Jak jednostranné zaměření na online potenciální zákazníky je ohromující marketing

Publikováno dne: 16. srpna 2018 / Aktualizace od: 31. srpna 2018 - Autor: Konrad Wolfenstein

Generování olova a nic jiného?

Marketing byl kdysi nejšikovnější implementací pravidla AIDA, protože kdokoli, kdo aktivoval své potenciální zákazníky marketingovými prostředky založenými na čtyřech kritériích pozornost, zájem, touha a akce (přitáhnout pozornost, vzbudit zájem, vzbudit touhu, spustit akci), to mohl udělat. zaznamenat úspěšný nákup. Ale v době absolutního zaměření na získávání zákaznických kontaktů (leadů) hrozí, že mnohem komplexnější marketingové nástroje a cíle zaniknou.

SEO, CPC & Co. zajišťují jednotnost

Existují různé důvody, proč cíle, jako je zvýšení povědomí o značce nebo posílení loajality zákazníků, zaostávají. Mezi hlavní viníky patří velcí hráči na internetu, jejichž marketingové zájmy se soustředí na placená SEO opatření a lead generation. Google & Co. vydělává spoustu peněz s mírou prokliku generovanou tímto způsobem. Pomocí nástrojů, jako je Google AdWords, dávají svým uživatelům ideální příležitost snadno a přesně změřit efektivitu svých opatření.

Jednoduchost modelu svádí lidi k tomu, aby investovali příliš mnoho kapitálu a závazků do cílených reklamních formátů. Vzhledem k tomu, že každá akce může být podrobně prozkoumána, jsou kampaně často zahájeny bez rozdílu nebo příliš brzy; v kombinaci s vědomím, že je možné je rychle znovu pohřbít, pokud je malý úspěch. Jinak ale vypadá dlouhodobá marketingová strategie a vytrvalost, aby opatření fungovala po delší dobu.

Agentury urychlují vývoj

Digitální agentury hrají v tomto vývoji hlavní roli. Zejména precizní měřitelnost znamená, že mnoho lidí se uchýlí k prezentaci svých zákazníků téměř výhradně pomocí kampaní souvisejících se SEO, za účelem zvýšení prokliků nebo generování leadů – na úkor jiných klasických marketingových cílů, jako je věrnost zákazníků nebo posílení značky. Ze strachu a nedostatečného know-how už mnoho odpovědných lidí ve firmách tyto strategie nezpochybňuje. Výsledek: Všichni stojí za stejným koněm, což ztěžuje boj o dobré umístění v SEO a marketingové úsilí společností je zaměnitelné.

Marketingová strategie – @shutterstock | medvědí23

Přesné měření nákladů a přínosů má samozřejmě mnoho výhod. Zatímco televizní reklamy nebo reklamy v novinách zahrnují nesmírné plýtvání a úspěch lze určit pouze pomocí složitých spotřebitelských panelů a zákaznických průzkumů, u společnosti Google & Co. stačí ke stanovení kontaktní ceny jen několik kliknutí. Přeháněním důležitosti CPC a PPC je však zcela ignorováno, že důležité marketingové KPI, jako je povědomí o značce, popularita nebo loajalita zákazníků, nelze stále přesně měřit pomocí těchto digitálních metod. U přístupu řízeného ovládáním je samozřejmě snazší zaměřit se výhradně na generování potenciálních zákazníků a dosáhnout tak okamžitého měření úspěchu.

Sociální sítě tento trend umocňují

Společnosti jako Facebook a Instagram tento trend posilují, protože neustále snižují organický dosah příspěvků na sociálních sítích. To, co soukromé uživatele jednoduše naštve, se pro společnosti rychle změní ve vážnou krizi, když se jejich zprávy o stavu ztratí ve stále sílícím proudu zpráv a jejich vlastní následovníci si jich sotva všimnou. Gigant sociálních sítí je v podstatě nutí umisťovat placenou reklamu, aby oslovil svou cílovou skupinu. Pokud se vám nepodaří generovat další potenciální zákazníky pomocí vašich sponzorovaných příspěvků, rychle se ocitnete bez vysvětlování – i když měl dotyčný příspěvek původně úplně jiné pozadí než získávání nových potenciálních zákazníků.

Cesty z vedoucí slepé uličky

Vzhledem k jednostranné orientaci se možnosti moderního marketingu již ani zdaleka nevyužívají. Ale cesta, kterou se často ubírá, nabízí příležitosti, protože kdokoli, kdo kromě rigidního zaměření na potenciální zákazníky, CPC atd. využívá online kanály s dalšími marketingovými nástroji, bude vyčnívat z masy svých konkurentů. Chce to jen ucelenou strategii a odvahu jít vlastní cestou.

Rozvoj strategie – @shutterstock | Rawpixel.com

Důležité je také najít správného prostředníka, který firmám ukáže cestu k udržitelně úspěšnému marketingu v digitálním věku. Zde přicházejí na pomoc odborníci z Trends , kteří úzce spolupracují se svými zákazníky na vývoji budoucích strategií, které zajistí dlouhodobý úspěch společnosti. Použité metody nemusí být nutně nové. Kampaně v oblasti sociální konverzace a personalizovaných sociálních médií cenným způsobem přispět k dosažení marketingových cílů, jako je povědomí nebo posílení značky. Potenciální zákazníci generovaní prostřednictvím akcí jsou v podstatě navrch.

Kreativní proces – @shutterstock | PureSolution

Nové nástroje samozřejmě přibývají v souladu s rychlým technologickým vývojem. Formy prezentace využívající rozšířenou a virtuální realitu dávají firmám možnost prezentovat své služby potenciálním zákazníkům mnohem srozumitelněji a přesvědčit je o produktu, než by kdy dokázala vstupní stránka optimalizovaná čistě pro lead generation. V budoucnu nabídne AI inovativním společnostem také rozsáhlé možnosti, jak chytře a efektivně využít své marketingové zdroje. Faktory, jako je povědomí o značce nebo spokojenost zákazníků, slouží jako dlouhodobé metriky k určení úspěchu. Oproti pouhému prokliku vedou k mnohem větší aktivizaci zákazníků a trvale tak přispívají k úspěchu společnosti.