Trh B2C v sektoru solární energie se kanibalizoval – Neregulovaná konkurence: Jak solární trh ztratil svou profesionalitu

🌞⚡🔥 Trh B2C se solárními systémy se v posledních letech dramaticky změnil a čelí značným výzvám. Původně trhu dominovaly specializované společnosti, které se profesionálně zabývaly nejen poradenstvím, ale také instalací a uvedením fotovoltaických (FV) systémů do provozu. Situace se však drasticky změnila. Konkurence na solárním trhu se stala téměř kanibalizovanou, což vede k matoucímu a někdy neprofesionálnímu konkurenčnímu prostředí.

📈🔍 Neregulovaná konkurence na trhu s fotovoltaikou

Dnes jsou nabídky a poradenské služby pro fotovoltaické systémy prakticky všude. Od sociálních médií až po osobní sítě jsou oslovováni potenciální zákazníci. Konkurence o lukrativní prodeje je tvrdá. Dokonce i studenti s brigádami nebo ženy v domácnosti pracující z domova nyní nabízejí poradenské služby. Online marketingové agentury tento trend rozpoznaly a specializují se na generování leadů, což vede k záplavě poskytovatelů, kteří zaplavují trh levnými nabídkami.

Tato masivní přítomnost poskytovatelů však nemusí nutně vést k vyšší kvalitě služeb. Přestože je k dispozici stále více poradenských služeb, počet skutečně kvalifikovaných odborníků potřebných k uvedení solárních systémů do provozu se odpovídajícím způsobem nezvýšil. Nedostatek vyškolených a certifikovaných elektrikářů oprávněných k řádnému připojení fotovoltaických systémů k elektrické síti je stále zřetelnější.

🛠️🔑 Kvalifikovaná instalace jako klíčový faktor

Podle § 13 vyhlášky o připojení nízkého napětí (NAV) smí elektroinstalace za přípojkou budovy k elektrické síti provádět pouze instalační firmy registrované v seznamu instalatérů provozovatele sítě. To znamená, že k odbornému připojení a uvedení instalací do provozu jsou oprávněny pouze certifikované specializované firmy.

Nicméně často to nejsou tyto specializované společnosti, které získávají navrch v soutěži o prodej solárních panelů. Místo toho trhu dominují online marketingové agentury a jejich „konzultační experti“ na částečný úvazek, kteří sice zvyšují prodej, ale zanedbávají instalaci – a už vůbec ne správné připojení. To je jeden z hlavních problémů: zatímco prodeje rostou, technické a právní požadavky se často přehlížejí. Odpovědnost za správné připojení se pak přesouvá na specializované společnosti, které se však často musí potýkat s nedostatečnou přípravou a falešnými sliby předchozích „konzultantů“ a následných instalací.

🏷️📉 Cenová válka na trhu se solární energií

Kromě těchto strukturálních problémů agresivní cenová konkurence dále destabilizovala trh. Ceny fotovoltaických systémů neustále klesají, což se na první pohled jeví jako atraktivní pro koncové spotřebitele. Tento pokles cen má však i své stinné stránky. Zatímco dříve mohla specializovaná společnost získat jednu zakázku ze tří nabídek, nyní je tento poměr až 1:10. To znamená, že společnost musí nyní podat deset nabídek, aby získala jednu zakázku. Výsledkem je obrovská zátěž pro specializované společnosti, které na jedné straně musí investovat do drahých konzultací, ale na druhé straně se jim často nepodaří uzavřít obchod.

Vhodné pro:

• Základní informace o současné situaci a vývoji v Číně
• Agresivní vývoz levných čínských modulů do Evropy a na další trhy vedl k narušení globální hospodářské soutěže

Jedním z důvodů tohoto vývoje je digitalizace. Díky pokročilým technologiím mohou nyní potenciální zákazníci získat nespočet nabídek a nezávazné poradenství jen několika kliknutími. Bariéra pro získání více nabídek je nižší než kdykoli předtím. Pro specializované společnosti to znamená obrovské množství práce, které není vždy úměrné generovaným příjmům.

Kromě toho roste konkurence ze strany dalších řemesel, jako jsou pokrývači a lešenáři, kteří také nabízejí fotovoltaické systémy. Ani těm většinou chybí certifikace pro správnou instalaci.

Vhodné pro:

• Problémy na trhu s fotovoltaikou: Specializovaná společnost je v insolvenci – Dramatický pokles tržeb a propouštění

💻📞 Pochybný obchodní model pro generování leadů

Obzvláště problematické jsou obchodní modely online marketingových agentur specializujících se na generování leadů. Tyto agentury umisťují cílenou reklamu, aby generovaly kontakty se zákazníky, které pak prodávají společnostem zabývajícím se solární energií s jejich instalačními týmy, většinou ze zahraničí. Tito údajní „instalační a konzultační experti“, kterým často chybí hloubkové technické vzdělání, se zaměřují téměř výhradně na prodej.

Ačkoli některé z těchto agentur nabízejí školení, kvalita tohoto školení často nechává mnoho prostoru pro zlepšení. V mnoha případech jsou dávány sliby, které nelze v praxi dodržet. Zákazníci jsou lákáni nerealistickými očekáváními, která později vedou ke zklamání, když je systém uveden do provozu. V tomto bodě se však specialisté na online marketing již dávno zaměřili na dalšího potenciálního zákazníka a odpovědnost zůstává na specializovaných společnostech.

😠🚧 Frustrace mezi specializovanými společnostmi a koncovými zákazníky

Výsledkem je vysoká míra frustrace jak pro specializované firmy, tak pro koncové zákazníky. Specializované firmy se potýkají se zklamanými zákazníky, protože slíbené služby nebyly poskytnuty. V mnoha případech pak specializované firmy nesou hlavní tíhu škod, přestože nebyly zodpovědné za počáteční konzultaci. To představuje další zátěž pro tyto již tak silně zatížené podniky.

Situace zdaleka není uspokojivá ani pro zákazníky. Často se cítí zmateni a v nejhorším případě musí žít s nedostatečně nainstalovanými nebo špatně dimenzovanými systémy. Problémy se často projeví až při uvádění do provozu, například když výkupní cena neodpovídá očekávání nebo systém neposkytuje slibovaný výkon.

🏛️🔍 Potřeba regulace a transparentnosti

Vzhledem k tomuto vývoji se stále hlasitěji ozývají požadavky na větší regulaci a transparentnost na trhu se solární energií. Jsou zapotřebí jasné pokyny, které zajistí, že k poradenství, instalaci a uvádění fotovoltaických systémů do provozu budou oprávněni pouze kvalifikovaní odborníci. Dodavatelé solárních systémů by navíc měli nést větší odpovědnost za dodržování právních a technických požadavků.

Je také nutné kriticky zvážit roli online marketingových agentur. I když nabízejí důležitou službu při získávání zákazníků, jejich poradenské služby by měly být poskytovány na odpovídající úrovni. Mohly by být zavedeny certifikace nebo minimální požadavky na konzultanty, aby se zajistilo, že klienti nedostanou falešné sliby.

🚀🔄 Příležitosti a výzvy do budoucna

Navzdory výzvám existují i ​​příležitosti pro trh solární energie B2C. Poptávka po obnovitelné energii zůstává vysoká a se správnými předpisy a normami by se trh mohl opět stabilizovat. Specializované společnosti, které se zaměřují na kvalitu a transparentnost, by mohly těžit z dlouhodobé výhody z hlediska důvěry. Digitalizace také nabízí příležitosti, pokud je správně implementována. Automatizované procesy by mohly specializovaným společnostem pomoci pracovat efektivněji a přesněji přizpůsobit jejich poradenské služby potřebám zákazníků.

Trh B2C se solárními systémy v současné době prochází obdobím restrukturalizace. Konkurence je tvrdá a požadavky na kvalitu jsou vysoké. Aby byli dodavatelé i instalatéři dlouhodobě úspěšní, musí se zaměřit na transparentnost, kvalitu a fundované poradenství. Pouze tímto způsobem lze znovu získat důvěru zákazníků a zajistit dlouhodobý rozvoj trhu.

📣 Podobná témata

• 🌞 Změny na trhu solární energie B2C: Výzvy a příležitosti
• 🏠 Solární elektrárny v konkurenci: Neregulovaný chaos
• 🔧 Instalace fotovoltaických systémů: Proč jsou specializované firmy nezbytné
• 📉 Cenová válka na trhu se solární energií: Co je s ní špatně
• 💼 Generování leadů: Pochybný obchodní model
• 😠 Frustrace mezi specializovanými společnostmi a koncovými zákazníky: Co se děje špatně
• 🏛️ Vyzývá k regulaci a transparentnosti na trhu se solární energií
• 📈 Příležitosti do budoucna: Jak může zvítězit kvalita
• 🌐 Digitalizace na solárním trhu: Prokletí, nebo Segen?
• 🔦 Transparentnost a důvěra: Klíč k úspěchu na trhu se solární energií

#️⃣ Hashtagy: #NeregulovanáSoutěž #KvalifikovanáInstalace #CenováVálka #GenerováníLeadů #Transparentnost

Když jsou online marketing a digitální generování leadů zodpovědné za negativní důsledky a vývoj – Obrázek: Xpert.Digital

I když počet poskytovatelů služeb roste, kvalita nabízených služeb často trpí. To je obzvláště problematické v technicky náročné a bezpečnostně kritické oblasti, jako je instalace solárních panelů. Nedostatek kvalifikovaných odborníků, zejména vyškolených elektrikářů odpovědných za připojení systémů k elektrické síti, je stále zjevnější. Navzdory rostoucí poptávce není dostatek certifikovaných specialistů, kteří by instalace provedli správně a bezpečně.

Více o tom zde:

• Od zeleného snu k drsné realitě: Online marketing fotovoltaiky pod drobnohledem

☑️ Odborník v oboru, zde se svým vlastním průmyslovým centrem Xpert.Digital s více než 2 500 odbornými články

Konrad Wolfenstein

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus