Ne všechna elektrotechnika je stejná a nový německý „Scholzův efekt“ v praxi

Význam právních předpisů v oblasti elektrotechniky

Elektrické práce jsou v Německu přísně regulovány. Na první pohled to dává smysl, protože přeci jen u všech instalací napájení jde o bezpečnost, spolehlivost a dlouhodobou funkčnost. Každý, kdo se jako spotřebitel nebo zákazník obrátí na firmu, která na svém firemním voze nebo na svých webových stránkách vychloubačně inzeruje „elektrotechniku“, často zcela přirozeně předpokládá, že tato firma má také oprávnění přímo instalovat jeho fotovoltaický systém, tepelné čerpadlo nebo jiné elektroinstalace. připojit k elektrické síti. Ale pozor: tento závěr není v žádném případě vždy oprávněný.

Magisterský titul: Rozhodující faktor v elektrotechnické práci

Rozhodujícím faktorem je titul mistra elektrikáře. V Německu je ze zákona oprávněn připojovat elektrické systémy k veřejné elektrické síti pouze registrovaný mistr elektrikář nebo elektrotechnická firma s titulem mistra elektrikáře. Nejde o pouhou formalitu, ale o důležitou součást zajištění kvality. Bez titulu mistra elektrikáře mohou firmy provádět předběžné práce, dodávat a instalovat zařízení nebo provádět určité přípravné činnosti. Konečné uvedení do provozu – tedy oficiální připojení k síti, které zahrnuje i bezpečnostní zkoušky – však vyžaduje odborné znalosti a licenci mistra elektrikáře.

Vhodné pro:

• Skryté překážky v Německu: Proč musí váš solární systém po instalaci stále čekat

Proč je mistrovský titul tak důležitý

proč tomu tak je? Elektrikář má za sebou nejen kvalitní praktickou přípravu, ale získal i náročnou teoretickou kvalifikaci. Podrobně zná příslušné normy, technická pravidla a bezpečnostní předpisy. To zaručuje, že systém je připojen v souladu se všemi zákony a bezpečnostními směrnicemi. Elektrické systémy podléhají přísným předpisům, protože i malá chyba v elektroinstalaci nebo instalaci může mít nebezpečné následky. V nejhorším případě může dojít k požáru, zkratu nebo vážné nehodě. Nikdo nechce vystavovat sebe a svou rodinu zbytečnému riziku, jen aby ušetřil pár eur nebo se kvůli neznalosti dostal do nepovolaných rukou.

Nebezpečí nedorozumění: Vzhled mistrovské společnosti

To vede k situaci, která se na první pohled zdá paradoxní. Firma může například oficiálně fungovat jako elektrotechnická firma, provádět montážní práce na systémech a také poskytovat velmi kompetentní poradenství, ale bez konečné rozhodující pravomoci pro připojení systému k síti. To se zákazníkům často ukáže až pozdě a často to vede k hrubému probuzení. V praxi se ukazuje, že pokud očekáváte mistra elektrikáře, nemusíte ho nutně dostat. To platí zejména tehdy, když firma prochází generační obměnou, například když syn přebírá tradiční firmu po svém otci, který byl sám mistrem elektrikářem, ale nástupce nemá mistrovský list. Web nebo nabídka někdy neříkají nic o tom, že finální instalaci, tedy vlastní síťové připojení, nelze provést bez externího mastera.

Hrubé probuzení na konci projektu

To vede ke značnému zmatku. Představte si: Projekt je pečlivě plánován týdny nebo měsíce. Konzultace, odhady nákladů, termíny a dohody jsou provedeny, systém je nainstalován, vše se zdá být v pořádku. Ale nakonec, když se blíží poslední krok – připojení k elektrické síti, okamžik, který celý projekt završí a uvede systém do provozu – je jasné, že samotná společnost nesmí tento závěrečný úkon provést. Místo toho je nutné v krátké době přizvat externího elektrikáře. To nejen stojí čas a obvykle i další peníze, ale také zanechává hořkou pachuť. Společnost dříve vnímaná jako kompetentní a spolehlivá ztrácí v důsledku tohoto opomenutí důvěru a důvěryhodnost.

Je jistě mnoho schopných specialistů bez magisterského průkazu, kteří mají mnoho praktických zkušeností. Absence magisterského titulu má však právní důsledky: Bez magisterské společnosti v pozadí není povoleno provádět konečné připojení k veřejné elektrické síti. To není žádné tajemství, ale spíše běžná znalost v oboru. Společnost, která tuto skutečnost zamlčuje nebo zlehčuje, se dopouští porušení důvěry.

Otevřená komunikace: Proč je transparentnost tak důležitá

Tato situace také vyvolává nepříjemné otázky. Jak je možné, že kdysi úspěšná firma, kterou založil otec jako mistr elektrikář, je nyní provozována bez mistrovského certifikátu, aniž by se o tom veřejně informovalo? Dalo by se namítnout, že někdo, kdo zdědí nebo převezme prosperující podnik, by měl mít alespoň předvídavost k získání potřebné kvalifikace – tj. – mistra řemeslníka. Náklady na školení mistra řemeslníka jsou skutečně vysoké a pohybují se mezi 6 500 a 11 000 eury. Nicméně se tato investice jeví jako nezbytná pro zajištění důvěryhodnosti společnosti a spokojenosti zákazníků. Pokud nový majitel není schopen nebo ochoten čelit této finanční a osobní výzvě, vyvolává to otázky – otázky ohledně profesionality, smyslu pro odpovědnost a podnikatelské vize.

Nový termín: „Scholzen“ a jeho význam

V této souvislosti se objevuje zvláštní termín, který se nedávno objevil: tzv. „scholzen“. Toto nové slovo vzešlo z konkrétní politické situace, ve které byla ohlašována vysoká očekávání a ambiciózní záměry, ale pak relativizována neustálým váháním, ústupem nebo únikem. „Scholzen“ je symbolem toho, že na jedné straně dělá velké sliby, ale na druhé straně vždy hledá výmluvy, pokud jde o zásadní krok implementace. Přeneseno do popisované situace v elektrooboru lze říci: Kdo vystupuje jako nemistr, slíbí vše možné, uklidní zákazníky a zároveň v pozadí ví, že poslední krok nemůže udělat sám, je , abych tak řekl, "scholzing" jejich cestu přes proces .

Důvěra a transparentnost jsou zásadní

Problémem není jen nedostatek autority, ale nedostatek důvěry, který vzniká, když se zákazníci o této skutečnosti dozvědí až na konci. Dalo by se označit za trapné, když se v dříve dobře fungujícím řemeslném řemesle nyní pokračuje bez mistrovského listu. O to nepříjemnější je, když si zákazníci později uvědomí, že jim nebyla nabídnuta jasná transparentnost. To, co bylo dříve vnímáno jako odborné poradenství a prvotřídní provedení, se zpětně mění v nepříjemnost. Zákazník je zklamaný a ptá se sám sebe, jak se to mohlo dostat až sem. Bylo by tak těžké na začátku otevřeně prohlásit, že na finální zapojení bude třeba povolat externí elektrotechnickou firmu s mistrovským průkazem?

Problém skrývání

Když se pak někdo pokusí tyto nedostatky zakrýt chatrnými výmluvami, pohár je plný. Pak se zdá, jako by daný bod byl řečen pouze ústně, jako by tato klíčová informace byla zmíněna jen „mimochodem“, aby později mohl tvrdit, že ji skutečně řekl – jen ne písemně, neoficiálně a neověřitelně. Toto chování evokuje asociace s „zahanbováním“: Sliby se dávají, cíle se sdělují, ale jakmile se věci stanou konkrétními, odpovědní se uchylují k výmluvám a nejasnostem. Zákazník pak zbývá na krátkém konci biče.

Vliv strukturálních výzev

Celá záležitost poukazuje na vývoj, který je patrný v mnoha oblastech. Nedostatek kvalifikovaných pracovníků, rostoucí náklady na školení a zvyšující se byrokratické překážky ztěžují společnostem nábor vysoce kvalifikovaných zaměstnanců nebo umožňují budoucím generacím získat mistrovské řemeslné tituly ve vlastní společnosti. Někteří lidé se vyhýbají nákladům, úsilí a času spojenému s mistrovským výcvikem. Ale výsledkem je, že hodnota společnosti, která kdysi vynikala vysokou úrovní kvalifikace, může dlouhodobě klesat. Kdo nemá magisterský průkaz, ztrácí nejen právní postavení, ale i důvěru potenciálních zákazníků.

Pohled zákazníka

Z pohledu zákazníka je důležité se předem důkladně informovat o firmě provádějící práci. Mělo by být jasné, zda existuje hlavní společnost, která nabízí kompletní služby z jednoho zdroje. Pokud máte patřičnou kvalifikaci, můžete si být jisti, že instalace i připojení k síti bude provedeno odborně a v souladu se zákonem. Vyplatí se také v nabídce ověřit, zda není zmíněna potřeba mistra elektrikáře. Renomovaná společnost to bude otevřeně komunikovat a v případě potřeby zapojí do finálního kroku partnerskou společnost.

Odpovědnost firem

Otázkou pro firmy samotné je, jak se chtějí s problematikou vypořádat. Není lepší být otevřený a transparentní, než se snažit vymlouvat se obskurními výroky? Každý, kdo prozradí, že pro konečné připojení k síti používá externího hlavního elektrikáře, signalizuje poctivost a vyhne se zklamaným očekáváním zákazníků. Tato transparentnost může dokonce posílit důvěru v dlouhodobém horizontu, protože ukazuje, že společnost si uvědomuje složitost věci a zodpovědně se k ní postaví.

Fenomén „scholzen“ – Symbolická úvaha

V tomto kontextu je fenomén „scholzen“ více než jen politická narážka. Je to symbol lidského chování obecně, způsobu, jakým někteří lidé nebo firmy nakládají se závazky. Zřejmě dobré úmysly, které v rozhodující chvíli vyjdou vniveč, protože nechcete nebo nemůžete realizovat tu nepříjemnou část. Tento postoj způsobuje frustraci a poškozuje pověst všech zúčastněných.

V širším smyslu se „Scholzen“ používá také jako synonymum pro váhání, potápění nebo vyhýbání se jasným rozhodnutím. Propůjčuje se podobným pojmům jako „Merkeln“ (bez rozhodnutí) nebo „Lindnern“ (lepší nedělat něco, než aby to bylo špatné).

Zvláštní význam v elektrotechnice

Tento problém je obzvláště kritický v elektrotechnice, protože je ohrožena bezpečnost zákazníků. Nesprávné připojení k elektrické síti může být nebezpečné a způsobit vážné škody. Každý, kdo používá taktiku, vyhýbá se nebo tají důležité kroky, nejenže ohrožuje vztah důvěry, ale může ohrozit i bezpečnost. Proto je o to důležitější, aby byly jasné podmínky a firmy, které elektrotechniku ​​nabízejí, byly skutečně vybaveny potřebnými odbornými znalostmi a potřebnými úřady.

Dopad na průmysl

Ekonomické hledisko by se také nemělo podceňovat. Pokud se proslýchá, že některé firmy fungují bez magisterského průkazu, přestože se tváří jako plnohodnotná elektrotechnická firma, může to ovlivnit pověst celého oboru. Zákazníci jsou pak stále skeptičtější, možná až podezřívaví. To znamená, že i renomovaní mistři řemeslníci trpí špatným dojmem, který zanechávají ostatní. Důvěryhodnost odvětví je v sázce, když jsou zadržovány informace a nejsou splněny zákonné požadavky.

Cesta k větší profesionalitě

Řešení je nasnadě: otevřenost, transparentnost a jasná komunikace. Každý, kdo váhá, zda se vyučit mistrem řemesla, by si měl položit otázku, zda v tomto odvětví dokáže dlouhodobě přežít. Každý, kdo úspěšně absolvoval magisterské zkoušky nebo má na palubě kvalifikovaného hlavního elektrikáře, by to však měl jasně zdůraznit, aby svým zákazníkům poskytl jistotu, že je v dobrých rukou. Cesta nakonec vede od „skrupulózního“ k poctivému, profesionálnímu a důvěryhodnému přístupu k jednání se zákazníky a projekty.

Odpovědnost prostřednictvím transparentnosti

Zákazníkům nakonec zbývá poznat, že ne všechna elektrotechnika je stejná. Stojí za to se blíže podívat a zeptat se, jakou kvalifikaci firma má. Jedině tak zajistíte, že neskončíte s napůl dokončeným systémem, který náhle vyžaduje uvedení třetí strany do provozu pro konečné připojení k síti. To je nepříjemné nejen pro zákazníka, ale i pro image společnosti jako takové.