Zveřejněno dne: 29. prosince 2024 / Aktualizace z: 29. prosince 2024 - Autor: Konrad Wolfenstein
Maloobchod se změní: 2D informace o produktu se správou kategorií a 2D maticovým kódem GS1 - Obrázek: Xpert.Digital
Digitalizace v maloobchodě: Proč je kód GS1 DataMatrix klíčem v digitální správě kategorií
Digitalizace hluboce změnila maloobchod a v posledních letech stále více nasměrovala správu kategorií směrem k procesům založeným na datech. Klíčovým prvkem této změny by mohl být GS1 DataMatrix Code, dvourozměrný čárový kód, který dokáže uložit mnohem více informací než tradiční čárové kódy. „Budoucnost patří těm, kteří vidí data jako strategickou surovinu“ – v tomto smyslu je GS1 DataMatrix klíčovou funkcí pro obchod a průmysl pro revoluci v řízení kategorií v online i stacionárním podnikání.
Ale co přesně je kód GS1 DataMatrix? Na rozdíl od tradičního čárového kódu EAN-13, který se na produktech supermarketů vyskytuje po desetiletí, nabízí 2D kód vyšší hustotu dat. To znamená, že na relativně malém čtverci lze uložit více informací, než by kdy umožňoval běžný jednorozměrný čárový kód. Tyto dodatečné informace otevírají nové možnosti: Kromě GTIN (Global Trade Item Number), které jednoznačně identifikuje produkt, lze do kódu vložit údaje jako čísla šarží, sériová čísla nebo datum minimální trvanlivosti. "Datová rozmanitost je prvním krokem k vytváření skutečné přidané hodnoty z informací." Je to právě tento doplňkový informační obsah, který může znamenat skutečný rozdíl ve správě kategorií.
Vhodné pro:
Jak GS1 DataMatrix přináší revoluci ve správě kategorií v e-commerce
V online maloobchodě jsou přesná produktová data nezbytná pro zajištění bezproblémové zákaznické zkušenosti. Spotřebitelé stále více spoléhají na podrobné informace, zejména pokud jde o produkty s datem spotřeby nebo složitou sériovou strukturou. Kód GS1 DataMatrix může podporovat následující:
1. Pokročilé vlastnosti produktu
Kromě GTIN mohou prodejci do kódu ukládat i další atributy. To usnadňuje rozlišování mezi variantami produktů v obchodě. Produkt může například vypadat stejně, ale může mít jiné datum expirace nebo může patřit do jiné šarže. Naskenováním kódu mohou systémy okamžitě rozpoznat správné informace, aniž by vyžadovaly ruční zadávání.
2. Dynamické spojování
Platformy elektronického obchodu těží z propojení kódu s online zdroji. Jakmile zákazník naskenuje kód svým chytrým telefonem, mohou mu být poskytnuty například další podrobnosti o produktu, návod k použití nebo video návod. „Přidaná hodnota prostřednictvím kontextu“ – to je zde ústřední motto. Zákazníci jsou ochotni konzumovat další informace, pokud jim to nabízí praktický přínos.
3. Optimalizované logistické procesy
V online maloobchodě bývá dodavatelský řetězec složitý, protože produkty jsou často odesílány z různých skladů nebo míst. S GS1 DataMatrix může být sledování jednodušší a transparentnější. Každé balení a každý jednotlivý produkt lze přesně vysledovat. To nejen podporuje procesy vracení, ale také zajišťuje, že zásoby lze spravovat efektivněji.
4. Personalizovaná doporučení
Online platformy shromažďují rozsáhlá data o nákupním chování svých zákazníků. Pokud se tato data zkombinují s informacemi z GS1 DataMatrix Code, lze učinit cílenější doporučení produktu. „Zákazníci jsou jádrem každé nákupní strategie“ – v tomto smyslu propojení produktových a zákaznických dat pomáhá zlepšit celkový zážitek z nakupování.
Všechny tyto faktory vytvářejí pevný základ pro správu kategorií založených na datech. Produkty, které se nakupují často nebo mají obzvlášť vysokou návratnost, lze rychle identifikovat pomocí pokročilých dat. To umožňuje flexibilní a na zákazníka orientovaný návrh produktové řady, kde jsou potřeby zákazníků na prvním místě.
Vhodné pro:
Význam GS1 DataMatrix ve stacionárním maloobchodě
Přestože online maloobchod rychle roste, kamenný maloobchod není v žádném případě na odpis. Mnoho spotřebitelů stále oceňuje možnost přímo vyzkoušet produkty. Pro úspěšnou správu kategorií je také nutné pozvednout data na novou úroveň. Klíčovou roli v tom může hrát GS1 DataMatrix Code.
1. Rychlejší placení, méně chyb
Klasickou pokladnu s 1D skenerem čárových kódů bylo možné doplnit nebo nahradit 2D skenery. To zajišťuje větší bezpečnost dat. Pokladní systémy navíc dokážou získat informace, jako je datum minimální trvanlivosti, což může být důležité zejména u zlevněného zboží. Údaje o položkách mohou být zaznamenány přesněji a rychleji, nesprávné rezervace a nesprávné ceny jsou sníženy.
2. Lepší zážitek z nakupování
Zákazníci mohou naskenovat kód svým chytrým telefonem a získat tak další informace. "Informovaní kupující činí vědomější rozhodnutí o produktu." Například v sektoru čerstvých potravin je užitečné, když kód naskenujete a ihned zjistíte, jaké pokrmy lze s produktem připravovat.
3. Řízení zásob v reálném čase
Zejména ve stacionárním maloobchodě jsou sklady často umístěny přímo pod nebo za prodejní plochou, což umožňuje okamžité naskladnění. Pomocí GS1 DataMatrix lze průběžně sledovat zásoby. Jakmile produkt dosáhne určité hranice prodeje, může být automaticky spuštěna opakovaná objednávka. Tím se zabrání vyprodání důležitých produktů. Zároveň se sníží zbytečné nadměrné zásoby, protože množství objednávek lze přesněji přizpůsobit skutečným potřebám.
4. Analýza cíleného prodeje
2D kód lze propojit s POS (Point of Sale) systémy. Vzhledem k tomu, že u každého produktu je k dispozici více informací, lze tržby hodnotit podrobněji. Supermarket může například určit, které šarže MHD (spotřebujte do) se prodávají rychleji než jiné a zda zákazníci preferují určité šarže. Stažení nebo problémy s kvalitou lze také sledovat konkrétněji.
Synergie online a offline strategií prostřednictvím omnichannel integrace
Velkou výhodou GS1 DataMatrix je jeho použitelnost napříč všemi kanály. Omnichannel přístup je dnes zásadní pro bezproblémové zapojení zákazníků napříč různými platformami. „Jednotná identifikace produktu je základem úspěšného omnichannel obchodování“ – to je přesně to, co usnadňuje kód GS1 DataMatrix.
1. Jednotná prezentace produktu
Ať už v online obchodě, v aplikaci nebo v kamenném obchodě – produkty jsou identifikovány shodně. To vytváří důvěru, protože zákazníci rozpoznávají stejný produkt v různých kanálech, a proto mají konzistentní zkušenost se značkou.
2. Klikněte a shromážděte
Mnoho prodejců nyní nabízí možnost objednat si produkty online a následně si je vyzvednout na prodejně. Pomocí 2D kódu lze zefektivnit identifikaci a předání zboží. Srovnání online objednávek a stacionárních zásob se stává přesnějším, snižuje se čekací doby a chyby.
3. Propagace napříč kanály
Inteligentní správa kategorií obvykle také plánuje kampaně napříč kanály. Slevové kampaně nebo speciální nabídky lze ovládat nezávisle na kanálu díky kódu GS1 DataMatrix. Zákazníci na požádání obdrží digitální poukázky, které lze naskenováním kódu uplatnit v kamenných obchodech. Zároveň může stacionární prodejce přesměrovat zákazníka do online obchodu, pokud některé produkty nejsou skladem.
4. Synergické efekty při vyhodnocování dat
Data ze stacionárního maloobchodu lze kombinovat s online klíčovými údaji. Například, pokud se některým kategoriím produktů daří obzvláště dobře online, lze odpovídajícím způsobem upravit stacionární sortiment a naopak. Rozšířené informace o produktech v GS1 DataMatrix poskytují základ pro přesné zaznamenávání a analýzu prodeje napříč kanály.
Jak kód GS1 DataMatrix vede k lepším rozhodnutím ve správě kategorií
Srdcem category managementu je neustálá optimalizace produktového portfolia a jeho prezentace. GS1 DataMatrix umožňuje spojovat data z různých oblastí a odvozovat z nich strategická rozhodnutí.
1. Kategorizace a analýza
Produkty lze lépe klasifikovat pomocí dodatečných identifikačních prvků (jako jsou sezónní položky, ekologické certifikace, informace o alergiích). Pokud společnost rozpozná, že je po určité produktové skupině obzvláště vysoká poptávka, může reagovat rychleji. Zároveň lze méně oblíbené produkty vyřadit ze sortimentu nebo optimalizovat pro konkrétní cílové skupiny.
2. Umístění v obchodě
Uspořádání polic a umístění produktu jsou zásadní v kamenném maloobchodě. Na základě shromážděných dat lze určit, kde je pozornost zákazníků nejvyšší. Optimální uspořádání vede ke zvýšení prodeje a snížení zásob. Pokud je design prodejny neustále vylepšován na základě shromážděných dat, je pravděpodobný znatelný nárůst prodeje.
3. Sdružování a křížový prodej
Pokud 2D kód poskytuje informace o produktech, které se často nakupují společně, může správa kategorií sestavit cílené nabídky balíčků. V online obchodě mohl systém automaticky navrhnout vhodné doplňkové produkty, zatímco ve stacionárním maloobchodě jsou odpovídající produkty umístěny vedle sebe. To zvyšuje hodnotu nákupního košíku a vytváří příjemný zážitek z nakupování.
4. Věrnost zákazníků prostřednictvím přidané hodnoty
„Ti, kteří rozumějí svým zákazníkům, rozumí také svému podnikání.“ Tím, že zákazníkům poskytujeme možnost přístupu k dalším informacím o produktech, se cítí být oceňováni a kompetentně informováni. Z dlouhodobého hlediska to posiluje spokojenost zákazníků a vede k intenzivnější loajalitě zákazníků. V category managementu se to projevuje výrazně stabilnější poptávkou a aktivní word-of-mouth inzercí.
Budoucí vyhlídky a inovační potenciál
I když se GS1 DataMatrix Code již používá v mnoha průmyslových odvětvích (jako je farmaceutický průmysl), existuje obrovský potenciál v jeho širší distribuci v maloobchodě. Otevírají se nové možnosti, zejména v kombinaci s technologiemi, jako jsou RFID, senzory nebo internet věcí:
Automatické pokladny
Bezpokladní obchody již nejsou sci-fi. Produkty s 2D kódy by mohly být automaticky zaznamenány, když zákazník opustí prodejnu. Ve spojení s chytrým telefonem zákazníka by proces platby probíhal bez jakékoliv čekací doby.
Chytré police
Police, které automaticky detekují, zda je produkt stále skladem, jsou již zaostřené. Kód GS1 DataMatrix umožňuje regálům jasně zaznamenat, který produkt byl přemístěn a kolik jednotek je ještě dostupných. To vytváří nepřetržitou transparentnost inventáře.
Rozšířená realita
Zákazníci si mohli pomocí chytrých telefonů nebo AR brýlí přečíst další informace o produktech v obchodě, jakmile si je vyzvednou nebo se podívají na kód. Od slevových poukazů přes informace o původu až po nápady na recepty – možné aplikace jsou rozmanité.
Vhodné pro:
- Od čárových kódů k Metaverse: Role 2D maticových kódů v budoucí vizualizaci produktů a informacích o produktech
- Chytré brýle Meta Ray-Ban s displejem Augmented Reality se blíží! Očekává se ve druhé polovině roku 2025
Analytika velkých dat
Čím podrobnější budou shromážděná data, tím srozumitelnější budou analýzy. Umělá inteligence a strojové učení mohou odhalit vzorce v nákupním chování nebo potenciální problémy. To vytváří neustálý proces zlepšování v category managementu.
Rozhodování založené na datech je klíčem k udržitelnému úspěchu v maloobchodě
Kód GS1 DataMatrix je mnohem víc než jen náhrada tradičního čárového kódu EAN. Díky vyšší datové hustotě a možnosti ukládat různé informace v kompaktní podobě nabízí obrovský potenciál pro maloobchod – online i stacionární. Výhody sahají od rozšířených informací o produktech a zlepšeného dodavatelského řetězce až po zaměření na zákazníka a bezproblémovou omnichannel integraci.
„Rozhodování založené na datech je klíčem k udržitelnému úspěchu v maloobchodě“ – a přesně k tomu může rozhodujícím způsobem přispět kód GS1 DataMatrix. Výrobci i prodejci těží z přesnějších a komplexnějších dat, která jim umožňují provádět cílené řízení kategorií. V konečném důsledku je sortiment optimálně přizpůsoben požadavkům zákazníků, což vede k vyšší spokojenosti zákazníků a zvýšení prodeje.
Schopnost zachycovat, analyzovat a reagovat na data v reálném čase zásadně mění správu kategorií. To, co bylo kdysi založeno na odhadech a spoustě ruční práce, se nyní provádí pomocí několika skenů a automatizovaných procesů. Ať už usilujete o komplexní omnichannel koncept nebo chcete optimalizovat jednotlivé stacionární větve – GS1 DataMatrix Code je klíčem k využití plného potenciálu digitálního věku.
Stále více maloobchodníků si uvědomuje důležitost a přechází z jednoduchých čárových kódů na 2D kódy. Tato změna se zrychlí, jakmile budou viditelné první úspěchy: přesnější stavy zásob, méně odpadu, větší spokojenost zákazníků. To je důvod, proč „jednejte hned, abyste byli zítra úspěšní“ – kdokoli, kdo dnes optimalizuje svou správu kategorií pomocí kódu GS1 DataMatrix, bude z dlouhodobého hlediska těžit. Z tohoto pohledu je tento 2D maticový kód mnohem více než jen technickou a funkční pomůckou. Je hnacím motorem nové éry, ve které se data nejen shromažďují, ale aktivně využívají, aby zákazníkům nabídla dokonalý zážitek z nakupování.
Vhodné pro:
Jsme tu pro Vás - poradenství - plánování - realizace - projektové řízení
☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina
☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!
Konrad Wolfenstein
Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.
Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital
Těším se na náš společný projekt.