Publikováno dne: 2. června 2025 / Aktualizace od: 2. června 2025 - Autor: Konrad Wolfenstein
Rada je mrtvá - žijte doprovod! Proč klasické obchodní koncepty selhávají a co se zdá být místo toho, aby to místo: xpert.digitální
Strategické doprovod: Xpert.digital to dělá už roky jako průkopník a prozatímní rozvoj podnikání
Proč dobře sledované obchodní metody selhávají dnes a co funguje lépe
V době rychlých změn a rostoucí složitosti čelí klasické poradenské poradenství základní výzvy. Navzdory pokračujícímu růstu odvětví se znaky zvyšují, že tradiční poradní přístupy již nesplňují současné požadavky. Současně se vyvíjejí nové modely spolupráce, které se spoléhají na doprovod namísto čisté rady. Tato zpráva analyzuje, proč mnoho klasických obchodních konceptů selže a které alternativní přístupy nabízejí lepší šance na úspěch.
Krize klasického poradenství v oblasti řízení
Poradenství v oblasti managementu je po desetiletí rychle rostoucím průmyslem, což je však stále více pod kritickým pozorováním. Přes svou popularitu zaměstnavatele a vysoké povědomí o nejvyšších poradenských společnostech, jako jsou McKinsey & Company, Porsche Consulting a Boston Consulting Group (BCG), rostou odkazy na základní problémy v klasickém poradním modelu. Četné studie ukazují, že mnoho poradenských projektů selže, vypálí miliony zdrojů a že společnosti se dokonce doporučuje radit.
Konzultační průmysl je v bodě obratu: i když zůstává atraktivní, slabosti tradičního přístupu jsou stále více zřejmé. Stefan Dangel, generální ředitel Etecture, dokonce jde tak daleko, že „klasický poradenský poradenství vymizí“, pokud se zásadně nezmění.
Vhodné pro:
Proč klasické konzultační koncepty selhávají
Základní slabosti
Důvody selhání klasických poradních konceptů jsou rozmanité a hluboce zakotveny ve struktuře a filozofii průmyslu. Mezi hlavní příčiny patří:
Chybějící odbornost a nedostatek zájmu
Klienti často potvrzují nedostatečné odborné znalosti, zatímco zároveň často o projektech pro klienty často není příliš malý zájem. To vede k nefunkčnímu vztahu, ve kterém nezbytná podpora neexistuje.
Nedostatečné zdroje a špatné řízení projektů
Ani konzultanti, ani klienti často neposkytují potřebné finanční prostředky a informace. Existují také vady v řízení projektů a technické implementaci.
Nejasná očekávání a komunikační problémy
Spolupráce ztěžuje nejasná očekávání a špatný přenos informací. V nejhorším případě konzultanti a klienti pracují proti sobě místo sebe navzájem.
Podceňování vnitřního odporu
Sociopolitické aspekty organizace jsou často podceňovány konzultanty, což výrazně komplikuje provádění změn.
Problém standardních řešení
Obzvláště kritickým bodem je tendence spoléhat se na standardizovaná řešení:
Prodej trendů s krátkodobým managementem
Klasické rady především prodávají krátkodobé trendy řízení, které jsou často implementovány nereffikovány do poradenských projektů.
„One Forits All“ přístupy
Moderní znalosti z organizační psychologie zdůrazňují individualitu a dynamiku organizací. Mnoho modelů poradenství je však stále založeno na předpokladu, že lineární pro všechny vhodné zásahy jsou správným nástrojem pro návrh a změnu organizací.
Trap závislosti
Závislost, která vzniká v mnoha poradenských projektech, je zvláště problematická:
Prevence organizační učení
Konzultanti řízení často zabraňují organizačnímu učení. To spočívá ve smyslu vašeho obchodního modelu, protože zkrátíte problém s jeho vyřešením, aniž by zákaznická společnost byla schopna dosáhnout výkonu učení - a tak zůstává na radě závislá.
Postupujte podle objednávek jako obchodní princip
Přibližně dvě třetiny všech příkazů na konzultaci jsou následovány -Up řády, které podtrhují tuto strukturu závislosti.
Vhodné pro:
Od rad po doprovod: posun paradigmatu
Nová role obsluhy procesu
Jako alternativa k klasickému poradnímu přístupu se koncept podpory procesu stále více vyvíjí:
Definice podpory procesu
Cílem podpory procesu je umožnit nezávislé učení cílové skupiny. Účastníci jsou podporováni v rozvoji samostatně a nezávisle. Jedná se o návrh společné vývojové cesty.
Role společníka
Procesní účastníci se považují za dočasný společník při navrhování procesů komunikace, rozhodování a změn. Nabízejí své znalosti a metody a podporují různé perspektivy zúčastněných.
Zaměřte se na sebereflexi
Při podpoře procesu je zahájení procesů samoreflexe ústřední. Doprovázející práce s impulzivními otázkami a metodami, které účastníkům umožňují vyvinout samotné nové perspektivy a řešení.
Systémové přístupy v organizačním rozvoji
Obzvláště slibný přístup je systémový organizační rozvoj:
Definice systémových rad
Systémová rada je mnohostranná konzultační metoda, která se zaměřuje na vztahy a interakce v systémech - jako jsou rodiny, pracovní skupiny nebo sociální sítě. Je založeno na myšlence, že individuální chování a problémy nelze vnímat izolovaně, ale vždy lze chápat v kontextu okolního systému.
Holistický pohled
V případě organizačního rozvoje systémových principů jsou do procesu vývoje vždy zahrnuty jednotlivec, úroveň týmu a společnosti a jejich interakce. Organizace jsou chápány jako sociální systémy, ve kterých je chování jednotlivce ovlivňováno systémem a vývojem systému jednotlivcem.
Udržitelná změna
Systémový organizační rozvoj se považuje za nepřetržitý proces, protože prostředí se neustále mění a musí se neustále přizpůsobovat.
Úspěšné doprovodné koncepty v praxi
Procesy orientované na účast
Obzvláště slibné přístupy, které se spoléhají na aktivní účast všech postižených
Fit procesy
Cílem optimalizačních procesů orientovaných na účast (tzv. „FIT procesy“ pro „spravedlivé invativní transparentní“)) implementovat struktury, které podporují aktéry při vývoji nezávislých řešení. Tyto procesy musí být vždy navrženy jako „procesy s vlastním přínosem“.
Běžný vývoj řešení
V rámci operačního poradenství jsou inovativní koncepty v oblasti organizace práce a řízení lidských zdrojů vyvíjeny společně se všemi operačními aktéry. Zvláštní je koncept konzultací zaměřeného na účast.
Koučování místo konzultace
Rozdíly mezi koučováním a konzultací ilustrují posun paradigmatu:
Koučování vs. konzultace
Zatímco Consulting zpřístupňuje odborné znalosti a řešení „osvědčených postupů“ s podporou odborníka, klient sám koučuje. V rozhovoru se koučar učí rozpoznat a řešit své problémy samostatně, což automaticky přijímá řešení.
Schopnost místo závislosti
Proces koučování umožňuje trenérovi dále rozvíjet své postoje a chování takovým způsobem, že může dosáhnout účinných výsledků a může v budoucnu používat nové techniky, které vedou k řešení problémů.
Změna v poradenském průmyslu
Nové požadavky na konzultanty a společníky
Transformace odvětví klade nové požadavky na konzultanty nebo společníky:
Nová perspektiva
Poradenství v digitálním věku potřebuje úplně jinou perspektivu. Místo toho, aby lhal z pohledu z oka ptačí z kanceláře generálního ředitele, musí se zaměřit na základnu-i.e. O tom, jak silné a efektivní jsou jednotky, které vyvíjejí nové produkty v blízkosti zákazníka.
Zdola nahoru místo shora dolů
V digitální ekonomice inovace fungují kratší cykly produktů zdola nahoru a v přímé výměně s cílovou skupinou.
Role vlastních konzultací
Pozoruhodným trendem je vzestup interních konzultací:
Rostoucí popularita
Výsledky studie v žebříčku poradenství 2024 ukazují obrovský nárůst popularity interních konzultací. Allianz Consulting byl schopen získat první místo v segmentu interních konzultací a najdete jej v rámci 6 nejlepších firemních konzultací v celém žebříčku.
Hlubší znalosti
Vzhledem k jejich přímé integraci do společnosti mohou interní konzultace často rozvíjet hlubší porozumění konkrétním výzvám a firemní kultuře.
Vhodné pro:
Význam nové práce a rozmanitosti
Kromě metodických změn je zaměření obsahu také důležitou:
Rozhodující faktory při volbě zaměstnavatele
Výsledky studie Consulting Excellence jasně ukazují, že faktory „rozmanitost“ a „nová práce“ hrají roli při volbě zaměstnavatele.
Zaměřte se na dobře
Úspěšné doprovodné koncepty vedou k odolné firemní kultuře, která se zaměřuje na organizaci i na jednotlivé zaměstnance. To podporuje nejen výkon, ale také inovativní sílu a blaho všech zúčastněných.
Budoucnost spočívá v doprovodu
Klasický poradenství pro správu, jak víme, jde o konec vašeho životního cyklu. Jejich standardizovaná řešení, přístupy shora dolů a tendence vytvářet závislosti již nesplňují požadavky moderních organizací ve složitém, rychle se měnícím světě.
Budoucnost patří k pojmům doprovodu založené na systémových přístupch, orientaci procesu a skutečné účasti. Tyto metody umožňují organizacím vyvíjet svá vlastní řešení a učit se nepřetržitě místo toho, aby byly závislé na externích odborných znalostech.
Pro společnosti to znamená, že při výběru externí podpory to znamená méně u klasických konzultantů, kteří představují hotová řešení, ale spíše na společníky, kteří propagují proces organizačního učení a umožňují udržitelné změny zevnitř.
Vhodné pro:
Váš globální partner pro marketing a rozvoj podnikání
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.
