2023: SEO B2B vs. B2C optimalizace pro vyhledávače

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je zásadní pro společnosti v obou obchodních sektorech, B2B i B2C, aby získaly online viditelnost a přilákaly potenciální zákazníky. Strategie a přístupy v obou oblastech se však výrazně liší. V této části se blíže podíváme na rozdíly a důležitost efektivní SEO strategie.

1. B2B vs. B2C: Různé požadavky

V sektoru B2C, zejména v segmentu „normálních“ a cenově dostupných cen, je konkurence často obrovská a vyhlídky na vysokou návštěvnost a návštěvnost z předních žebříčků mohou být klamné. Protože i když web může mít mnoho návštěvníků, problémem je přeměnit je na platící zákazníky. Jiná situace je v prémiovém cenovém segmentu, kde může být cílená SEO strategie docela zisková.

V sektoru B2B, zejména v odvětvích, jako je strojírenství a průmysl, které zahrnují drahé produkty a služby, jsou vyhlídky často slibnější. B2B SEO strategie však vyžaduje hluboké porozumění cílové skupině, jejímu vyhledávacímu chování a potřebám.

2. Potenciální poprodejní efekty

V segmentu B2C mohou poprodejní efekty hrát důležitou roli, pokud jde o loajalitu zákazníků a opakované obchody. Příkladem je oblast dodávek náhradních dílů. Když společnost poskytuje efektivní zákaznickou podporu, může to vést k dlouhodobému obchodnímu vztahu. Neměli byste se však soustředit pouze na SEO, ale také na celostní zákaznickou podporu.

3. Důležitost správných kombinací klíčových slov

V sektoru B2B i B2C je důležité najít správná klíčová slova. Nejde jen o samotný počet vyhledávacích dotazů, ale především o relevanci a konverzi. Vysoký konverzní poměr pro konkrétní klíčová slova může být významnější než vysoký počet návštěvníků u obecných klíčových slov.

4. Implementační výzvy

SEO agentura může podpořit technickou implementaci a optimalizaci webu, ale to samo o sobě často nestačí. V mnoha případech úspěšná strategie SEO vyžaduje úzkou spolupráci s rozvojem podnikání, abychom na trhu našli „modré oceány“ – nevyužité oblasti s vysokým potenciálem.

5. Důležitost zákaznické podpory a znalosti produktu

Zejména v B2B sektoru je klíčové nejen přilákat potenciální zákazníky na web, ale také je přesvědčit během interakce. SEO agentury mohou pomoci s technickou implementací, ale samotné přesvědčování a poradenství vyžaduje hlubší znalost produktů a pochopení potřeb zákazníků. Často je zde mezera, kterou je třeba zacelit.

6. Zobrazení vs. kvalifikovaní potenciální zákazníci

Častou chybou je zaměřit se na samotný počet zobrazení a tím měřit úspěšnost SEO strategie. Mnohem důležitější je počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků, kteří se skutečně mohou stát potenciálními zákazníky. Společnosti by proto měly měřit svou SEO agenturu podle toho, jak dobře generuje kvalifikované potenciální zákazníky, místo toho, aby byly zaslepeny vysokými počty návštěvníků.

➡️ Optimalizace pro vyhledávače má velký význam v B2B i B2C sektoru. Každá oblast však vyžaduje specifický přístup a holistickou strategii, která přesahuje čistou technickou optimalizaci. Úspěšný rozvoj podnikání a spolupráce s odborníky na SEO jsou zásadní pro oslovení správných cílových skupin a budování dlouhodobých obchodních vztahů. Nejde jen o vysokou návštěvnost, ale především o kvalifikované leady a důslednou podporu potenciálních zákazníků.

Je na čase opět po delší pauze napsat něco o aktuální SEO situaci. Vlastně je všechno při starém a dnes mě to štve stejně jako dřív.

Vlastně už SEO nenabízím. Pokud něco, je to jen část mé práce. Ale jako jeden z prvních SEO jsem toho zažil a vytrpěl hodně. Zůstávají staré mechanismy, kterými průmysl zákazníkům říká o svatém SEO grálu a o tom, jak snadné je dobýt první desítku přesně s dotyčnou SEO agenturou a spustit tak „stroj na peníze“.

Smekám klobouk před těmi, kteří se najdou v první desítce s výrazy 'SEO', 'optimalizace pro vyhledávače', 'SEO agentura' atd., pokud nedochází k nadměrnému nakupování zpětných odkazů či jinému nadměrnému a semi - právní praktiky. Dále nemám na mysli zakoupené Google Ads, ale organické pořadí.

A pak je tu pár SEO konzultantů, kteří informují o nejnovějších změnách a informacích. SEO konzultanti jsou skvělí. Jsem skeptický ke všem ostatním, kteří mluví hlavně o žebříčku první desítky. Zvlášť, když mi říkají, že nemám dobré hodnocení?! Jak znáte můj obchodní model, strategii a zdroje? Roli hraje tolik faktorů, že takové neobratné prohlášení je vlastně trapné a ukazuje jen jedno: chtějí mě nalákat na moji domnělou slabost a velká sestra za rohem je připravena pomoci. Samozřejmě ne zadarmo, samozřejmě.

Důvod, proč dnes znovu píšu, je kvůli nyní otravným dotazům SEO agentur, které vidí mé stránky tak špatné, ale s velkým potenciálem (!) - samozřejmě, a těm ostatním, kteří mi píší každý den a chtěli by napsat článek za poplatek (samozřejmě se zpětným odkazem „sledovat“), protože si myslí, že můj web je tak skvělý a hodí se k tématu. Nechyběl ani výrobce obuvi. Měl jsem se trochu zamyslet nad tematickou blízkostí. Ale dobře, všechno je tam.

Je obecně známo a pochopitelné, že optimalizace pro vyhledávače funguje a funguje odlišně mezi B2B a B2C. Výjimkou v B2C sektoru je prémiový cenový segment, tedy v oblasti, kde jsou důležité vyšší nabídky a vyšší marže. I v B2B sektoru je to zde zmíněný výchozí bod v oblastech strojírenství, průmyslu atd., kde se jedná o drahé produkty nebo služby.

Dobrá SEO agentura ví, jak si s tím poradit a komunikovat.

Pokud má návštěvnost nebo míra vyhledávání B2C v „normálním“ a cenově dostupném cenovém segmentu tendenci k nule, pak zde i přes přední umístění nelze moc získat.

Výjimkou jsou potenciální poprodejní efekty. To znamená, pokud můžete předpokládat, že lze dosáhnout loajality zákazníků a opakovaného obchodu. Například v oblasti dodávek náhradních dílů. Pokud zde podpora odvede dobrou práci, pak lze předpokládat, že se může rozvinout dlouhodobý obchodní vztah.

Pouze zde můžete vidět, že obecné prohlášení (z jednoho z posledních e-mailů) jako: „Ve skutečnosti pravděpodobně existují méně vhodné hledané výrazy a další, které se velmi dobře hodí. Právě jsem zkontroloval váš příklad. Tu bohužel (skoro) nikdo nehledá. Alespoň taková je analýza pomocí nástroje SEO.“

➡️ Hledal jsem kontaktní osobu na LinkedIn, nyní 1,6 roku pracoval jako SEO, předtím prodejce pojištění. Jo, důvěryhodný.

Stává se to ještě fatálnější, pokud se s velkým finančním a externím úsilím agentury dostanete do první desítky žebříčku vysoce konkurenčního klíčového slova, ale celkové výdaje nelze zpeněžit po dlouhou dobu.

Pokud je boj v „Rudém oceánu“ nezbytný, dobře. To záleží na obchodním modelu a firemní strategii.

Vhodné pro:

• Blue Ocean Strategy – strategie modrého a červeného oceánu

Nicméně umění rozvoje podnikání spočívá v nalezení „modrých oceánů“ trhu.

Nejedná se o specializované segmenty. Je to všechno o porozumění komunikaci a logice toho, jak lidé hledají řešení svých problémů.

Nalezení klíčových slov, zejména správné kombinace klíčových slov, je srdcem práce. Pokud například jen 10 lidí ročně hledá konkrétní řešení a dá se předpokládat, že kontakt naváže 5 z 10, pak je to z hlediska vysokého konverzního poměru úspěch. Ale i zde je problém v detailech. Protože skutečná práce teprve začíná, to znamená, že potenciálního zákazníka je třeba oslovit, podpořit, poradit a naplánovat. I ty nejmenší chyby mohou vést ke kritériím ukončení a vyloučení.

Služba, kterou SEO agentura neposkytuje nebo nemůže poskytnout. Protože chybí hloubková znalost produktu, která by zákazníka přesvědčila, alespoň v zákaznické podpoře 1. a 2. úrovně. Zní to ošklivě, ale 99,99 % SEO agentur se zde vyhýbá odpovědnosti. Potenciální lead je oslavován a SEO agentury dostávají zaplaceno. Ve skutečnosti, opakuji, teprve potom začíná práce, jak je popsáno výše.

Je skvělé, pokud jste v první desítce s pojmy jako „logistika“ nebo „sklady“, které pro vás agentura SEO udělala. Návštěvnost bude poměrně vysoká. Konverze je však špatná (pokud vůbec), protože mnoho lidí nemá v úmyslu nakupovat, ale většinou jen chtějí zjistit více.

Jiná situace je však u kombinace klíčových slov „Hledá se stavební firma na sklad“. Pokud web během prvních 3 sekund potenciálního zákazníka neosloví, zákazník je opět pryč.

Jde tedy o víc než jen o SEO. Zahrnuje koordinaci několika oblastí, které se rychle stanou velkým staveništěm, které obvykle může provést pouze osoba pro rozvoj podnikání s odpovídajícími zkušenostmi.

Využití SEO agentury je součástí projektu, ale nemělo by být hlavním motorem této strategie. Protože zde je výkon měřen výhradně kvalifikovaným vedoucím.

Malý tip na závěr: zkontrolujte výkon vaší SEO agentury. Je na zobrazení kladen větší důraz na kvalifikované potenciální zákazníky? Pak byste se na to měli znovu podívat kritičtěji. Dojmy jsou pornografií pro oči, ale ne pro obchod.

Vhodné pro:

• Kritika: TOP 100 SEO není vůbec tak skvělé

Ano, alespoň s „SEO kritikou“ jsem se dostal do první desítky žebříčku na Googlu. 😅😉

Komunikace emodži: Jak mluvit s obrázky 🗣️📸👍 – Obrázek: DisobeyArt|Shutterstock.com

Více o tom zde:

• Přehled emotikonů

Mobile SEO – agentura pro optimalizaci pro vyhledávače – Obrázek: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Více o tom zde:

• Aktuální témata