Tlačítka Amazon Dash

Publikováno dne: 20. dubna 2015 / Aktualizace od: 25. listopadu 2018 - Autor: Konrad Wolfenstein

Příklad tlačítka Amazon Dash (Zdroj: Amazon)

Co mohou znamenat pro budoucnost intralogistiky

Ať už to byl nakonec aprílový žert nebo ne – Amazonu o takzvaném Dash Button , pomocí kterého si spotřebitelé mohou zboží objednávat ještě snadněji (samozřejmě pouze u Amazonu), vyvolalo v médiích velký ohlas.

Myšlenka za tím zní velmi jednoduše, ale o to efektivněji. Tlačítko je plastové pouzdro o velikosti palce s velkým tlačítkem, které vizuálně připomíná domovní zvonek. Zařízení má na zadní straně lepicí proužek pro připevnění. Pomocí vysílače nainstalovaného v krytu může systém kontaktovat aplikaci Amazon na chytrém telefonu uživatele prostřednictvím vlastní WLAN. Pokud nyní stisknete tlačítko, bude objednávka produktu přidána do nákupního košíku Amazon.

Aby nedocházelo k náhodnému zadání nesprávných objednávek, tlačítko se po jednom stisknutí uzamkne – jako integrovaná dětská pojistka. Další objednávka je možná až po dodání zboží zákazníkovi. Každý nákup musí být navíc před dokončením objednávky nejprve potvrzen v aplikaci.

Cílem je přímé propojení se zákazníkem

Amazon již uzavřel řadu spoluprací s výrobci produktů pro domácnost a označil tlačítko odpovídajícími logy značek. Uživatel pak přiloží tlačítko Dash na místa, kde je potřeba domácí potřeby – například v koupelně nebo kuchyni.

Příslušná tlačítka Amazonu jsou stále vázána na předdefinované produkty. Uživatel by tedy byl nucen do své domácnosti instalovat velké množství nepříliš atraktivních tlačítek. Lze však předvídat, že v blízké budoucnosti budou jednotlivým jednotkám přiřazeny další funkce, jako je individuální ukládání dalších produktů a služeb prostřednictvím aplikace Amazon.

Myšlenka za tím je všechno, jen ne nová. Různí výrobci na podobných objednávkových tlačítkách pracují už roky, ale na rozdíl od přístupu Amazonu jsou integrována přímo do zařízení. Tiskárny zajišťující neustálý přísun inkoustových kazet prostřednictvím integrovaného tlačítka pro objednání nebo kávovary, které automaticky objednávají bločky, když dochází zásoby, nejsou žádnou novinkou.

Když se však tématu chopí průmyslová těžká váha, jako je Amazon, dostane úplně jinou dynamiku a rozměr; Model v zásadě umožňuje objednat širokou škálu zboží dlouhodobé spotřeby a spotřebního zboží.

Cíl Amazonu je jasný: networking a integrace giganta obchodů do našeho každodenního života by se měly dále posunout a Amazon by se tak měl stát nepostradatelným partnerem při nákupu každodenních produktů – pozici, kterou v současnosti zastávají převážně supermarkety a podobné lokality – založený maloobchod.

Řešení i pro firmy

A trh se zdá být neomezený, protože v průmyslu je také velká potřeba automatizovaných systémů hlášení poptávky, které se nezávisle registrují a objednávají, když zásoby náhradních dílů nebo položek docházejí. Řada výrobců nabízí řešení, ve kterých se například pomocí vah, vahadel nebo světelných impulzů kontroluje, zda nádoba s díly nespadne pod předem definovanou hmotnost nebo objem, což software interpretuje jako indikaci blížící se objednávky. To eliminuje potřebu, aby personál ručně kontroloval stavy plnění. Kromě toho mohou extrémně přesně kalibrované měřicí přístroje za určitých okolností provádět také pracný proces počítání skladových zásob.

Vliv na intralogistiku

Objednání požadovaného zboží stisknutím tlačítka, doručení ještě tentýž den – to, co donedávna znělo jako sen pro zaryté zákazníky e-commerce, se rychle stává realitou.

Aby však bylo možné efektivně řídit téměř neřiditelný tok zboží, je nezbytný propracovaný intralogistický koncept na straně poskytovatele. Zejména pokud jde o doručení ve stejný den, je kromě efektivního softwaru, který rychle zpracovává příchozí objednávky, důležité také okamžité vychystávání a expedice zboží ve skladu. Geograficky bude kromě velkých centrálních skladů poptávka také po nárazníkových skladech rozmístěných po celé zemi tak, aby šaty objednané v době oběda byly skutečně u zákazníka na večerní večeři.

Někteří lidé již vidí mobilní jednotky – zejména pokud jde o spotřební zboží, jako je prací prášek nebo toaletní papír – které jsou neustále v pohybu a po obdržení objednávky okamžitě jedou k zákazníkovi, aby mu zboží dodaly. Určitě cesta, která by vedla k bouřlivým diskusím, zvláště s ohledem na často přetíženou silniční síť.

O to důležitější je hladce fungující skladový logistický řetězec. Z hlediska nákladů bude mnoho skladovacích zařízení rozmístěných po celé zemi obvykle menšími jednotkami, ve kterých však musí být skladováno velké množství produktů A a B. Konvenční regálové sklady zde nejsou optimálním řešením z důvodu jejich relativně vysoké prostorové náročnosti a poměrně pomalého vychystávání objednávek. Místo toho by mohly být použity automatizované skladovací a vyhledávací systémy, jako jsou horizontální karusely nebo skladovací páternostery, které umožňují několik stovek vychystávání za hodinu a mohou být řízeny relativně malými týmy. Zařízení, která pracují na principu „zboží na osobu“, také zajišťují dobrou ergonomii na pracovišti pro personál a umožňují rychlé a bezpečné vychystávání na výdejních místech.

Ve výškových systémech, které lze individuálně přizpůsobit stávající výšce místnosti, lze položky skladovat velmi stlačeným způsobem na nejmenších místech, což může vést k úspoře místa až 85 procent. Pomocí efektivního softwarového řízení lze dosáhnout téměř 100procentní přesnosti vychystávání.

A to je přesně to, co obchodníci potřebují, precizní a rychlé vyřízení objednávky, aby dostáli svým přepravním slibům a zároveň splnili vysoká očekávání svých zákazníků.