Maloobchod se změní: 2D informace o produktech s Category Managementem a 2D maticovým kódem GS1 – Obrázek: Xpert.Digital
Digitalizace v maloobchodě: Proč je kód GS1 DataMatrix klíčem v digitální správě kategorií
Digitalizace v posledních letech zásadně změnila maloobchod a stále více směřuje řízení kategorií k procesům řízeným daty. Klíčovým prvkem této transformace by mohl být kód GS1 DataMatrix, dvourozměrný čárový kód, který dokáže uložit mnohem více informací než běžné čárové kódy. „Budoucnost patří těm, kteří vnímají data jako strategický zdroj“ – v tomto smyslu nabízí GS1 DataMatrix klíčovou funkci pro maloobchod a průmysl, která způsobí revoluci v řízení kategorií v online i kamenných obchodech.
Ale co přesně je kód GS1 DataMatrix? Na rozdíl od tradičního čárového kódu EAN-13, který se na produktech supermarketů vyskytuje po desetiletí, nabízí 2D kód vyšší hustotu dat. To znamená, že na relativně malém čtverci lze uložit více informací, než by kdy umožňoval běžný jednorozměrný čárový kód. Tyto dodatečné informace otevírají nové možnosti: Kromě GTIN (Global Trade Item Number), které jednoznačně identifikuje produkt, lze do kódu vložit údaje jako čísla šarží, sériová čísla nebo datum minimální trvanlivosti. "Datová rozmanitost je prvním krokem k vytváření skutečné přidané hodnoty z informací." Je to právě tento doplňkový informační obsah, který může znamenat skutečný rozdíl ve správě kategorií.
Vhodné pro:
Jak GS1 DataMatrix přináší revoluci ve správě kategorií v e-commerce
V online maloobchodě jsou přesná produktová data nezbytná pro zajištění bezproblémové zákaznické zkušenosti. Spotřebitelé stále více spoléhají na podrobné informace, zejména pokud jde o produkty s datem spotřeby nebo složitou sériovou strukturou. Kód GS1 DataMatrix může podporovat následující:
1. Pokročilé vlastnosti produktu
Kromě GTIN mohou prodejci do kódu ukládat i další atributy. To usnadňuje rozlišování mezi variantami produktů v obchodě. Produkt může například vypadat stejně, ale může mít jiné datum expirace nebo může patřit do jiné šarže. Naskenováním kódu mohou systémy okamžitě rozpoznat správné informace, aniž by vyžadovaly ruční zadávání.
2. Dynamické spojování
Platformy elektronického obchodování těží z propojení kódu s online zdroji. Jakmile zákazník naskenuje kód svým chytrým telefonem, mohou se zobrazit další podrobnosti o produktu, pokyny k aplikaci nebo video tutoriály. Ústředním mottem – zde „přidaná hodnota díky kontextu“. Zákazníci jsou ochotni konzumovat další informace, pokud jim nabízejí praktické výhody.
3. Optimalizované logistické procesy
V online maloobchodě bývá dodavatelský řetězec složitý, protože produkty jsou často odesílány z různých skladů nebo míst. S GS1 DataMatrix může být sledování jednodušší a transparentnější. Každé balení a každý jednotlivý produkt lze přesně vysledovat. To nejen podporuje procesy vracení, ale také zajišťuje, že zásoby lze spravovat efektivněji.
4. Personalizovaná doporučení
Online platformy shromažďují rozsáhlá data o nákupním chování svých zákazníků. Kombinace těchto dat s informacemi z kódu GS1 DataMatrix umožňuje cílenější doporučení produktů. „Zákazníci jsou jádrem každé nákupní strategie“ – v tomto smyslu propojení dat o produktech a zákaznících pomáhá zlepšit celkový zážitek z nakupování.
Všechny tyto faktory vytvářejí pevný základ pro správu kategorií založených na datech. Produkty, které se nakupují často nebo mají obzvlášť vysokou návratnost, lze rychle identifikovat pomocí pokročilých dat. To umožňuje flexibilní a na zákazníka orientovaný návrh produktové řady, kde jsou potřeby zákazníků na prvním místě.
Vhodné pro:
Význam GS1 DataMatrix ve stacionárním maloobchodě
Přestože online maloobchod rychle roste, kamenný maloobchod není v žádném případě na odpis. Mnoho spotřebitelů stále oceňuje možnost přímo vyzkoušet produkty. Pro úspěšnou správu kategorií je také nutné pozvednout data na novou úroveň. Klíčovou roli v tom může hrát GS1 DataMatrix Code.
1. Rychlejší placení, méně chyb
Klasickou pokladnu s 1D skenerem čárových kódů bylo možné doplnit nebo nahradit 2D skenery. To zajišťuje větší bezpečnost dat. Pokladní systémy navíc dokážou získat informace, jako je datum minimální trvanlivosti, což může být důležité zejména u zlevněného zboží. Údaje o položkách mohou být zaznamenány přesněji a rychleji, nesprávné rezervace a nesprávné ceny jsou sníženy.
2. Lepší zážitek z nakupování
Zákazníci mohou naskenovat kód svým chytrým telefonem a získat tak další informace. "Informovaní kupující činí vědomější rozhodnutí o produktu." Například v sektoru čerstvých potravin je užitečné, když kód naskenujete a ihned zjistíte, jaké pokrmy lze s produktem připravovat.
3. Řízení zásob v reálném čase
Zejména ve stacionárním maloobchodě jsou sklady často umístěny přímo pod nebo za prodejní plochou, což umožňuje okamžité naskladnění. Pomocí GS1 DataMatrix lze průběžně sledovat zásoby. Jakmile produkt dosáhne určité hranice prodeje, může být automaticky spuštěna opakovaná objednávka. Tím se zabrání vyprodání důležitých produktů. Zároveň se sníží zbytečné nadměrné zásoby, protože množství objednávek lze přesněji přizpůsobit skutečným potřebám.
4. Analýza cíleného prodeje
2D kód lze propojit s POS (Point of Sale) systémy. Vzhledem k tomu, že u každého produktu je k dispozici více informací, lze tržby hodnotit podrobněji. Supermarket může například určit, které šarže MHD (spotřebujte do) se prodávají rychleji než jiné a zda zákazníci preferují určité šarže. Stažení nebo problémy s kvalitou lze také sledovat konkrétněji.
Synergie online a offline strategií prostřednictvím omnichannel integrace
Velkou výhodou GS1 DataMatrix je jeho použitelnost napříč všemi kanály. Omnichannel přístup je dnes klíčový pro bezproblémové oslovení zákazníků napříč různými platformami. „Konzistenční identifikace produktů je srdcem úspěšného omnichannelového maloobchodu“ – a přesně to kód GS1 DataMatrix umožňuje.
1. Jednotná prezentace produktu
Ať už v online obchodě, v aplikaci nebo v kamenné prodejně – produkty jsou identifikovány identicky. To buduje důvěru, protože zákazníci rozpoznávají stejný produkt napříč různými kanály a mají tak konzistentní zážitek se značkou.
2. Klikněte a shromážděte
Mnoho prodejců nyní nabízí možnost objednat si produkty online a následně si je vyzvednout na prodejně. Pomocí 2D kódu lze zefektivnit identifikaci a předání zboží. Srovnání online objednávek a stacionárních zásob se stává přesnějším, snižuje se čekací doby a chyby.
3. Propagace napříč kanály
Inteligentní správa kategorií obvykle také plánuje kampaně napříč kanály. Slevové kampaně nebo speciální nabídky lze ovládat nezávisle na kanálu díky kódu GS1 DataMatrix. Zákazníci na požádání obdrží digitální poukázky, které lze naskenováním kódu uplatnit v kamenných obchodech. Zároveň může stacionární prodejce přesměrovat zákazníka do online obchodu, pokud některé produkty nejsou skladem.
4. Synergické efekty při vyhodnocování dat
Data ze stacionárního maloobchodu lze kombinovat s online klíčovými údaji. Například, pokud se některým kategoriím produktů daří obzvláště dobře online, lze odpovídajícím způsobem upravit stacionární sortiment a naopak. Rozšířené informace o produktech v GS1 DataMatrix poskytují základ pro přesné zaznamenávání a analýzu prodeje napříč kanály.
Jak kód GS1 DataMatrix vede k lepším rozhodnutím ve správě kategorií
Srdcem category managementu je neustálá optimalizace produktového portfolia a jeho prezentace. GS1 DataMatrix umožňuje spojovat data z různých oblastí a odvozovat z nich strategická rozhodnutí.
1. Kategorizace a analýza
Produkty lze lépe klasifikovat pomocí dodatečných identifikačních prvků (jako jsou sezónní položky, ekologické certifikace, informace o alergiích). Pokud společnost rozpozná, že je po určité produktové skupině obzvláště vysoká poptávka, může reagovat rychleji. Zároveň lze méně oblíbené produkty vyřadit ze sortimentu nebo optimalizovat pro konkrétní cílové skupiny.
2. Umístění v obchodě
Uspořádání polic a umístění produktu jsou zásadní v kamenném maloobchodě. Na základě shromážděných dat lze určit, kde je pozornost zákazníků nejvyšší. Optimální uspořádání vede ke zvýšení prodeje a snížení zásob. Pokud je design prodejny neustále vylepšován na základě shromážděných dat, je pravděpodobný znatelný nárůst prodeje.
3. Sdružování a křížový prodej
Pokud 2D kód poskytuje informace o produktech, které se často nakupují společně, může správa kategorií sestavit cílené nabídky balíčků. V online obchodě mohl systém automaticky navrhnout vhodné doplňkové produkty, zatímco ve stacionárním maloobchodě jsou odpovídající produkty umístěny vedle sebe. To zvyšuje hodnotu nákupního košíku a vytváří příjemný zážitek z nakupování.
4. Věrnost zákazníků prostřednictvím přidané hodnoty
„Ti, kteří rozumějí svým zákazníkům, rozumí také svému podnikání.“ Tím, že zákazníkům poskytujeme možnost přístupu k dalším informacím o produktech, se cítí být oceňováni a kompetentně informováni. Z dlouhodobého hlediska to posiluje spokojenost zákazníků a vede k intenzivnější loajalitě zákazníků. V category managementu se to projevuje výrazně stabilnější poptávkou a aktivní word-of-mouth inzercí.
Budoucí vyhlídky a inovační potenciál
I když se GS1 DataMatrix Code již používá v mnoha průmyslových odvětvích (jako je farmaceutický průmysl), existuje obrovský potenciál v jeho širší distribuci v maloobchodě. Otevírají se nové možnosti, zejména v kombinaci s technologiemi, jako jsou RFID, senzory nebo internet věcí:
Automatické pokladny
Bezpokladní obchody již nejsou sci-fi. Produkty s 2D kódy by mohly být automaticky zaznamenány, když zákazník opustí prodejnu. Ve spojení s chytrým telefonem zákazníka by proces platby probíhal bez jakékoliv čekací doby.
Chytré police
Police, které automaticky detekují, zda je produkt stále skladem, jsou již zaostřené. Kód GS1 DataMatrix umožňuje regálům jasně zaznamenat, který produkt byl přemístěn a kolik jednotek je ještě dostupných. To vytváří nepřetržitou transparentnost inventáře.
Rozšířená realita
Zákazníci v obchodě by mohli pomocí chytrých telefonů nebo brýlí AR získat přístup k dalším informacím o produktech, jakmile si je vyzvednou nebo ukážou na kód. Od slevových kupónů přes informace o původu až po nápady na recepty – potenciální využití je rozmanité.
Vhodné pro:
- Od čárových kódů k Metaverse: Role 2D maticových kódů v budoucí vizualizaci produktů a informacích o produktech
- Chytré brýle Meta Ray-Ban s displejem Augmented Reality se blíží! Očekává se ve druhé polovině roku 2025
Analytika velkých dat
Čím podrobnější budou shromážděná data, tím srozumitelnější budou analýzy. Umělá inteligence a strojové učení mohou odhalit vzorce v nákupním chování nebo potenciální problémy. To vytváří neustálý proces zlepšování v category managementu.
Rozhodování založené na datech je klíčem k udržitelnému úspěchu v maloobchodě
Kód GS1 DataMatrix je mnohem víc než jen náhrada tradičního čárového kódu EAN. Díky vyšší hustotě dat a schopnosti ukládat rozmanité informace v kompaktním formátu nabízí obrovský potenciál pro maloobchod – online i v kamenných obchodech. Výhody sahají od rozšířených informací o produktech a vylepšeného řízení dodavatelského řetězce až po zaměření na zákazníka a bezproblémovou omnikanálovou integraci.
„Rozhodování založené na datech je klíčem k udržitelnému úspěchu v maloobchodě“ – a právě zde může kód GS1 DataMatrix rozhodujícím způsobem přispět. Výrobci i maloobchodníci těží z přesnějších a komplexnějších dat, která jim umožňují implementovat cílený management kategorií. V konečném důsledku je sortiment produktů optimálně přizpůsoben preferencím zákazníků, což vede k jejich větší spokojenosti a zvýšení prodeje.
Schopnost zaznamenávat, analyzovat a reagovat na data v reálném čase zásadně transformuje řízení kategorií. Co dříve bylo založeno na odhadech a spoustě manuální práce, se dnes provádí jen několika skenováními a automatizovanými procesy. Ať už usilujete o komplexní omnichannel koncept, nebo chcete optimalizovat jednotlivé kamenné prodejny – kód GS1 DataMatrix je klíčem k uvolnění plného potenciálu digitálního věku.
Stále více maloobchodníků si uvědomuje důležitost a přechází od jednoduchých čárových kódů k 2D kódům. Tato změna se urychlí, jakmile se objeví první úspěchy: přesnější stav zásob, méně odpadu, větší spokojenost zákazníků. Proto platí heslo „Jednejte nyní, abyste byli zítra úspěšní“ – ti, kteří dnes optimalizují svůj systém řízení kategorií pomocí kódu GS1 DataMatrix, z toho budou mít dlouhodobý prospěch. V tomto smyslu je tento 2D maticový kód mnohem více než jen technický a funkční nástroj. Je hnací silou nové éry, ve které se data nejen shromažďují, ale aktivně využívají k tomu, aby zákazníkům nabídli dokonalý zážitek z nakupování.
Vhodné pro:
Jsme tu pro vás – rada – plánování – implementace – řízení projektů
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.