Trh B2C v sektoru solárních systémů se kanibalizoval - Neregulovaná konkurence: Jak solární trh ztratil svou profesionalitu

🌞⚡🔥 B2C trh se solárními systémy se v posledních letech výrazně změnil a čelí významným výzvám. Původně na trhu dominovaly specializované firmy, které nejen poskytovaly poradenství, ale také odborně instalovaly a uváděly do provozu fotovoltaické systémy (FV systémy). Nyní se ale situace zásadně změnila. Konkurence na solárním trhu se téměř kanibalizovala, což vedlo k nepřehledné a někdy neprofesionální konkurenci.

📈🔍 Neregulovaná konkurence na trhu FV

Dnes jsou nabídky a poradenské služby pro FV systémy téměř na každém rohu. Potenciální zákazníci se dvoří ze sociálních sítí až po soukromé kruhy známých. Konkurence o lukrativní prodeje je tvrdá. Poradenské služby nyní nabízejí i studenti na částečný úvazek nebo ženy v domácnosti a hospodyně, které pracují z domova. Online marketingové agentury zde tento trend rozpoznaly a specializovaly se na lead generation, takže existuje záplava poskytovatelů, kteří zaplavují trh levnými nabídkami.

Tato masivní přítomnost poskytovatelů však nemusí nutně vést k vyšší kvalitě služeb. I když je k dispozici stále více poradenských služeb, počet skutečně kvalifikovaných specialistů potřebných k uvedení solárních systémů do provozu se odpovídajícím způsobem nezvýšil. Zejména je stále zřetelnější nedostatek vyškolených a certifikovaných elektrikářů, kteří jsou oprávněni správně připojovat FV systémy k elektrické síti.

🛠️🔑 Kvalifikovaná instalace jako klíčový problém

Podle §13 vyhlášky o připojení k nízkému napětí (NAV) mohou elektrické systémy, které jsou instalovány za síťovou přípojkou domu, provádět pouze instalační firmy, které jsou zapsány v adresáři instalačních techniků provozovatele sítě. To znamená, že k odbornému zapojení systémů a jejich uvedení do provozu jsou oprávněny pouze certifikované odborné firmy.

Často to však nejsou tyto specializované firmy, které získávají převahu v soutěži o prodej solárních systémů. Místo toho na trhu dominují online marketingové agentury a jejich „konzultační experti“ na částečný úvazek, kteří pohánějí prodejní procesy kupředu, ale nestarají se o instalaci – a už vůbec ne o profesionální spojení. To je jeden z hlavních problémů: Zatímco prodeje jsou na vzestupu, technické a právní požadavky často jdou stranou. Odpovědnost za odborné připojení pak přechází na odborné firmy, které se často musí potýkat s nedostatečnou přípravou a falešnými sliby předchozích „poradců“ a následnými instalacemi.

🏷️📉 Cenová válka na solárním trhu

Kromě těchto strukturálních problémů trh dále destabilizovala agresivní cenová válka. Ceny fotovoltaických systémů neustále klesají, což se na první pohled zdá být pro koncové spotřebitele atraktivní. Tento pokles ceny má ale i své stinné stránky. Zatímco dříve mohla odborná firma získat zakázku ze tří nabídek, dnes je poměr až 1:10. To znamená, že společnost nyní musí vytvořit deset nabídek, aby obdržela objednávku. Výsledkem je enormní zátěž pro specializované firmy, které na jedné straně musí investovat do drahých konzultací, ale na druhou stranu v mnoha případech nedosáhnou žádného výsledku.

Vhodné pro:

• Základní informace o aktuální situaci a vývoji souvisejícím s Čínou
• Agresivní export čínských levných modulů do Evropy a na další trhy vedl k narušení celosvětové konkurence

Jedním z důvodů tohoto vývoje je digitalizace. Díky pokročilé technologii mohou nyní potenciální zákazníci získat nespočet nabídek na několik kliknutí a získat nezávazné poradenství. Inhibiční práh pro získání více nabídek je nižší než kdykoli předtím. Pro specializované firmy to znamená enormní úsilí, které není vždy ve vztahu k dosaženým tržbám.

Kromě toho roste konkurence jiných profesí, jako jsou pokrývači a lešenáři, kteří také nabízejí fotovoltaické systémy. Obvykle jim také chybí certifikace pro profesionální připojení.

Vhodné pro:

• Potíže na trhu s fotovoltaikou: Specializovaná společnost je v platební neschopnosti - dramatický pokles tržeb a snižování počtu zaměstnanců

💻📞 Pochybný obchodní model generování potenciálních zákazníků

Problematické jsou zejména obchodní modely online marketingových agentur, které se specializují na generování leadů. Tyto agentury umisťují cílenou reklamu s cílem získat kontakty na zákazníky, které pak se svými stavebními četami prodávají solárním agenturám, většinou ze zahraničí. Tito údajní „odborníci na instalaci a poradenství“, kteří často nemají hloubkové technické školení, se zaměřují téměř výhradně na prodej.

I když některé z těchto agentur nabízejí školení, kvalita tohoto školení často ponechává něco, co není žádoucí. V mnoha případech padají sliby, které nelze v praxi dodržet. Zákazníci jsou lákáni nerealistickými očekáváními, která později vedou ke zklamání při uvedení systému do provozu. V tuto chvíli se však specialisté online marketingu již dávno přesunuli k dalšímu potenciálnímu zájemci a odpovědnost zůstává na odborných společnostech.

😠🚧 Frustrace mezi specializovanými firmami a koncovými zákazníky

Výsledkem je vysoká míra frustrace mezi odbornými společnostmi i koncovými zákazníky. Specializované společnosti jsou konfrontovány se zákazníky, kteří jsou zklamáni, protože nebyly poskytnuty slibované služby. V mnoha případech pak musí odborné firmy uhradit škodu, i když za předchozí rady nenesly odpovědnost. To vede k další zátěži pro společnosti, které jsou již nyní pod tlakem.

Situace je pro zákazníky také vše, jen ne uspokojivá. Často mají pocit, že byli podvedeni a v nejhorším případě musí žít s nedostatečně nainstalovanými nebo špatně dimenzovanými systémy. Problémy se často projeví až při uvádění do provozu, například pokud výkupní cena neodpovídá očekávání nebo systém neposkytuje slibovaný výkon.

🏛️🔍 Potřeba regulace a transparentnosti

S ohledem na tento vývoj je volání po větší regulaci a transparentnosti na solárním trhu stále hlasitější. Jsou zapotřebí jasné pokyny, aby bylo zajištěno, že pouze kvalifikovaní odborníci mohou radit, instalovat a uvádět do provozu FV systémy. Kromě toho by poskytovatelé, kteří prodávají solární systémy, měli nést větší odpovědnost za dodržování právních a technických požadavků.

Je také nutné kriticky zpochybnit roli online marketingových agentur. Přestože nabízejí důležitou službu při získávání zákazníků, jejich poradenské služby by měly být poskytovány na upravené úrovni. Zde by mohly být zavedeny certifikace nebo minimální požadavky na konzultanty, aby se zajistilo, že zákazníci nedostanou falešné sliby.

🚀🔄 Příležitosti a výzvy do budoucna

Navzdory výzvám existují také příležitosti pro trh se solární energií B2C. Poptávka po obnovitelné energii zůstává vysoká a se správnými předpisy a normami by se trh mohl opět stabilizovat. Specializované společnosti, které spoléhají na kvalitu a transparentnost, by mohly dlouhodobě těžit z výhody důvěry. Digitalizace také nabízí příležitosti, pokud je správně využívána. Automatizované procesy by mohly pomoci specializovaným společnostem pracovat efektivněji a přizpůsobit své poradenské služby potřebám zákazníků.

B2C trh se solárními systémy je v současné době ve fázi restrukturalizace. Konkurence je velká a požadavky na kvalitu jsou vysoké. Aby byli poskytovatelé i specializované společnosti dlouhodobě úspěšní, musí spoléhat na transparentnost, kvalitu a spolehlivé poradenství. Jedině tak lze získat zpět důvěru zákazníků a zajistit dlouhodobý rozvoj trhu.

📣 Podobná témata

• 🌞 Změny na solárním trhu B2C: výzvy a příležitosti
• 🏠 Solární systémy v soutěži: Neregulovaný chaos
• 🔧 Instalace FV systémů: Proč jsou specializované firmy nezbytné
• 📉 Cenová válka na solárním trhu: co je špatně
• 💼 Lead Generation: Pochybný obchodní model
• 😠 Frustrace mezi odbornými společnostmi a koncovými zákazníky: Co se pokazí
• 🏛️ Výzva k regulaci a transparentnosti na solárním trhu
• 📈 Příležitosti do budoucna: Jak může převládnout kvalita
• 🌐 Digitalizace na solárním trhu: prokletí nebo požehnání?
• 🔦 Transparentnost a důvěra: Klíč k úspěchu na solárním trhu

#️⃣ Hashtagy: #UnregulatedCompetition #QualifiedInstallation #Prizefight #LeadGeneration #Transparency

Když je online marketing a digitální generování potenciálních zákazníků odpovědné za negativní důsledky a vývoj - Obrázek: Xpert.Digital

Zatímco poskytovatelů přibývá, kvalita nabízených služeb často upadá. To je problematické zejména v oblasti tak technicky náročné a bezpečnostní, jako je instalace solárních systémů. Nedostatek kvalifikovaných odborníků, zejména vyškolených elektrikářů, kteří jsou zodpovědní za připojení systémů k elektrické síti, je stále zřetelnější. Navzdory rostoucí poptávce není dostatek certifikovaných odborníků, kteří by prováděli instalace správně a bezpečně.

Více o tom zde:

• Od zeleného snu k drsné realitě: PV online marketing pod drobnohledem

☑️ Odborník v oboru, zde se svým vlastním průmyslovým centrem Xpert.Digital s více než 2 500 odbornými články

Konrad Wolfenstein

Rád posloužím jako váš osobní poradce.

Můžete mě kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře níže nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) .

Těším se na náš společný projekt.

Xpert.Digital je centrum pro průmysl se zaměřením na digitalizaci, strojírenství, logistiku/intralogistiku a fotovoltaiku.

S naším 360° řešením pro rozvoj podnikání podporujeme známé společnosti od nových obchodů až po poprodejní služby.

Market intelligence, smarketing, automatizace marketingu, vývoj obsahu, PR, e-mailové kampaně, personalizovaná sociální média a péče o potenciální zákazníky jsou součástí našich digitálních nástrojů.

Více se dozvíte na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus