Více než jen odkaz: Jak se z jednoduchého 2D maticového kódu stává high-tech zbraň proti produktovým pirátům

Globální výzva: 2D maticový kód GS1 jako nástroj v boji proti padělání výrobků

Proč je dnes ochrana proti padělání výrobků kritickou obchodní a společenskou nezbytností?

Ochrana před padělanými výrobky se z okrajového problému vyvinula v klíčový strategický imperativ pro podniky a naléhavou společenskou výzvu. Důvody jsou složité a sahají od masivních ekonomických škod až po akutní hrozby pro zdraví a bezpečnost spotřebitelů. Rozsah problému je globální a systémový. Podle zpráv Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj (OECD) a Úřadu Evropské unie pro duševní vlastnictví (EUIPO) tvořilo padělané a pirátské zboží v roce 2021 až 2,3 % světového obchodu s odhadovanou hodnotou 467 miliard USD. V rámci Evropské unie dosáhl tento nelegální dovoz v roce 2019 podílu až 5,8 % celkového dovozu, což odpovídá hodnotě 119 miliard EUR.

Ekonomické důsledky jsou zničující. Studie německé ekonomiky odhadla škody způsobené pirátstvím produktů a značek na 54,5 miliardy eur, což vedlo ke ztrátě přibližně 500 000 pracovních míst. Podle Německé asociace strojírenství a inženýrství (VDMA) trpí jen německý sektor strojírenství a inženýrství, klíčové odvětví, ročně ztrátami přesahujícími 7 miliard eur. Tato čísla ilustrují, že padělání postihuje nejen jednotlivé společnosti, ale oslabuje celé ekonomiky tím, že znehodnocuje inovace, podkopává daňové příjmy a narušuje spravedlivou hospodářskou soutěž.

Kromě čistě ekonomických ztrát představují padělky přímé a často podceňované nebezpečí pro spotřebitele. 97 % zabaveného zboží je klasifikováno jako výrobky představující „vážné riziko“. To se týká široké škály odvětví, včetně kosmetiky, dětských hraček, elektroniky a automobilových dílů. Padělaná sada brzdových destiček může způsobit fatální selhání a necertifikovaná hračka může obsahovat toxické látky. Situace je obzvláště kritická ve farmaceutickém sektoru. Světová zdravotnická organizace (WHO) odhaduje, že až 10 % všech léčiv na světě jsou padělky; v rozvojových zemích je tento podíl ještě vyšší. Tyto padělané léky mohou obsahovat nesprávné účinné látky, žádné účinné látky nebo dokonce toxické látky, a představují tak život ohrožující nebezpečí pro pacienty, kteří jsou závislí na účinných a bezpečných lécích.

Dynamika problému se v posledních letech dramaticky změnila v důsledku nárůstu elektronického obchodování. Online tržiště a direct mailing výrazně snížily vstupní bariéry pro padělatele. Tím se problém přesouvá z velkých kontejnerových zásilek, které lze zadržet na celnici, na nespočet malých balíků zasílaných přímo koncovým spotřebitelům. Tato fragmentace činí tradiční vymáhání práva stále neefektivním a vyžaduje nové přístupy, které nejen zabezpečí dodavatelský řetězec B2B, ale také zapojí koncového spotřebitele do procesu ochrany.

Hrozba v konečném důsledku daleko přesahuje bezprostřední finanční škody a narušuje základ značky: důvěru. Když si spotřebitel nevědomky zakoupí nekvalitní padělaný výrobek, negativní zkušenost je často připisována původní značce, což může vést k nenapravitelnému poškození reputace značky. V odvětvích, kde je bezpečnost kritická, může nehoda způsobená padělkem vést k obrovským nárokům na náhradu škody vůči původnímu výrobci. Robustní strategie proti padělání proto již není pouhým centrem nákladů na prevenci škod, ale strategickou investicí do tržní hodnoty společnosti, řízení rizik a dlouhodobé životaschopnosti.

Základy 2D kódů GS1

Co přesně je 2D kód GS1 a jak se liší od běžného čárového kódu?

2D kód GS1 je dvourozměrný grafický prvek podobný matici, který ukládá informace horizontálně i vertikálně. To je zásadní strukturální rozdíl oproti konvenčnímu jednorozměrnému (1D) čárovému kódu, jako je kód EAN nebo UPC, který kóduje data výhradně v horizontální posloupnosti čárek a mezer různé šířky.

Tato dvourozměrná struktura má dalekosáhlé důsledky. Nejdůležitější je výrazně vyšší kapacita pro ukládání dat na mnohem menším prostoru. Zatímco klasický 1D čárový kód obvykle obsahuje pouze jednu informaci – globální číslo obchodní jednotky (GTIN) pro identifikaci produktu u pokladny – 2D kód GS1 může kromě GTIN obsahovat i řadu dalších datových atributů. Patří mezi ně například číslo šarže, datum expirace a jedinečné sériové číslo pro každý jednotlivý produkt. Tím se kód transformuje z jednoduchého nástroje pro vyhledávání cen na bohatý mobilní nosič dat, který poskytuje podrobné informace o konkrétním produktu.

Další funkční výhodou je všesměrová čitelnost. 2D kódy lze skenovat z libovolného úhlu (0–360 stupňů), což výrazně zvyšuje efektivitu a rychlost procesu skenování. To je obzvláště výhodné v automatizovaných vysokorychlostních prostředích, jako jsou ta běžná ve výrobě nebo logistice, protože již není nutné přesné zarovnání produktu se skenerem.

Jaké jsou hlavní typy 2D kódů GS1 pro ochranu proti padělání a jaké jsou jejich specifické vlastnosti a aplikace?

Pro ochranu proti padělání a lepší sledovatelnost produktů se v systému GS1 zavedly dva hlavní typy 2D kódů: GS1 DataMatrix a QR kód s GS1 Digital Link. Ačkoli jsou oba založeny na 2D technologii, jsou optimalizovány pro různé strategické případy použití.

GS1 DataMatrix je vizuálně rozpoznatelný podle hraničního vzoru ve tvaru L („vyhledávací vzor“) a jednotné matice čtvercových buněk. Jeho největší silnou stránkou je extrémně vysoká hustota dat. Dokáže uložit velké množství informací (až 2 335 alfanumerických znaků) na velmi malém fyzickém prostoru. Tato vlastnost z něj činí ideální řešení pro značení malých předmětů, kde je omezený prostor pro balení. Typickými aplikacemi jsou proto vysoce regulovaná odvětví, jako je farmaceutický průmysl (značení jednotlivých balení léků), lékařská technologie (značení chirurgických nástrojů) nebo elektronický a automobilový průmysl (značení malých součástek). Klíčovou vlastností je, že GS1 DataMatrix obsahuje na začátku datového proudu speciální sekvenci znaků, která signalizuje, že následná data jsou strukturována podle globálních standardů GS1. To jej odlišuje od generického kódu DataMatrix a zajišťuje interoperabilitu v rámci dodavatelského řetězce.

QR kód s technologií GS1 Digital Link je snadno identifikovatelný díky třem charakteristickým čtvercům v rozích. Nabízí ještě vyšší maximální datovou kapacitu než DataMatrix (až 4 296 alfanumerických znaků), ale obvykle vyžaduje o něco více místa. Jeho klíčovou vlastností je integrace standardu GS1 Digital Link. Tento standard formátuje identifikátory GS1 obsažené v kódu (jako je GTIN a sériové číslo) do standardizované webové adresy (URL). Po naskenování tohoto QR kódu běžným fotoaparátem chytrého telefonu se v prohlížeči uživatele přímo otevře webová stránka. Díky tomu je preferovaným kódem pro všechny aplikace, jejichž cílem je přímo interagovat s koncovým spotřebitelem. Zároveň lze stejný kód naskenovat i maloobchodními pokladními systémy za účelem extrakce dat relevantních pro prodejní proces, jako je GTIN. Vzniká tak multifunkční kód, který splňuje požadavky dodavatelského řetězce, marketingu a ochrany spotřebitele.

Volba mezi těmito dvěma typy kódů je proto více než jen technické rozhodnutí; je to strategické. GS1 DataMatrix je optimalizován pro uzavřené, vysoce regulované dodavatelské řetězce B2B, kde je primární důraz kladen na efektivní, strojově čitelný přenos standardizovaných dat pro účely dodržování předpisů a sledovatelnosti. QR kód s GS1 Digital Link je naopak navržen pro otevřené ekosystémy orientované na spotřebitele. Jeho silnou stránkou je překlenutí propasti mezi fyzickým produktem a digitálním světem, což umožňuje přímé zapojení spotřebitele. Volba typu kódu proto do značné míry závisí na tom, zda je strategie společnosti proti padělání primárně založena na kontrole dodavatelského řetězce („push“ přístup), nebo na zapojení a informování koncového spotřebitele („pull“ přístup).

QR kód s GS1 Digital Link nebo DataMatrix: Vysvětlení nejdůležitějších rozdílů

QR kód s GS1 Digital Link nebo DataMatrix: Vysvětlení nejdůležitějších rozdílů – Obrázek: Xpert.Digital

GS1 DataMatrix a QR kód s GS1 Digital Link se liší v několika klíčových vlastnostech. Vizuálně se GS1 DataMatrix vyznačuje „hledacím vzorem“ ve tvaru L a jednotnou maticí, zatímco QR kód s GS1 Digital Link má v rozích tři velké čtverce. Maximální datová kapacita GS1 DataMatrix je až 2 335 alfanumerických znaků, zatímco QR kód s GS1 Digital Link pojme až 4 296 znaků. Z hlediska efektivity velikosti je GS1 DataMatrix velmi vhodný pro velmi malé prostory, zatímco QR kód s GS1 Digital Link vyžaduje více místa. Primární oblasti použití GS1 DataMatrix jsou v průmyslu, zdravotnictví a technických komponentách, zatímco QR kód se používá především v maloobchodě, spotřebním zboží a marketingu. Skenování pomocí chytrých telefonů často vyžaduje speciální aplikaci pro GS1 DataMatrix, zatímco QR kódy s GS1 Digital Link jsou nativně rozpoznávány většinou fotoaparátů chytrých telefonů. Technologicky je GS1 DataMatrix založen na kódování řetězců prvků GS1, zatímco QR kódy kódují syntaxi URL digitálního odkazu GS1.

Základní princip: Serializace a jedinečná identifikace

Jak princip serializace funguje se standardy GS1, aby každý jednotlivý produkt získal jedinečnou identitu?

Serializace je proces, při kterém je každé prodejné jednotce produktu přiřazen jedinečný, neopakovatelný identifikátor. To představuje zásadní posun od tradičního označování, které obvykle identifikuje produkty pouze na úrovni šarže nebo produktu. V systému GS1 je serializace založena na kombinaci dvou centrálních identifikačních klíčů: globálního čísla obchodní jednotky (GTIN) a jedinečného sériového čísla (SN).

GTIN identifikuje typ produktu – například specifickou sílu a velikost balení léku nebo specifický model chytrého telefonu. Je stejný pro všechny identické produkty. Sériové číslo je na druhou stranu jedinečný identifikátor, který je pro konkrétní GTIN přiřazen pouze jednou. Kombinace GTIN typu produktu a jedinečného sériového čísla vede k tzv. serializovanému GTIN (SGTIN), který je jedinečný pro každé jednotlivé balení na celém světě.

Toto SGTIN, často spolu s dalšími klíčovými údaji, jako je číslo šarže a datum expirace, je zakódováno v kódu GS1 2D (obvykle GS1 DataMatrix ve farmaceutickém sektoru) a vytištěno přímo na obal produktu. To dává každé fyzické položce jedinečný „digitální otisk prstu“ nebo „digitální pas“, který umožňuje individuální sledování a ověřování po celou dobu životního cyklu produktu. Výrobce generuje tato jedinečná čísla a ukládá je do zabezpečené centrální databáze. Tato databáze slouží jako referenční registr všech legitimních produktů vyrobených a uvedených na trh a tvoří základ pro následné ověřování.

Jakou roli hrají aplikační identifikátory GS1 (AI) v kódování informací odolných proti padělání?

Aplikační identifikátory GS1 (AI) jsou dvou- až čtyřmístné číselné předpony, které dávají datovým prvkům kódovaným v čárovém kódu pevný význam a strukturu. Fungují jako druh standardizované „gramatiky“ pro data. AI jednoznačně sděluje skenovacímu systému, jaký typ informací následuje a jaký má formát (např. délku, datový typ, například číselný nebo alfanumerický). Tato standardizovaná syntaxe zajišťuje, že každý skener kompatibilní s GS1 na celém světě dokáže interpretovat datový tok správně a bez dvojznačnosti, bez ohledu na výrobce skeneru nebo softwaru.

Pro ochranu proti padělání mají zásadní význam zejména čtyři umělé inteligence, protože společně definují jedinečnou identitu a kritické atributy produktu:

Jak standardy GS1 chrání před paděláním produktů – čtyři klíčové umělé inteligence

Jak standardy GS1 chrání před paděláním produktů – čtyři klíčové umělé inteligence – Obrázek: Xpert.Digital

Standardy GS1 chrání před paděláním výrobků pomocí čtyř kritických aplikačních identifikátorů (AI). První, globální obchodní číslo položky (GTIN), se skládá ze 14 číselných číslic a jednoznačně identifikuje typ výrobku, například položku, sílu nebo velikost balení. Tvoří základní ID, na kterém je postavena serializace. Číslo šarže nebo šarže, které obsahuje až 20 alfanumerických znaků, seskupuje výrobky ze stejné výrobní série a je nezbytné pro cílené stahování z trhu a sledování problémů s kvalitou. Datum expirace, určené šesti číselnými číslicemi ve formátu RRMMDD, zajišťuje bezpečnost výrobku tím, že zabraňuje prodeji prošlého nebo nově datovaného padělaného zboží. Sériové číslo, rovněž dlouhé až 20 alfanumerických znaků, umožňuje jedinečnou identifikaci každého jednotlivého balení a je základem pro ověřování na úrovni položky.

Zřetězení těchto umělých inteligencí a s nimi spojených dat do jediného 2D kódu vytváří bohatou a strukturovanou datovou sadu. Tato datová sada tvoří základ pro všechny následné procesy ověřování a sledovatelnosti, což z kódu dělá mocný nástroj v boji proti padělání výrobků.

Co je digitální propojení GS1 a jak transformuje kód produktu na interaktivní bránu k digitálním službám pro ověřování?

GS1 Digital Link je globální standard, který převádí osvědčené identifikátory GS1 (jako je GTIN a sériové číslo) do struktury webové adresy (URL). Kód se nejedná o jednoduchý řetězec dat interpretovaný specializovanými skenery, ale nyní obsahuje přímý odkaz na internet, kterému rozumí jakýkoli chytrý telefon.

Když spotřebitel naskenuje QR kód obsahující digitální odkaz GS1 fotoaparátem svého chytrého telefonu, odkaz je automaticky rozpoznán a otevřen ve webovém prohlížeči telefonu. Tento odkaz vede na server spravovaný vlastníkem značky. Tento server, často označovaný jako „resolver“, analyzuje informace obsažené v URL adrese – jako je GTIN a především jedinečné sériové číslo – a také kontext skenování (např. poloha uživatele). Na základě této analýzy může resolver uživatele inteligentně přesměrovat na různý online obsah.

Tento mechanismus je obzvláště účinný pro ověřování: Resolver v reálném čase kontroluje sériové číslo obsažené v URL adrese oproti databázi výrobce, která uchovává všechna legitimní sériová čísla. Pokud je číslo platné a je naskenováno poprvé, může být spotřebitel přesměrován na webovou stránku potvrzující pravost produktu. Pokud je však číslo neplatné, již bylo nahlášeno jako prodané nebo bylo podezřele často skenováno na různých místech (jasná indikace zkopírovaného sériového čísla u padělků), může resolver zobrazit varovnou zprávu a poučit spotřebitele, jak má postupovat.

Tento proces transformuje statické balení produktů na dynamický, interaktivní komunikační kanál. Umožňuje ověření v reálném čase samotným spotřebitelem a zároveň nabízí možnost poskytnout další informace, jako jsou podrobnosti o stažení z trhu, certifikáty udržitelnosti, návod k použití nebo marketingové akce – to vše prostřednictvím jediného skenování.

Zavedení serializace představuje paradigmatický posun v boji proti padělání. Tradiční bezpečnostní prvky, jako jsou hologramy nebo speciální tiskařské barvy, jsou pravděpodobnostní; jejich pravost je určena odborným posouzením pravděpodobnosti, že se jedná o originál. Serializace je naopak deterministická. Jedinečné sériové číslo je buď registrováno jako platné v oficiální databázi výrobce, nebo ne. Odpověď na otázku pravosti je jasná, na datech založená „ano“ nebo „ne“. To eliminuje subjektivitu a dělá ověřování škálovatelným, automatizovaným a přístupným pro každého.

Digitální propojení GS1 navíc mění ekonomiku opatření proti padělání. Zatímco se serializace primárně zavádí jako obranné opatření k dodržování předpisů a prevenci padělání, což s sebou nese náklady, digitální propojení otevírá nové zdroje příjmů. Stejný QR kód implementovaný pro zabezpečení může být marketingem použit k přesměrování zákazníků na vstupní stránky se speciálními nabídkami, věrnostními programy nebo možnostmi křížového prodeje. Investice do serializační infrastruktury se tak stává strategickým rozhodnutím napříč odděleními, které nejenže s sebou nese náklady, ale může také generovat měřitelnou návratnost investic.

Stroj AI & XR-3D: pětkrát odborné znalosti od Xpert.digital v komplexním servisním balíčku, R&D XR, PR & SEM – Obrázek: Xpert.digitální

Xpert.Digital má hluboké znalosti z různých odvětví. To nám umožňuje vyvíjet strategie šité na míru, které jsou přesně přizpůsobeny požadavkům a výzvám vašeho konkrétního segmentu trhu. Neustálou analýzou tržních trendů a sledováním vývoje v oboru můžeme jednat s prozíravostí a nabízet inovativní řešení. Kombinací zkušeností a znalostí vytváříme přidanou hodnotu a poskytujeme našim zákazníkům rozhodující konkurenční výhodu.

Více o tom zde:

• Použijte pětinásobně kompetence Xpert.digital v jednom balíčku – od 500 €/měsíc

Jak standardy GS1 zvyšují bezpečnost a efektivitu dodavatelských řetězců – Obrázek: Xpert.Digital

Zaměření na dodavatelský řetězec: Kompletní sledovatelnost a agregace

Jak umožňují 2D kódy GS1 bezproblémové sledování od výrobce až ke koncovému zákazníkovi?

2D kódy GS1 jsou ústředním prvkem, který umožňuje bezproblémovou sledovatelnost na úrovni položek, známou také jako Track & Trace. Systém funguje tak, že v každém kritickém bodě dodavatelského řetězce se skenuje jedinečný identifikátor (SGTIN) v 2D kódu a událost se digitálně zaznamená. Tyto body se označují jako „kritické sledovací události“ (CTE). Mezi takové události patří například výroba, balení, odeslání z továrny, příjem zboží v distribučním centru, přesun zásob a nakonec dodání koncovému zákazníkovi, například v lékárně nebo maloobchodní prodejně.

Každý sken shromažďuje standardizované informace, které odpovídají na čtyři klíčové otázky: „Co?“, „Kde?“, „Kdy?“ a „Proč?“.

Co:

Jedinečný identifikátor produktu (SGTIN).

Kde:

Místo události identifikované globálním číslem lokality (GLN), které jednoznačně identifikuje každé místo (továrnu, sklad atd.).

Když:

Přesný časový údaj události.

Proč:

Proběhlý obchodní proces (např. „odeslání“, „příjem“, „uvedení do provozu“).

Data těchto událostí jsou zaznamenávána a sdílena ve standardizovaném formátu, obvykle s využitím standardu GS1 EPCIS (Electronic Product Code Information Services). EPCIS funguje jako společný jazyk, který umožňuje všem obchodním partnerům bezproblémovou a interoperabilní výměnu dat o sledovatelnosti. Chronologickým propojením těchto jednotlivých událostí EPCIS se pro každý jednotlivý produkt vytváří kompletní digitální historie – bezproblémový řetězec péče. Tato transparentnost umožňuje účastníkům dodavatelského řetězce kdykoli ověřit legitimní cestu produktu a rychle identifikovat anomálie, jako je například výskyt produktu na neočekávaném místě. Takové anomálie mohou naznačovat krádež, aktivitu na šedém trhu nebo zavedení padělků.

Co se rozumí agregací a jak je technicky mapován a sdílen hierarchický vztah mezi jednotlivými produkty, krabicemi a paletami?

Agregace je proces vytváření hierarchického vztahu typu rodič-dítě mezi různými úrovněmi balení v logistice. V praxi to znamená digitální propojení jedinečných identifikátorů jednotlivých produktových jednotek („dítětů“) s identifikátorem další největší balicí jednotky („rodiče“).

Proces obvykle funguje následovně: Několik serializovaných jednotlivých obalů (např. krabičky na léky, každá s jedinečným SGTIN) je zabalena do kartonu nebo krabice. Tato krabice je zapečetěna a je jí přiřazen vlastní, globálně jedinečný identifikátor: sériový kód přepravního kontejneru (SSCC). SSCC je obvykle zakódován v čárovém kódu GS1-128 na logistickém štítku na vnější straně krabice. V IT systému výrobce je poté vytvořeno digitální propojení, které přiřadí SGTIN všech obsažených jednotlivých obalů k SSCC krabice. Tento proces lze opakovat v několika fázích: Několik krabic (každá s vlastním SSCC) je zabalena na paletu a celé paletě je následně přiřazen SSCC vyšší úrovně. Tím se vytvoří vnořená, hierarchická datová struktura, která digitálně přesně odráží fyzickou realitu obalu (např. SSCC palety obsahuje SSCC krabice, které zase obsahují jednotlivé SGTIN produktů).

Tato agregační data jsou zaznamenávána pomocí agregační události EPCIS a sdílena s obchodními partnery. Obrovská výhoda tohoto procesu spočívá ve zvýšené efektivitě dosažené díky principu inference. Logistický partner, který obdrží zapečetěnou paletu, již nemusí otevírat každou přepravku a skenovat každý jednotlivý produkt, aby ověřil její obsah. Místo toho jednoduše naskenuje jediný kód SSCC na paletě. Díky dříve sdíleným agregačním datům EPCIS jejich systém okamžitě a bezproblémově pozná, které přepravky a které jednotlivé produktové jednotky se na dané paletě nacházejí. Díky tomu je sledovatelnost na úrovni položek praktická a nákladově efektivní ve velkoobjemových dodavatelských řetězcích. Pokud je přepravka z palety odstraněna, zaznamená se to jako „událost deagregace“, aby se zachovala integrita dat.

Bez agregace by bylo bezproblémové serializace v praxi prakticky nemožné. Nutnost ručního skenování tisíců jednotlivých produktů s každou příchozí zásilkou zboží by zastavila logistické procesy a vedla by k neúnosným nákladům. Agregace je proto klíčovým mechanismem pro zajištění škálovatelnosti sledovatelnosti.

Je zřejmé, že kvalita a standardizovaná výměna digitálních dat EPCIS tvoří skutečnou páteř interoperabilního systému sledovatelnosti. Fyzický 2D kód nese pouze primární identifikátor. Skutečná hodnota a bezpečnost systému vyplývá ze standardizovaných, sdílených digitálních dat o událostech. Nekompatibilní nebo proprietární datové formáty by narušily řetězec toku informací a podkopaly celý koncept bezproblémové sledovatelnosti. To podtrhuje ústřední význam globálních standardů, jako je EPCIS, a potřebu úzké spolupráce mezi všemi obchodními partnery v celém ekosystému.

Praktické příklady: Ochrana proti padělání v různých odvětvích

Jak se konkrétně používá GS1 DataMatrix v rámci směrnice EU o padělaných léčivých přípravcích (FMD) k zajištění bezpečnosti pacientů?

Směrnice EU o padělaných léčivých přípravcích (FMD; 2011/62/EU) vyžaduje povinné bezpečnostní prvky pro léky na předpis, aby se zabránilo vstupu padělků do legálního dodavatelského řetězce. Jedním z těchto klíčových prvků je jedinečný identifikátor, který musí být zakódován v kódu GS1 DataMatrix na obalu léku. Tento kód obsahuje čtyři povinné datové prvky strukturované pomocí aplikačních identifikátorů GS1:

• Globální číslo obchodní položky (GTIN) jako kód produktu (AI 01)
• Unikátní, náhodně vybrané sériové číslo (AI 21)
• Číslo šarže (AI 10)
• Datum expirace (AI 17)

Ochranný mechanismus je založen na celoevropském systému ověřování od začátku do konce, který sahá od výrobce až po místo prodeje. Proces je jasně definován:

Výrobce: Během výroby farmaceutická společnost generuje pro každé jednotlivé balení jedinečný identifikátor, vytiskne GS1 DataMatrix a navíc obal opatří zařízením proti neoprávněné manipulaci. Výrobce nahrává vygenerovaná data do centrálního evropského datového systému, který je centrem Evropské organizace pro ověřování léčiv (EMVO).

EMVO Hub a národní systémy: EMVO Hub předává data do příslušného národního systému ověřování léčivých přípravků (NMVS) země, pro kterou je léčivý přípravek určen. Například v Německu se jedná o systém securPharm.

Lékárna/Nemocnice (Výdejní místo): Před výdejem léku pacientovi lékárník nebo nemocniční personál naskenuje kód GS1 DataMatrix na obalu.

Ověření a deaktivace: Systém lékárny se v reálném čase připojuje k národnímu ověřovacímu systému a ověří pravost identifikátoru. NMVS porovnává naskenovaná data s daty nahranými výrobcem. Pokud je kód platný a v systému uveden jako „aktivní“, je pravost potvrzena. Ihned po úspěšném ověření je sériové číslo v systému označeno jako „vyřazené z provozu“ a nelze jej použít podruhé. Pokud sken spustí upozornění – protože sériové číslo je neznámé, již bylo označeno jako vydané nebo se vyskytnou jiné nesrovnalosti – nelze lék vydat a je umístěn do karantény k testování.

Tento uzavřený systém zajišťuje, že pravost každého balení je kontrolována v posledním a nejkritičtějším bodě dodavatelského řetězce – bezprostředně před výdejem pacientovi – což výrazně zvyšuje bezpečnost pacientů.

Jaká řešení proti padělání používají výrobci luxusního zboží a lihovin s QR kódy, aby propojili autenticitu, původ a zákaznickou zkušenost?

V odvětví luxusního zboží a lihovin, kde hrají ústřední roli hodnota značky, exkluzivita a původ, se QR kódy (často založené na standardu GS1 Digital Link) používají jako strategický nástroj, který dalece přesahuje pouhé ověřování. Slouží jako most mezi fyzickým produktem a exkluzivním digitálním zážitkem se značkou.

Pravost a původ: Unikátní QR kód na lahvi vína, prémiovém lihovinném výrobku nebo designové kabelce slouží jako přístup k „digitálnímu pasu“ produktu. Naskenování chytrým telefonem přesměruje zákazníka na ověřovací stránku, která nejen potvrzuje pravost, ale také vypráví příběh produktu (původ). Ten může zahrnovat informace o původu surovin (např. hrozny z konkrétní vinice), podrobnosti o výrobním procesu, datu lahvování nebo cestě produktu dodavatelským řetězcem. Tento ověřitelný původ je obzvláště důležitý pro rostoucí a lukrativní sekundární trh (další prodej), protože eliminuje padělání a zachovává hodnotu produktu.

Vylepšená zákaznická zkušenost: Skenování se stává nejen pouhým ověřením, ale i vstupní branou k exkluzivnímu obsahu. Například výrobce vína může poskytnout degustační poznámky od vinaře pro daný ročník, módní značka může nabídnout stylingové tipy nebo videa z přehlídkových mol a výrobce lihovin může zákazníky pozvat na exkluzivní akce nebo degustace. To vytváří přímý, osobní a trvalý vztah se zákazníkem, a to i dlouho po samotném nákupu, a transformuje tak produkt do interaktivního zážitku.

Praktické příklady: Značky jako Prada používají serializované QR kódy, které vedou k cloudovému certifikátu pravosti a historii vlastnictví. Ve vinařském a lihovinovém průmyslu poskytovatelé řešení jako Real Provenance nebo Prooftag často kombinují unikátní QR kódy s fyzickými bezpečnostními prvky, jako jsou hologramy. To umožňuje spotřebitelům ověřit pravost, dozvědět se více o konkrétní lahvi a sledovat distribuční řetězec, což pomáhá značkám odhalovat neoprávněné aktivity na šedém trhu. Některé šampaňské domy aplikují na víčko QR kódy, které odhalí celý obsah až po otevření, čímž potvrzují, že lahev nebyla znovu naplněna.

Jak standardy GS1 zajišťují sledovatelnost dílů a shodu s předpisy ve vysoce regulovaných odvětvích, jako je automobilový a letecký průmysl?

V automobilovém a leteckém průmyslu jsou bezpečnost a kvalita nejvyšší prioritou. Sledovatelnost jednotlivých komponentů není jen otázkou ochrany před paděláním, ale základní součástí řízení bezpečnosti a kvality, stejně jako dodržování přísných regulačních požadavků, jako je AS9132 (letectví) nebo AIAG B-17 (automobilový průmysl).

Klíčem k implementaci je zde přímé značení dílů (DPM). Místo tisku kódu GS1 DataMatrix na štítek se tento kód trvale aplikuje přímo na povrch samotné součásti, například laserovým gravírováním nebo bodovým nanášením. To zajišťuje, že identifikátor je neoddělitelně spojen s komponentou a zůstává čitelný po celou dobu jejího životního cyklu, a to i za extrémních provozních podmínek, jako jsou vysoké teploty nebo chemické působení.

Systém GS1 DataMatrix kóduje jedinečný identifikátor (UID), který obvykle zahrnuje ID výrobce, číslo dílu a jedinečné sériové číslo. Tento systém umožňuje:

Kompletní sledovatelnost od kolébky až po hrob: Každou bezpečnostně kritickou součást, od lopatky turbíny v leteckém motoru až po řídicí jednotku airbagu v automobilu, lze bezproblémově sledovat po celou dobu její životnosti, od výroby ze surovin přes montáž v továrně až po procesy údržby a oprav.

Cílené a efektivní stahování z trhu: Pokud se zjistí, že konkrétní šarže komponentů je vadná, mohou výrobci pomocí dat o sledovatelnosti přesně určit, ve kterých vozidlech nebo letadlech byly tyto konkrétní díly nainstalovány. To umožňuje vysoce přesné stahování z trhu omezené pouze na dotčené jednotky, místo nutnosti provádět nákladné a pověst poškozující hromadné stahování z trhu.

Zajištění shody s předpisy a interoperability: Používání globálních standardů GS1 zajišťuje, že data mohou být konzistentně shromažďována a vyměňována mezi nesčetnými dodavateli, výrobci a údržbářskými organizacemi v těchto komplexních globálních dodavatelských řetězcích, což je nezbytné pro bezpečnost a shodu s předpisy.

Příklady specifické pro dané odvětví ukazují, že technologie GS1 2D Code představuje flexibilní, modulární systém. Zatímco základní technologie – unikátní serializace – zůstává stejná, její aplikace je formována primárními faktory každého odvětví: Ve farmaceutickém průmyslu je to bezpečnost pacientů, která vyžaduje systém ověřování s uzavřenou smyčkou. V odvětví luxusního zboží je to ochrana značky, která vede k otevřeným, na zkušenost orientovaným řešením pro spotřebitele. A v leteckém průmyslu je to řízení životního cyklu bezpečnostně kritických aktiv, které vyžaduje trvalé značení, jež vydrží po celá desetiletí.

Kódy GS1 2D: Řešení napříč odvětvími pro větší bezpečnost a důvěru

Kódy GS1 2D: Řešení napříč odvětvími pro větší bezpečnost a důvěru – Obrázek: Xpert.Digital

Kódy GS1 2D nabízejí mezioborová řešení pro zvýšení bezpečnosti a důvěry. Ve farmaceutickém průmyslu je prvořadá bezpečnost pacientů a dodržování regulačních požadavků, jako je FMD. Zde se obvykle používá kód GS1 DataMatrix, který obsahuje data, jako je GTIN, sériové číslo, šarže a datum expirace. Tyto kódy umožňují komplexní ověření při výdeji, čímž zabraňují vstupu padělků do legálního dodavatelského řetězce. V odvětví luxusního zboží a lihovin slouží QR kódy s digitálním propojením GS1 především k ochraně značek, zlepšení zážitku ze značky a sledování původu. Kromě GTIN a sériového čísla obsahují také webové odkazy a umožňují snadnou autentizaci spotřebitelů a vyprávění příběhů, což posiluje důvěru ve značku, podporuje loajalitu zákazníků a podporuje sekundární trh. V automobilovém a leteckém průmyslu jsou klíčové bezpečnost, kvalita a řízení životního cyklu. Kód GS1 DataMatrix se často používá jako přímé značení dílů (DPM), které zahrnuje ID dílu, sériové číslo a ID výrobce. To umožňuje bezproblémovou sledovatelnost součástí a cílené stahování z trhu prostřednictvím skenování během montáže a údržby.

Nezávislé platformy umělé inteligence jako strategická alternativa pro evropské společnosti – Obrázek: Xpert.Digital

Ki-Gamechanger: Nejflexibilnější platforma AI – řešení na míru, která snižují náklady, zlepšují jejich rozhodnutí a zvyšují účinnost

Nezávislá platforma AI: Integruje všechny relevantní zdroje dat společnosti

• Rychlá integrace AI: Řešení AI na míru na míru na míru nebo dny místo měsíců
• Flexibilní infrastruktura: cloudové nebo hostování ve vašem vlastním datovém centru (Německo, Evropa, svobodný výběr umístění)

• Nejvyšší zabezpečení dat: Používání v právnických firmách je bezpečný důkaz
• Používejte napříč širokou škálou zdrojů firemních dat
• Výběr vašich vlastních nebo různých modelů AI (DE, EU, USA, CN)

Více o tom zde:

• Nezávislé platformy umělé inteligence vs. hyperscalery: Které řešení je pro vás to pravé?

Vícevrstvá ochrana proti padělání: Formování digitální transformace s 2D kódy GS1 – Obrázek: Xpert.Digital

Pokročilé bezpečnostní strategie pro zvýšení ochrany před paděláním

Jak lze dále zvýšit bezpečnost kombinací 2D kódů GS1 s fyzickými prvky, jako jsou hologramy?

Kombinace digitálního bezpečnostního prvku, jako je 2D kód GS1, s fyzickým bezpečnostním prvkem, jako je hologram, vytváří vícevrstvé bezpečnostní řešení, jehož ochrana přesahuje součet jeho jednotlivých částí. Tento přístup výrazně zvyšuje překážky pro padělatele, protože nyní musí překonávat dvě zásadně odlišné technologie současně.

Klíčovým přístupem je integrace QR kódu přímo do holografického bezpečnostního štítku. To funguje na několika úrovních:

Zjevné a skryté prvky: Hologram sám o sobě slouží jako zjevný (prostým okem viditelný) bezpečnostní prvek, který je kvůli jeho složité mikroskopické struktuře velmi obtížné přesně napodobit. Do hologramu lze navíc integrovat skryté prvky, jako je mikrotisk, nanotext nebo UV fluorescenční inkousty. Tyto prvky lze ověřit pouze pomocí speciálních nástrojů a představují další vrstvu zabezpečení.

Dvoufaktorové ověřování produktu: Tato kombinace zavádí formu dvoufaktorového ověřování. Padělatel by musel nejen replikovat fyzicky složitý hologram, ale také uhodnout nebo duplikovat platné, jedinečné sériové číslo z digitálního systému výrobce. Spotřebitel nebo ověřovatel může nejprve provést rychlou vizuální kontrolu hologramu a poté naskenovat QR kód pro konečné digitální ověření.

Bezpečnostní štítky proti neoprávněné manipulaci: Tyto bezpečnostní štítky jsou často navrženy tak, aby se při pokusu o jejich odstranění zničily, nebo aby na povrchu produktu zanechaly trvalý vzor (např. nápis „VOID“). Tím se účinně zabrání odstranění pravého štítku z pravého produktu a jeho nalepení na padělek.

Síla tohoto hybridního řešení spočívá v jeho synergii. Fyzický prvek chrání ten digitální a naopak. Samotný QR kód lze duplikovat pomocí vysoce kvalitní kopírky, zatímco digitální data zůstanou identická. Pokud je však tento QR kód vložen do hologramu, jednoduchá kopie selže kvůli fyzické složitosti hologramu. Naopak unikátní sériové číslo v QR kódu chrání fyzický štítek. I když se padělateli podaří hologram dokonale replikovat, skenování vloženého QR kódu by odhalilo neplatné nebo dříve použité sériové číslo a padělek by byl odhalen. U produktů s vysokou hodnotou proto tento vícevrstvý přístup nabízí exponenciálně vyšší zabezpečení než čistě digitální nebo čistě fyzické řešení.

Jakou přidanou hodnotu nabízí kombinace standardů GS1 s technologií blockchain ve srovnání s tradičními, centralizovanými databázemi?

Kombinace standardů GS1 s technologií blockchain řeší základní výzvy týkající se důvěry, integrity dat a transparentnosti v komplexních dodavatelských řetězcích sestávajících z mnoha nezávislých aktérů.

V tradičním centralizovaném modelu výrobce udržuje databázi obsahující všechna platná sériová čísla. Ostatní obchodní partneři se musí do této centrální databáze dotazovat, aby ověřili produkt. Tento model představuje dvě hlavní zranitelnosti: Vytváří jediný bod selhání a vyžaduje, aby všichni partneři slepě důvěřovali integritě a dostupnosti dat výrobce.

Technologie blockchain nabízí alternativní přístup. Jedná se o decentralizovanou, neměnnou a distribuovanou databázi (distribuovanou účetní knihu). Když jsou na blockchainu nasazeny standardy GS1, události sledovatelnosti EPCIS („co, kde, kdy, proč“) se zaznamenávají jako transakce v této sdílené, distribuované účetní knize. Všichni autorizovaní partneři v dodavatelském řetězci mají přístup k identické kopii této účetní knihy.

Konkrétní výhody této kombinace jsou:

Decentralizovaná důvěra: Žádná strana nevlastní ani nekontroluje data. Platnost transakce je potvrzena kryptografickým konsensuálním mechanismem sítě. To eliminuje potřebu důvěřovat centrální autoritě a vytváří důvěryhodné prostředí mezi partnery, kteří by si jinak nemuseli nutně důvěřovat.

Neměnnost: Jakmile je transakce (např. událost přepravy) zaznamenána v blockchainu, prakticky ji nelze nikdy změnit ani smazat. Tím se vytvoří trvalá, proti neoprávněné manipulaci chráněná auditní stopa, která je neocenitelná pro prokazování původu a boj proti padělání.

Zvýšená transparentnost a interoperabilita: Všichni autorizovaní účastníci vidí stejnou „jedinou verzi pravdy“. To snižuje nesrovnalosti v datech, úsilí o odsouhlasení a spory mezi partnery. Standardy GS1, jako je EPCIS, poskytují nezbytnou standardizovanou datovou strukturu, aby informace na blockchainu byly srozumitelné a interoperabilní pro všechny účastníky.

Je zásadní pochopit, že blockchain nenahrazuje standardy GS1, ale spíše poskytuje alternativní, potenciálně bezpečnější a důvěryhodnější infrastrukturu pro jejich aplikaci. GS1 poskytuje sémantiku – „jazyk“ a „gramatiku“, která dává datům jejich význam (např. „Toto GTIN bylo v tomto okamžiku odesláno tímto GLN“). Blockchain poskytuje robustní technologický základ pro zaznamenávání těchto standardizovaných prohlášení způsobem odolným proti neoprávněným změnám a transparentním pro všechny zúčastněné strany.

Implementace v praxi: výzvy a řešení

Jaké jsou největší technologické překážky při implementaci serializace (např. kvalita tisku, rychlost linky, správa dat, systémová integrace)?

Zavedení serializace na úrovni položek představuje pro firmy značné technologické výzvy, které se rozprostírají napříč celou oblastí výroby a IT.

Technologie tisku a manipulace s produkty: Jednou z největších překážek je spolehlivý tisk unikátních, vysoce kvalitních 2D kódů při vysokých rychlostech linky. Výrobní linky často nejsou navrženy pro přesné značení. Faktory, jako jsou vibrace dopravního pásu, minimální kolísání v polohování produktu nebo složité geometrie obalů, mohou vést ke zkresleným, rozmazaným nebo neúplným kódům, které selžou při následném ověření. Volba technologie tisku (např. termální inkoustový tisk, laser, termotransferový tisk) musí být pečlivě sladěna s materiálem podkladu (např. lesklý karton, tmavé fólie, kov), aby byl zajištěn kontrast potřebný pro skenování. Laserové popisovače sice nabízejí trvalé značení, ale často čelí kompromisu mezi vysokou rychlostí a optimální přesností tisku.

Ověřování a kontrola kvality: Pouhý tisk kódu nestačí; musí být také ověřen přímo po tisku, aby se zajistilo, že splňuje přísné normy kvality, jako je ISO/IEC 15415. Kód, který je čitelný za ideálních továrních podmínek, může selhat ve špatně osvětleném skladu nebo u pokladny s jiným typem skeneru. To vyžaduje investice do specializovaných ověřovacích systémů (verifikátorů), které vyhodnocují kódy na základě více parametrů, jako je kontrast, modulace, axiální nerovnoměrnost a korekce chyb, a přiřazují skóre kvality. Kód nízké kvality není jen technický problém, ale finanční a regulační katastrofa. Vede k zmetkům, přepracování a v nejhorším případě k odmítnutí celých zásilek obchodními partnery, což má za následek značné náklady a zpoždění dodávek.

Správa dat a IT infrastruktura: Serializace generuje obrovské množství dat. Velká farmaceutická společnost může snadno generovat miliardy unikátních sériových čísel ročně. Správa těchto dat vyžaduje robustní a škálovatelnou IT infrastrukturu. Ta je často mapována ve vícevrstvém modelu (úroveň 1 až úroveň 5): od řízení zařízení na výrobní lince (L1/L2) přes systém správy pracovišť (L3) a celopodnikový systém (L4) až po komunikaci s externími partnery a úřady (L5). Budování a údržba této komplexní architektury je značnou výzvou.

Systémová integrace: Jedním z nejobtížnějších a k chybám náchylných úkolů je integrace nových serializačních systémů do stávajícího IT prostředí společnosti, zejména systémů pro plánování podnikových zdrojů (ERP), řízení skladu (WMS) a systémů pro řízení výroby (MES). Nekompatibility, složitá rozhraní a nekonzistence dat jsou běžné problémy, které mohou vést k selhání systému a poškození dat.

Jaké organizační výzvy musí firmy překonávat při implementaci serializačních řešení?

Organizační výzvy při implementaci serializačního řešení jsou často ještě větší než ty technologické a často se podceňují.

Koordinace mezi odděleními: Serializace není izolovaný IT ani balicí projekt. Hluboce ovlivňuje procesy ve výrobě, logistice, zajištění kvality, nákupu, prodeji a marketingu. Největším rizikem selhání projektu je nedostatečná koordinace mezi těmito odděleními. Proto je nezbytné od samého začátku vytvořit mezioborový projektový tým, aby se zajistilo, že budou zohledněny všechny požadavky a závislosti.

Školení a rozvoj dovedností: Všichni zaměstnanci, kteří přicházejí do styku s novými procesy a technologiemi – od operátorů linek a skladníků až po inspektory kvality a IT administrátory – musí být komplexně proškoleni. Společnosti si musí cíleně rozvíjet interní odborné znalosti, protože toto téma je multidisciplinární a kombinuje dovednosti z oblasti IT, inženýrství, automatizace a zajištění kvality.

Spolupráce s obchodními partnery: Systém serializace dosahuje svého plného potenciálu pouze tehdy, když lze data bezproblémově vyměňovat s dodavateli, poskytovateli logistických služeb a zákazníky. Včasná a jasná komunikace je klíčová pro zajištění toho, aby partneři byli technicky a procedurálně schopni přijímat a zpracovávat serializovaná data.

Strategie řízení a implementace změn: Zavedení serializace představuje zásadní změnu v obchodních procesech. Spíše než „velký třesk“ implementace se důrazně doporučuje postupný přístup. Pilotní projekt, zpočátku omezený na jednu produktovou řadu nebo lokalitu, umožňuje společnosti získat cenné praktické zkušenosti, optimalizovat procesy a eliminovat počáteční problémy před zavedením řešení v celé společnosti.

Jaké jsou nákladové faktory spojené se zavedením systému sledování a dohledávání založeného na kódech GS1 2D?

Náklady na implementaci systému sledování a dohledávání jsou značné a zahrnují řadu přímých i nepřímých faktorů. Zaměření se pouze na počáteční náklady na hardware vede k nebezpečnému chybnému výpočtu celkových nákladů na vlastnictví (TCO).

Náklady na hardware: Jedná se o nejzřejmější náklady a zahrnují nákup tiskáren (např. termálních inkoustových, laserových), kamerových systémů pro skenování a ověřování na každé balicí lince a nezbytné serverové a síťové infrastruktury pro zpracování a ukládání dat.

Náklady na software: Patří sem licenční poplatky za serializační software, zejména pro systémy vyšší úrovně a podnikové systémy (L3/L4). Cenové modely se značně liší, od měsíčních poplatků za předplatné cloudových SaaS řešení (v rozmezí od 50 do 500 USD měsíčně) až po vysoké jednorázové licenční náklady na lokální instalace, které mohou začínat na 75 000 USD a výrazně je překračovat.

Náklady na integraci a přizpůsobení: Toto je často jedna z největších a nejobtížněji kalkulovatelných položek nákladů. Propojení serializačního softwaru se stávajícími podnikovými systémy, jako jsou ERP a WMS, vyžaduje specializovanou vývojářskou práci. V závislosti na složitosti se náklady mohou pohybovat od 5 000 do 15 000 USD u jednoduchých API připojení až po více než 50 000 USD u složitých integrací.

Náklady na implementaci a školení: Patří sem služby poskytovatele řešení nebo externích konzultantů pro konfiguraci systému, migraci dat, projektový management a školení zaměstnanců. Tyto náklady se mohou pohybovat od 10 000 do 30 000 USD nebo i více.

Průběžné provozní náklady a náklady na údržbu: Po implementaci vznikají průběžné náklady. Patří mezi ně roční poplatky za údržbu softwaru (často 15–20 % původní ceny licence), náklady na spotřební materiál (inkoust, štítky) a poplatky za technickou podporu.

Celkové počáteční investiční náklady na jednu balicí linku ve farmaceutickém průmyslu se mohou pohybovat od 5 milionů do 15 milionů dolarů v závislosti na její složitosti. Je zřejmé, že „měkké“ náklady na software, integraci a služby často daleko převyšují náklady na hardware a tvoří největší část celkové investice.

Kód GS1 2D: Klíč k transparentnějšímu a bezpečnějšímu sledování produktů

A konečně, jaké jsou klíčové strategické výhody maticového kódu GS1 2D pro komplexní a budoucnost připravenou strategii boje proti padělání?

Kód GS1 2D je mnohem víc než jen technické vylepšení tradičního čárového kódu; je základním kamenem komplexní a budoucnosti připravené strategie pro boj proti padělání a digitální transformaci dodavatelského řetězce. Jeho klíčové strategické výhody lze shrnout do pěti klíčových oblastí:

• Jedinečné, deterministické ověřování: Kód umožňuje přechod od pravděpodobnostních, na úsudku založených bezpečnostních prvků k deterministickému ověřování řízenému daty. Pravost je určena pomocí binárního databázového dotazu, což poskytuje výrazně vyšší úroveň zabezpečení a spolehlivosti.
• Úplná transparentnost dodavatelského řetězce: Díky serializaci a sledovatelnosti na úrovni položek vytvářejí společnosti bezprecedentní transparentnost od suroviny až po koncového spotřebitele. To nejen umožňuje účinnou ochranu proti padělkům, ale také optimalizuje řízení zásob, umožňuje chirurgicky přesné stažení z trhu a posiluje celkovou integritu a odolnost dodavatelského řetězce.
• Globální shoda s předpisy: Standardy GS1 tvoří základ pro splnění složitých mezinárodních předpisů, jako je směrnice EU o padělaných léčivých přípravcích (FMD) a americký zákon o bezpečnosti dodavatelského řetězce léčiv (DSCSA). Implementace řešení založeného na GS1 nejen chrání společnosti dnes, ale také je připravuje na budoucí regulační požadavky po celém světě.
• Přímý kanál ke spotřebiteli: Zejména digitální spojení GS1 transformuje samotný produkt do interaktivního média. Značky si mohou vybudovat přímý vztah se zákazníkem, získat důvěru prostřednictvím transparentnosti, poskytovat cenné informace a udržitelně posilovat loajalitu zákazníků prostřednictvím personalizovaných zážitků – to daleko za okamžik nákupu.
• Základ pro digitální transformaci: Globální iniciativa „Sunrise 2027“, která je hnací silou přechodu na 2D kódy v místě prodeje, signalizuje nevratnou změnu. Zavedení 2D kódů GS1 není izolovaný projekt, ale zásadní krok směrem k digitalizované, datově řízené a propojené globální ekonomice. Vytváří technologický základ pro budoucí inovace v oblasti udržitelnosti, cirkulární ekonomiky a personalizovaných služeb.

Stručně řečeno, implementace kódů GS1 2D zásadně mění roli obalů produktů: z pasivního kontejneru se stává aktivní, propojený datový hub. Obal se stává strategickým aktivem – nosičem dat a komunikačním kanálem, který vytváří měřitelnou přidanou hodnotu v celém hodnotovém řetězci, od logistiky přes marketing až po zákaznický servis. Společnosti, které dnes aktivně utvářejí tuto transformaci, nejen chrání své produkty před paděláním, ale také pokládají základy pro svůj budoucí úspěch ve stále více digitálním světě.

☑️ Naším obchodním jazykem je angličtina nebo němčina

☑️ NOVINKA: Korespondence ve vašem národním jazyce!

Konrad Wolfenstein

Rád vám a mému týmu posloužím jako osobní poradce.

Kontaktovat mě můžete vyplněním kontaktního formuláře nebo mi jednoduše zavolejte na číslo +49 89 89 674 804 (Mnichov) . Moje e-mailová adresa je: wolfenstein ∂ xpert.digital

Těším se na náš společný projekt.

☑️ Podpora MSP ve strategii, poradenství, plánování a implementaci

☑️ Vytvoření nebo přeladění digitální strategie a digitalizace

☑️ Rozšíření a optimalizace mezinárodních prodejních procesů

☑️ Globální a digitální obchodní platformy B2B

☑️ Pioneer Business Development / Marketing / PR / Veletrhy