Jak funguje moderovaný obsah na Facebooku? – Jak Facebook moderuje obsah?

Publikováno dne: 11. března 2019 / Aktualizace od: 11. března 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Klíčovým problémem, který Facebook řešil, byla otázka moderování obsahu, který porušuje jeho podmínky služby. Ožehavá otázka, která souvisí s otázkami svobody projevu a toho, jak Facebook funguje jako veřejné fórum. Facebook zakazuje násilný, sexuálně explicitní a obecně urážlivý materiál. Tento obsah je ručně označen uživateli a zkontrolován zaměstnanci, kteří zjišťují, zda příspěvek porušil určitá ustanovení zásad společnosti. Podobný systém pro sledování obsahu na svých sociálních sítích využívají i Twitter a YouTube.

Většina této práce je zadávána třetím stranám. Moderátoři obsahu na Facebooku jsou placeni mnohem méně než běžní zaměstnanci Facebooku. Roční odměna pro moderátory obsahu se pohybuje od pouhých 1 404 USD ročně pro moderátory pracující v jiných zemích, jako je Indie a Bangladéš, až po 28 800 USD ročně pro pracovníky třetích stran pracující na Facebooku v USA.

Facebook se snažil vyřešit svůj problém s moderováním obsahu. V roce 2009, kdy síť měla pouhých 120 milionů aktivních uživatelů měsíčně, zaměstnávala pouze 12 lidí, kteří moderovali obsah označených příspěvků každého uživatele. S globálním dosahem přibližně 2,3 miliardy uživatelů společnost zaměstnává přibližně 15 000 lidí, kteří sledují a odstraňovají násilný, sexuálně explicitní a urážlivý obsah online.

Zásadním problémem, se kterým se Facebook potýkal, byla otázka moderování obsahu, který porušuje jeho podmínky, ožehavá otázka, která se prolíná s otázkami svobody slova a toho, jak Facebook funguje jako veřejné fórum. Facebook zakazuje násilný, sexuálně explicitní a obecně urážlivý materiál. Tento obsah je ručně označen uživateli a zkontrolován zaměstnanci, kteří určí, zda příspěvek porušil konkrétní podmínky v zásadách společnosti. Twitter a YouTube také používají podobný systém ke sledování obsahu umístěného na jejich sociálních sítích.

Většina této práce je zadávána třetím stranám. Moderátoři obsahu na Facebooku jsou placeni propastně méně než běžní zaměstnanci Facebooku. Roční plat pro moderátory obsahu se pohybuje od pouhých 1 404 USD ročně pro moderátory, kteří pracují v jiných zemích, jako je Indie a Bangladéš, až po 28 800 USD za rok pro pracovníky třetích stran, kteří pracují v USA, zaměstnanci Facebooku v průměru vydělávají 240 000 USD ročně.

Facebook se snažil vyřešit svůj problém s moderováním obsahu. V roce 2009, kdy měla síť pouze 120 milionů aktivních uživatelů měsíčně, zaměstnávala pouze 12 lidí, kteří moderovali obsah každého označeného příspěvku uživatelem. Nyní s celosvětovým dosahem přibližně 2,3 miliardy uživatelů společnost zaměstnává přibližně 15 000 pracovníků, kteří sledují a zbavují se násilného, ​​sexuálně explicitního a urážlivého obsahu na internetu.

Více infografik najdete na Statista