Online a offline se při nákupech v obchodech mísí

Zveřejněno dne: 12. června 2019 / Aktualizace z: 12. června 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Většina digitálních nakupujících přináší online svět do nákupního zážitku. Dvě třetiny tradičních online nakupujících vyhledávaly na svých zařízeních osobní propagační nabídky a slevy. Studie RIS News zjistila, že do fyzického maloobchodního zážitku se promítá několik různých chování spotřebitelů online, včetně kontroly prodeje a akcí dostupných všem zákazníkům, srovnání cen a průzkum produktů.

Chytré telefony fungují jako dokonalý společník při nakupování a přivádějí některé zákazníky , kteří vyhledávají online, do fyzického maloobchodu. Na rozdíl od populární představy, že maloobchod je mrtvý, přechází maloobchod do hybridního světa. Někteří marketéři doporučují, aby kamenné obchody (B&M) nabízely WiFi a vybavovaly své distribuční partnery tablety nebo smartphony, aby mohly co nejlépe sloužit hybridním nákupním zvyklostem spotřebitelů.

• Ověřování propagačních nabídek/slev nabízených pouze mně – 66 %
• Kontrola prodeje a akcí dostupných pro každého – 61 %
• Ověřit ceny – 57 %
• Výzkum produktů – 36 %
• Navigace po pobočkách – 15 %
• Objednávka a platba za produkt – 14 %

Většina digitálních kupujících přináší online svět do kamenného nakupování. Při osobním styku dvě třetiny tradičních online nakupujících vyhledávaly na svých zařízeních osobní propagační nabídky a slevy. Studie RIS News zjistila, že do fyzického maloobchodního zážitku , včetně kontroly prodeje a akcí dostupných všem zákazníkům, porovnávání cen a průzkumu produktů.

Chytré telefony fungují jako dokonalý společník při nakupování a přenášejí některé z pohodlí nakupujících, které hledají online, do fyzického maloobchodního prostoru. Na rozdíl od běžné představy, že maloobchod je mrtvý, maloobchod přechází do hybridního světa. Někteří marketéři doporučují, aby kamenné obchody nabízely WiFi a vybavovaly své prodejce tablety nebo smartphony, aby mohli co nejlépe sloužit hybridním nákupním zvyklostem spotřebitelů.

• Podívejte se na propagační nabídky/slevy nabízené pouze mně – 66 %
• Zkontrolujte prodeje a akce dostupné pro každého – 61 %
• Zkontrolujte ceny – 57 %
• Výzkumné produkty – 36 %
• Navigace v obchodech – 15 %
• Objednávka a platba za produkt – 14 %

Více infografik najdete na Statista