Inovativní drive-in: objednávání a bezhotovostní platba přímo přes hlasitý odposlech - platební koncept pro restaurace rychlého občerstvení a catering

📱 Budoucnost drive-in prochází možnou transformací, která by mohla trvale změnit zákaznickou zkušenost v odvětví rychlého občerstvení. S pokročilou koncepcí plateb od VR Payment and Smoothr, která integruje platební procesy přímo na hlasitém telefonu, se chystá zavedení inovace do proveditelného a celoodvětvového zavedení. Tento přístup si klade za cíl výrazně zjednodušit a zrychlit platební proces pro zákazníky na průjezdu restauracemi rychlého občerstvení.

💳 Pohodlí a efektivita

S objednávkou a bezhotovostní platbou přímo na interkomu již odpadá klasický přístup a osobní platba u obslužného okénka – enormní zisk v pohodlí a čase pro hosty a výrazné zvýšení efektivity pro majitele restaurací a franšízanty. To znamená, že se personál restaurace může plně soustředit na přípravu jídla a obsluhu hostů.

🌐 Technologie a vstřícnost k zákazníkům

Těžištěm této inovace je synergie mezi technologickou dokonalostí a zvýšenou vstřícností vůči zákazníkům. Kombinací procesů přijetí objednávky a platby přímo na hlasitém telefonu je dosaženo dříve nedosažitelné úrovně pohodlí a rychlosti při zpracování. Tento vývoj slibuje nejen zvýšení spokojenosti zákazníků, ale také výrazné zvýšení tržeb pro provozovatele restaurací.

🍔 Pilotní projekt v Burger King®

Jednou z prvních společností, které těžily z této revoluční myšlenky, je Burger King® Germany. Koncept byl čtyři měsíce testován na šesti místech v Německu a tam se již osvědčil. Julia Barsch, vedoucí digitálního oddělení Burger King Germany, potvrzuje pozitivní odezvu. Tradiční, těžkopádné placení u obslužného okénka je nahrazeno inovativním systémem, který zjednodušuje proces pro hosty i zaměstnance a zefektivňuje jej. Úspora času a nákladů by se neměla podceňovat.

„Velká část našich hostů objednává přímo ze svého auta. O to důležitější je pro nás zvýšit pohodlí při objednávání a placení venku. Poněkud nemotorné rozdávání čteček karet u obslužného okénka bude díky VR Payment a Smoothr brzy minulostí. Preferování platby na hlasitém odposlechu činí celkový proces pohodlnější a výrazně efektivnější pro naše hosty a zaměstnance. Šetří nervy, čas a náklady.“ – Julia Barsch, vedoucí digitálního oddělení BURGER KING Deutschland GmbH

🛠 Technologická implementace

Technologická realizace konceptu nabízí zákazníkům stejný komfort, který již znají zevnitř restaurací. Nejmodernější mluvící sloupky s integrovaným platebním systémem akceptují všechny běžné karty a digitální peněženky. Integrovaný skener QR kódů umožňuje také čtení kuponů a věrnostních programů, což zvyšuje atraktivitu pro zákazníka a zvyšuje průměrnou hodnotu účtenky.

🌟 VR Payment a Smoothr jako průkopníci

VR Payment a Smoothr jsou průkopníky digitalizace v gastronomickém průmyslu a neustále prosazují inovativní koncepty a řešení. Významným krokem bylo již zavedení samoobslužných terminálů na pokoji pro hosty a také možnosti online a mobilního objednávání. Přepracování Drive-thru představuje další milník v jejich úsilí o revoluci v zákaznické zkušenosti. Kromě toho je již ve vývoji integrace umělé inteligence pro plně automatizované přijímání objednávek a venkovní samoobjednávací terminály pro tzv. curbside service. Tyto přístupy slibují další zjednodušení a urychlení procesu objednávání a plateb využitím technologického pokroku, aby vyhovovaly potřebám moderních zákazníků.

🎤 Prezentace na Internorga 2024

Dotyčná inovace a další systémová řešení budou představena na veletrhu Internorga 2024 v Hamburku. Veletržní stánek VR Payment and Smoothr nabízí návštěvníkům až do 12. března možnost vyzkoušet si nová řešení zblízka a vyzkoušet, jak fungují. Tato příležitost podtrhuje cíl zpřístupnit technologie orientované na budoucnost a ukázat jejich potenciál pro gastronomický průmysl.

💡 Postupující digitalizace gastronomického průmyslu

Impuls, který VR Payment a Smoothr poskytují pro digitalizaci cateringového průmyslu, je neocenitelný. Podporují nejen efektivitu a vstřícnost k zákazníkům, ale také silnější loajalitu hostů ke značce. Poskytováním inovativních řešení, která zvyšují pohodlí v místě prodeje, jsou zákazníci povzbuzováni k tomu, aby častěji a spontánně využívali nabídky drive-thru. To nakonec vede k oboustranně výhodné situaci pro zákazníky i operátory.

Nový koncept drive-in od VR Payment and Smoothr představuje zlom ve způsobu fungování restaurací rychlého občerstvení, zavedení této novinky nejen optimalizuje provozní procesy, ale také výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost. Tento příklad působivě ukazuje, jak lze technologické inovace využít konkrétně ke zvýšení průmyslových standardů a připravit cestu pro budoucí vývoj. Budoucnost drive-thru nastala a slibuje éru efektivity, pohodlí a spokojenosti – pro zákazníky i majitele restaurací.

Autonomous Retail Systems (ARS) – Umožnění možnému dělat nemožné vytváří novou realitu – Obrázek: @xpert.digital

➡️ Autonomní maloobchodní systémy (ARS) – Umožnění možnému udělat nemožné vytváří novou realitu – rozšiřování prodejních kanálů

Filosofický koncept autonomie byl z velké části vytvořen německým filozofem Immanuelem Kantem: Autonomie závisí na překonání existujících forem závislosti a heteronomie, i když se zdá, že nabízejí určitý stupeň bezpečnosti. Autonomie označuje stav sebeurčení, nezávislosti, samosprávy nebo svobody rozhodování či jednání.

Více o tom zde:

• Autonomní maloobchodní systém (ARS) – zrod autonomního maloobchodu

AI & XR 3D rendering Machine: Pětinásobná odbornost od Xpert.Digital v komplexním balíčku služeb, R&D XR, PR & SEM - Obrázek: Xpert.Digital

Xpert.Digital má hluboké znalosti z různých odvětví. To nám umožňuje vyvíjet strategie šité na míru, které jsou přesně přizpůsobeny požadavkům a výzvám vašeho konkrétního segmentu trhu. Neustálou analýzou tržních trendů a sledováním vývoje v oboru můžeme jednat s prozíravostí a nabízet inovativní řešení. Kombinací zkušeností a znalostí vytváříme přidanou hodnotu a poskytujeme našim zákazníkům rozhodující konkurenční výhodu.

Více o tom zde:

• Využijte 5x odborných znalostí Xpert.Digital v jednom balíčku – již od 500 EUR měsíčně

🌐 Měnící se svět gastronomie

V dnešním uspěchaném a pohodlném světě je čas kromě pohodlí cennou komoditou. S neustálým pokrokem v technologii se také drasticky změnily požadavky na pohodlí a efektivitu v gastronomickém průmyslu, zejména v restauracích s rychlým občerstvením. Vynikajícím příkladem tohoto vývoje je inovativní koncept vjezdu s objednávkou a bezhotovostní platbou přímo přes hlasitý odposlech. Tento platební koncept představuje důležitý milník ve vývoji restaurací rychlého občerstvení a je charakterizován snahou o vyšší rychlost, lepší služby zákazníkům a celkovou optimalizaci procesů.

💡 Skvělý nápad za tímto konceptem

Myšlenka konceptu drive-in je stejně jednoduchá jako geniální: zákazníci mají možnost zadávat své objednávky a zároveň platit bezhotovostně, aniž by museli opustit své vozidlo. K tomu slouží speciální reproduktorový sloup, který je vybaven nejmodernější technologií.

⏰ Výhody: úspora času a bezpečnost

Výhod této inovace je mnoho. Za prvé, je to zřejmá úspora času pro zákazníka. V tradičním systému drive-thru museli zákazníci často čekat ve dvou frontách: jedna na zadání objednávky a druhá na zaplacení a přijetí objednávky. Díky integraci objednávkových a platebních procesů na hlasitém telefonu je tento proces výrazně urychlen. Bezhotovostní platba navíc snižuje riziko ztráty a krádeže peněz pro restauraci i zákazníka a zajišťuje hladší průběh.

🔍 Strategická rozhodnutí a rozhodnutí založená na datech

Implementace této technologie však přesahuje čistě praktickou rovinu a ovlivňuje i strategické směřování rychlých restaurací. Analýzou shromážděných dat mohou majitelé firem získat cenné poznatky o chování zákazníků. Tato data lze použít k optimalizaci nabídky, vývoji personalizovaných marketingových strategií a v konečném důsledku ke zvýšení prodeje. Umělá inteligence také hraje stále důležitější roli tím, že rozpoznává vzorce v datech objednávek a předkládá návrhy na další zlepšení zákaznické zkušenosti.

🚀 Pohled do budoucnosti

Budoucí vývoj v této oblasti by mohl jít ještě dále. Bylo by myslitelné například integrovat hlasově ovládané asistenty, které umožňují ještě hladší interakci, nebo využít technologii blockchain pro ještě bezpečnější transakce. Stejně tak použití dronů pro doručování nablízko by mohlo být dalším krokem k dalšímu zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků.

Ve světě, kde se efektivita a pohodlí stávají stále důležitějšími, má inovativní koncept drive-thru s přímou objednávkou a bezhotovostní platbou přes hlasitý telefon potenciál trvale změnit prostředí restaurací rychlého občerstvení. Tím, že řeší potřeby moderních spotřebitelů, vytváří pevný základ pro budoucí růst a inovace. Snaha neustále zlepšovat služby zákazníkům a optimalizovat efektivitu procesů a zároveň přispívat k ochraně životního prostředí představuje zásadní krok k budoucnosti gastronomického průmyslu.V tomto rychle se rozvíjejícím odvětví zůstává klíčem k úspěchu ochota přizpůsobit se a inovovat.

📣 Podobná témata

• 🚗 Restaurace rychlého občerstvení a revoluce bezhotovostních plateb
• ⌚ Vliv technologií na efektivitu v gastronomii
• 💼 Rozhodování na základě dat v restauracích rychlého občerstvení
• 🌱 Ochrana životního prostředí a inovace v sektoru rychlého občerstvení
• 🤖 Umělá inteligence a personalizace v zákaznických službách
• ⚙️ Budoucnost gastronomie: efektivita díky technickým inovacím
• 📈 Optimalizace menu a marketingu pomocí analýzy chování zákazníků
• 💡 Koncepty Drive-in: Od nápadu po realizaci
• 🛡️ Bezpečnost a pohodlí prostřednictvím bezhotovostních platebních systémů
• 🌟 Potřeby zákazníků v centru pozornosti: Vývoj restaurací s rychlým občerstvením

#️⃣ Hashtagy: #GastronomieInovace #CashlessPayments #TechnologyInTheGastronomy #CustomerServiceOptimization #FutureOfGastronomy

☑️ Smart City & Factory: Průmyslový expert na energetické 5G budovy a haly a také poradenství a instalace solárních systémů

☑️ Xpert.Plus - logistické poradenství a optimalizace logistiky

☑️ Odborník v oboru, zde se svým vlastním Xpert.Digital Industry Hub s více než 2 500 odbornými články

Konrad Wolfenstein

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus