Quick & Smart Shopping Tour Další vývoj: Propojení e-commerce s konceptem Grab & Go (Unified Commerce)

🌐 E-commerce, jak ho známe, prošel v posledních letech pozoruhodnou proměnou. K dnešnímu dni mají tradiční systémy online obchodů problém splnit omnichannel přístup, ve kterém mohou zákazníci nakupovat současně v reálném čase prostřednictvím různých kanálů (online obchod, kamenné obchody, sociální média, mobilní aplikace a další) kvůli nedostatečnému propojení se systémem správy zboží. Příkladem toho je výzva okamžitého vyzvednutí produktů objednaných online v místním obchodě nebo pobočce. Často jsou to samotné systémy elektronického obchodování, které nenabízejí integrovanou možnost okamžitého nákupu a přímého vyzvednutí.

🏪 Koncept Grab & Go představuje inovativní další vývoj a řešení tohoto problému.U této metody je nutné, aby byl zákazník již registrován v systému provozovatele obchodu.

🔍 Možná to zní překvapivě, ale mnoho regionálních supermarketů má problém identifikovat své dlouholeté a nejvěrnější zákazníky, přestože nakupují pravidelně. Své zákazníky prostě neznají. Známým příkladem řešení tohoto problému je aplikace Lidl, což je digitální zákaznická karta s exkluzivními slevami a akcemi, která zviditelňuje své zákazníky a chce poznat jejich nákupní zvyklosti. To má výhody pro obě strany.

📝 Jde o obdobu konceptu Grab & Go, jen zde jsou možnosti do budoucna a věrnost zákazníků daleko větší. Pro hladký provoz v prodejně Grab & Go je nezbytná předchozí registrace zákazníka. Zákazník zadává nejen své osobní údaje, ale také preferované způsoby platby pro budoucí nákupy – ať už jde o inkaso, platbu kreditní kartou, nákup na účet nebo jiné způsoby.

🛒 V rozšířeném scénáři, 24/7 Smart Shop, mohou zákazníci objednávat své zboží buď online, prostřednictvím speciální aplikace nebo přímo na místě – nebo obojí dohromady. Platební systém pak funguje autonomně a provádí platební proces bez lidského zásahu. To nabízí výhody pro obě strany: zákazníci si užívají rychlé a pohodlné nakupování bez čekání, zatímco provozovatelé obchodů získají podrobný přehled o výkonnosti jejich obchodu. S takovými daty mohou vyladit prodejní strategie a maximalizovat spokojenost zákazníků. Čekání ve frontě u pokladny už vlastně není nutné, pokud se najde koherentní koncept pro zabezpečení zboží v příslušném supermarketu, diskontní prodejně nebo pro koncepty jako Grab & Go, Just Walt Out Shops, Walk-In Stores nebo obchody Pick & Go . Řešení na to již existují.

Vhodné pro:

• Autonomní maloobchodní systémy – Autonomní systémy pro maloobchod (Smart & Walk-In Stores)

🌍 Ještě nedávno bylo spojení Grab & Go obchodu s online shopem nepředstavitelné. Tento typ spojení je v Evropě stále velkou neznámou. V Jižní Koreji však již existuje pokročilá implementace s ARS (Autonomous Retail Systems) společnosti E-Mart. E-Mart, jako jedna z nejstarších a největších maloobchodních společností v Jižní Koreji, by mohl sloužit jako vzor pro zavedení chytrého obchodu (více v další části) v našich končinách.

🌎 V Evropě a Severní Americe existuje jen několik poskytovatelů, kteří podporují integraci aplikací elektronického obchodu a fyzických obchodů. Je ale jen otázkou času, kdy se tento model stane standardem i u nás.

• Pro Evropu samotnou víme zatím pouze o jednom e-shopu a poskytovateli softwaru!

🛍️ Když se podíváte na výhody, které model jednotného obchodu nabízí, je jasné, proč je budoucností nakupování. Umožňuje zákazníkovi bezproblémové nakupování tím, že stírá hranice mezi online a offline nakupováním. Obchodům nabízí efektivnější správu zásob, protože mohou reagovat na změny zásob v reálném čase.

🌱 Kromě pohodlnějšího nakupování může koncept Grab & Go vést také k udržitelnějším obchodním praktikám. Minimalizací čekacích dob a automatizací procesů mohou obchody snížit spotřebu energie a fungovat efektivněji.

🚀 Model Unified Commerce má potenciál zásadně změnit způsob, jakým nakupujeme. Sloučením online a offline zkušeností si zákazníci mohou užít pohodlnější a efektivnější nakupování, zatímco obchody těží ze zvýšené efektivity a spokojenosti zákazníků. Jak se tento trend bude vyvíjet v příštích letech, se teprve uvidí, ale jedno je jisté: budoucnost e-commerce vypadá jasně.

📣 Podobná témata

• 1️⃣ Revoluce nákupního košíku: Éra jednotného obchodu 🛒✨
• 2️⃣ Omnikanálové výzvy a řešení v e-commerce 💻🔄
• 3️⃣ Od nákupního košíku po přední dveře: Budoucnost Grab & Go 🏃💼
• 4️⃣ Chytré nakupování 24/7: Jak technologie mění maloobchod 🕒🛍️
• 5️⃣ Věrnost zákazníků prostřednictvím digitalizace: Role aplikací v maloobchodě 📲🔄
• 6️⃣ Personalizované zážitky z nakupování prostřednictvím Unified Commerce 🧍💳
• 7️⃣ E-commerce se setkává s maloobchodem: Bezproblémový přechod 👥🌐
• 8️⃣ Udržitelnost a efektivita díky automatizovaným maloobchodním systémům 🌿⚙️
• 9️⃣ Role E-Martu v globálním trendu Grab & Go 🌏🛍️
• 🔟 Nová nákupní revoluce: Chyť a jdi a vyjdi z obchodů 🛒🚶

#️⃣ Hashtagy: #UnifiedCommerce #OmnichannelRetail #GrabAndGo #SmartShopping #ECommerceEvolution

Autonomous Retail Systems (ARS) – Umožnění možnému dělat nemožné vytváří novou realitu – Obrázek: @xpert.digital

➡️ Autonomní maloobchodní systémy (ARS) – Umožnění možnému udělat nemožné vytváří novou realitu – rozšiřování prodejních kanálů

Filosofický koncept autonomie byl z velké části vytvořen německým filozofem Immanuelem Kantem: Autonomie závisí na překonání existujících forem závislosti a heteronomie, i když se zdá, že nabízejí určitý stupeň bezpečnosti. Autonomie označuje stav sebeurčení, nezávislosti, samosprávy nebo svobody rozhodování či jednání.

Více o tom zde:

• Autonomní maloobchodní systém (ARS) – zrod autonomního maloobchodu

Maloobchodní sektor prochází rychlou transformací, která je poháněna integrací digitálních a fyzických nákupních zkušeností. Společnosti se snaží vytvořit bezproblémovou symbiózu mezi online a offline nakupováním, což se odráží ve vývoji a implementaci různých inovativních konceptů. Tyto koncepty zahrnují autonomní maloobchodní systémy (ARS), modely nakupování v centru, 24/7 chytré obchody a koncept Grab & Go. Mezi další příklady patří Just Walk Out Shops, kde již nejsou vyžadovány tradiční pokladny, Walk-In Stores, které umožňují okamžité nakupování bez čekání, a Pick & Go Shops, které nabízejí rychlý výběr zboží bez zdlouhavých platebních procesů. Všechny tyto koncepty jsou navrženy tak, aby zákazníkům zajistily maximální pohodlí a efektivitu při nakupování.

• Autonomní maloobchodní systém (ARS)
• Nákupní centrum
• Chytré obchody 24/7
• Koncept Grab & Go
• Stačí vyjít z obchodů
• Pochozí prodejna
• Pick & Go Shop
• a několik dalších

Přísně vzato se jedná o podobné koncepty, ale jsou zaměřeny na různá zaměření nebo scénáře.

🔌 Technologie v maloobchodě

Jádrem této vlny inovací jsou pokročilé technologie, jako je internet věcí (IoT), umělá inteligence (AI) a strojové učení (ML). Ty umožňují analyzovat nákupní zvyklosti v reálném čase, poskytovat personalizovaná doporučení a v konečném důsledku vytvořit zážitek z nakupování na míru. Pomocí zařízení IoT mohou maloobchodníci monitorovat zásoby a reagovat na změny poptávky v reálném čase. Systémy AI jsou zase schopny vytvářet prognózy prodeje a personalizovat zákaznickou zkušenost pomocí analýzy velkého množství dat. Strojové učení pomáhá předvídat chování zákazníků a optimalizovat doporučení k nákupu.

🌐 Jednotný obchod a integrace zákazníků

Unified Commerce jde ještě o krok dále a popisuje integrativní obchodní strategii, která se snaží o úplné propojení a synchronizaci všech prodejních kanálů. Cílem je shromažďovat a používat zákaznická data napříč všemi kontaktními body k vytvoření konzistentní zkušenosti se značkou, bez ohledu na to, zda zákazník nakupuje online nebo offline.

Vhodné pro:

• Dobře vybavené pro ne-line obchodování | Unified Commerce | Obchod bez hranic – připraven na budoucnost

💡 Chytré nakupování a chytré obchodování

Chytré nakupování a chytré obchodování jsou aktuálním zastřešujícím termínem všech konceptů a zaměřují se na aplikaci specifických technologií a procesů, které umožňují tento typ bezproblémové integrace. Tyto podmínky zdůrazňují potřebu nacházet inovativní řešení zaměřená nejen na prodej produktů, ale také na poskytování kompletního a uspokojivého nákupního zážitku.

🚀 Budoucnost maloobchodu

Tento vývoj ilustruje, jak maloobchod dynamicky reaguje na měnící se potřeby a očekávání zákazníků. Moderní spotřebitel již nehledá pouze produkt, ale spíše holistický nákupní zážitek, který kombinuje pohodlí, rychlost a personalizaci. Společnosti, které jsou schopny integrovat tyto aspekty prostřednictvím obratného využívání technologií a analýzy dat, budou lídry v novém maloobchodním prostředí.

🤖 Technologie ve fyzickém obchodě

Aby uspokojili toto náročné spotřebitelské prostředí, maloobchodníci investují do pokročilých systémů v místě prodeje, které přijímají biometrické platby, do aplikací, které využívají rozšířenou realitu k umožnění virtuálního vyzkoušení, a do robotů, kteří dokážou nejen zvládnout skladové úkoly, ale také slouží jako asistenti nákupu. . Fyzická prodejna se stává místem pro vytváření zážitků, kde zákazník nejen nakupuje produkty, ale také získává cenné zkušenosti, které lze dále vylepšovat využitím interaktivních technologií, jako jsou dotykové obrazovky a chytrá zrcadla.

🌐🚀 S 2D maticovými kódy, V-Commerce (virtuální nakupování) a dalšími 🛒📲 další vývoj ovlivňující trh a měnící se vývoj již klepe na brány chytrého obchodu

Maloobchod čelí vzrušující budoucnosti, ve které se hranice mezi online a offline stále stírají. Neustálý vývoj a přizpůsobování se technologickým inovacím, stejně jako pochopení a předvídání potřeb zákazníků jsou zásadní pro úspěch v maloobchodním sektoru budoucnosti.

V souladu s tím bychom rádi poukázali na nově vznikající vývoj v oblasti chytrého obchodu, zejména v souvislosti s 2D maticovými kódy a virtuálním nakupováním (V-Commerce). Tyto technologie mají potenciál výrazně proměnit maloobchod a nákupní zážitek.

Použití 2D maticových kódů, jako jsou QR kódy, umožňuje spotřebitelům rychlý přístup k informacím o produktech, recenzím a nabídkám, což usnadňuje rozhodování o nákupu.

Více o tom zde:

• Nástupce 2D maticového kódu 1D čárového kódu (od roku 2027) je vhodný pro WebAR nebo WebXR!

V-commerce, která k nakupování využívá virtuální realitu (VR) nebo rozšířenou realitu (AR), může poskytnout pohlcující a personalizovaný zážitek z nakupování. Zákazníci si mohou produkty před nákupem vyzkoušet ve virtuálním prostředí, což může zvýšit spokojenost s nákupem.

Více o tom zde:

• V-Commerce: Virtuální nakupování – Virtuální nakupování v Metaverse

Bude vzrušující sledovat, jak se tyto technologie vyvíjejí a jak je maloobchodníci v budoucnu využijí k transformaci způsobu našeho nakupování. Máte konkrétní dotazy nebo byste chtěli další informace k tomuto tématu?

📣 Podobná témata

• 🛒 Budoucnost maloobchodu: Inovativní koncepty a technologie
• 🤖 Umělá inteligence a IoT v maloobchodě: Revoluční změna
• 🌐 Unified Commerce: Propojení všech prodejních kanálů
• 🛍️ Chytré nakupování a chytré obchodování: Budoucnost nakupování
• 💳 Evoluce pokladních systémů v maloobchodě
• 🌟 Fyzický obchod jako svět zážitků: Interaktivní technologie v maloobchodě
• 📲 QR kódy v maloobchodě: Rychlý přístup k informacím o produktu
• 🕶️ V-Commerce: Virtuální realita a rozšířená realita při nakupování
• 🚀 Budoucnost maloobchodu: Jak technologie mění nakupování
• 🧐 Role datové analytiky v moderním maloobchodě

#️⃣ Hashtagy: #Retail #Inovace #Technologie #Umělá inteligence #IoT #UnifiedCommerce #SmartShopping #SmartCommerce #POS Systems #QRCode #VCommerce #ShoppingExperience

Smart Shops 365 & 24/7: Autonomní obchodní koncepty a prodejní automaty – Obrázek: Xpert.Digital

Zavádění Smart Stores 24/7 v Německu začalo v roce 2020 a od té doby zaznamenalo rychlý rozvoj. Tyto inovativní obchodní koncepty způsobily revoluci v tradičním nakupování a nabízejí zákazníkům zcela nový způsob nakupování. Díky plně automatizovanému provozu a schopnosti být přístupné 24 hodin denně 7 dní v týdnu si chytré obchody vytvořily vysokou spotřebitelskou přitažlivost.

Více o tom zde:

• Rozvoj Smart Store 24/7 v Německu

Koncept Chyť a jdi od Amazon Go – Obrázek: Lets Design Studio|Shutterstock.com

Koncept Grab & Go, známý také jako „uchop a jdi“, má své kořeny ve vývoji rychlých a pohodlných potravinových řešení pro lidi na cestách.

Více o tom zde:

• Koncept Grab & Go

S naším uživatelsky přívětivým plánovačem solárního systému můžete plánovat svůj individuální solární systém online. Ať už potřebujete solární systém pro váš domov, vaši firmu nebo pro zemědělské účely, náš plánovač vám nabízí možnost zohlednit vaše specifické požadavky a vyvinout řešení na míru.

Proces plánování je jednoduchý a intuitivní. Jednoduše zadáte relevantní informace. Náš plánovač vezme tyto informace v úvahu a vytvoří solární systém na míru, který splní vaše potřeby. Můžete vyzkoušet různé možnosti a konfigurace, abyste našli optimální solární systém pro vaši aplikaci.

Svůj plán si navíc můžete uložit a později ho zkontrolovat nebo sdílet s ostatními. Náš tým zákaznických služeb je také k dispozici, aby zodpověděl vaše dotazy a poskytl podporu pro zajištění optimálního plánování vašeho solárního systému.

Pomocí našeho plánovače solárního systému naplánujte svůj individuální solární systém pro nejběžnější aplikace a urychlete přechod na čistou energii. Začněte hned a udělejte důležitý krok k udržitelnosti a energetické nezávislosti!

Plánovač solárního systému pro nejběžnější aplikace: Plánujte solární systém online zde - Obrázek: Xpert.Digital

Více o tom zde:

• Plánovač sluneční soustavy

☑️ Smart City & Factory: Průmyslový expert na energetické 5G budovy a haly a také poradenství a instalace solárních systémů

☑️ Xpert.Plus - logistické poradenství a optimalizace logistiky

☑️ Odborník v oboru, zde s vlastním Xpert.Digital Industry Hub s více než 1 500 odbornými články

Konrad Wolfenstein

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus