo primárního psaní kódu by se vývojáři měli zaměřit na řešení obchodních problémů a využívat nástroje umělé inteligence, jako je Agentforce, ke zvýšení své produktivity. Tato vize je ambiciózní a pokud bude plně realizována, mohla by hluboce transformovat práci vývojářů a celý softwarový průmysl.
Vhodné pro:
Dopad na roli vývojářů
Propagace Salesforce zaměřené na přesun zaměření z kódování na obchodní cíle vyvolává otázky ohledně budoucí role vývojářů. Na jedné straně Agentforce 2dx nabízí komplexní nástroje, které mohou vývojářům pomoci v jejich práci a zvýšit jejich produktivitu. Na druhou stranu by rostoucí automatizace a používání low-code nástrojů mohlo vést k dlouhodobému posunu v profesi vývojáře.
Oznámení generálního ředitele Marca Benioffa, že společnost letos nebude najímat vývojáře kvůli zvýšení produktivity díky nástrojům umělé inteligence, naznačuje potenciální dopady na trh práce. Jiné zdroje však uvádějí, že společnosti jako Salesforce místo toho hledají vývojáře s novými dovednostmi, kteří dokáží efektivně využívat nástroje umělé inteligence. To naznačuje transformaci profese, nikoli nutně její zánik.
Integrace umělé inteligence do vývojového procesu by skutečně mohla vytvořit nové role a specializace. Vývojáři stále více potřebují chápat, jak systémy umělé inteligence fungují, jak s nimi efektivně interagovat a jak ověřovat a zabezpečit výsledky procesů řízených umělou inteligencí. Tyto nové požadavky by mohly vést k povýšení profese vývojáře tím, že by ji užším propojily se strategickými obchodními rozhodnutími.
Od kódování k obchodním cílům: Jak Salesforce transformuje softwarový průmysl
Díky Agentforce 2dx a AgentExchange společnost Salesforce výrazně posílila svou pozici v oblasti umělé inteligence založené na agentech. Nové platformy nabízejí vývojářům komplexní nástroje, které jim umožňují vytvářet, integrovat a optimalizovat agenty umělé inteligence. Zároveň Salesforce prosazuje změnu paradigmatu ve vývoji softwaru, která klade větší důraz na obchodní cíle a vnímá kódování jako prostředek k dosažení cíle.
Tento vývoj odráží širší trend v softwarovém průmyslu. Technologie umělé inteligence se stále častěji integrují do vývojových procesů, aby se zvýšila produktivita a umožnily vývojářům soustředit se na složitější a kreativnější úkoly. Zvýšení produktivity díky nástrojům umělé inteligence, které oznámila společnost Salesforce, by mohlo, pokud se v praxi osvědčí, zásadně změnit způsob vývoje softwaru.
Pro vývojáře to představuje výzvu i příležitost. Zatímco některé tradiční kódovací úkoly by mohly být stále více automatizovány, v oblasti vývoje s využitím umělé inteligence se objevují nové role a specializace. Aby vývojáři v tomto vyvíjejícím se prostředí uspěli, musí neustále rozšiřovat a přizpůsobovat své dovednosti.
Pro firmy nabízí Agentforce 2dx možnost širšího nasazení technologií umělé inteligence a jejich integrace do stávajících procesů. Kombinace low-code nástrojů pro nevývojáře a pro-code nástrojů pro zkušené vývojáře umožňuje flexibilní přizpůsobení různým požadavkům a úrovním dovedností. To by mohlo pomoci urychlit zavádění technologií umělé inteligence ve firmách a zvýšit jejich konkurenceschopnost.
Celkově vzato, Agentforce 2dx představuje významný krok ve strategii Salesforce v oblasti umělé inteligence a mohl by dále urychlit širší trend integrace umělé inteligence do obchodních procesů. Proklamovaný posun paradigmatu Salesforce od kódování k obchodním cílům odráží zásadní změnu ve vnímání technologie jako prostředku k dosažení cíle – posun, který bude pravděpodobně i v nadcházejících letech formovat softwarový průmysl.
Vhodné pro:
Váš globální partner pro marketing a rozvoj podnikání
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.
